戰(zhàn)略管理課程學(xué)習(xí)內(nèi)容

1、.戰(zhàn)略管理課程學(xué)習(xí)容（1）第一部分戰(zhàn)略管理導(dǎo)論第一章戰(zhàn)略管理概論一、戰(zhàn)略涵義1、詞典解釋辭海：軍事名詞，對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和指揮。中國(guó)大百科全書(shū)、軍事卷 ：指導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的略 韋氏新國(guó)際英語(yǔ)大詞典 ：軍事指揮官克敵制勝的科學(xué)與藝術(shù)。簡(jiǎn)明不列顛百科全書(shū) ：在戰(zhàn)爭(zhēng)中利用軍事手段達(dá)到戰(zhàn)爭(zhēng)目的的科學(xué)和藝術(shù)。2、企業(yè)戰(zhàn)略的涵義德勒：戰(zhàn)略就是長(zhǎng)期目的或目標(biāo)的決策、行動(dòng)過(guò)程中的抉擇以及對(duì)完成目標(biāo)所需資源的分析。安德斯：戰(zhàn)略是為了達(dá)到目標(biāo)、 意圖或目的而制定計(jì)劃與針的一種模式。這種模式界定了企業(yè)當(dāng)前或未來(lái)的經(jīng)營(yíng)圍，并規(guī)定了企業(yè)所屬的類型 （經(jīng)濟(jì)或人文組織）?？颍簯?zhàn)略是將一個(gè)組織的主要目標(biāo)、政策或行動(dòng)按照一定的結(jié)

2、構(gòu)整合成一個(gè)整體的式或計(jì)劃。 戰(zhàn)略三元素： 可以達(dá)到的最重要的目的或目標(biāo)、指導(dǎo)或約束經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重大政策、可以在一定條件下實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的主要活動(dòng)程序或項(xiàng)目。安索夫：戰(zhàn)略是貫穿于企業(yè)經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品與市場(chǎng)之間的一條共同經(jīng)營(yíng)主線。波特：戰(zhàn)略是在企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之間建立一種匹配。專業(yè)資料.明茨伯格（ H.Mintzberg ）的戰(zhàn)略5Ps：計(jì)劃（ Plan）、計(jì)策（ Ploy ）、模式（ Pattern ）、定位（ Position ）、觀念（ Perspective）3、 戰(zhàn)略定義企業(yè)戰(zhàn)略就是企業(yè)為獲取、維持、提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而進(jìn)行的面向未來(lái)的總體性謀劃。特征：全局性、復(fù)雜性、綱領(lǐng)性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性、風(fēng)險(xiǎn)性、抗?fàn)幮远?/p>

3、、戰(zhàn)略過(guò)程學(xué)派 -亨利 .明茨伯格1、設(shè)計(jì)學(xué)派：外環(huán)境的匹配：SWOT 、主觀性、非正式2、計(jì)劃學(xué)派：基于預(yù)測(cè)而準(zhǔn)備:精細(xì)化、計(jì)劃體系、正式3、定位學(xué)派：分析后確定位置：五種競(jìng)爭(zhēng)力模型、戰(zhàn)略集團(tuán)、行業(yè)吸引力矩陣、價(jià)值鏈、博弈論4、企業(yè)家（創(chuàng)新）學(xué)派：洞察力與遠(yuǎn)（預(yù)）見(jiàn)：強(qiáng)調(diào)經(jīng)驗(yàn)與戰(zhàn)略直覺(jué)5、認(rèn)知學(xué)派：戰(zhàn)略形成是心理過(guò)程：戰(zhàn)略者認(rèn)識(shí)風(fēng)格、能力影響戰(zhàn)略6、學(xué)習(xí)學(xué)派：嘗試、漸進(jìn)、學(xué)習(xí)過(guò)程：應(yīng)急戰(zhàn)略、回顧式制定7、權(quán)力學(xué)派：操縱、協(xié)商的過(guò)程：組織政治8、文化學(xué)派：交互與集體思維過(guò)程：文化對(duì)戰(zhàn)略的意義9、環(huán)境學(xué)派：一個(gè)反應(yīng)的過(guò)程：適者生存10、構(gòu)造學(xué)派：一個(gè)變革的過(guò)程：轉(zhuǎn)型資源學(xué)派：一個(gè)整合的過(guò)程：獨(dú)特

4、優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)力三、戰(zhàn)略管理1、戰(zhàn)略管理涵義專業(yè)資料.制定有關(guān)企業(yè)組織未來(lái)發(fā)展向的決策，并將之付諸實(shí)施的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程，包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)略實(shí)施。戰(zhàn)略管理是一個(gè)不斷循環(huán)、 沒(méi)有終點(diǎn)的過(guò)程。戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)基本任務(wù)： 確立公司的使命和愿景、 確立目標(biāo)、制定達(dá)到目標(biāo)所采取的戰(zhàn)略、 實(shí)施與執(zhí)行戰(zhàn)略以及績(jī)效評(píng)價(jià)、監(jiān)控新的發(fā)展、 作出糾正性調(diào)整。強(qiáng)有力地執(zhí)行一個(gè)縝密的戰(zhàn)略，不但是公司取得競(jìng)爭(zhēng)成功的秘訣，而且是公司管理卓越性最好的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)！2、戰(zhàn)略管理層次（1）公司戰(zhàn)略研究一個(gè)由一些相對(duì)獨(dú)立的業(yè)務(wù)組合成的企業(yè)整體。強(qiáng)調(diào)兩個(gè)面：應(yīng)該做什么業(yè)務(wù)：確定公司的性質(zhì)和宗旨，確定公司活動(dòng)的圍和重點(diǎn)。怎樣去發(fā)展這些

5、業(yè)務(wù)：確定資源分配的先后次序，確定那一項(xiàng)業(yè)務(wù)應(yīng)該優(yōu)先得到這些資源，怎樣最大限度的利用這些資源。（2）業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是經(jīng)營(yíng)管理某一個(gè)特定戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略計(jì)劃。研究在選定的業(yè)務(wù)圍和特定的市場(chǎng)上如進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，以取得超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（3）職能戰(zhàn)略是為貫徹、實(shí)施和支持公司戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。重點(diǎn)是提高企業(yè)資源的利用效率。3、公司戰(zhàn)略不斷演進(jìn)演進(jìn)的原因在于變化，包括：易變的市場(chǎng)環(huán)境；新技術(shù)的產(chǎn)生；不斷變化專業(yè)資料.的顧客偏好； 競(jìng)爭(zhēng)者采取的新行動(dòng)； 政府政策和規(guī)章制度的改變；新機(jī)會(huì)的出現(xiàn)等五、戰(zhàn)略管理者1、戰(zhàn)略管理者構(gòu)成戰(zhàn)略管理者是企業(yè)戰(zhàn)略管理的主體，是企業(yè)外環(huán)境的分析

6、者， 是企業(yè)戰(zhàn)略的制定者，是戰(zhàn)略實(shí)施的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者，是實(shí)施過(guò)程的控制者和結(jié)果的評(píng)價(jià)者。主要包括：企業(yè)的董事會(huì)、高層管理者；各事業(yè)部的經(jīng)理；職能部門(mén)的管理者；專職計(jì)劃人員。2、戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)能力是指清晰表達(dá)公司或分部的戰(zhàn)略遠(yuǎn)見(jiàn)、并激勵(lì)他人認(rèn)同的能力。強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力特征：遠(yuǎn)見(jiàn)、雄辯、堅(jiān)持一貫；承諾；信息充分；樂(lè)于分權(quán)，同時(shí)控制關(guān)鍵決策；善于用權(quán)；高情商。3、戰(zhàn)略性思維超前意識(shí)；全局意識(shí)；權(quán)變意識(shí)；創(chuàng)新意識(shí)；人本意識(shí)六、戰(zhàn)略規(guī)劃失敗的原因與對(duì)策1、策劃是在不確定的條件下做出的對(duì)策：腳本規(guī)劃法（情境法） 。預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的各種境況，針對(duì)不同情境調(diào)整戰(zhàn)略。2、自上而下的象牙塔式的策劃對(duì)策：策劃需要所有層次的管理者參

7、與；其次要體現(xiàn)過(guò)程公平專業(yè)資料.3、為現(xiàn)在策劃而非為未來(lái)戰(zhàn)略意圖：其涵是戰(zhàn)略制定應(yīng)包括建立遠(yuǎn)大的目標(biāo)，要為實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大的目標(biāo)找到法來(lái)建立、積累資源和能力4、戰(zhàn)略決策者不能有效地處理信息。主要原因是認(rèn)知偏差和集體思維。對(duì)策：設(shè)置唱反調(diào)的人；爭(zhēng)辯調(diào)查（辯證質(zhì)詢）5、形式主義戰(zhàn)略6、戰(zhàn)略執(zhí)行失效對(duì)策：建立能成功執(zhí)行戰(zhàn)略的組織；資源分配給戰(zhàn)略關(guān)鍵活動(dòng)； 建立支持公司戰(zhàn)略政策與運(yùn)作系統(tǒng)； 鼓勵(lì)職員努力向公司所建立的目標(biāo)奮斗；以達(dá)到既定結(jié)果為目標(biāo)制定獎(jiǎng)懲制度； 營(yíng)造有利于戰(zhàn)略實(shí)施和執(zhí)行的公司文化；建立公司信息系統(tǒng)、交流系統(tǒng)和運(yùn)作系統(tǒng)；將優(yōu)秀的做法和項(xiàng)目制度化以便不斷提高。第二章利益相關(guān)者與企業(yè)使命一、利益相關(guān)

8、者是指所有對(duì)公司擁有權(quán)利和要求的個(gè)人和團(tuán)體，他們?yōu)楣咎峁┵Y源或做出貢獻(xiàn)，同時(shí)要求其期望得到滿足。從戰(zhàn)略角度看， 指可以影響公司戰(zhàn)略成果并受其影響的個(gè)人或群體。1、分類部利益相關(guān)者包括員工、股東、管理人員、董事會(huì)成員等；外部利益相關(guān)者包括顧客、供應(yīng)商、政府、債權(quán)人、工會(huì)、本地社區(qū)、公眾等2、利益相關(guān)者分析步驟（1）識(shí)別利益相關(guān)者專業(yè)資料.（2）識(shí)別利益相關(guān)者的利益和關(guān)心的問(wèn)題（3）識(shí)別利益相關(guān)者會(huì)對(duì)公司提出什么要求（4）識(shí)別誰(shuí)是最重要的利益相關(guān)者（5）識(shí)別導(dǎo)致的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)二、企業(yè)使命 / 經(jīng)營(yíng)理念它是企業(yè)尋求為利益相關(guān)者所做的一切，它有利于清晰地描述企業(yè)要進(jìn)入的業(yè)務(wù)領(lǐng)域并竭盡全力滿足利益相關(guān)者的

9、需求。通常以一段廣泛的、 基本的、鼓舞人心的、 具有持久性的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)企業(yè)存在的原因，包含以下兩面容：界定企業(yè)的當(dāng)前業(yè)務(wù)及今后的長(zhǎng)期發(fā)展道路；以清晰、激動(dòng)人心、催人奮進(jìn)的式傳播企業(yè)的戰(zhàn)略展望。（一）使命體系1、愿景 vision or mission公司對(duì)在中長(zhǎng)期試圖達(dá)到的目標(biāo)的正式聲明：（ 1）戰(zhàn)略意圖（愿景）：管理者應(yīng)為公司發(fā)展確立遠(yuǎn)大目標(biāo)：指明向和目的；幫助進(jìn)行決策和資源分配；迫使管理者尋求顯著改善的機(jī)會(huì)（ 2） 顧客導(dǎo)向和業(yè)務(wù)的確定我們的業(yè)務(wù)是什么？需確定： 顧客群體？顧客需求？顧客需求如滿足？它將來(lái)如？專業(yè)資料.它應(yīng)該如？開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略愿景時(shí)應(yīng)思考以下問(wèn)題：我們所在的市場(chǎng)價(jià)值區(qū)域正在發(fā)生什

10、么變化以及這些變化對(duì)我們未來(lái)的行動(dòng)向意味著什么？我們應(yīng)準(zhǔn)備滿足哪些新的或不同的顧客需要？我們應(yīng)關(guān)注哪些新的或不同的顧客細(xì)分市場(chǎng)？公司業(yè)務(wù)組成在今后（ 5 年或更長(zhǎng)）會(huì)是什么樣子？我們應(yīng)該試圖成為什么樣的公司？2、經(jīng)營(yíng)哲學(xué) / 價(jià)值觀 values描述公司管理者打算如行動(dòng)、如經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)及建成種類型的公司。好的價(jià)值觀通常表現(xiàn)為： 尊重利益相關(guān)者的利益，特別是顧客、員工、股東和社會(huì)滿意、供應(yīng)商； 尊重和鼓勵(lì)中下層管理者的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)家行為； 鼓勵(lì)和支持創(chuàng)新等。3、目標(biāo) goals目標(biāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的向及現(xiàn)實(shí)行動(dòng)的未來(lái)成果。組織的未來(lái)命運(yùn)系于組織目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)程度。目標(biāo)體系是跟蹤企業(yè)業(yè)績(jī)和進(jìn)度的標(biāo)尺。（1）目標(biāo)

11、分類戰(zhàn)略目標(biāo)：注重長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)地位。通常涉及長(zhǎng)期、相對(duì)、同行橫向比較。如：較高的市場(chǎng)占有率、行業(yè)排名、產(chǎn)品質(zhì)量、成本效率、顧客忠誠(chéng)度、專業(yè)資料.增長(zhǎng)機(jī)會(huì)財(cái)務(wù)目標(biāo)：通常涉及短期、絕對(duì)、自我縱向比較如：較高的銷售增長(zhǎng)率、投資分紅、邊際利潤(rùn)、投資回報(bào)、股價(jià)上升率、收入增長(zhǎng)（2）目標(biāo)體系目標(biāo)設(shè)定過(guò)程應(yīng)自上而下， 以指導(dǎo)較低層次的管理者和組織單元朝著能支持總的業(yè)務(wù)和公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)努力。（3）目標(biāo)表述要求 SMARTS明確 SpecificM 可衡量 Measurable A 能達(dá)到 AttainabldR 有關(guān)聯(lián) Relevant 、結(jié)果驅(qū)動(dòng) Result Driven T 有時(shí)限 Time-bound（二

12、）使命設(shè)計(jì)原則1、戰(zhàn)略愿景宜志存高遠(yuǎn)，腳下的路要清晰可見(jiàn)2、體現(xiàn)企業(yè)特色，反映企業(yè)家個(gè)性；3、結(jié)合企業(yè)環(huán)境、實(shí)力，提升企業(yè)存在意義；4、反映核心經(jīng)營(yíng)理念與未來(lái)前景，兼顧長(zhǎng)短期發(fā)展要求。（三）使命的意義1、管理活動(dòng)的邏輯起點(diǎn)2、組織發(fā)展的向與追求3、促進(jìn)組織成員的主動(dòng)、自律和責(zé)任專業(yè)資料.三、企業(yè)使命與倫理道德ethics1、塑造組織的道德環(huán)境高層將倫理問(wèn)題與價(jià)值觀結(jié)合起來(lái)；公司使命的述中要體現(xiàn)倫理價(jià)值觀；倫理價(jià)值觀必須付諸行動(dòng)。2、考慮道德問(wèn)題從倫理角度評(píng)價(jià)所提戰(zhàn)略決策；將道德放在首位；致力于道德的行為推廣。3、公司的社會(huì)責(zé)任企業(yè)所采取行動(dòng)應(yīng)能提高社會(huì)福利。第二部分戰(zhàn)略分析第三章外部環(huán)境分析外

13、部環(huán)境分析容：社會(huì)宏觀大勢(shì)研判：經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)行業(yè)中觀前景考察：行業(yè)未來(lái)態(tài)勢(shì)微觀經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析：競(jìng)爭(zhēng)合作關(guān)系企業(yè)市場(chǎng)需求透視：終端顧客行為一、宏觀環(huán)境分析（一）宏觀環(huán)境分析要素宏觀環(huán)境改變五種競(jìng)爭(zhēng)力量的強(qiáng)度：1、人口面：總?cè)丝跀?shù)；年齡結(jié)構(gòu)；地理分布；民族構(gòu)成；收入分布等。2、經(jīng)濟(jì)因素：通脹率；利率；貿(mào)易赤字或順差；財(cái)政赤字或盈余個(gè)人儲(chǔ)蓄率；商業(yè)儲(chǔ)蓄率；國(guó)生產(chǎn)總值；就業(yè)狀況等。專業(yè)資料.3、法律政策面：反壟斷法規(guī)；稅法；取消管制的趨勢(shì)；勞工法規(guī)；環(huán)境保護(hù)法規(guī)4、社會(huì)文化面：多種就業(yè)式；對(duì)工作生活質(zhì)量的態(tài)度；對(duì)環(huán)境的敏感度；工作和職業(yè)取向的變化；產(chǎn)品和服務(wù)偏好變化5、技術(shù)面：產(chǎn)品創(chuàng)新；技術(shù)應(yīng)用；民間和

14、政府研發(fā)費(fèi)用的流向；新的通訊技術(shù)6、全球環(huán)境：全球信息化；經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域一體化；知識(shí)經(jīng)濟(jì)在世界圍崛起；低碳經(jīng)濟(jì)的興起。（二）當(dāng)前戰(zhàn)略環(huán)境特征環(huán)境由 4SSTATIC（靜態(tài)的）、（SINGLE 單一的）、SIMPLE（簡(jiǎn)單的）、SAFE（安全的） 變?yōu)?4DDYNAMIC （動(dòng)態(tài)的）、 DIVERSE（多樣化的）、DIFFICULT （困難的）、 DANGEROUS（危險(xiǎn)的） 能夠生存下來(lái)的企業(yè)并不是那些最強(qiáng)壯的，也不是那些最聰明的， 而是那些能對(duì)變化作出快速反應(yīng)的（三）宏觀環(huán)境分析的步驟1、搜索：找出環(huán)境變化的趨勢(shì)的早期信號(hào)。2、監(jiān)測(cè)：持續(xù)觀察環(huán)境變化和趨勢(shì)，探索其中的含義；3、預(yù)測(cè)：根據(jù)所

15、跟蹤的變化和趨勢(shì)，預(yù)測(cè)結(jié)果；4、評(píng)估：依環(huán)境變化或趨勢(shì)的時(shí)間點(diǎn)和重要程度，決定企業(yè)的戰(zhàn)略和管理。二、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析行業(yè)分析主要要回答幾個(gè)問(wèn)題：專業(yè)資料.? 行業(yè)最主要的經(jīng)濟(jì)特性是什么？? 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)如？各種競(jìng)爭(zhēng)力量的強(qiáng)度如？? 行業(yè)有吸引力嗎？獲得高于平均水平的盈利能力的前景如？? 哪些因素能夠驅(qū)動(dòng)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)和商業(yè)環(huán)境發(fā)生變化？? 決定競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵因素是什么？? 競(jìng)爭(zhēng)地位最強(qiáng) / 最弱的公司分別有哪些？（一）行業(yè)主要經(jīng)濟(jì)特征1、市場(chǎng)規(guī)模與增長(zhǎng)率2、市場(chǎng)角逐的圍3、競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)量及相對(duì)規(guī)模4、前向整合與后向整合的普遍程度5、進(jìn)入和退出壁壘6、技術(shù)變革的性質(zhì)與速度7、產(chǎn)品和消費(fèi)者特性8、規(guī)模經(jīng)

16、濟(jì)和經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)9、生產(chǎn)能力利用及資源要求10、行業(yè)的盈利性（二）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)模型 -五力分析1、新進(jìn)入者的威脅（1）可能的潛在競(jìng)爭(zhēng)者不在本行業(yè)但可輕易克服進(jìn)入壁壘的公司；專業(yè)資料.進(jìn)入本行業(yè)可產(chǎn)生明顯協(xié)同效應(yīng)的公司；其戰(zhàn)略延伸必將導(dǎo)致加入本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的公司；可能前向或后向一體化的客戶或供應(yīng)商。（2）威脅的重性取決于進(jìn)入壁壘現(xiàn)有廠商對(duì)進(jìn)入的反應(yīng)（3）進(jìn)入障礙規(guī)模經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品差異化 -品牌忠誠(chéng)資本要求轉(zhuǎn)換成本分銷渠道與規(guī)模無(wú)關(guān)的成本劣勢(shì)政府政策預(yù)計(jì)的報(bào)復(fù)行為：扼制價(jià)格2、供應(yīng)商議價(jià)能力供應(yīng)商議價(jià)能力強(qiáng)的情況：供應(yīng)產(chǎn)品掌握在少數(shù)幾個(gè)大公司中；沒(méi)有更好的替代品供應(yīng)；企業(yè)不是供應(yīng)商重要的客戶；供應(yīng)商的產(chǎn)品對(duì)買(mǎi)很

17、關(guān)鍵；供應(yīng)商的產(chǎn)品具有差異化致使企業(yè)的轉(zhuǎn)換成本很高；專業(yè)資料.供應(yīng)商前向整合，進(jìn)入企業(yè)所在行業(yè)的可能性很大；企業(yè)無(wú)法后向整合以自給自足相威脅企業(yè)與供應(yīng)商合作促進(jìn)準(zhǔn)時(shí)遞送，降低庫(kù)存與物流成本；使下一代產(chǎn)品更快地面市；增強(qiáng)供應(yīng)商提供的部件的質(zhì)量；降低供應(yīng)商的成本，進(jìn)而降低其所提供產(chǎn)品的成本供應(yīng)鏈關(guān)系管理做得最好的廠商可能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)3、買(mǎi)議價(jià)能力買(mǎi)在以下情況時(shí)更有討價(jià)還價(jià)能力：他們購(gòu)買(mǎi)了行業(yè)產(chǎn)出的一大部分；購(gòu)買(mǎi)量占供應(yīng)商銷量的很大部分；產(chǎn)品無(wú)差異化；買(mǎi)有很低的轉(zhuǎn)換成本；購(gòu)買(mǎi)者所在行業(yè)利潤(rùn)較低；購(gòu)買(mǎi)者后向一體化可能性比較大；買(mǎi)有足夠的信息4、替代品的威脅替代品是那些來(lái)自不同行業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，但這些產(chǎn)

18、品和服務(wù)的功能與該行業(yè)的產(chǎn)品相同或相似。應(yīng)引起極大重視的替代品包括：有改善產(chǎn)品“價(jià)格 -性能比”從而排擠原產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的趨勢(shì)；專業(yè)資料.替代品是由贏利很高的產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的5、現(xiàn)存對(duì)手之間的競(jìng)爭(zhēng)（1）競(jìng)爭(zhēng)式獲取戰(zhàn)略地位使用價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)使用廣告戰(zhàn)增加對(duì)消費(fèi)者的承諾和服務(wù)新產(chǎn)品的介紹（2）導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)激烈的因素大量或均衡的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行業(yè)增長(zhǎng)緩慢高的固定成本高的庫(kù)存成本缺少差異化或低的轉(zhuǎn)換成本產(chǎn)品的增量很大多元化的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利益相關(guān)度高高的退出障礙（3）退出障礙企業(yè)可能面臨很高的退出障礙，包括各種經(jīng)濟(jì)、 戰(zhàn)略和情感因素， 導(dǎo)致企業(yè)仍然留在行業(yè)，這樣很難獲利。具體如下：專門(mén)化的資產(chǎn)專業(yè)資料.退出的固定成本戰(zhàn)略的相關(guān)性情感障

19、礙政府和社會(huì)的約束對(duì)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)依賴6、五力分析的戰(zhàn)略意義（ 1）找尋一個(gè)相對(duì) 理想的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)者適中進(jìn)入壁壘高不存在有力的替代品供應(yīng)商和顧客議價(jià)能力弱（ 2）構(gòu)建一個(gè)相對(duì) 理想的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境強(qiáng)大自己組建盟友團(tuán)改變游戲規(guī)則（ 3）可選擇的戰(zhàn)略行動(dòng)防守進(jìn)攻變化(三) 驅(qū)動(dòng)力是那些改變行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)機(jī)會(huì)專業(yè)資料.行業(yè)的日益全球化行業(yè)長(zhǎng)期增長(zhǎng)率的變化產(chǎn)品買(mǎi)主以及產(chǎn)品使用式的變化產(chǎn)品革新技術(shù)革新?tīng)I(yíng)銷革新大廠商的進(jìn)入或退出技術(shù)訣竅的擴(kuò)散成本和效率的變化顧客的偏好由標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品轉(zhuǎn)為差異化產(chǎn)品（或相反）管理政策 /政府法規(guī)變化社會(huì)關(guān)注點(diǎn)、態(tài)度和生活式的變化（四）戰(zhàn)略集團(tuán)（群體）分析行業(yè)中實(shí)施相同或相似戰(zhàn)略的企業(yè)群體。1、戰(zhàn)略集團(tuán)劃分同一戰(zhàn)略群體中的公司在兩個(gè)及以上的競(jìng)爭(zhēng)特性面相似：價(jià)格或質(zhì)量區(qū)間圍相同競(jìng)爭(zhēng)的地理圍相同縱向一體化的程度相似產(chǎn)品線的寬度相似強(qiáng)調(diào)相同的分銷渠道專業(yè)資料.提供同樣的顧客服務(wù)運(yùn)用相似的技術(shù)法2、戰(zhàn)略群體