物業(yè)管理籌備工作內容

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-357編號：_物業(yè)管理籌備工作內容審核：_時間：_單位：_物業(yè)管理籌備工作內容用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調，維護集體的利益，從而充分發(fā)揮團體的力量，實現(xiàn)管理有法可依，內部運行有規(guī)則保障。可通過修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。本文提要：瑞科按發(fā)展商批準的物業(yè)管理啟動預算，購置各種物業(yè)管理所需的物資裝備，以保證物業(yè)管理處的正常運作，購置工作包括：購置各種辦公家具和設備、購置各種通訊器材。(1)確定物業(yè)管理費收費標準瑞科根據(jù)以往的物業(yè)管理經(jīng)驗,針對項目

2、實際情況,以各時間段和各種收費標準做出比較準確和切合實際的測算,為發(fā)展商確定物業(yè)管理收費標準提供依據(jù)。一旦發(fā)展商確定收費標準后,瑞科將與當?shù)匚飪r局取得聯(lián)系并建立良好的關系,確保在最快的時間內,通過申報審批程序,并最終獲得批準。(2)安排和招聘管理人員瑞科目前已有許多全權物業(yè)管理項目,可抽調部分骨干到項目任職,只需從社會上招聘少量空缺的管理崗位及一定數(shù)量操作崗位的員工。由于物業(yè)管理處的骨干員工,均在瑞科工作了一段時間,因此,在最快的時間內建立物業(yè)管理處的員工,熟悉瑞科和發(fā)展商的管理要求,可迅速開展物業(yè)管理工作,并達到較高的管理水平。(3)完成物業(yè)管理人員入職培訓瑞科將根據(jù)首期入住小區(qū)的戶數(shù),制定

3、合理的物業(yè)管理人員架構。在人員到位后,瑞科利用各種培訓手段,對所有的員工均進行生態(tài)化服務理念、客戶第一的服務意識以及禮儀、禮貌和崗位責職的培訓;對不同的專業(yè)人員,進行崗位技能培訓,使每位員工迅速熟悉瑞科的企業(yè)文化及具備必須的物業(yè)管理知識,確保員工的素質能夠滿足客戶的要求。(4)準確各種物品和裝備瑞科按發(fā)展商批準的物業(yè)管理啟動預算,購置各種物業(yè)管理所需的物資裝備,以保證物業(yè)管理處的正常運作,購置工作包括:購置各種辦公家具和設備、購置各種通訊器材、定制首期制服、購置警械和安保用品、購置各種設備、工具和維修用品等。此外,瑞科還將免費提供物業(yè)管理軟件和郵件服務信箱軟件,以隨時保持與總部的聯(lián)系。(5)參

4、與設備調試和驗收瑞科在獲得發(fā)展商正式物業(yè)管理委任后,將首先派遣的豐富經(jīng)驗的工程主管和工程人員,參與設備設施的調試驗收,熟悉物業(yè)內的建筑情況和設備配置,檢查和記錄施工缺陷及影響業(yè)主入住的未完工程,協(xié)助督促施工單位整改。建立物業(yè)設備操作和維護保養(yǎng)制度,為順利驗收和接管做好各項準備工作。(6)提供施工現(xiàn)場安保服務由于施工臨近竣工階段,工地現(xiàn)場施工單位多、人員雜,瑞科將根據(jù)發(fā)展商的要求,在最短的時間內調配和招聘安保人員進場,協(xié)助施工單位保衛(wèi)物業(yè)安全、維護成品完好、防止人為損壞和注意防火安全。建立進出小區(qū)的檢查制度,減少盜竊現(xiàn)象和已安裝完備的設施設備損壞現(xiàn)象的發(fā)生。(7)確保物業(yè)管理各種方案瑞科根據(jù)小區(qū)

5、建設、周邊環(huán)境、購房及租房對象和物業(yè)配置設施等情況,制定一系列適合金利達花園的物業(yè)管理方案,使管理人員上崗后,能清楚地知道其在本物業(yè)內所承擔的角色。物業(yè)管理方案包括:物業(yè)驗收方案、小區(qū)保安方案、小區(qū)清潔和滅蟲招標方案、工程設施維修保養(yǎng)方案、財務運行方案、人事管理方案、物業(yè)客戶服務方案、小區(qū)的交通管理方案、小區(qū)內停車管理方案、小區(qū)社區(qū)活動方案等。(8)制訂物業(yè)管理的各項規(guī)章制度瑞科將根據(jù)物業(yè)的實際情況,結合國家和有關物業(yè)法規(guī),提供合適的管理公約文本,供發(fā)展商制訂正式的物業(yè)管理公約。瑞科將結合物業(yè)管理公約,制定完整的規(guī)章制度和服務規(guī)范。其中部分需要印刷后發(fā)放小主業(yè);部分需要裝幀在鏡框內上墻,部分留存物業(yè)管理處遵照執(zhí)行。(9)完成物業(yè)保險工作對物業(yè)進行保險是物業(yè)管理中為了防范和規(guī)避各種不可預見的風險一種有效方式,可減輕物業(yè)管