物流企業(yè)績效考核制度設(shè)計(jì)方案(共6頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上物流企業(yè)績效考核制度設(shè)計(jì)方案Ø 設(shè)計(jì)思路1本制度從企業(yè)整體角度出發(fā)，以績效考核流程為主線進(jìn)行內(nèi)容設(shè)計(jì)2本制度主要包括考核組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、考核時(shí)間安排、考核內(nèi)容體系設(shè)計(jì)和考核結(jié)果應(yīng)用四方面的內(nèi)容Ø 解決問題本制度明確了企業(yè)的考核范圍、考核周期與時(shí)間、考核權(quán)重分配等內(nèi)容，規(guī)范了企業(yè)的考核管理工作Ø 編制要求從企業(yè)整體出發(fā)，且制度要切實(shí)可行并有很強(qiáng)的可執(zhí)行性Ø 應(yīng)用范圍員工績效獎(jiǎng)懲的管理Ø 修改與完善本制度需要根據(jù)企業(yè)自身情況及企業(yè)所處環(huán)境等的變化不斷修改與完善，一般修訂周期為一年××物流企業(yè)績效考核制度設(shè)

2、計(jì)制度名稱××物流企業(yè)績效考核制度編制部門執(zhí)行部門第1章 總則第1條 目的為全面客觀評(píng)價(jià)××物流公司的員工績效，推動(dòng)落實(shí)公司各項(xiàng)管理制度和發(fā)展目標(biāo)，特制定本制度。第2條 考核原則1明確公開原則績效考核標(biāo)準(zhǔn)、考核程序、考核責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定，而且在實(shí)施當(dāng)中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守這些規(guī)定。同時(shí)，考核標(biāo)準(zhǔn)、程序和考核責(zé)任等規(guī)定在企業(yè)應(yīng)對(duì)全體員工公開。2公正客觀原則考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)盡量客觀，根據(jù)客觀考核資料進(jìn)行考核，讓事實(shí)說話，盡量避免受主觀和感情因素干擾。3量化原則為了使考核的標(biāo)準(zhǔn)明確具體，便于操作，減少人為因素的干擾，應(yīng)在必要和可行的前提下盡量使考核的標(biāo)準(zhǔn)量化。4可持

3、續(xù)執(zhí)行原則績效考核制度一旦確定下來，應(yīng)在一定時(shí)期內(nèi)長期執(zhí)行，這需要在制定時(shí)綜合考慮各種因素。第3條 適用范圍本制度適用于本公司除董事長、總經(jīng)理之外的全體員工。第2章 績效考核實(shí)施第4條 考核領(lǐng)導(dǎo)小組1組長由總經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)提出年度績效考核總體要求。2副組長由分管人力資源副總經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過程并負(fù)責(zé)處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件。3執(zhí)行組長（負(fù)責(zé)日常業(yè)務(wù)的執(zhí)行）由人力資源部經(jīng)理擔(dān)任，負(fù)責(zé)組織安排各部門負(fù)責(zé)人為本部門各崗位做績效考核。4組員由其他高級(jí)管理人員擔(dān)任，負(fù)責(zé)按時(shí)完成對(duì)直接下屬的績效考核，指導(dǎo)并監(jiān)督本部門績效考核工作的開展。5人力資源部作為辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)收集整理各部門考核結(jié)果并存檔管理。

4、第5條 考核周期與時(shí)間1以季度為考核周期，年終進(jìn)行綜合評(píng)定。2季度考核時(shí)間為4月、7月、10月、下一年度1月下旬。3年終考核考核時(shí)間為下一季度第一個(gè)月的_日前。第6條 考核方式1考核以部門為單位，由部門負(fù)責(zé)人牽頭，總經(jīng)理辦公室及公司人力資源部協(xié)助。2公司中層以上人員本人先進(jìn)行自評(píng)，由總經(jīng)理根據(jù)考核指標(biāo)進(jìn)行評(píng)分并總結(jié)。其中，自評(píng)占20%，主管評(píng)分占80%。第7條 績效考核內(nèi)容1季度考核考核季度內(nèi)關(guān)鍵績效指標(biāo)完成情況。具體內(nèi)容如下。（1）運(yùn)輸管理。全天提貨（或發(fā)貨）車輛是否按照規(guī)定的批次、規(guī)定的線路、準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)（或離開）目標(biāo)操作節(jié)點(diǎn)。（2）貨物安全。考核周期內(nèi)出現(xiàn)破損或貨物丟失的情況。（3）信息

5、反饋。按照客戶要求和公司的操作管理規(guī)定將貨物實(shí)際的提貨（或發(fā)貨）信息和其他的相關(guān)信息以指定的方式發(fā)送至客戶及指定的人員。（4）倉儲(chǔ)管理工作成效。（5）其他。2年度考核綜合四個(gè)季度考核成績，同時(shí)結(jié)合能力與態(tài)度的評(píng)估，綜合得出年度考核得分。（1）工作能力考核 對(duì)工作能力的考核是綜合考慮本年度該員工在工作中各項(xiàng)能力指標(biāo)的表現(xiàn)，并通過對(duì)比相同崗位其他員工的能力表現(xiàn)最終確定該員工的能力指標(biāo)得分。 能力指標(biāo)打分標(biāo)準(zhǔn)分為五等，打分標(biāo)準(zhǔn)的更改需由績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組決定。 滿分為100分。（2）工作態(tài)度考核 對(duì)工作態(tài)度的考核是綜合考慮本年度該員工在工作中各項(xiàng)態(tài)度指標(biāo)上的表現(xiàn)，并通過對(duì)比相同崗位其他員工的態(tài)度表現(xiàn)最

6、終確定該員工的態(tài)度指標(biāo)得分。 態(tài)度指標(biāo)打分標(biāo)準(zhǔn)分為五等，打分標(biāo)準(zhǔn)的更改需經(jīng)績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組決定。 滿分為100分。第8條 年度考核內(nèi)容權(quán)重分配在對(duì)各類員工進(jìn)行考核時(shí)，工作業(yè)績、工作能力和工作態(tài)度考核指標(biāo)所占的權(quán)重如下表所示。年度考核權(quán)重分配名稱工作業(yè)績權(quán)重工作能力權(quán)重工作態(tài)度權(quán)重物流業(yè)務(wù)部門管理人員65%25%10%職能部門管理人員60%30%10%物流業(yè)務(wù)部門一般人員70%20%10%職能部門一般人員70%10%20%第3章 績效反饋與考核結(jié)果申訴第9條 考核面談與改進(jìn)考核結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)，考核者應(yīng)當(dāng)與被考核者進(jìn)行考核面談，加強(qiáng)雙向溝通。考核面談為考核者與被考核者就績效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行

7、的溝通，應(yīng)做到以下兩點(diǎn)。1讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)。2對(duì)下一階段工作期望達(dá)成一致意見。第10條 考核結(jié)果申訴被考核者如對(duì)考核結(jié)果有異議，首先應(yīng)通過雙方的溝通來解決；如不能妥善解決，被考核者可向人力資源部或上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)提出申訴，人力資源部或上一級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)需在接到申訴之日起_日內(nèi)，對(duì)申訴者的申訴請(qǐng)求予以答復(fù)。第4章 考核指標(biāo)和結(jié)果的修正第11條 由于客觀環(huán)境的變化，員工需要調(diào)整工作計(jì)劃、績效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，經(jīng)考核負(fù)責(zé)人和總經(jīng)理同意后，可以進(jìn)行調(diào)整和修正。第12條 考核結(jié)束后，部門負(fù)責(zé)人還應(yīng)對(duì)受客觀環(huán)境變化等因素影響較大的考核結(jié)果進(jìn)行重新評(píng)定。第5章 考核結(jié)果及應(yīng)用第13條 考核結(jié)果等級(jí)劃分公

8、司績效考核結(jié)果按照從高到低的順序進(jìn)行排序，分為優(yōu)秀、良好、合格、差四個(gè)等級(jí)，四個(gè)等級(jí)的分?jǐn)?shù)設(shè)置和人數(shù)權(quán)重設(shè)置如下表所示。企業(yè)考核結(jié)果等級(jí)比例比例 等級(jí) 優(yōu)秀良好合格差考核得分85分及以上7084分6069分60分以下人數(shù)比例10%60%25%5%第14條 考核結(jié)果應(yīng)用1作為崗位工資調(diào)整、績效工資、獎(jiǎng)金計(jì)算和分配的直接依據(jù)。2作為進(jìn)行崗位調(diào)整的依據(jù)。3作為制訂員工教育培訓(xùn)計(jì)劃的主要依據(jù)。4作為制定員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的依據(jù)。第6章 附則第15條 本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)制定、解釋及修訂，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。第7章 考核所需表單表單1 員工工作業(yè)績考核表業(yè)績項(xiàng)目考核指標(biāo)權(quán)重考核標(biāo)準(zhǔn)資料來源得分物流運(yùn)輸考核得分表單2 員工工作能力考核表能力項(xiàng)優(yōu)秀-10分一般-8分差-5分信息處理能力信息統(tǒng)計(jì)完整有效