售后服務(wù)廣州市家政服務(wù)合同

1、（售后服務(wù)）廣州市家政服務(wù)合同20XX年XX月多年的企業(yè)咨詢豉問(wèn)經(jīng)驗(yàn).經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)驗(yàn)證可以落地機(jī)行的卓越管理方案，值得您下載擁有廣州市家政服務(wù)合同合同編號(hào)：甲方（用戶）：身份證號(hào)：聯(lián)系電話：住宅地址：乙方（家政服務(wù)員）：身份證號(hào)：聯(lián)系電話：原籍地址：丙方（家政服務(wù)組織）：服務(wù)電話：運(yùn)營(yíng)地址：根據(jù)中華人民共和國(guó)合同法及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙、丙三方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就家庭服務(wù)關(guān)聯(lián)事宜簽訂本合同。第一條甲、乙、丙三方的關(guān)系丙方和乙方是勞務(wù)合同關(guān)系，乙方受丙方委派為甲方服務(wù)。第二條家政服務(wù)內(nèi)容于丙方的推薦下，甲方愿意選擇符合上崗條件（體檢合格，經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)且取得行業(yè)或政府關(guān)聯(lián)部門(mén)認(rèn)可

2、的培訓(xùn)合格證書(shū)）的乙方為其家庭服務(wù)，乙方也愿意承擔(dān)甲方的第項(xiàng)服務(wù)。1、壹般家務(wù)；2、照料孕、產(chǎn)婦和新生兒；3、照料嬰、幼兒；4、照料老人；5、護(hù)理病人；6、醫(yī)院陪護(hù)病人；7、計(jì)時(shí)服務(wù)；8、嬰幼兒保教；9、其它。第三條服務(wù)地點(diǎn)O第四條服務(wù)期限年月日至年月日。第五條乙方的服務(wù)報(bào)酬和丙方的管理費(fèi)，及其支付期限、方式1、甲方每月支付丙方費(fèi)用元，包括乙方服務(wù)報(bào)酬元和丙方管理費(fèi)元。其中乙方服務(wù)報(bào)酬由甲方直接支付乙方。凡不足月者按日平均服務(wù)報(bào)酬和日平均管理費(fèi)結(jié)算。2、乙方上崗試用期為個(gè)工作日，試用期服務(wù)報(bào)酬為元。試用期未滿解除合同，服務(wù)報(bào)酬按日計(jì)算；試用期滿合格后按合同約定支付服務(wù)報(bào)酬。3、甲方應(yīng)于乙方每完

3、成1個(gè)月工彳的第5日前，分別支付丙方管理費(fèi)和乙方服務(wù)報(bào)酬。4、乙方領(lǐng)取服務(wù)報(bào)酬后，于服務(wù)報(bào)酬領(lǐng)取卡上簽字確認(rèn)，服務(wù)報(bào)酬領(lǐng)取卡由甲方保管。第六條甲方的權(quán)利義務(wù)1、甲方的權(quán)利(1)合理選定乙方。有權(quán)辭退身體不健康(體檢不合格)、不能完成合同約定工作或有不良行為的乙方。(2)有權(quán)了解乙方情況。可要求乙方提供近期于廣州市區(qū)級(jí)之上醫(yī)院體檢合格的證明，對(duì)乙方提供的體檢方案有異議的，可要求重新體檢，若體檢合格，體檢費(fèi)用由甲方承擔(dān)，且給予乙方適當(dāng)?shù)臓I(yíng)養(yǎng)補(bǔ)助；若體檢不合格，則體檢費(fèi)用由乙方承擔(dān)。(3)有權(quán)追究因乙方過(guò)失造成損失的經(jīng)濟(jì)及法律責(zé)任，且向乙方、丙方要求經(jīng)濟(jì)賠償，但不得對(duì)乙方采取搜身、扣押錢(qián)物、毆打、威

4、逼等侵權(quán)方式處理。(4)有權(quán)要求丙方重新委派合適的家政服務(wù)員，以代替因乙方自身原因而被辭退的家政服務(wù)員，繼續(xù)履行合同。(5)具有下列情形之壹的，甲方有權(quán)解除合同：乙方有傳染??；乙方不能獨(dú)立完成合同約定的工作任務(wù)；乙方有偷竊或刁難、虐待甲方成員等行為；乙方工作消極懈怠或故意提供不合格服務(wù)；乙方主動(dòng)要求離職；乙方未經(jīng)甲方同意，以第三人代為提供服務(wù)；丙方拒不更換家政服務(wù)員或者更換3次后仍不能達(dá)到合同要求；空崗3日丙方未派替換人員到崗工作。2、甲方的義務(wù)(1)于簽訂合同時(shí)需出示有效身份證件辦理用戶登記手續(xù)，如實(shí)填寫(xiě)家庭地址、服務(wù)面積、聯(lián)系電話、服務(wù)內(nèi)容以及需要特殊服務(wù)照顧和家中是否有傳染病及精神病人等

5、事項(xiàng)；如需變更之上內(nèi)容，或決定更換乙方或終止合同，要及時(shí)且以有效方式通知丙方。(2)尊重乙方的人格及勞動(dòng)，不歧視不虐待乙方。向乙方提供和家庭成員基本相同的伙食(老人、病人、孕婦、兒童餐除外)；為乙方(住家服務(wù)員)提供適當(dāng)和安全的居住場(chǎng)所；當(dāng)乙方需接觸病人的血液、嘔吐物及排泄物時(shí)，應(yīng)為乙方提供相應(yīng)的衛(wèi)生用品，如口罩及壹次性手套等。(3)對(duì)乙方的工作內(nèi)容和方法負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任。應(yīng)向乙方明確服務(wù)要求、生活習(xí)慣，合理安排日常家庭事務(wù)，重要工作能夠予以示范。4）妥善保管家中的現(xiàn)金和貴重物品，且根據(jù)自己的實(shí)際情況加強(qiáng)防范措施，如財(cái)產(chǎn)價(jià)值重大能夠自行追加投?！凹彝ヘ?cái)產(chǎn)”的關(guān)聯(lián)險(xiǎn)種。（5）合理安排乙方正常的工作和

6、休息時(shí)間。具體要求由雙方根據(jù)實(shí)際情況商定，基本原則是：保證住家服務(wù)員每天的基本睡眠時(shí)間；住家服務(wù)員每周休息半天加國(guó)家法定假日，可采取實(shí)時(shí)照休或集中補(bǔ)休的辦法，以便為乙方需處理個(gè)人事務(wù)或回鄉(xiāng)探親時(shí)提供方便；因工作需要不能安排休息的應(yīng)參照國(guó)家關(guān)聯(lián)規(guī)定補(bǔ)償加班服務(wù)報(bào)酬。（6）未征得乙方和丙方同意，不得擅自將乙方轉(zhuǎn)為第三方服務(wù)，不得擅自將乙方帶往非約定服務(wù)場(chǎng)所服務(wù)，不得擅自增加合同外的服務(wù)項(xiàng)目，不得讓乙方從事和合同內(nèi)容不符的工作。（7）要求乙方安全作業(yè)，因甲方?jīng)]有采取安全措施，或因家庭設(shè)施、設(shè)備等原因造成乙方發(fā)生意外傷害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；如乙方外出未按時(shí)歸來(lái)或發(fā)生意外事故，甲方應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)通知丙

7、方；于乙方突發(fā)急病或遭遇其它傷害時(shí)，甲方應(yīng)采取必要的救治措施且立即通知丙方。（8）配合丙方對(duì)乙方的管理、教育和工作指導(dǎo)，如對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量有異議的，應(yīng)及時(shí)向丙方反映。第七條乙方的權(quán)利義務(wù)1、乙方的權(quán)利（1）有權(quán)按時(shí)得到服務(wù)報(bào)酬，以及得到正常的休假和休息時(shí)間。若甲方占用乙方休假或休息時(shí)間，乙方有權(quán)要求支付加班服務(wù)報(bào)酬。（2）有權(quán)保護(hù)自己人身和名譽(yù)不受侵犯，有權(quán)追究因甲方過(guò)失造成的經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任。（3）有權(quán)和有侵權(quán)行為或嚴(yán)重違反合同約定的甲方、丙方解除合同。（4）有權(quán)拒絕從事和合同內(nèi)容不符的工作，有權(quán)拒絕為第三方服務(wù)，有權(quán)拒絕于非約定地址服務(wù)。（5）有權(quán)要求丙方協(xié)助處理乙方和甲方的糾紛。2、乙方

8、的義務(wù)（1）遵守國(guó)家的法律法規(guī)，不得有任何主觀惡意損害甲方合法權(quán)益的行為，如乙方因工作失誤而造成甲方人身或其他權(quán)益受侵害的，則要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償。（2）善待所服務(wù)對(duì)象，禁止擅自離崗，如確需提前終止合同，應(yīng)提前到丙方處辦理手續(xù)。（3）和甲方發(fā)生糾紛應(yīng)及時(shí)向丙方反映，經(jīng)丙方同意方可中止提供服務(wù)。4）按照培訓(xùn)或用戶的要求操作，認(rèn)真做好家庭服務(wù)工作，不得于甲方住處從事和家庭服務(wù)無(wú)關(guān)的活動(dòng)。（5）服從甲方的管理和指導(dǎo)，尊重甲方的生活習(xí)俗，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤儉節(jié)約，經(jīng)手的錢(qián)物帳目清楚。因工作失誤給甲方造成損失，應(yīng)主動(dòng)賠償。（6）遵守職業(yè)道德，不得擅自將他人及親友帶入或住宿甲方家中；不得擅自翻動(dòng)、

9、拿用甲方物品；不得擅自動(dòng)用高檔電器和貴重物品；不參和甲方家庭內(nèi)部事務(wù)和鄰里糾紛；不泄露和傳播甲方的家庭隱私和個(gè)人信息；愛(ài)護(hù)甲方家庭和財(cái)產(chǎn)。（7）請(qǐng)假外出應(yīng)征得甲方同意。外出3小時(shí)之上的，采取實(shí)時(shí)照休的休假辦法的要按日平均服務(wù)報(bào)酬數(shù)扣除相應(yīng)的服務(wù)報(bào)酬，采取集中補(bǔ)休的休假辦法的可作調(diào)休而不扣除相應(yīng)的服務(wù)報(bào)酬。住家服務(wù)員放假外出應(yīng)告知去向，不得于外留宿；如遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)提前通知甲方。第八條丙方的權(quán)利義務(wù)1、丙方的權(quán)利（1）有權(quán)按合同約定按時(shí)收取管理費(fèi)。（2）有權(quán)向甲方了解乙方的工作情況和對(duì)乙方進(jìn)行管理，有權(quán)對(duì)乙方的錯(cuò)誤行為進(jìn)行批評(píng)指正。（3）有權(quán)對(duì)甲方的投訴或乙方的情況反映作實(shí)事求是的

10、核實(shí)及處理。（4）有下列情形之壹的，丙方有權(quán)召回乙方，且解除合同：甲乙方串通使乙方脫離丙方管理；甲方未按時(shí)支付關(guān)聯(lián)費(fèi)用；甲方無(wú)正當(dāng)理由頻繁要求調(diào)換家政服務(wù)員。2、丙方的義務(wù)（1）為甲方用戶提供具備真實(shí)身份、身體健康（體檢合格）和具有從事家庭服務(wù)能力的家政服務(wù)員，也為乙方提供甲方的基本情況和注意事項(xiàng)。（2）為乙方建立個(gè)人資料和服務(wù)檔案，全面記錄乙方的工作經(jīng)歷和評(píng)價(jià)，對(duì)乙方有效的身份證、暫住證或居住證、健康證復(fù)印存檔。（3）建立家政服務(wù)質(zhì)量管理制度，定期了解乙方的服務(wù)情況，指導(dǎo)督促乙方執(zhí)行合同的各項(xiàng)約定。于了解乙方工作情況時(shí)，不得給甲方帶來(lái)不必要的干擾，不得侵犯甲方的隱私。（4）負(fù)責(zé)乙方的培訓(xùn)、教

11、育和管理工作，加強(qiáng)對(duì)乙方的思想教育、技能培訓(xùn)和監(jiān)督指導(dǎo)。（5）確保甲方于服務(wù)質(zhì)量上的利益和維護(hù)乙方的合法權(quán)益。接受甲方和乙方的投訴，協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，妥善處理投訴和調(diào)換要求。接到甲方更換和辭退乙方的通知，應(yīng)于4小時(shí)內(nèi)到甲方處協(xié)調(diào)處理。如壹方?jīng)Q定更換或終止合同的，應(yīng)于3天內(nèi)調(diào)換和約定服務(wù)項(xiàng)目能力相當(dāng)?shù)募艺?wù)員或給予辦理解除合同手續(xù)。(6)有責(zé)任協(xié)助解決甲、乙雙方產(chǎn)生的糾紛。因乙方的過(guò)失致使甲方人身或其他權(quán)益受到侵害而造成損失的，丙方應(yīng)積極配合追討，除由乙方承擔(dān)法律責(zé)任和經(jīng)濟(jì)賠償外，丙方應(yīng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任；因甲方的原因造成乙方損失的，丙方應(yīng)出面協(xié)調(diào)解決。(7)為乙方購(gòu)買(mǎi)家政人員意外傷害保險(xiǎn)和

12、為甲方購(gòu)買(mǎi)家政人員服務(wù)責(zé)任險(xiǎn)。第九條甲、乙、丙三方的特別約定1、甲乙雙方要和睦相處，相互尊重，彼此關(guān)心，友好互利，不得以民族、籍貫、性別、年齡等情況為由歧視對(duì)方。2、甲、乙雙方的任何壹方如不能繼續(xù)履行合約的，須提前7天通知對(duì)方和丙方。否則，責(zé)任方應(yīng)給對(duì)方賠償15天的日服務(wù)報(bào)酬額作為違約金；甲、乙方協(xié)商解除合同的，應(yīng)和丙方辦理解除合約手續(xù)。3、服務(wù)期滿甲方續(xù)用乙方，應(yīng)提前15天和乙方同到丙方處續(xù)簽合同。4、乙方離崗時(shí)，甲方和乙方均應(yīng)認(rèn)真檢查各自財(cái)物有無(wú)損壞和丟失，乙方離崗后，合同各方不再為他方承擔(dān)財(cái)物損失責(zé)任。第十條違約責(zé)任1、甲乙丙三方應(yīng)遵守合同約定，任何壹方違反合同約定的，其余各方均有權(quán)解除合同且有權(quán)要求賠償因違約造成的損失。2、丙方?jīng)]有為乙方購(gòu)買(mǎi)家政人員意外傷害險(xiǎn)和為甲方購(gòu)買(mǎi)家政人員服務(wù)責(zé)任險(xiǎn)的，應(yīng)承擔(dān)由此而造成關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟(jì)損失和賠償責(zé)任。3、甲方逾期支付丙方應(yīng)收費(fèi)用的，每逾期1天按應(yīng)付費(fèi)用1%向丙方支付逾期付款的違約金。4、甲方逾期支付乙方服務(wù)報(bào)酬的，每逾期1天按應(yīng)付服務(wù)報(bào)酬1%向乙方支付逾期付款的違約金。5、甲方因乙方自身原因(體檢不合格或有不良行為的)而辭退乙方，丙方應(yīng)于乙方辭退之日起，按甲方要求于3天內(nèi)重新推薦家政服務(wù)員，否則，每逾期1天按乙方月服務(wù)報(bào)酬的1%向甲方支付違約金。第十壹條合同爭(zhēng)議的解決辦法本合同如果發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)由各方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向廣州家