公司員工末位淘汰管理制度匯編

1、WORD格式整理專業(yè)技術(shù)參考資料公司員工末位淘汰管理制度1 1、 目的：通過實(shí)施員工末位淘汰激活公司人力資源，點(diǎn)燃員工工作激情，提升組織績效，建立良 好的員工進(jìn)退機(jī)制，為優(yōu)秀營業(yè)員工提供良好的發(fā)展平臺(tái)和發(fā)展空間。2 2、 適用范圍：本制度適用于XX有限公司全體員工，不包括實(shí)習(xí)生和試用期人員。3 3、 淘汰機(jī)制及評(píng)定依據(jù)：3.13.1 員工末位淘汰實(shí)施積分制，對全體員工進(jìn)行實(shí)時(shí)打分月底積累，連續(xù)兩月月末積分排名 最后者實(shí)施淘汰。4 4、 末位淘汰積分依據(jù)：4.14.1 考核自 20152015 年 5 5 月 1 1 日起執(zhí)行，每月考核一次。4.24.2 考核具體涵蓋業(yè)績表現(xiàn)和工作表現(xiàn)兩個(gè)方面，

2、考核評(píng)分共計(jì)100100 分。4.34.3 淘汰積分的具體標(biāo)準(zhǔn)參考公司各部門員工PKIPKI 考核標(biāo)準(zhǔn)，綜管部負(fù)責(zé)各部門員工的工作表現(xiàn)，各部門主管/ /經(jīng)理對各部門員工的業(yè)績方面做出評(píng)價(jià)?？己舜_保可操作、有公信力。5 5、 員工進(jìn)退機(jī)制：5.15.1 綜合整月的各部門員工的評(píng)分表現(xiàn)，各部門主管需在每月2525 日前向綜管部提起人力資源信息報(bào)備流程，在月末確認(rèn)需淘汰人員名單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，進(jìn)行公示，綜管部可進(jìn)行補(bǔ)員招聘。5.25.2 在月末確定需淘汰人員人選，經(jīng)各部門經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批后，實(shí)施淘汰。予以解除 勞動(dòng)關(guān)系。6 6、 員工申述管理：6.16.1 在公示后三日內(nèi)，當(dāng)事人對公示內(nèi)容有異

3、議，需提起書面申述申請逐級(jí)解決，無書面異 議的，視為認(rèn)同公示結(jié)果，服從公司安排。6.26.2 本制度最終解釋權(quán)歸公司所有。7 7、 本制度自 20152015 年 5 5 月 1 1 日起執(zhí)行。8 8、 下附X有限公司各部門員工 PKIPKI 考核表。WORD格式整理專業(yè)技術(shù)參考資料易網(wǎng)-網(wǎng)店產(chǎn)品銷售人員KPI考核對內(nèi)職位：所屬部門：直接領(lǐng)導(dǎo)：間：考核內(nèi)容考核項(xiàng)目權(quán)重指標(biāo)描述評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分依據(jù)業(yè) 績表 現(xiàn)銷售額 完成率4040 分根據(jù)部門月度銷售計(jì)劃分解而來的 個(gè)人月度銷售額指標(biāo)：元。公式：實(shí)際銷量/ /月度銷售額指標(biāo)X4040 分過程 數(shù)據(jù)3030 分平均每場會(huì)議回執(zhí)個(gè)，到場家。本月上門次。公

4、式：3030 分-1-1 分/ /個(gè) -1-1 分/ /家-1-1 分/ /次。工 作表 現(xiàn)出勤 情況1010 分非工作原因?qū)е伦约何闯銮诳? 2 分/ /次，無故未打卡扣 2 2 分/ /次。公式：1010 分-2-2X次數(shù)-2-2X未打卡次數(shù)個(gè)人成長6 6 分本月最核心個(gè)人成長點(diǎn)：邀約能力挖需求、談項(xiàng)目逼單收訂金/ /全款 其他（請?jiān)诳诶锎颉?/）樂觀4 4 分是否以樂觀、正面的角度處理事情，是否背后傳播負(fù)面的信 息，是否給團(tuán)隊(duì)和公司以正面的影響（包括公司企業(yè)文化的 認(rèn)可度）責(zé)任心5 5 分做任何事情能否有一份責(zé)任心，當(dāng)成自己的事情執(zhí)行力5 5 分對于公司和部門安排的事是否能不找任何借口，

5、100%100%執(zhí)行（包括公司制度、培訓(xùn)及會(huì)議制度的執(zhí)行情況等）評(píng)分人點(diǎn)評(píng)（必填）合計(jì)評(píng)分事業(yè)部負(fù)責(zé)人:人力資源部:（蓋章）總裁辦:本人確認(rèn):姓名:考核時(shí)評(píng)分人簽字:WORD格式整理專業(yè)技術(shù)參考資料甘肅易網(wǎng)一一運(yùn)營KPI考核表考 核項(xiàng) 目考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)定義評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)事業(yè)部評(píng)分依 據(jù)疋量 指標(biāo)托管訂單完成3030 分根據(jù)托管運(yùn)營以及匹配資源確認(rèn)運(yùn)營的 訂單達(dá)到單銷售金額公式：實(shí)際量/ /月度指 標(biāo)X3030 分基礎(chǔ)工作1515 分因服務(wù)問題導(dǎo)致退款每 1 1 家扣 5 5 分公式：實(shí)際量/ /月度指 標(biāo)X1515 分1515 分運(yùn)營店鋪公式：實(shí)際量/ /月度指 標(biāo)X1515 分1010 分1 1

6、）按照運(yùn)營需要制定年度、季度規(guī)劃， 執(zhí)行方案2 2） 根據(jù)執(zhí)行案提前申請相應(yīng)匹配3 3） 做好每天、每周工作總結(jié)4 4）每周、每日報(bào)表提交5 5） 協(xié)助 c c 店做好運(yùn)營策劃公式：1010 分-2-2X欠缺 的信息項(xiàng)數(shù)出勤率1010 分除緊急事情及病假原因外沒有出勤一 次扣 2 2 分公式：1010 分-2-2X次數(shù)疋 性指 標(biāo)個(gè)人成長5 5 分本月最核心個(gè)人成長點(diǎn)：樂觀5 5 分對待事情是否樂觀，以樂觀、正面的角度處理事情，是否背后 傳播負(fù)面的信息，是否給團(tuán)隊(duì)和公司以正面的影響（包括公司企業(yè)文化的認(rèn)可）。責(zé)任心3 3 分做任何事情能否有一份責(zé)任心，當(dāng)成自己的事情執(zhí)行力7 7 分在執(zhí)行安排的

7、是否能不找任何借口，100100 澈行（包括公司制度的執(zhí)行程度，如：職業(yè)裝）評(píng)分人點(diǎn)評(píng)：合計(jì)分?jǐn)?shù)：姓名:對內(nèi)職位:所屬部門:直接領(lǐng)導(dǎo):考核時(shí)間:WORD格式整理專業(yè)技術(shù)參考資料本人簽字：評(píng)分人簽字：事業(yè)部負(fù)責(zé)人人事部：總裁辦：WORD格式整理專業(yè)技術(shù)參考資料易網(wǎng)平臺(tái)運(yùn)營部客服專員KPI考核表姓名：對內(nèi)職位：所屬部門：直接領(lǐng)導(dǎo)：考核時(shí)間：考核 項(xiàng)目考核指 標(biāo)權(quán)重指標(biāo)定義評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分依據(jù)定量 指標(biāo)服務(wù)目 標(biāo)規(guī)劃2020 分本月 C C 店目標(biāo)銷售額實(shí)際銷售額/ /目標(biāo)銷售額*20*201010 分每個(gè)新上線客戶超過 1515 天至少 1 1 單10-10-少單量數(shù)*1*1客戶 維護(hù)1010 分每月

8、每個(gè)客戶電話至少回訪1 1 次1010 分- -少服務(wù)次數(shù)*1*15 5 分客戶因服務(wù)問題導(dǎo)致的退款少于3 3 單，每超過 1 1 單扣 5 5 分5 5 分X超過單數(shù)1010 分因?yàn)榉?wù)問題導(dǎo)致的有效投訴每一單扣5 5 分1010 分-5-5 分X次數(shù)1010 分95%95%上客戶能夠在以下兩方面感到滿意：1 1、 客服人員能夠迅速、準(zhǔn)確的解決客戶的 問題。2 2、 客服人員非常有禮貌、有耐心和工作熱 情。不及時(shí)處理扣 2 2 分/ /次， 態(tài)度投訴扣 2 2 分/ /次5 5 分本月個(gè)人成長目標(biāo)出勤率1010 分除病假外非工作原因沒有出勤一次扣1 1 分，曠工一次扣 5 5 分1010 分

9、-2-2 分X次數(shù)- -曠工次數(shù)*5*5 分定性指標(biāo)樂觀5 5 分是否以樂觀、正面的角度處理事情，是否背后傳播負(fù)面的信息，是否 給團(tuán)隊(duì)和公司以正面的影響（包括公司企業(yè)文化的認(rèn)可度）責(zé)任心5 5 分做任何事情能否有一份責(zé)任心，當(dāng)成自己的事情執(zhí)行力5 5 分對于公司和部門安排的事是否能不找任何借口，100%100%執(zhí)行（包括公司制度、培訓(xùn)及會(huì)議制度的執(zhí)行情況等）評(píng)分人點(diǎn)評(píng)（必填）：合計(jì)分?jǐn)?shù)：評(píng)分人簽字： 責(zé)人：部門負(fù)責(zé)人：事業(yè)部負(fù)人事部：（蓋章）總裁辦：本人確認(rèn):WORD格式整理專業(yè)技術(shù)參考資料易網(wǎng)項(xiàng)目一一美工KPI考核表考 核項(xiàng) 目考核 指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)定義評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)事業(yè) 部評(píng) 分依據(jù)疋量 指標(biāo)項(xiàng)目業(yè)

10、績完成1515 分根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度以及匹配資源確認(rèn)本月 運(yùn)營部門的銷量達(dá)到萬公式：實(shí)際量/ /月度指標(biāo)3030 分基礎(chǔ)工作5 5 分店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分中，描述相符評(píng)分不低 于公式：實(shí)際量/ /月度指標(biāo)5 5 分3030 分1 1） 靜默轉(zhuǎn)化率（直接拍下IP/IP/總 IPIP ）達(dá)到2 2） 硬廣點(diǎn)擊率（點(diǎn)擊量 / /展現(xiàn)量）_3 3）同行業(yè)優(yōu)秀硬廣圖片查找不低于個(gè)公式：實(shí)際量/ /月度指標(biāo)3030 分2020 分1 1） 設(shè)計(jì)及時(shí)率：是否在分配時(shí)間內(nèi)完 成2 2） 設(shè)計(jì)通過率：設(shè)計(jì)作品的通過比例3 3） 設(shè)計(jì)日志：每天設(shè)計(jì)的頁面、 作品 做好備份4 4） 設(shè)計(jì)達(dá)成率：以設(shè)計(jì)人員計(jì)劃設(shè)計(jì) 稿件的實(shí)際完成

11、情況為基準(zhǔn)公式：2020 分-5-5 欠缺的 信息項(xiàng)數(shù)出勤率1010 分除緊急事情及病假原因外沒有出勤 一次扣 2 2分公式：1010 分-2-2 次數(shù)疋 性指 標(biāo)個(gè)人成長5 5 分本月最核心個(gè)人成長點(diǎn)：樂觀5 5 分對待事情是否樂觀，以樂觀、正面的角度處理事情，是否背后 傳播負(fù)面的信息，是否給團(tuán)隊(duì)和公司以正面的影響（包括公司企業(yè)文化的認(rèn)可）。責(zé)任心3 3 分做任何事情能否有一份責(zé)任心，當(dāng)成自己的事情執(zhí)行力7 7 分在執(zhí)行安排的是否能不找任何借口，100100 澈行（包括公司制度的執(zhí)行程度，如：職業(yè)裝）評(píng)分人點(diǎn)評(píng)：合計(jì)分?jǐn)?shù)：姓名:對內(nèi)職位:所屬部門:直接領(lǐng)導(dǎo):WORD格式整理專業(yè)技術(shù)參考資料本

12、人簽字：評(píng)分人簽字：事業(yè)部負(fù)責(zé)人：人事部：總裁辦：易網(wǎng)項(xiàng)目采編KPI考核表姓名：對內(nèi)職位：所屬部門：直接領(lǐng)導(dǎo)：考核時(shí)間考核時(shí)間:WORD格式整理專業(yè)技術(shù)參考資料考 核項(xiàng) 目考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)定義評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)事業(yè)部評(píng)分依據(jù)疋 量指 標(biāo)項(xiàng)目業(yè)績完成2020 分根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度以及匹配資源確認(rèn)本月 運(yùn)營部門的銷量達(dá)到萬公式：實(shí)際量/ /月度指標(biāo)3030 分2020 分1 1） 微博、博客、微信等平臺(tái)每天發(fā)布軟文數(shù)不低于篇2 2） 微博、博客、微信等平臺(tái)每天發(fā)布 軟文轉(zhuǎn)載、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)不低于3 3） 百度等問答平臺(tái)問答詞條發(fā)布及回答不低于條公式：實(shí)際量/ /月度指標(biāo)2020 分3030 分1 1） 負(fù)責(zé)網(wǎng)店文案的編輯

13、對貨品進(jìn)行直 觀、感性、富有吸引力的描述，提高 貨品描述的轉(zhuǎn)換率；2 2） 編寫和優(yōu)化網(wǎng)店內(nèi)容和商品介紹， 從而有效提升消費(fèi)者購物欲望3 3） 負(fù)責(zé)公司在淘寶商城店鋪的整體文 案策劃和編輯，使商品促銷實(shí)現(xiàn)多樣 化、內(nèi)容化、品牌化；4 4） 參與公司促銷活動(dòng)、推廣活動(dòng)的策 劃并提出建設(shè)性意見；5 5） 學(xué)習(xí)調(diào)查行業(yè)競爭對手及同行業(yè)各 項(xiàng)促銷活動(dòng)和文案策劃并提出應(yīng)對策 略；6 6） 對商品賣點(diǎn)文字的提煉與潤色，力 求打動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者。公式：2020 分-5-5 欠缺的 信息項(xiàng)數(shù)出勤率1010 分除緊急事情及病假原因外沒有出勤 一次扣 2 2分公式：1010 分-2-2 次數(shù)疋 性指 標(biāo)個(gè)人成長5 5

14、 分本月最核心個(gè)人成長點(diǎn)：樂觀5 5 分對待事情是否樂觀，以樂觀、正面的角度處理事情，是否背后 傳播負(fù)面的信息，是否給團(tuán)隊(duì)和公司以正面的影響（包括公司企業(yè)文化的認(rèn)可）。責(zé)任心3 3 分做任何事情能否有一份責(zé)任心，當(dāng)成自己的事情執(zhí)行力7 7 分在執(zhí)行安排的是否能不找任何借口，100100 澈行（包括公司制度的執(zhí)行程度，如：職業(yè)裝）評(píng)分人點(diǎn)評(píng)：合計(jì)分?jǐn)?shù)：本人簽字：評(píng)分人簽字：事業(yè)部負(fù)責(zé)人：人事部：總裁辦:易網(wǎng)出納KPI考核表姓名：對內(nèi)職位：所屬部門：直接領(lǐng)導(dǎo)：專管領(lǐng)導(dǎo)：集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān) 考核時(shí)間：WORD格式整理專業(yè)技術(shù)參考資料考核內(nèi)容考核 項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)定義評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分依據(jù)定量 指標(biāo)8080

15、分資金管理 及支付2020 分嚴(yán)格遵守資金管理制度，做到日 清月結(jié)，賬實(shí)相符，保障資金安 全，按照總裁，總經(jīng)理電子郵件 的批準(zhǔn)支付意見及時(shí)支付公司款 項(xiàng)出現(xiàn)差錯(cuò)一次扣 5 5 分?jǐn)?shù)據(jù)反饋2020 分每天 9:309:30 點(diǎn)之前以電子表格形式 將到單表及明細(xì)賬主送分公司總 經(jīng)理、集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)電子郵箱， 抄送到總裁、分管副總、集團(tuán)出 納電子郵箱。一次未發(fā)送扣 5 5 分?jǐn)?shù)據(jù)支撐1010 分每月月底最后一天，以電子表格 形式將上月的到單明細(xì)表分別發(fā) 送到各個(gè)業(yè)務(wù)口負(fù)責(zé)人郵箱未在規(guī)定時(shí)間發(fā)送扣1010 分財(cái)務(wù)報(bào)表1010 分按總部財(cái)務(wù)部的要求制作相關(guān)報(bào) 表并記錄明細(xì)賬。不符合要求一次扣5 5分稅務(wù)處

16、理2020 分按當(dāng)?shù)囟悇?wù)系統(tǒng)的規(guī)定，及時(shí)與 總部稅務(wù)會(huì)計(jì)聯(lián)系，處理稅務(wù)相 關(guān)所有工作。2020 分1010X出錯(cuò)次數(shù)定性 指標(biāo)分 公司 行政副總評(píng) 分樂觀責(zé)任心1010 分是否以樂觀、正面的角度處理事情， 是否背后傳播負(fù)面的 信息，是否給團(tuán)隊(duì)和公司以正面的影響 （包括公司企業(yè)文 化的認(rèn)可度）能否做到公司財(cái)務(wù)保密制度執(zhí)行力5 5 分對于公司和部門安排的事是否能不找任何借口，100100 澈行（包括公司制度、培訓(xùn)及會(huì)議制度的執(zhí)行情況等）組織協(xié)同5 5 分協(xié)助公司各部門完成上級(jí)交辦 的工作協(xié)助不及時(shí)一次扣 2 2 分評(píng)分人點(diǎn)評(píng)（必填）：合計(jì)分?jǐn)?shù)：評(píng)分人簽字：事業(yè)部負(fù)責(zé)人:總經(jīng)理：本人確認(rèn)：WORD格

17、式整理專業(yè)技術(shù)參考資料易網(wǎng)分公司行政前臺(tái)KPI考核表姓名：對內(nèi)職位:所屬部門：直接領(lǐng)導(dǎo):考核時(shí)間:WORD格式整理專業(yè)技術(shù)參考資料考核內(nèi)容考核 項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重指標(biāo)定義評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分依據(jù)曰. 定量 指標(biāo)考勤管理1010 分保證考勤統(tǒng)計(jì)真實(shí)準(zhǔn)確，對考勤機(jī) 平時(shí)正常使用和功能的掌握情況。每錯(cuò)誤 1 1 個(gè)扣 1 1分。對機(jī)器使用和 功能掌握不力，非機(jī)器本身故障冋 題，每一次處理不力扣 1 1 分。公式：1010 分一錯(cuò)誤數(shù)XIXI 分- -處理不力次數(shù)XIXI 分環(huán)境管理5 5 分確保前臺(tái)環(huán)境干凈整潔，協(xié)助主管 做好環(huán)境衛(wèi)生檢查，出現(xiàn)臟亂差一 次扣 2 2 分。公式：5 5 分一臟、亂、 差數(shù)X1

18、1 分前臺(tái)接待1010 分接待外賓禮貌用語，不能讓陌生人 擅自進(jìn)入公司辦公區(qū)域，接待不禮 貌被外賓投訴一次扣 5 5 分，出現(xiàn)一 次讓陌生人擅自進(jìn)入扣 2 2 分。公式：1010 分一投訴次 數(shù)X5 5 分- -擅自進(jìn)入次 數(shù)X2 2分行政事務(wù)1010 分辦公用品、快遞收發(fā)、公司傳真接 收并送達(dá)。出現(xiàn)一個(gè)工作事項(xiàng)執(zhí)行 不力扣 2 2 分。公式：1010 分一工作事項(xiàng)X2 2 分招聘計(jì)劃完成率1010 分根據(jù)月度招聘計(jì)劃而確定本月招聘 指標(biāo)，根據(jù)月初制定的指標(biāo)執(zhí)行。公式：實(shí)際完成招聘 人數(shù)/ /計(jì)劃完成招聘 人數(shù)X1 10 0分網(wǎng)絡(luò)招聘信 息維護(hù)1010 分協(xié)助及時(shí)更新和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)招聘渠 道，未每天更新收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)招聘扣2 2分/ /次，并積極聯(lián)絡(luò)社會(huì)招聘資源， 拓展招聘渠道，每檢查出一次