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文檔簡介

1、美容院推銷話術(shù) 美容院銷售話術(shù) l、沒帶夠那么多錢? 答:沒關(guān)系,x姐,請問您有帶卡嗎?為了您的便利我店設(shè)有刷卡機,如沒:我店有特地送貨小姐幫你送過去。 2、家里裝修沒錢? 答:可以看出x姐是一位根重視外表的人,都知道家里裝修的重要性,我信任您應(yīng)會注意一個人的外在形象,況且您裝修那么累,剛好可以利用這段時間稍為放松一下,同時給您健康及漂亮增加一分,我想x姐您也不會拒絕是嗎? 3、小孩正在讀高校沒錢? 答:x姐,您的孩子真幸福,有您這樣的母親我真為您孩子感到傲慢,但我更信任孩子 都盼望媽媽永久年輕、美麗的。莫非你想讓你的孩子絕望嗎? 4、回家和老公商議一下 答:x姐,能為家庭著想是好事,但您是否

2、想過,你老公是否也有跟你商議過,如吸煙、喝酒等,其實你老公每月的費用都超過您的護理費用,我信任x姐您也有這點消費的權(quán)力,是嗎? 5、我現(xiàn)下崗,沒做事 答: x姐,我能理解。今日之所以建議您做護理項目,是盼望給您有一個更好的開頭,同時我會依據(jù)您的狀況設(shè)計一套經(jīng)濟又有用 且適合您的護理項目。每天只需要l、2塊錢,你情愿嗎? 6、做護理沒用、沒效果 答:x姐,您也會覺得長期做護理和沒做護理之間的區(qū)剮,有做確定要比沒做好,護理是屬于保養(yǎng),它主要是保持您連續(xù)年輕而不是返老返童,起碼您比沒做護理的同齡人顯得有氣質(zhì)又年輕,你說是不是? 7、下次再說吧! 答:x姐,今日之所以建議您購買是由于幫你省錢,說出優(yōu)待

3、項目一同一項目您是盼望少錢購買不是多錢購買? 答:顧客:少錢; 美容師:那今日就是一個很好的機會。錯過了那就沒有了,我也站在你的立場為你著想,你說是嗎? 8、等做完了看一下效果怎樣再說? 答:效果確定是有的,拿鏡子給客戶看你看比剛才有光澤度、滋潤、也有所提升,但是這效果只是臨時的,想要好效果必需要堅持。 9、過兩天再說,看會不會過敏? 答:x姐,這個你可以放心,假如會過敏早就消失了,會過敏的話一般是在做護理的十幾分鐘內(nèi)就會消失,況且你現(xiàn)在護理也已經(jīng)做完了,說明這產(chǎn)品很適合了。 10、不需要做了,我都這么大年齡了? 答:x姨姐,做護理不但對皮膚有關(guān)心,對您的身心健康更有幫 助,并且護理過程中可以

4、緩解心情,使心情開朗;同時常常按摩身體、頭部等可以避開面癱等其他疾病 11、產(chǎn)品太貴了? 答:是,x姐,我承認我們的產(chǎn)品比商店的一些產(chǎn)品可能銷微高點,但你想一想你家里買回來的產(chǎn)品中有多少不適合你的皮膚,不但鋪張金錢也鋪張了時間,面這套產(chǎn)品是依據(jù)你的膚質(zhì)來設(shè)計的,我信任x姐你想要的是否適合自己而并不是由于錢的問題是嗎?如何有個產(chǎn)品只有兩三塊錢你會買來用嗎?顧客:不會。美:那就是羅,說明你還是想要效果是嗎?多1、2塊給你換來一份健康,一份漂亮莫非不值得嗎? 12、我這么小,皮膚又沒什么問題不需要做? 答:x妹,就是由于你現(xiàn)在的皮膚才需要做簡潔的保養(yǎng),補水才能保持現(xiàn)在好皮膚,等你以后出問題再過來不但

5、費用多,還未必能擁有你現(xiàn)在的皮膚,到時就懊悔也來不及了,現(xiàn)在有問題性的皮膚就是由于前期無注意保養(yǎng)導(dǎo)致的,我信任你也不盼望以后也變成這樣是嗎? 13、我現(xiàn)在家里還有別的產(chǎn)品以后再說? 答:x姐,你家里之所以有那么多產(chǎn)品就是由于你感覺到不適合,所以今日你才會到我院查找更適合您的產(chǎn)品,你現(xiàn)在也看到你使用后的效果,而你家里的產(chǎn)品已使用那么長時間都沒見到效果,既使再使用也沒方法轉(zhuǎn)變皮膚,反而會影響到皮膚。你也不盼望這樣吧? 14、現(xiàn)在我不想做身體,先做面部以后再說: 答:x姐,面部是健康的一面鏡子,如身體條件差,對于養(yǎng)分的汲取同樣也會差,這樣你面部所起來的功效就會事倍功半,所以身體比面部更重要。你說是嗎

6、? 15、產(chǎn)品包裝太差了: 答:x姐,我想你跟我一樣認為質(zhì)量比包裝更重要是嗎?包裝更好,價格就更高,之所以這么設(shè)計是為了削減您的開支。莫非盼望由于包裝而情愿多花冤枉錢嗎? 16、今日不買,等你店搞活動才買: 答:x姐,你來店做護理確定是想皮膚更好,是嗎?我信任您不會為了一點錢而影響護理的效果是嗎?今日建議你購買是由于你的皮膚需要使用,再進展下去你的皮膚可能就不止這款產(chǎn)品了,那時你的費用就更高了。 17、像你所說那么好,你自己用了嗎? 答:美用了。 顧那為什么你用了皮膚還是沒那么好? 美我現(xiàn)在的皮膚好多了,以前我的皮膚更糟糕況且我的收入沒方法讓我用得那么 齊全,效果確定會來得慢點。 18、我先看看別人用了以后效果怎樣再說: 答:x姐,同樣的食物吃到不同人身上,同樣會起到不同的效果, 等你看到別人效果時或許你早就改善了,任何東西只有自己親身體會才能知道產(chǎn)品效果,你說是嗎? 19、像我這種狀況幾次能達到效果? 答:x姐,你所說的效果是指哪方面,你想達到怎樣的效果?效果確定會有的,只是一個過程而己,而過程是依據(jù)不同的人群所汲取的效果也會有所

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