售后服務廣州市家政服務合同

1、（售后服務）廣州市家政服務合同20XX年XX月多年的企業(yè)咨詢豉問經(jīng)驗.經(jīng)過實戰(zhàn)驗證可以落地機行的卓越管理方案，值得您下載擁有廣州市家政服務合同合同編號：甲方（用戶）：身份證號：聯(lián)系電話：住宅地址：乙方（家政服務員）：身份證號：聯(lián)系電話：原籍地址：丙方（家政服務組織）：服務電話：運營地址：根據(jù)中華人民共和國合同法及有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲、乙、丙三方本著平等、自愿、誠實信用的原則，就家庭服務關(guān)聯(lián)事宜簽訂本合同。第一條甲、乙、丙三方的關(guān)系丙方和乙方是勞務合同關(guān)系，乙方受丙方委派為甲方服務。第二條家政服務內(nèi)容于丙方的推薦下，甲方愿意選擇符合上崗條件（體檢合格，經(jīng)過崗前培訓且取得行業(yè)或政府關(guān)聯(lián)部門認可

2、的培訓合格證書）的乙方為其家庭服務，乙方也愿意承擔甲方的第項服務。1、壹般家務；2、照料孕、產(chǎn)婦和新生兒；3、照料嬰、幼兒；4、照料老人；5、護理病人；6、醫(yī)院陪護病人；7、計時服務；8、嬰幼兒保教；9、其它。第三條服務地點O第四條服務期限年月日至年月日。第五條乙方的服務報酬和丙方的管理費，及其支付期限、方式1、甲方每月支付丙方費用元，包括乙方服務報酬元和丙方管理費元。其中乙方服務報酬由甲方直接支付乙方。凡不足月者按日平均服務報酬和日平均管理費結(jié)算。2、乙方上崗試用期為個工作日，試用期服務報酬為元。試用期未滿解除合同，服務報酬按日計算；試用期滿合格后按合同約定支付服務報酬。3、甲方應于乙方每完

3、成1個月工彳的第5日前，分別支付丙方管理費和乙方服務報酬。4、乙方領(lǐng)取服務報酬后，于服務報酬領(lǐng)取卡上簽字確認，服務報酬領(lǐng)取卡由甲方保管。第六條甲方的權(quán)利義務1、甲方的權(quán)利(1)合理選定乙方。有權(quán)辭退身體不健康(體檢不合格)、不能完成合同約定工作或有不良行為的乙方。(2)有權(quán)了解乙方情況?？梢笠曳教峁┙谟趶V州市區(qū)級之上醫(yī)院體檢合格的證明，對乙方提供的體檢方案有異議的，可要求重新體檢，若體檢合格，體檢費用由甲方承擔，且給予乙方適當?shù)臓I養(yǎng)補助；若體檢不合格，則體檢費用由乙方承擔。(3)有權(quán)追究因乙方過失造成損失的經(jīng)濟及法律責任，且向乙方、丙方要求經(jīng)濟賠償，但不得對乙方采取搜身、扣押錢物、毆打、威

4、逼等侵權(quán)方式處理。(4)有權(quán)要求丙方重新委派合適的家政服務員，以代替因乙方自身原因而被辭退的家政服務員，繼續(xù)履行合同。(5)具有下列情形之壹的，甲方有權(quán)解除合同：乙方有傳染病；乙方不能獨立完成合同約定的工作任務；乙方有偷竊或刁難、虐待甲方成員等行為；乙方工作消極懈怠或故意提供不合格服務；乙方主動要求離職；乙方未經(jīng)甲方同意，以第三人代為提供服務；丙方拒不更換家政服務員或者更換3次后仍不能達到合同要求；空崗3日丙方未派替換人員到崗工作。2、甲方的義務(1)于簽訂合同時需出示有效身份證件辦理用戶登記手續(xù)，如實填寫家庭地址、服務面積、聯(lián)系電話、服務內(nèi)容以及需要特殊服務照顧和家中是否有傳染病及精神病人等

5、事項；如需變更之上內(nèi)容，或決定更換乙方或終止合同，要及時且以有效方式通知丙方。(2)尊重乙方的人格及勞動，不歧視不虐待乙方。向乙方提供和家庭成員基本相同的伙食(老人、病人、孕婦、兒童餐除外)；為乙方(住家服務員)提供適當和安全的居住場所；當乙方需接觸病人的血液、嘔吐物及排泄物時，應為乙方提供相應的衛(wèi)生用品，如口罩及壹次性手套等。(3)對乙方的工作內(nèi)容和方法負有指導責任。應向乙方明確服務要求、生活習慣，合理安排日常家庭事務，重要工作能夠予以示范。4）妥善保管家中的現(xiàn)金和貴重物品，且根據(jù)自己的實際情況加強防范措施，如財產(chǎn)價值重大能夠自行追加投?！凹彝ヘ敭a(chǎn)”的關(guān)聯(lián)險種。（5）合理安排乙方正常的工作和

6、休息時間。具體要求由雙方根據(jù)實際情況商定，基本原則是：保證住家服務員每天的基本睡眠時間；住家服務員每周休息半天加國家法定假日，可采取實時照休或集中補休的辦法，以便為乙方需處理個人事務或回鄉(xiāng)探親時提供方便；因工作需要不能安排休息的應參照國家關(guān)聯(lián)規(guī)定補償加班服務報酬。（6）未征得乙方和丙方同意，不得擅自將乙方轉(zhuǎn)為第三方服務，不得擅自將乙方帶往非約定服務場所服務，不得擅自增加合同外的服務項目，不得讓乙方從事和合同內(nèi)容不符的工作。（7）要求乙方安全作業(yè)，因甲方?jīng)]有采取安全措施，或因家庭設施、設備等原因造成乙方發(fā)生意外傷害，甲方應承擔相應責任；如乙方外出未按時歸來或發(fā)生意外事故，甲方應于24小時內(nèi)通知丙

7、方；于乙方突發(fā)急病或遭遇其它傷害時，甲方應采取必要的救治措施且立即通知丙方。（8）配合丙方對乙方的管理、教育和工作指導，如對乙方服務質(zhì)量有異議的，應及時向丙方反映。第七條乙方的權(quán)利義務1、乙方的權(quán)利（1）有權(quán)按時得到服務報酬，以及得到正常的休假和休息時間。若甲方占用乙方休假或休息時間，乙方有權(quán)要求支付加班服務報酬。（2）有權(quán)保護自己人身和名譽不受侵犯，有權(quán)追究因甲方過失造成的經(jīng)濟損失及法律責任。（3）有權(quán)和有侵權(quán)行為或嚴重違反合同約定的甲方、丙方解除合同。（4）有權(quán)拒絕從事和合同內(nèi)容不符的工作，有權(quán)拒絕為第三方服務，有權(quán)拒絕于非約定地址服務。（5）有權(quán)要求丙方協(xié)助處理乙方和甲方的糾紛。2、乙方

8、的義務（1）遵守國家的法律法規(guī)，不得有任何主觀惡意損害甲方合法權(quán)益的行為，如乙方因工作失誤而造成甲方人身或其他權(quán)益受侵害的，則要承擔相應的法律責任和經(jīng)濟賠償。（2）善待所服務對象，禁止擅自離崗，如確需提前終止合同，應提前到丙方處辦理手續(xù)。（3）和甲方發(fā)生糾紛應及時向丙方反映，經(jīng)丙方同意方可中止提供服務。4）按照培訓或用戶的要求操作，認真做好家庭服務工作，不得于甲方住處從事和家庭服務無關(guān)的活動。（5）服從甲方的管理和指導，尊重甲方的生活習俗，工作認真負責，勤儉節(jié)約，經(jīng)手的錢物帳目清楚。因工作失誤給甲方造成損失，應主動賠償。（6）遵守職業(yè)道德，不得擅自將他人及親友帶入或住宿甲方家中；不得擅自翻動、

9、拿用甲方物品；不得擅自動用高檔電器和貴重物品；不參和甲方家庭內(nèi)部事務和鄰里糾紛；不泄露和傳播甲方的家庭隱私和個人信息；愛護甲方家庭和財產(chǎn)。（7）請假外出應征得甲方同意。外出3小時之上的，采取實時照休的休假辦法的要按日平均服務報酬數(shù)扣除相應的服務報酬，采取集中補休的休假辦法的可作調(diào)休而不扣除相應的服務報酬。住家服務員放假外出應告知去向，不得于外留宿；如遇特殊情況不能按時返回的，應提前通知甲方。第八條丙方的權(quán)利義務1、丙方的權(quán)利（1）有權(quán)按合同約定按時收取管理費。（2）有權(quán)向甲方了解乙方的工作情況和對乙方進行管理，有權(quán)對乙方的錯誤行為進行批評指正。（3）有權(quán)對甲方的投訴或乙方的情況反映作實事求是的

10、核實及處理。（4）有下列情形之壹的，丙方有權(quán)召回乙方，且解除合同：甲乙方串通使乙方脫離丙方管理；甲方未按時支付關(guān)聯(lián)費用；甲方無正當理由頻繁要求調(diào)換家政服務員。2、丙方的義務（1）為甲方用戶提供具備真實身份、身體健康（體檢合格）和具有從事家庭服務能力的家政服務員，也為乙方提供甲方的基本情況和注意事項。（2）為乙方建立個人資料和服務檔案，全面記錄乙方的工作經(jīng)歷和評價，對乙方有效的身份證、暫住證或居住證、健康證復印存檔。（3）建立家政服務質(zhì)量管理制度，定期了解乙方的服務情況，指導督促乙方執(zhí)行合同的各項約定。于了解乙方工作情況時，不得給甲方帶來不必要的干擾，不得侵犯甲方的隱私。（4）負責乙方的培訓、教

11、育和管理工作，加強對乙方的思想教育、技能培訓和監(jiān)督指導。（5）確保甲方于服務質(zhì)量上的利益和維護乙方的合法權(quán)益。接受甲方和乙方的投訴，協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，妥善處理投訴和調(diào)換要求。接到甲方更換和辭退乙方的通知，應于4小時內(nèi)到甲方處協(xié)調(diào)處理。如壹方?jīng)Q定更換或終止合同的，應于3天內(nèi)調(diào)換和約定服務項目能力相當?shù)募艺諉T或給予辦理解除合同手續(xù)。(6)有責任協(xié)助解決甲、乙雙方產(chǎn)生的糾紛。因乙方的過失致使甲方人身或其他權(quán)益受到侵害而造成損失的，丙方應積極配合追討，除由乙方承擔法律責任和經(jīng)濟賠償外，丙方應承擔連帶賠償責任；因甲方的原因造成乙方損失的，丙方應出面協(xié)調(diào)解決。(7)為乙方購買家政人員意外傷害保險和

12、為甲方購買家政人員服務責任險。第九條甲、乙、丙三方的特別約定1、甲乙雙方要和睦相處，相互尊重，彼此關(guān)心，友好互利，不得以民族、籍貫、性別、年齡等情況為由歧視對方。2、甲、乙雙方的任何壹方如不能繼續(xù)履行合約的，須提前7天通知對方和丙方。否則，責任方應給對方賠償15天的日服務報酬額作為違約金；甲、乙方協(xié)商解除合同的，應和丙方辦理解除合約手續(xù)。3、服務期滿甲方續(xù)用乙方，應提前15天和乙方同到丙方處續(xù)簽合同。4、乙方離崗時，甲方和乙方均應認真檢查各自財物有無損壞和丟失，乙方離崗后，合同各方不再為他方承擔財物損失責任。第十條違約責任1、甲乙丙三方應遵守合同約定，任何壹方違反合同約定的，其余各方均有權(quán)解除合同且有權(quán)要求賠償因違約造成的損失。2、丙方?jīng)]有為乙方購買家政人員意外傷害險和為甲方購買家政人員服務責任險的，應承擔由此而造成關(guān)聯(lián)的經(jīng)濟損失和賠償責任。3、甲方逾期支付丙方應收費用的，每逾期1天按應付費用1%向丙方支付逾期付款的違約金。4、甲方逾期支付乙方服務報酬的，每逾期1天按應付服務報酬1%向乙方支付逾期付款的違約金。5、甲方因乙方自身原因(體檢不合格或有不良行為的)而辭退乙方，丙方應于乙方辭退之日起，按甲方要求于3天內(nèi)重新推薦家政服務員，否則，每逾期1天按乙方月服務報酬的1%向甲方支付違約金。第十壹條合同爭議的解決辦法本合同如果發(fā)生爭議，應由各方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向廣州家