質(zhì)量管理難做用好這5招迅速提升質(zhì)量人員的地位(共6頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上質(zhì)量管理難做？用好這5招，迅速提升質(zhì)量管理水平。周末，成都。幾個理工男在舉行定期聚會。天氣不錯，大家一致決定開啟成都標準休閑模式：喝茶、聊天、曬太陽。上好的峨眉雪芽剛泡上，奇哥就打開了話匣子，吐槽質(zhì)量管理工作難干。奇哥說，在XX壓力容器廠干QA有五六年了，真心感覺自己快干不下去了。以下是奇哥關(guān)于“質(zhì)量管理工作難干”的要點：（一）財務(wù)管理管錢、管資產(chǎn)，手握財政大權(quán)，他們當然是老大；人力資源管理管人、管考核，控制著績效、發(fā)獎金，一般人不能輕易得罪。質(zhì)量管理管的是啥？質(zhì)量！“質(zhì)量”這玩意看不見、摸不著。一般人覺得你設(shè)計、采購、生產(chǎn)樣樣都不精，還天天給人找茬。在有的人眼中，質(zhì)

2、量管理簡直是萬人煩?。ǘ┠阏f管“質(zhì)量”不好管，那把影響質(zhì)量的主要因素管好吧，也就是大家熟知道的5M1E（人、機、料、法、環(huán)、測）。這可是實打?qū)嵉墓芾韺ο?，管好這幾個因素，產(chǎn)品質(zhì)量自然就有保障了。你如果真的這么想，只能說Too young too simple!現(xiàn)實立馬就懟得你無法言語。事實是，一般公司的質(zhì)量管理人員難以真正有效地管理好5M1E。比方說：人員員工的聘用、培訓、績效考核，質(zhì)量管理人員根本插不上嘴，就算有意見也不管用。機器公司生產(chǎn)設(shè)備的購買、保養(yǎng)、使用等，基本上質(zhì)量管理人員管不了。材料原材料的購買、儲存、使用等，質(zhì)量管理人員也沒有太大的控制權(quán)。有時候多核實一下質(zhì)量證明文件，人員還覺

3、得你事多。環(huán)境管廠房的大爺才叫牛X。廠房通風、溫濕度、照明、清潔等，你叫他整改，人家直接拿白眼瞟你，頂多隨便應(yīng)付兩下。奇哥話音剛落，旁邊叼著煙的軍哥接著發(fā)牢騷了。軍哥在廠子里是搞質(zhì)檢的。軍哥說，現(xiàn)在廠子里領(lǐng)導(dǎo)壓根就不懂質(zhì)量，一心只想著訂單，可他不知道，高質(zhì)量的產(chǎn)品和良好的口碑，是訂單的來源。質(zhì)量成本效益三者本來就是互相沖突的，財務(wù)老大一句“沒錢”，質(zhì)量成本就沒保障；生產(chǎn)部門一句“客戶催著交貨”，過程控制就一路綠燈。眼瞅著管理體系與實際工作“兩張皮”，為了在公司混下去，也只能睜一只眼閉一只眼，湊合著對付.說到這里，大家都覺得沒趣，奇哥甚至跟軍哥瞎掰起跳槽、創(chuàng)業(yè)的各種思路。在XX認證中心上班的阿力

4、來晚了一步。我跟阿力說了剛才大家聊天的內(nèi)容，打趣道：你在認證中心上班，經(jīng)常去各行各業(yè)審評，見識廣，給咱們支支招唄，要不然奇哥就要離開質(zhì)量圈了。本打算開開玩笑，誰知道阿力抿了一口剛泡好的綠茶，一本正經(jīng)地總結(jié)道：其實，質(zhì)量管理謀求的是合格、優(yōu)秀的產(chǎn)品及服務(wù)的持續(xù)輸出，追求穩(wěn)定化、流程化、高效節(jié)約化。阿力接著說，剛才說的現(xiàn)象在很多單位都或多或少地存在，每個單位實際情況可能有不一樣的地方。前段時間我參加一個核工業(yè)公司的質(zhì)量體系評審，不僅見識了神秘的核工業(yè)，有個專家關(guān)于做好質(zhì)量管理工作的發(fā)言，更是讓我差點跪舔，簡直太贊了！我給大家分享一下專家的觀點，可以在適當?shù)臅r候向公司領(lǐng)導(dǎo)提提參考建議，那絕對提高公司

5、質(zhì)量管理水平，更能提高咱們質(zhì)量管理人員的地位。阿力傳授的專家觀點有5個方面，基本都是針對當前質(zhì)量管理的通病所提出，也正好解決了奇哥所吐槽的一些問題。（一）加強質(zhì)量培訓，提高質(zhì)量意識。質(zhì)量管理人員應(yīng)在公司內(nèi)盡量組織、加強質(zhì)量方面的培訓，并特別重視公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負責人的質(zhì)量意識培養(yǎng)。通過法規(guī)標準、公司制度等“挾持”領(lǐng)導(dǎo)及部門負責人參加培訓，提高其質(zhì)量意識。（二）提高質(zhì)量管理部門的組織獨立性。“組織獨立性”是指部門獨立，在履職、經(jīng)費、決策、報告等方面不受其他行政、生產(chǎn)部門的制約。質(zhì)量管理部門應(yīng)具備組織獨立性，有單獨的分管副總，且質(zhì)量管理部門負責人具備直接向總經(jīng)理匯報的權(quán)力（這可是核工業(yè)質(zhì)量管理的成熟

6、有效經(jīng)驗哦）。（三）增強體系內(nèi)審的有效性。內(nèi)部審核活動應(yīng)杜絕“走過程”“形式化”，從領(lǐng)導(dǎo)意識上重視體系運轉(zhuǎn)的有效性，從制度上維護內(nèi)部審核的權(quán)威性。內(nèi)部審核所發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)以報告的形式向公司領(lǐng)導(dǎo)報告，并詳細闡述問題對公司產(chǎn)品質(zhì)量、信譽等方面的利害關(guān)系，借領(lǐng)導(dǎo)的壓力督促各部門在設(shè)計、采購、生產(chǎn)等活動中嚴格“照章辦事”。（四）有效管控質(zhì)量形成的過程。產(chǎn)品制造過程中，結(jié)合工藝流轉(zhuǎn)卡、操作規(guī)程等，采取有效形式（核工業(yè)普遍采取質(zhì)量計劃形式），設(shè)置監(jiān)督、檢查節(jié)點，以質(zhì)檢人員簽點放行的方式，對原材料檢驗、開工條件以及生產(chǎn)過程中切實影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵工藝、薄弱環(huán)節(jié)等進行監(jiān)督、檢驗，賦予質(zhì)檢人員控制進度、把控質(zhì)量的權(quán)力。（五）樹立質(zhì)量管理人員的威信。在產(chǎn)品全過程中設(shè)置監(jiān)督環(huán)節(jié)，