試論中小企業(yè)的信息化與技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)資料

1、試論中小企業(yè)的信息化與技術(shù)創(chuàng)新體系建設(shè)    【 作 者 】李富清 【作者簡介】李富清天津財經(jīng)學(xué)院經(jīng)濟研究所天津300222 【內(nèi)容提要】全球的信息化加快了世界經(jīng)濟的一體化。市場的廣闊與多變，使得以電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟為代表的信息產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，具有獨特優(yōu)勢的中小企業(yè)脫穎而出，加快信息化建設(shè)與技術(shù)創(chuàng)新已成為當(dāng)務(wù)之急。中小企業(yè)應(yīng)該以鼓勵和支持技術(shù)創(chuàng)新的手段和措施作為推動和促進中國中小企業(yè)信息化的切入點，盡快建立聯(lián)接中小企業(yè)和科研機構(gòu)技術(shù)服務(wù)與合作、完善信息傳遞渠道、及時準(zhǔn)確提供新技術(shù)信息等方面內(nèi)容的技術(shù)創(chuàng)新體系

2、，同時輔之以具有可操作性的稅收優(yōu)惠政策，以加快我國中小企業(yè)信息化和積極創(chuàng)新的步伐。 【關(guān) 鍵 詞】中小企業(yè)/信息化/技術(shù)創(chuàng)新體系 【 正 文 】      全球以電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟為代表的信息產(chǎn)業(yè)化不斷迅猛發(fā)展，使得具有獨特優(yōu)勢的眾多中小企業(yè)脫穎而出。信息技術(shù)革命所引發(fā)的全球化信息浪潮正在強烈地沖擊著我們的日常生活和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營。當(dāng)今社會正面臨著從工業(yè)社會向信息社會的轉(zhuǎn)變，從產(chǎn)品經(jīng)濟向服務(wù)經(jīng)濟、從資本經(jīng)濟向知識經(jīng)濟、從物質(zhì)經(jīng)濟向信息經(jīng)濟的全面過渡。在這種情況下，廣大中小企業(yè)

3、能否通過企業(yè)內(nèi)部的信息化，借助技術(shù)和知識創(chuàng)新，把握信息化帶來的機遇和挑戰(zhàn)，成為跨越新世紀(jì)的信息化企業(yè)，就成為決定中小企業(yè)生存與發(fā)展的重要因素。 一、中小企業(yè)的信息化進程       全球信息化加速了世界經(jīng)濟一體化的進程，使經(jīng)濟全球化的趨勢不斷加快，科技以前所未有的態(tài)勢創(chuàng)新與積累。其結(jié)果就是全球的巨大資本和市場機會依靠信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在全球范圍內(nèi)迅速流動，為廣大企業(yè)，特別是中小企業(yè)展現(xiàn)出一幅廣闊的市場發(fā)展前景；同時，要求企業(yè)必須具備快速捕捉市場機會的能力和滿足市場需要的產(chǎn)品和服務(wù)。這一切，都離不開迅速快捷的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和電子信息技術(shù)的支持。

4、企業(yè)信息化主要包括如下內(nèi)容： 1.企業(yè)管理的信息化      主要表現(xiàn)在運用企業(yè)的信息管理系統(tǒng)進行企業(yè)生產(chǎn)的科學(xué)計劃、合理組織、有效控制，對員工適當(dāng)?shù)丶詈驼_地引導(dǎo)和指揮，做到企業(yè)資源利用和配置的最優(yōu)化。由于企業(yè)競爭不斷加劇，市場千變?nèi)f化，單靠經(jīng)驗和個別專家已經(jīng)無法適應(yīng)市場變化對企業(yè)經(jīng)營決策的影響，必須依靠先進、快速的信息管理技術(shù)、軟件和相應(yīng)的手段進行實時、有效決策。 2.生產(chǎn)方式的信息化      主要表現(xiàn)在隨著社會經(jīng)濟發(fā)展水平的變化，生產(chǎn)方式從手工、機器到適時、適量生產(chǎn)

5、，從精益生產(chǎn)到敏捷制造方式的生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變過程，以銷定產(chǎn)是根據(jù)市場對產(chǎn)品的需求信息來確定生產(chǎn)規(guī)模的生產(chǎn)方式，屬于市場導(dǎo)向型的信息化生產(chǎn)方式；隨著技術(shù)的發(fā)展與創(chuàng)新，采用CAPP、CAE、PDM、CAM等項高新技術(shù)，開發(fā)和生產(chǎn)的產(chǎn)品，大大提高了產(chǎn)品質(zhì)量和效率，降低了成本，這是一種知識導(dǎo)向型的生產(chǎn)方式，對于中小企業(yè)的發(fā)展，這種方式更有生命力，發(fā)展的前景更遠(yuǎn)大。 3.經(jīng)營服務(wù)的信息化      目前發(fā)達(dá)國家企業(yè)間的競爭，除了體現(xiàn)在成本和價格外，更多的是體現(xiàn)在服務(wù)上，服務(wù)水平已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營管理水平的重要標(biāo)志。隨著全球信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的迅速發(fā)展，網(wǎng)

6、上的信息服務(wù)、電子購物和網(wǎng)上貿(mào)易、電子銀行和網(wǎng)上金融服務(wù)，已經(jīng)成為服務(wù)信息化的標(biāo)志。利用電子商務(wù)和網(wǎng)上交易技術(shù)，促進企業(yè)特別是中小企業(yè)的發(fā)展，已經(jīng)成為世界各國政府的重要目標(biāo)。       在企業(yè)信息化的各個部分中，起主要作用的是企業(yè)管理的信息化，它是企業(yè)信息化的關(guān)鍵；而企業(yè)管理信息化的關(guān)鍵則是企業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)化。具體內(nèi)容包括： (11 2 3 4 下一頁     )企業(yè)智能網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)(INTELLIGENT WEBSITE MA

7、NAGER)。這個系統(tǒng)可以記錄客戶和訪問者的信息，對不同用戶進行授權(quán)，實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理、維護、操作的自動化。 (2)企業(yè)外圍網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)( EXTRANET)。該系統(tǒng)通過企業(yè)本身的系統(tǒng)連接其他企業(yè)、政府部門、社會及其他服務(wù)部門，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部與社會的資源共享。 (3)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)(INTRANET)。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)信息化的核心，它由三個方面組成。       一是管理信息化系統(tǒng)，即實現(xiàn)辦公、人事、財務(wù)、計劃、事務(wù)及決策等自動化，采用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子信息技術(shù)進行有效的計劃、協(xié)調(diào)、控制，提高管理水平。  &

8、#160;   二是生產(chǎn)信息化系統(tǒng)，即在產(chǎn)品設(shè)計、繪圖、仿真、加工、工藝以及制造和監(jiān)控過程中使用計算機集成制造系統(tǒng)(CIMS)，實現(xiàn)上述過程的自動化、網(wǎng)絡(luò)化，在生產(chǎn)過程中實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息管理和圖紙資料管理的自動化。        三是經(jīng)營服務(wù)的信息化系統(tǒng)，即建立企業(yè)的電子商務(wù)和電子貿(mào)易系統(tǒng)，實現(xiàn)網(wǎng)上交易、在線買賣、在線查詢和網(wǎng)上服務(wù)等多種網(wǎng)上交易功能，促進企業(yè)的銷售和服務(wù)。 二、信息化與技術(shù)創(chuàng)新向中小企業(yè)提出的挑戰(zhàn)      據(jù)統(tǒng)計，目前我國中小企業(yè)已超過10

9、00萬家，占企業(yè)總數(shù)的99%；中小企業(yè)的總產(chǎn)值對國民經(jīng)濟的貢獻率已超過60%，就業(yè)人數(shù)占職工總數(shù)的70%，在國民經(jīng)濟中占有舉足輕重的地位。進入90年代以來，我國對于企業(yè)信息化工作逐步加以重視，全國電子信息技術(shù)推廣應(yīng)用項目完成已達(dá)8000多項，投入資金115億元，利用電子信息技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的資金投入產(chǎn)出比為1:5。冶金、建材、化工、機械等行業(yè)廣泛應(yīng)用了計算機控制的信息技術(shù)，并取得了良好效果，促進了企業(yè)的技術(shù)進步，實現(xiàn)了節(jié)能、降耗、減少污染。事實證明，企業(yè)的信息化是企業(yè)在新的歷史時期發(fā)展的必要條件。但是，我們也要同時看到，與國外先進國家的企業(yè)信息化程度相比，我國企業(yè)信息化的程度還比較低，發(fā)展還很

10、不平衡，一些因素還在制約和阻礙著企業(yè)信息化的發(fā)展。          一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對企業(yè)信息化的認(rèn)識及投入不足，計劃經(jīng)濟時代的封閉觀念比較嚴(yán)重。信息時代是開放的時代，信息社會是開放的社會，企業(yè)信息化要求我們不僅成為信息接受者，還要成為信息發(fā)布者。      二是企業(yè)的信息化基礎(chǔ)建設(shè)十分薄弱，不僅設(shè)備嚴(yán)重缺乏，而且人員嚴(yán)重不足，在信息化設(shè)備的運用以及信息化解決方案方面，還有很大的差距。      三是缺乏完善的配套環(huán)境

11、和平等的競爭環(huán)境，企業(yè)之間在經(jīng)營的過程中時常感覺到一些不平等的競爭壓力，法律、法規(guī)不健全。      四是政府的支持還有待加強。企業(yè)的信息化離不開政府的支持，盡管各級政府有一些相應(yīng)的制度和規(guī)定，但是，實質(zhì)性的支持還不多，在稅收和其他方面的政策尚缺乏力度和實際操作性。     五是缺乏資金的支持。企業(yè)信息化的投入產(chǎn)出有一個相當(dāng)?shù)倪^程，企業(yè)特別是中小企業(yè)的信息化進程，僅靠自身的積累是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要資金的支持。目前金融界對于中小企業(yè)信息化的資金支持已經(jīng)有所動作，但是與企業(yè)所需要的支持相比還有差距。 

12、;     中小企業(yè)的信息化是一個國際性的潮流，也是經(jīng)濟發(fā)展的必然。根據(jù)我國的情況，在中小企業(yè)的信息化問題上，應(yīng)當(dāng)一方面吸收和借鑒國外的先進經(jīng)驗；另一方面要通過技術(shù)創(chuàng)新的方式，縮小與國際先進水平的差距，迎頭趕上一頁  1 2 3 4 下一頁     上。 三、借鑒世界各地區(qū)中小企業(yè)信息化的經(jīng)驗      面對信息化發(fā)展趨勢，很多國外的中小企業(yè)主意識到，為了發(fā)展和加強服務(wù)，利用最新的技術(shù)和對原有技術(shù)

13、進行創(chuàng)新勢在必行。許多國家的政府也已經(jīng)清楚地意識到，中小企業(yè)的信息化將為經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的改革和經(jīng)濟的發(fā)展起到特殊的、不可替代的作用。特別是美國，正是通過中小企業(yè)的信息化和技術(shù)創(chuàng)新，取得了世界經(jīng)濟的霸主地位；中國臺灣省和新加坡通過中小企業(yè)的信息化經(jīng)營，成功地抵御了東南亞金融危機?？梢姡偨Y(jié)國際上中小企業(yè)信息化的成功經(jīng)驗對今天我們的工作是具有重要意義的。 （一）美國中小企業(yè)信息化的情況     美國是電子信息技術(shù)和高技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)源地，但是美國的技術(shù)創(chuàng)新主要依靠的是中小企業(yè)。美國現(xiàn)有2200萬家中小企業(yè)，在高技術(shù)的應(yīng)用以及創(chuàng)新的速度方面，中小企業(yè)都占主要地

14、位。該國的技術(shù)創(chuàng)新成果有70%是由中小企業(yè)創(chuàng)造的，大大超越了大型企業(yè)。其主要原因就是廣大中小企業(yè)具有小型化、高科技、快速創(chuàng)新和更多依靠風(fēng)險資本的特點，企業(yè)發(fā)展從更多的依靠實物形態(tài)向更多的依靠高技術(shù)、觀念創(chuàng)新和無形資本方面轉(zhuǎn)變。美國還從政府的角度，采取了很多措施支持中小企業(yè)發(fā)展信息化，如增加中小企業(yè)在政府采購中的比例，向小企業(yè)提供經(jīng)濟發(fā)展的信息，為小企業(yè)主提供培訓(xùn)和市場信息，幫助小企業(yè)降低成本等。 （二）日本中小企業(yè)快步邁入信息時代       日本約有650萬家中小企業(yè)，約占企業(yè)總數(shù)的99 %，職工人數(shù)4200多萬，占全國職

15、工總數(shù)的78%?？梢哉f，沒有中小企業(yè)的繁榮，就沒有日本經(jīng)濟的繁榮。因此，日本政府十分重視中小企業(yè)信息化建設(shè)。首先，大力推進網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過構(gòu)筑內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和完善跨區(qū)域信息網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和整個社會的經(jīng)營、技術(shù)、資源和數(shù)據(jù)的共享；其次，增強技術(shù)開發(fā)力量，減輕稅收負(fù)擔(dān)，提供低息貸款，支持中小企業(yè)從事技術(shù)開發(fā)；再次，提供多種融資服務(wù)，實施“經(jīng)營穩(wěn)定對策借貸制度”，防止信貸緊縮導(dǎo)致企業(yè)倒閉，利用中小企業(yè)金融公庫，向缺乏資金但有前途、有市場的中小企業(yè)提供低息融資；最后，設(shè)立知識產(chǎn)權(quán)中心，促進專利技術(shù)流通和中小企業(yè)引進專利技術(shù)，提高中小企業(yè)的技術(shù)開發(fā)能力。 （三）我國臺灣省中小企業(yè)信息化亦有較大發(fā)展

16、     中國臺灣省共有約100萬家中小企業(yè)，以往企業(yè)的信息化程度多集中在使用電腦處理某些工作，如財務(wù)、會計、進貨、存貨等應(yīng)用范疇?，F(xiàn)在，經(jīng)過與惠普公司的合作，已在行政管理、業(yè)務(wù)管理、生產(chǎn)管理及業(yè)務(wù)策略等方面建立了完整的信息系統(tǒng)。在資源提供、維修服務(wù)和技術(shù)支持方面由惠普公司提供支持，為中小企業(yè)主設(shè)立信息傳遞系統(tǒng)，除了傳遞電腦相關(guān)信息，還提供管理知識、人際關(guān)系、時間管理等相關(guān)知識。       綜上所述，全球中小企業(yè)的發(fā)展進入了一個新的階段。隨著信息化時代的到來，中小企業(yè)的信息化發(fā)展日益呈現(xiàn)出方興

17、未艾的局面。但是，在我國，擁有電腦的中小企業(yè)在所有中小企業(yè)中所占的比例還很低，建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)則是鳳毛麟角，將計算機用于企業(yè)管理與決策的更是屈指可數(shù)。因此，中小企業(yè)的信息化在硬件和軟件方面存在的不足，為電子信息產(chǎn)業(yè)的廠商提供了巨大的商機。1999年到2000年，我國中小企業(yè)對電子信息系統(tǒng)的需求量為650億元，這個巨大的商機是任何企業(yè)都應(yīng)該捕捉的。我國的中小企業(yè)要生存，要在競爭中領(lǐng)先，要使企業(yè)有長期的穩(wěn)定和發(fā)展，必須實現(xiàn)企業(yè)信息化的目標(biāo)。而根據(jù)目前我國中小企業(yè)的現(xiàn)狀，要實現(xiàn)企業(yè)信息化的目標(biāo)，必須依靠IT企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，否則，我們很難趕上和超過國際的先進水平，也難以在國內(nèi)、國際競爭中處于有利地位

18、。 四、技術(shù)創(chuàng)新體系的建立是中小企業(yè)信息化的關(guān)健       國民經(jīng)濟信息化的迅速發(fā)展，必然對社會產(chǎn)生巨大的動力，對市場需求產(chǎn)生強大的拉動作用。企業(yè)的信息化并不是企業(yè)的最終目標(biāo)，它只是企業(yè)在信息社會中提高競爭力的手段。廣大中小企業(yè)應(yīng)抓住這一機遇，充分利用好市場拉力，推動各自的信息化進程，提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力。結(jié)合先進的經(jīng)驗與中國目前中小企業(yè)的現(xiàn)狀，上一頁  1 2 3 4 下一頁     可以考慮采用更為直接的鼓勵措施。&#

19、160;首先，成立專業(yè)性的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)。       這是為幫助小企業(yè)利用新技術(shù)而建立起來的全國性技術(shù)創(chuàng)新體系的重要組成部分。它并不是一個簡單的電子化的信息網(wǎng)絡(luò)，而是一個綜合性的、很容易通過各種合作伙伴把各種機構(gòu)聯(lián)系起來的技術(shù)人才網(wǎng)絡(luò)。事實上，這個技術(shù)網(wǎng)絡(luò)并不直接轉(zhuǎn)移技術(shù)，而是讓中小企業(yè)獲得所急需的技術(shù)信息；它是一個把面臨技術(shù)困難者和能夠解決技術(shù)困難者聯(lián)系起來的技術(shù)人才網(wǎng)絡(luò)。該網(wǎng)絡(luò)能夠做到在一兩天內(nèi)確認(rèn)企業(yè)面臨的難題，幫助找到相關(guān)的技術(shù)服務(wù)部門，以及可以幫助提供與之相關(guān)聯(lián)的服務(wù)機構(gòu)的信息，如融資、市場研究、進出口服務(wù)等機構(gòu)。通過給企業(yè)迅速提供信息化服務(wù)，促進中小企業(yè)改善技術(shù)信息渠道，大力推進信息高速公路的建設(shè)和利用；通過完善的電信基礎(chǔ)設(shè)施和電信產(chǎn)業(yè)，方便快捷地為中小企業(yè)提供更大范圍的信息與服務(wù)。同時，及時提供實物和電子出版物，以幫助那些急于尋找技術(shù)合作伙伴、新技術(shù)產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)和擁有潛在市場的中小企業(yè)、專業(yè)技術(shù)人員進行合作。其次，政府還可以通過減免一定的稅收政策作為政府對研究開發(fā)的風(fēng)險投資，從而使企業(yè)既能獲得