網(wǎng)吧收銀員規(guī)章制度

1、網(wǎng)吧收銀員規(guī)章制度<div style='padding:10px 5px 0px 20px;margin:10px 0px 0px -15px;'1. 網(wǎng)吧收銀員的規(guī)章制度2. 網(wǎng)吧收銀員管理規(guī)章制度3. 網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)規(guī)章制度4. 網(wǎng)吧收銀員崗位管理規(guī)章制度1、網(wǎng)吧收銀員的規(guī)章制度一、每位收銀人員必須遵守公司統(tǒng)一的規(guī)章制度和行為規(guī)范。二、收銀員必須熟練掌握每個項目的收費系統(tǒng)和收款機(jī)的日常操作以和各種賣品的價 目。三、收款員應(yīng)該準(zhǔn)確識別假鈔，正確使用驗鈔機(jī)。四、非本職人員不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)（經(jīng)理除外）五、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金班清繳，有特殊原因不能清繳，必須要主管經(jīng)理批準(zhǔn)。六、

2、當(dāng)班營業(yè)款當(dāng)班清繳，有特殊原因不能清繳，必須要主管經(jīng)理批準(zhǔn)。七、自覺遵守收款紀(jì)律，不得私自動用公款，嚴(yán)禁挪用備用金，否則一律按有關(guān)法律論 處（公司將對此做出開除） 。八、交接班時，收銀員之間必須互相點清現(xiàn)金款（包括營業(yè)款，備用金）以和吧臺內(nèi)商 品數(shù)量，如有不符急時回報上級主管經(jīng)其處理。九、私人物品（現(xiàn)金）嚴(yán)禁帶入收銀臺，否則按盜竊處理。十、收款工具和印章不得帶出公司。 （公司將為此做出開除）十一、收款找零時要唱收唱付，如發(fā)生付款時顧客已離去，要記明情況并將零款保存， 和時上報主管，如有不回報者，公司有權(quán)做出開除。十二、收銀員不得泄露公司的商業(yè)機(jī)密（每天的營業(yè)額）嚴(yán)禁私自隱匿營業(yè)款，當(dāng)日營業(yè)額必

3、須按規(guī)定如實報批，不得以長補短，如有違反按貪污論處（公司有權(quán)對此行為做 出開除）十三、交接班時把所在區(qū)域衛(wèi)生都打掃干凈，并在當(dāng)班時間保持干凈。2、網(wǎng)吧收銀員管理規(guī)章制度1、收銀員應(yīng)潔身自愛，嚴(yán)于律己，小心謹(jǐn)慎，細(xì)心認(rèn)真，言談舉止要端正；如發(fā)現(xiàn)收 銀員服務(wù)態(tài)度不好，語言粗俗將處以每次50 元的罰款；2、收銀員在當(dāng)班期間不得與其他員工嬉鬧、扯皮；不允許帶親朋好友同事等進(jìn)入收銀 臺，如有發(fā)現(xiàn)每次處罰 20 元！3、收銀員當(dāng)班營業(yè)額發(fā)生差額，差額由當(dāng)班收銀員承擔(dān)。 （必須在交班時點清，否則兩 班一起承擔(dān)）4、如發(fā)現(xiàn)假鈔立即退還客人。若當(dāng)班收到假鈔，由當(dāng)班者承擔(dān)；若無法驗證是誰收取 的假幣，則由全體收銀

4、員共同承擔(dān)。5、充上網(wǎng)費、點卡務(wù)必先收現(xiàn)金，否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細(xì)記錄 并得到當(dāng)班主管簽名認(rèn)可。6、不得挪用公款，或是用公款代墊私人費用，一經(jīng)查明，處罰500 元并立即辭退。7、商品銷售應(yīng)現(xiàn)金支付，不得借出任何商品，出現(xiàn)差額或不能收回現(xiàn)金由當(dāng)班收銀員 承擔(dān)損失；8、未得到接班人確認(rèn)， 前收銀員不得離開收銀臺。 （帳目不對的， 由前一班收銀員承擔(dān)。 ）9、機(jī)器有故障，收銀員必須即時通知網(wǎng)管，網(wǎng)管接到收銀員通知時須第一時間去查看 并解決問題，否則屬網(wǎng)管責(zé)任。 （如網(wǎng)管實在解決不了的，應(yīng)和時告知主管）10、收銀員工作時應(yīng)專心致志，不能分神做與工作無關(guān)的事，收銀員禁止在收費機(jī)上做 任

5、何和工作無關(guān)的電腦操作；11、嚴(yán)格按照上網(wǎng)登記步驟做好實名制度工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣網(wǎng)吧會員 卡。12、晚上開通宵卡時， 一定要問好即時開機(jī)或加上網(wǎng)費顧客是否是通宵以避免按計時收 費，如出現(xiàn)差額由當(dāng)班收銀員負(fù)賠償責(zé)任；13、收銀員應(yīng)保持自己工作區(qū)域整潔，交接班時應(yīng)處理好自己工作區(qū)域衛(wèi)生方可離開； 否則處罰 50 元。14、每班次收銀員負(fù)責(zé)貨架上物品的擺放整齊，做到冰箱和貨架內(nèi)和時補貨，所賣貨物 存余數(shù)不多時應(yīng)和時申請補貨。15、發(fā)現(xiàn)異常下機(jī)應(yīng)和時通知服務(wù)員協(xié)助查詢，如發(fā)現(xiàn)會員忘記下機(jī)應(yīng)和時對其補充下 機(jī)操作；16、收銀員不能擅自離開崗位， 按時上下班； 如未按要求執(zhí)行因此影響工作每次

6、處罰 50 元；17、嚴(yán)禁開、借免費的計時卡給親朋好友同事等提供免費上網(wǎng)一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處罰500 元并立即開除；18、發(fā)現(xiàn)利用收費管理漏洞私吞營業(yè)款或商品等送公安執(zhí)法部門處理。3、網(wǎng)吧收銀員崗位職責(zé)規(guī)章制度1、熟練操作電腦和收費軟件。熟悉掌握各個時段的上機(jī)價格和網(wǎng)吧內(nèi)商品的售價。2、嚴(yán)格按照先登記身份證，后開卡，再上機(jī)上網(wǎng)的登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳。3、隨時了解本網(wǎng)吧上座率等情況。協(xié)助服務(wù)員對長時間（5 個小時以上的）上機(jī)客人進(jìn)行提醒。4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離 去。嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”等行為。5、如遇客人要求賒帳，要語氣溫和態(tài)度堅決的拒絕

7、。6、收銀員交接班時必須 2 人同時清點。嚴(yán)格做到商品、貨款、營業(yè)款和記錄相符。收 銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。7、除了收款員，網(wǎng)管，其他工作人員如非幫忙，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。8、收銀臺現(xiàn)金只能由經(jīng)理或授權(quán)人支取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有 上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收款員承擔(dān)。9、臺面隨時清理，并整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。夜班收銀員客人走清理機(jī)號臺面，如果有客人有遺失物品，記好機(jī)號，并收撿好，不得私吞，以便客人來取。若客戶和時不來取，說明情況交還給老板處理！如果客人機(jī)子出現(xiàn)問題，應(yīng)和時 幫助顧客更換機(jī)子，并且交班時向網(wǎng)管匯報！10、收銀員如果

8、有事需要上機(jī)（上機(jī)時間為凌晨0：007：30）不允許因其它原因暫借給其它人員使用。上班時間收銀員不得打磕睡。11、收了假幣要個人承擔(dān)。不得隨意在收費服務(wù)器安裝其它軟件和上網(wǎng)。12、注意協(xié)助保安人員觀察視頻監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況，和時提醒保安人員，并向公 安機(jī)關(guān)報警。重大情況和時通知任法律代表人。13、收銀員有事如需請假，請?zhí)崆耙惶焱ㄖW(wǎng)吧管理人員，（特殊情況除外）收銀員如果辭職，請在半月內(nèi)通知網(wǎng)吧管理人員。讓管理人員做好盡快做好安排工作。14、收銀員試用期為壹個月。一個月內(nèi)如果雙方都滿意，繼續(xù)留下工作。4、網(wǎng)吧收銀員崗位管理規(guī)章制度1、收銀員要認(rèn)真接待顧客，必須做到微笑服務(wù)，禮貌用語。任何情況

9、下不能和顧客發(fā) 生爭執(zhí)。注意自身形象；2、精神飽滿，時刻了解本網(wǎng)吧上座率等上網(wǎng)人員情況；3、收銀員交接班時必須 2 人同時清點、嚴(yán)格做到商品、貨款和上機(jī)費記錄相符雙方簽 名確認(rèn)。 做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記。 收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收銀員個人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé) 任。禁止在帳目上做手腳。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除；4、收銀員禁止在收費機(jī)上做任何和工作無關(guān)的電腦操作；5、收銀臺要隨時清理保持前臺的干凈整潔，貨物擺放整齊；6、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離 去。嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”；7、嚴(yán)格按照上網(wǎng)登記步驟做好實名制度工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣網(wǎng)吧會員 卡。8、禁止收銀員在工作