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文檔簡介
1、店鋪銷售總結(jié),不錯,轉(zhuǎn)了!門店零售核心,70以上在于店長的經(jīng)營能力,在于能否在幾個關(guān)鍵部位去實施精細化管理,分享以下幾點!1、要讓我們的員工調(diào)整好積極樂觀的心態(tài),相信并且做到,而不是每天抱怨!因為抱怨就是在向自己吐口水!強調(diào)正能量.2、讓店長和導購員清楚自己的角色定位和崗位職責,店長不是超級賣手,而應該做到成為真正的管理者,英雄退位,團隊進位!店長需要打造精英團隊!要做到招之即來,來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝。3.要做到每天營業(yè)前,營業(yè)中和營業(yè)后的部署。了解目標!并分析達成,要開好晨會!知道淡場和旺場應該怎么做并認真執(zhí)行,分享總結(jié)!4、要讓員工充分了解店鋪貨品情況,暢銷和滯銷款!做好主推款的陳列,了解黃
2、金陳列點的產(chǎn)出比并及時做出陳列調(diào)整。還有一些工作中的心得體會也分享一下:一、 總銷售額:1. 店長是否有訂每日、每時段目標?2. 是否利用時段會議對目標進行跟進?3. 是否對時段目標未達成的原因進行分析?4. 是否在時段會議上給員工足夠的方法,讓員工達成?5. 是否通過每周的分析找到管理需要完善的地方?6. 是否為目標的達成確定方案?二、暢銷品:1. 每周找出暢銷品了沒?2. 暢銷品的庫存夠嗎?3. 員工清楚暢銷品的庫存嗎?4. 管理者分析過商品形成暢銷的原因嗎?5. 暢銷品有替代品嗎?6. 是否教會員工搭配暢銷品與其它貨品出樣(如滯銷品).三、滯銷品:1. 每周找出滯銷品了嗎?2. 對滯銷品
3、是否加強了重視,如調(diào)整陳列等。3. 是否對滯銷品定每人每日銷售目標,讓員工重視?4. 數(shù)量及金額占比最大的滯銷品搭配其它出樣了嗎?(如暢銷品)5. 是否教員工滯銷品的賣點呢?四、人效:1. 是否通過游戲激發(fā)員工的積極性?2. 是否經(jīng)常訓練員工的專業(yè)技能?3. 是否了解員工的強弱項?4. 排班時是否強弱搭配?五、坪效:1. 櫥窗及模特是否經(jīng)常陳列低價位貨品?2. 同事是否一直在賣便宜貨品?4.是否教員工主推貨品賣點?5.客流高的地方貨賣得好嗎?六、連帶率:1. 每天計算過連帶率了嗎?2. 是否為員工定每日連帶率目標?3. 是否經(jīng)常訓練商品的款式及色彩配搭能力?4. 是否跟進員工拿一套以上的衣服給
4、顧客試穿?5. 對員工的連帶率是否進行訓練?七、客單價/平均單價:1. 是否教員工售賣貴的貨品的賣點?2. 是否教員工如何回應價格高的異議?3. 貴的貨品是否特殊陳列?八、分類別貨品的銷售額:1. 是否通過報表分析貨品的銷售額?2. 對不好銷的類別是否加強推動?當?shù)赇伾忸~與理想目標差距大或與競爭品牌差距大時,我們做了哪些部署?或者,我們對于生意差的解釋是什么呢?對于回答生意差的常見解答:1天氣太冷;2天氣太熱;3天氣不好(下雨下雪);4客流少、進店率少;5試衣率低;6成交率低;7沒活動;8活動力度不大,不吸引客人;9員工狀態(tài)不佳;10員工銷售技巧不夠;當我們看到這些字眼兒是不是好眼熟?當然以
5、上一定會影響生意,但它們只是結(jié)果,沒有方法,所以這些不是原因,真正的原因是我們沒有對應生意的方法。以上內(nèi)容我們真的不可控嗎?結(jié)果當然不是.真正提高生意的方法,你做了多多少?1:天氣再惡劣-只要街上有人就一定有需求,我們的店鋪和貨品能否迎合客人的需求?你在店鋪門口和櫥窗前仔細的觀察了嗎?有調(diào)整方案嗎?2:進店率低,與競品差距大-給自己二十分鐘,走出店鋪,進入競品,看看客人在買什么?再看看逛街的客人都穿什么?最后回到自己店鋪門口,看看我們的主打貨品是否是客人需求的?如果不是,就要立即調(diào)整.如果是,客人就一定會進店。3:試衣率低,成交率低,購買力差-這三點就要問自己每天用了幾分之幾的時間來教導員工技
6、能?還是你也一樣和員工站成一排一起等生意?甚至聊天? 4:對比同期跌幅大-我們是否仔細分析了去年的報表,top30賣的是什么我們知道嗎?今年有沒有這些貨品?如果有,這些貨陳列的位置是否是店鋪的黃金區(qū)域,庫存夠嗎?如果沒有,找到替代款式了嗎?5:調(diào)整之后生意與理想差距還是未達理想-想資源,想額外生意。vip拓展,店鋪的vip維護,活動通知,新款咨詢通知,短信、電話邀約、這些你都做了嗎?難道這不是額外的突破嗎?特賣貨品吸引,做為最后附加,這不是額外的生意嗎?6:做到以上五點生意就會好了嗎答案是會的,只是我們要更好。所以細節(jié)也很重要,如目標拆分、人員班次、忙時部署、閑時安排、貨品管理、倉庫管理、時段目標追蹤等等等等.。這些大家都會,但是只有用上了,才是真的會。 7:以上方法都用 了,
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