知識(shí)點(diǎn)：快遞服務(wù)商業(yè)模式的種類教案

1、電子商務(wù)與快遞服務(wù)課程項(xiàng)目教學(xué)設(shè)計(jì)方案教師： 朱曉娜 序號(hào)：教學(xué)項(xiàng)目 （任務(wù)）名稱認(rèn)知快遞服務(wù)商業(yè)模式課時(shí)數(shù)15分鐘教學(xué)內(nèi)容主要知識(shí)點(diǎn)快遞服務(wù)商業(yè)模式的種類重點(diǎn)、難點(diǎn)重點(diǎn)：快遞服務(wù)商業(yè)的五個(gè)類型難點(diǎn)：配送倉儲(chǔ)一體化的商業(yè)模式教學(xué)目標(biāo)專業(yè)能力了解快遞服務(wù)商業(yè)模式的類型方法能力能分析不同快遞公司采用的商業(yè)模式社會(huì)能力與人溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力學(xué)生情況分析本次課主要介紹快遞服務(wù)商業(yè)模式的種類，同學(xué)們對(duì)于快遞業(yè)并不陌生，在日常生活中也不可避免的和快遞業(yè)發(fā)生聯(lián)系，但是對(duì)于不同快遞業(yè)應(yīng)用的商業(yè)模式不是很了解。教學(xué)環(huán)境要求多媒體教室教學(xué)方法講授、啟發(fā)、討論、案例、演示教學(xué)手段多媒體教學(xué)；網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)教學(xué)；板書

2、教學(xué)教學(xué)過程設(shè)計(jì)教學(xué)步驟教學(xué)內(nèi)容學(xué)生活動(dòng)時(shí)間分配工作任務(wù)導(dǎo)入這節(jié)課我們學(xué)習(xí)一下快遞服務(wù)商業(yè)模式的類型，首先請(qǐng)同學(xué)們以小組為單位完成以下任務(wù)。1.任務(wù)安排選取兩家熟悉的快遞企業(yè)，分析應(yīng)用的商業(yè)模式類型等，匯總分析結(jié)果并進(jìn)行展示。2.任務(wù)要求：（1）選取快遞企業(yè)時(shí)，最好選取不同類型的企業(yè)；（2）分析時(shí)要全面，總結(jié)要到位；（3）以小組為單位展示，最好結(jié)合企業(yè)案例說明分析結(jié)果。認(rèn)真思考，積極回答3分鐘學(xué)生分組討論、展示成果教師巡視學(xué)生討論情況，并進(jìn)行指導(dǎo)；學(xué)生及教師認(rèn)真聽取各小組代表的觀點(diǎn)，并進(jìn)行記錄；小組代表展示自己小組成果。學(xué)生以小組為單位討論，完成工作任務(wù)；推薦學(xué)生到講臺(tái)上來介紹自己的成果。6分

3、鐘教師引導(dǎo)、師生共同總結(jié)一、快遞服務(wù)商業(yè)模式的定義在電子商務(wù)的背景下，快遞企業(yè)整合電子商務(wù)的核心資源、充分利用互聯(lián)網(wǎng)的特性，優(yōu)化快遞企業(yè)內(nèi)部作業(yè)流程；重構(gòu)服務(wù)價(jià)值鏈，參與整個(gè)行業(yè)價(jià)值鏈的變革，更好地滿足客戶的需求，并為客戶提供更多的價(jià)值；通過降低成本，增加利潤(rùn)來源等途徑獲取長(zhǎng)期盈利的一個(gè)商業(yè)系統(tǒng)。二、我國(guó)快遞服務(wù)商業(yè)模式的種類（一）直營(yíng)式商業(yè)模式1.特點(diǎn)對(duì)選用直營(yíng)商業(yè)模式的快遞企業(yè)而言，該企業(yè)應(yīng)具有強(qiáng)大的執(zhí)行力，現(xiàn)金流狀況良好，市場(chǎng)基礎(chǔ)鞏固，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋范圍廣等特點(diǎn)。2.采用直營(yíng)模式的企業(yè)中國(guó)郵政和順豐兩家快遞企業(yè)采用完全直營(yíng)的商業(yè)模式。（二）加盟制商業(yè)模式1.特點(diǎn)（1）可以完成最初原始資金的積累

4、，實(shí)現(xiàn)快遞企業(yè)的快速發(fā)展；（2）選擇加盟有實(shí)力的快遞企業(yè)，可以克服中小快遞企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初在資金和品牌方面的短板。2.采用加盟制商業(yè)模式的企業(yè)這種商業(yè)模式為中國(guó)廣大的中小快遞企業(yè)所廣泛使用。（三）配送倉儲(chǔ)一體化的商業(yè)模式1.特點(diǎn)將電子商務(wù)和物流服務(wù)融合起來，讓小批量網(wǎng)商消除租用倉庫的排斥心理2.采用加盟制商業(yè)模式的企業(yè)配送倉儲(chǔ)一體化的商業(yè)模式是很多快遞企業(yè)應(yīng)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展所選擇的商業(yè)模式，這種模式主要的服務(wù)對(duì)象還是中小企業(yè)和傳統(tǒng)企業(yè)。（四）一條龍專賣式商業(yè)模式1.特點(diǎn)（1）品牌優(yōu)勢(shì)。選擇專賣商業(yè)模式的企業(yè)基本上都具備很好的品牌基礎(chǔ)，消費(fèi)者自愿消費(fèi)比較多，而且市場(chǎng)認(rèn)知也比較成熟。（2）產(chǎn)品線比較全。

5、要維系一個(gè)專賣店具有穩(wěn)定的利潤(rùn)，專賣店產(chǎn)品結(jié)構(gòu)就應(yīng)該比較合理，因此，選擇專賣渠道的企業(yè)必須具備比較豐富的產(chǎn)品線。（3）消費(fèi)者行為習(xí)慣。產(chǎn)品或服務(wù)滿足特定人群（年齡、性別、地域、種族等）的消費(fèi)偏好或者滿足消費(fèi)者特殊需要（喜、怒、哀、樂等）。認(rèn)真思考、和老師共同總結(jié)6分鐘（4）一條龍專賣式商業(yè)模式是以形象與高端服務(wù)為核心。（五）復(fù)合式商業(yè)模式復(fù)合式商業(yè)模式是結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展特點(diǎn)，在各階段采納最適合自身發(fā)展要求的經(jīng)營(yíng)方式，這些方式可能具備某些成功商業(yè)模式的部分特征，但不是原封不動(dòng)的照搬，而是帶有自身特點(diǎn)的；同時(shí)復(fù)合式商業(yè)模式也不是一味地將商業(yè)模式復(fù)雜化，企業(yè)在逐漸形成復(fù)合式商業(yè)模式的同時(shí)，其組織架構(gòu)、人力資源設(shè)備、物流系統(tǒng)及營(yíng)銷策略都會(huì)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，從而使經(jīng)營(yíng)能夠有條不紊地進(jìn)行。作業(yè)調(diào)研2-3家快遞企業(yè)商業(yè)服務(wù)模式的類型。教學(xué)參考資料、網(wǎng)站國(guó)家郵政局快遞職業(yè)教材電子商務(wù)與快遞服務(wù)教學(xué)后記（包括自我評(píng)價(jià)與學(xué)生評(píng)價(jià)，教學(xué)過程