2019年11月外貿(mào)銷售個人工作總結(jié)

1、2019 年 11 月外貿(mào)銷售個人工作總結(jié)xx 年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調(diào)整， 人民幣不斷升值在這樣的大背景下，夕卜貿(mào)在XX年顯得尤其艱難。 忙忙碌碌的一年眼看又要過去了， 又到了需要對自己的經(jīng)驗教訓(xùn)的時 候了。一 回憶過去 1. 對新銷售區(qū)域的拓展。以越南市場為重點開拓市場， 培養(yǎng)了 3個新客戶，到 XX 年底止， 總計銷售金額為 28 萬美金。 從 XX 年 1 月起，一共 9 個不同國家和區(qū) 域的客戶建立了商業(yè)合作關(guān)系。2. 注重品牌意識。一個企業(yè)的發(fā)展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。 XX 年 成功把三鋒品牌產(chǎn)品銷售到斯里蘭卡，就目前來說，銷售情況良好。3.

2、對老客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。重點為烏克蘭客戶 XX 和意大利客戶 yy 的跟蹤和服務(wù)。 XX 在 XX 年銷售金額總計為 32 萬美金， 面對 XX 年歐洲對 eu2 標(biāo)準(zhǔn)的實施， 歷 時 6 個月， 25 汽油鋸問題現(xiàn)也得到了解決。二 總結(jié)現(xiàn)在1. 產(chǎn)品質(zhì)量有待進(jìn)一步的提高無論是公司的主打產(chǎn)品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨， 質(zhì)量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產(chǎn)生了極大的困擾。再者， 新產(chǎn)品的開發(fā)周期過長， 就產(chǎn)生了老產(chǎn)品不成熟， 新產(chǎn)品又不敢推薦 的怪現(xiàn)象。2. 跟單工作的艱難。按照公司以往的生產(chǎn)周期，一般為 30-35 天。以 xx 年來衡量， 遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到

3、客戶的銷售計劃， 這對公司的信譽也會造成一定 _ 。尤其是，每每到發(fā)貨時，不是這 種機(jī)器少一臺就是那種機(jī)器少兩臺， 不僅對工作帶來了非常大的麻煩， 客戶那邊更是不好交代。三 展望未來海外市場的開拓沒有終點， xx 年對于 xx 年來說只是起點。在 摸索和經(jīng)歷中慢慢成長， 而新的一年每一項拓展工作都需要領(lǐng)導(dǎo)的大 力支持。市場是殘酷的， xx 年必將是我更加兢兢業(yè)業(yè)工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果 xx 年注定是狂風(fēng)驟雨，那么請讓它來得 更猛烈些吧。我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好 地銷售我們的產(chǎn)品 !做這個軸承銷售工作整整三個半月了。今天在這十月的最后一 天最后一個時刻

4、，對自己工作做個總結(jié)，回顧歷史，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)， 做好以后的工作。從七月十五號我進(jìn)這個工廠，自己就顯得有些急躁，電腦老是 掉線，個網(wǎng)站要好幾遍，不過這個時候自己是努力的，很想多一些平 臺，多個渠道找客戶。期間自己也對軸承做了大概的了解工作，除了 軸承行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀外， 還包括軸承的分類和代號等。 另外在上班 之外的時間， 自己也把公司的樣本做了詳細(xì)的一遍的學(xué)習(xí)， 知道公司 生產(chǎn)產(chǎn)品的品種和范圍， 還把樣本里面的英文自己也看了一遍， 算是 對自己在行業(yè)相關(guān)英語方面的學(xué)習(xí)吧。 其中發(fā)現(xiàn)了一點錯誤， 好在錯 誤不大，當(dāng)然也是常見的， 或許我吹毛求疵了一些，還是覺得不夠完 美。我太追求完美了。這個時期

5、，我覺得欠缺的還是系統(tǒng)的記憶和鞏 固吧。因為，之后，自己加的軸承群等，出現(xiàn)一些詢價的，那些軸承 型號很多很怪異， 有時候自己記不住是哪一類的， 有些知道是哪一類 的又看不懂后面帶的符號的意思。感覺自己知道的怎么還是那么少。平臺多了，就發(fā)現(xiàn)一些問題，有些平臺不是會員不能產(chǎn)品信息。 有些的時候， 地區(qū)選擇里面根本就沒有中國。 對于這一類不能用或者 不好用的網(wǎng)站，就摒棄掉了，不再用了。而且，我發(fā)現(xiàn)這些網(wǎng)站也很 煩人的，只要在他們網(wǎng)站上信息，就會收到廣告電話。這個階段，我 選取了幾個比較好用的網(wǎng)站。 每天不至于很沒有目的。 這些網(wǎng)站有專 門的國外貿(mào)易平臺，也有我國的外貿(mào)平臺，當(dāng)然，都是會員。會員能 看

6、到的信息很少，不過，長期下來也積攢了一些，有給他們發(fā)郵件， 但是都沒有回音，石沉大海了。不過，想想也很正常，我們自己公司 收到廣告郵件也是不會回的。 自己也在一些平臺的論壇里學(xué)習(xí)一些外 貿(mào)知識。與其說學(xué)習(xí)，不如說是鞏固知識。有時候自己也可以用學(xué)過 的理論回答一些問題， 幫助能幫助的人。 這樣做不但自己的知識可以 和他們實際工作中遇到的問題結(jié)合起來， 也可以賺取一些網(wǎng)絡(luò)虛擬金 錢，可以設(shè)置簽名什么的， 這樣，以后走遍論壇到處都會有公司的足 跡了，是一種活的、會動的宣傳吧。其中有段時間收到的詢價還是較 多的，不知道為什么都是下班以后，通常是在下午六點以后。要求報 價的，我就說等到第二天經(jīng)理來了，盡

7、快給他報價。但是客戶也會問 一些專業(yè)性的東西，不回答吧，覺得不專業(yè)，回答吧，回答錯了更不 專業(yè)了。此時覺得自己其實什么都不會，報價不會，產(chǎn)品知識根本不 知道要學(xué)些什么才是很使用的。 急啊。后來我發(fā)出去的郵件終于有回 音了，打開一看，居然說的是 purchase bearings not from china 。不知道中國的怎么了。 不過還是回復(fù)了一封感謝郵件， 謝謝人家的回 復(fù)。不只是一種禮貌，也真的是對對方的一種感謝。通常很多外商沒 有興趣的話，是都不大搭理的。公司的郵箱在上班期間我是不用的，因為有可能小宋或者小張 再用，我怕我登陸了，會把他們擠下來，影響他們工作。通常都是下 班了，我肯定沒

8、人在用了才會打開，把垃圾郵件給刪了，看看有沒有 自己潛在客戶的回復(fù)等。 可是，有一天，突然我發(fā)現(xiàn)我打不開郵箱了。九月低到現(xiàn)在，工廠似乎都有點忙。其中兩批貨是我去商檢局 辦理的報檢， 我覺得我盡量地提高效率和減少經(jīng)費了。 去的時候自己 先審單了，覺得有個單據(jù)有點問題，應(yīng)該打上目的港的，不應(yīng)該只打 個目的國。我提了一下把這個單據(jù)改一改，可是小宋說沒關(guān)系的，大 不了回來再弄。覺得有點不妥，但是既然這么說了，我就去試試運氣 吧，但愿能過。好在這個單據(jù)可以通過。但是其他單據(jù)有一個問題， 要回來改單。自己就抓緊時間趕回工廠了， 很趕時間，不想在外面吃， 會產(chǎn)生浪費的?；貋砀牧藛危挛缵s去，機(jī)電科薛科長不在

9、，薛科長 的同事要我把單子放在薛科長桌子上， 第二天給科長打個電話約定檢 驗時間就可以了。為了保險起見，我又去報檢行問了一下，薛科長不 在，把單據(jù)放在桌子上了，然后要做什么。報檢行也是一樣 _ 。自 己很放心地回工廠?？墒切∷握f不要打電話了，打電話約檢驗時間， 自己給自己找麻煩。結(jié)果這事拖了一個星期，后來還是打電話了，才 知道要拍照片，發(fā)送過去什么的?？偹闵虣z的事情弄妥了。都怪自己不夠堅持。事后想想，自己也是肯定這件事情是應(yīng)該的和對的，即使 有反對意見也要去做的， 也要去做的。 也許產(chǎn)生的好結(jié)果會被認(rèn)為理 所應(yīng)當(dāng)，那也算是沒有耽誤工作上的事情。之后一直都很不順利，以前即時聊天工具上的關(guān)系好的軸承代 理商突然斷了聯(lián)系， 以前還幫過我怎么找國內(nèi)客戶。 而且自己的事情 很多，錢包丟了，還別人錢，去醫(yī)院什么的。而且，漸漸覺查出己的 人際關(guān)系方面出現(xiàn)了很大問題， 誤會啊什么的很多。 感覺講也講不清 了，很早都出現(xiàn)的問題，現(xiàn)在才知道，感覺自己太后知后覺了。對我 工作影響很大。生活漸漸理順了，但是工作卻亂成麻了。自己盡量以 平常心對待的， 覺得似乎應(yīng)該做好自己的事情就可以了，