人事工作計(jì)劃

1、人事工作計(jì)劃【篇一：2015 人事專員工作計(jì)劃】2015 年工作總結(jié)及2016 年工作計(jì)劃2015 年對(duì)于我來說是極具挑戰(zhàn)的一年，我從學(xué)校進(jìn)入社會(huì)、從見習(xí)生成為人事專員，幸好現(xiàn)在已經(jīng)融入公司這個(gè)大家庭。縱觀全年有付出有收獲，有失誤有成果，有學(xué)習(xí)更有成長。在這一年反復(fù)的錘煉，使我的專業(yè)知識(shí)有了更進(jìn)一步提升，工作方法和效率有了很大進(jìn)步。我對(duì)2012 年人事工作簡要總結(jié)如下：1 、人才招聘-根據(jù)公司發(fā)展需要為公司配置人才。根據(jù)2015 年度隨著公司的正式成立和永壽生態(tài)農(nóng)莊的發(fā)展壯大，公司的人員也進(jìn)行了相應(yīng)調(diào)整，并在后續(xù)不斷完善各崗位職責(zé)。由于公司包括七大版塊，業(yè)務(wù)繁多，加之公司部斷的發(fā)展壯大，人員的

2、需求量也不斷增加，這就導(dǎo)致招聘壓力增大。2 、培訓(xùn)工作。根據(jù)2015 年公司發(fā)展需要，先后進(jìn)行了3 次培訓(xùn)：（ 1 ）、 “合同管理培訓(xùn)”為了規(guī)范合同管理制度、全面掌握合同的制定；（2）、“辦公室人員禮儀培訓(xùn)”通過培訓(xùn)改善團(tuán)隊(duì)精神面貌，強(qiáng)化禮儀知識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的整體形象，灌輸團(tuán)隊(duì)人員行為規(guī)范。（3）、“拓展訓(xùn)練” 本次培訓(xùn)是以提高團(tuán)隊(duì)的溝通能力、協(xié)作能力、突破自我、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力為目標(biāo)，最終到責(zé)任和感恩,并把它帶到工作和生活中。以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與團(tuán)隊(duì)凝聚力為主旨的戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)。 2015 年培訓(xùn)工作在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、全體員工的積極配合下順利完成。4 、人員轉(zhuǎn)正、離職、考勤。每月及時(shí)檢查檔案資料

3、，做好考勤統(tǒng)計(jì)工作，對(duì)新近人員做到時(shí)時(shí)跟進(jìn)，了解其狀態(tài)，按轉(zhuǎn)正考核流程做好員工轉(zhuǎn)正工作。在2015 年，公司離職人員2 人，轉(zhuǎn)正：1 人。離職人員按公司離職流程正常辦理，未給離職崗位造成影響。5 、薪酬管理工作。由于公司成立需要有自己薪酬制度，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在原有薪酬制度的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改，重新建立屬于公司自己的薪酬制度。主要分為兩個(gè)部分，其一：基本工資，根據(jù)每個(gè)人的崗位不同，基本工資也有所變化。其二：績效工資，每個(gè)人的績效工資根據(jù)績效考核分?jǐn)?shù)的不同而有所變化。關(guān)于薪酬核算工資，我都能較好的完成，未出現(xiàn)拖欠，延遲發(fā)放的情況，薪酬審核工作更加細(xì)致及嚴(yán)格。6 、績效考核管理?？冃Э己酥饕峭ㄟ^主管

4、領(lǐng)導(dǎo)打分完成的。在2012 年績效考核方面基本能夠順利完成，但還需在考核之前跟各個(gè)主管領(lǐng)導(dǎo)做好溝通，在考核打分上需要更加注意。7 、建立完整的人事檔案，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。檔案管理是人事基礎(chǔ)工作的基本，必須做到檔案資料完成，更新及時(shí)，存放妥當(dāng)，檢索方便等原則。每月務(wù)必進(jìn)行兩次檔案整理，及時(shí)更新及整理。以便檔案檢索的易捷。每月做好統(tǒng)計(jì)工作，力求做到準(zhǔn)確性、時(shí)效性，為掌握公司人員情況做進(jìn)一步的分析提供了有效的數(shù)據(jù)。對(duì)于 2015 年的工作總結(jié)，我工作重點(diǎn)更多在于基礎(chǔ)性的工作，至于上一層面的工作暫未真正的開展，針對(duì)今年的工作完成情況，結(jié)合公司 2016 年年度公司規(guī)劃，人事工作可以說是更為嚴(yán)峻，其中有

5、幾項(xiàng)工作更是迫在眉睫?，F(xiàn)對(duì)2016 年的工作計(jì)劃重點(diǎn)工作做如下簡短的規(guī)劃：1 、招聘與錄用。招聘方式主要有：智聯(lián)招聘、前程無憂、浙江人才網(wǎng)等網(wǎng)站招聘和人才市場。根據(jù)公司情況在不同階段選取不同的招聘方式。要吸取2015 年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，縮短從人員篩選到部門面試的時(shí)間，對(duì)面試成功與不成功的人員分別做好后續(xù)跟蹤，做好人才儲(chǔ)備以便縮短時(shí)間。了解清楚當(dāng)下的招聘費(fèi)用、基本待遇等方面的問題。2 、 培訓(xùn)與開發(fā)。培訓(xùn)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的重點(diǎn)工作，員工培訓(xùn)列為2016 年重點(diǎn)工作之一，主要做好員工的入職培訓(xùn)、安全培訓(xùn)及跟進(jìn)工作。因職能培訓(xùn)是由各部門提出的，固根據(jù)各部門需要開展培訓(xùn)。3 、考勤與績效。4 、人事日常工作

6、。平時(shí)做好資料的收集，定期整理，了解公司每個(gè)員工的情況。5 、自身存在的問題；通過一年的鍛煉與學(xué)習(xí)，深感自己在專業(yè)知識(shí)方面的匱乏。為了更好的加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)，做好人事專員的工作，固利用自己的業(yè)余時(shí)間參加人事方面的自學(xué)，希望通過自己的努力加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)。對(duì)于 2016 年的工作計(jì)劃，設(shè)計(jì)范圍較廣，任務(wù)較重，有些細(xì)則不夠詳細(xì)，此點(diǎn)可在實(shí)際工作中進(jìn)行計(jì)劃的補(bǔ)充及完善。望各位領(lǐng)導(dǎo)能夠針對(duì)此份總結(jié)及計(jì)劃做出較為詳細(xì)的指導(dǎo)。劉珊 2013 年 2 月 25 日2012 年工作總結(jié)及 2013 年工作計(jì)劃（人事專員）姓名：劉珊日期： 2013 年 2 月 25【篇二：2016 年行政人事部工作計(jì)劃兩篇】20

7、16 年行政人事部工作計(jì)劃兩篇2016 年行政人事部工作計(jì)劃（一 ）為配合公司2016 年度目標(biāo)的達(dá)成，加強(qiáng)人力資源管理和行政管理的計(jì)劃性，行政人事部現(xiàn)制訂2016 年度工作計(jì)劃，并遵照計(jì)劃開展具體工作，更好的協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作及支持公司的決策，協(xié)助各部門達(dá)成公司2016 年的工作目標(biāo)。第一部分人力資源工作計(jì)劃一、人員招聘（ 一 ）、思路分析1 、 2016 年是公司快速發(fā)展的一年，人力發(fā)展將迅速增加，并逐步到位。2 、利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動(dòng)高峰期的機(jī)會(huì)，補(bǔ)充基層、中層，尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才，作為人力資源更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲(chǔ)備。3 、實(shí)行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)

8、習(xí)和提升的內(nèi)部員工。（ 二 ）、目標(biāo)概述公司目前屬于發(fā)展期，2016 年總體目標(biāo)首先要考慮滿足崗位需求，再考慮人才儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。（ 三 ）、具體實(shí)施方案1 、熟人推薦：包括員工推薦，在公司工作，且技術(shù)熟練程度較高，已通過努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人工資目標(biāo)，推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展，公司將給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)。2 、網(wǎng)絡(luò)招聘：繼續(xù)和前程無憂招聘網(wǎng)站合作。3 、海報(bào)招聘：主要面向基層人員招聘。（ 四 ）、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)1 、招聘渠道拓展：競爭對(duì)手挖人。2 、調(diào)查了解競爭對(duì)手企業(yè)薪酬福利等情況。3 、做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作：與用人部門溝通，及時(shí)準(zhǔn)確了解需求; 進(jìn)行招聘宣傳：制作招聘海報(bào)。二、績效考核（ 一 ）思

9、路分析績效考核有兩個(gè)關(guān)鍵問題：一是，考核指標(biāo)的科學(xué)性; 二是，一種管理習(xí)慣的形成，養(yǎng)成行為習(xí)慣，關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保障。（ 二 ）目標(biāo)概述績效考核的根本目的，不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工，不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。（ 三 ）具體實(shí)施方案1 、繼續(xù)完善績效考核配套制度及文件。2 、補(bǔ)充、修正已有崗位和新增崗位考核指標(biāo)。3 、重點(diǎn)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)考核形式、考核項(xiàng)目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤，保證績效考核工作良性運(yùn)行。

10、4 、推行過程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作，行政人事部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是建立合理、公平、有效的績效評(píng)價(jià)體系。（ 四 ）實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)1 、績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此，在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要從正面引導(dǎo)員工用積極地心態(tài)對(duì)待績效考核，達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。2 、績效考核工作是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通，確?？冃Э己斯ぷ黜樌菩?。3 、績效評(píng)價(jià)體系，并不是行政人事部的單獨(dú)工作，在操作過程中，應(yīng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)，聽取各方面人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。三、培訓(xùn)發(fā)展（ 一 ）

11、思路分析1 、目前，各企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)重視度不夠、力度不足，培訓(xùn)管理制度約束力不強(qiáng)。（ 二 ）目標(biāo)概述2 、員工培訓(xùn)和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。3 、通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。（ 三 ）具體實(shí)施方案1 、對(duì)現(xiàn)有核心員工，特別是管理人員進(jìn)行整體素質(zhì)測評(píng)，確定員工整體素質(zhì)情況，配合崗位素質(zhì)要求和工作職責(zé)，確定其待培訓(xùn)的方面。2 、重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容：管理知識(shí)、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。3 、向員工講解內(nèi)部發(fā)展渠道：內(nèi)部職稱發(fā)展行政級(jí)別發(fā)展：（普通

12、職員、主管、經(jīng)理）個(gè)人薪酬發(fā)展：（根據(jù)級(jí)別制訂）內(nèi)部橫向發(fā)展：（部門、崗位調(diào)整）4 、向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和員工事業(yè)前途，關(guān)心員工心理需求，根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，這是穩(wěn)定員工的有效方式，當(dāng)心理需求得到滿足，員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會(huì)提高。四、薪酬福利、員工關(guān)系1 、薪酬福利根據(jù)公司行業(yè)進(jìn)行薪資方案的評(píng)估，制訂適合企業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn)，福利發(fā)放可采取多樣化形式。2 、員工關(guān)系員工關(guān)系工作的成效，很大程度反映在員工隊(duì)伍穩(wěn)定性上，員工關(guān)系應(yīng)該包括企業(yè)和員工、上級(jí)和下級(jí)、員工和員工之間的關(guān)系，妥善處理好員工關(guān)系，不僅是公司良好社會(huì)形象打造的一個(gè)方面，更是企業(yè)尋求長期發(fā)展的重要支柱。2016

13、 年的構(gòu)想，準(zhǔn)備采取座談、聚會(huì)表 等形式，引導(dǎo)員工與公司多進(jìn)行溝通，拉近企業(yè)與員工、上級(jí)與下級(jí)、員工與員工之間的距離，增強(qiáng)員工的歸屬感。第二部分行政管理工作計(jì)劃行政管理工作概括地說，就是要做好三個(gè)服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一、企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)提煉并學(xué)習(xí)企業(yè)文化，達(dá)到統(tǒng)一思想、教育員工、凈化環(huán)境、內(nèi)聚人心、外樹形象、激勵(lì)、穩(wěn)定的目的。企業(yè)文化具有兩種約束力，一種是硬的 制度，一種是軟的文化生活。2016 年度要梳理企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，完善并明確能使員工接受的具體內(nèi)容。公司內(nèi)部，計(jì)劃每季度組織一次集體活動(dòng)，提高企業(yè)凝聚力，活躍企業(yè)氣氛。具體團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目擬有：1 、 文

14、體活動(dòng)協(xié)調(diào)各部門組織趣味運(yùn)動(dòng)、卡拉ok 等文體活動(dòng)。2 、重要節(jié)日活動(dòng)及福利發(fā)放，端午、中秋、春節(jié)、司慶3 、年度優(yōu)秀員工評(píng)選及旅游。4 、春節(jié)聯(lián)歡活動(dòng)，優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)，春節(jié)年會(huì)聚餐，抽獎(jiǎng)活動(dòng)。5 、企業(yè)文化討論學(xué)習(xí)。6 、行政大檢查，環(huán)境、秩序、工作牌等，每周每月檢查，張榜公布成績和問題，年終時(shí)給優(yōu)秀部門獎(jiǎng)勵(lì)。7 、每月召開一次員工大會(huì)，指示工作方向，鼓舞員工士氣。二、制度建設(shè)制度是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是工作成果達(dá)成的保證。制度編制和修訂既要遵循現(xiàn)實(shí)工作需要，同時(shí)，要有前瞻性。三、員工生活環(huán)境1 、員工宿舍進(jìn)行衛(wèi)生檢查、評(píng)比，評(píng)出衛(wèi)生個(gè)人、衛(wèi)生宿舍，對(duì)違紀(jì)行為照章處罰。2 、員工餐廳：要了解員工飲

15、食喜好，菜品盡量多樣化，保證飯菜質(zhì)量，讓員工吃上實(shí)惠滿意的飯菜。四、關(guān)系協(xié)調(diào)對(duì)外：學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)先進(jìn)企業(yè)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)對(duì)相關(guān)政府部門的辦事人員溝通聯(lián)絡(luò)，保證公司運(yùn)營正常。對(duì)內(nèi)：部門之間的溝通，定期召開協(xié)調(diào)溝通會(huì)議，換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作。五、環(huán)境衛(wèi)生衛(wèi)生：實(shí)行責(zé)任制、日檢制，工作現(xiàn)場、及時(shí)督促整改，保證環(huán)境整潔。六、日常行政事務(wù)1 、接待：接待服務(wù)主要是面試人員及公司客戶，在一定程度上講，人員素質(zhì)對(duì)接待服務(wù)的質(zhì)量起著舉足輕重的作用，我們決定對(duì)接待員工的文化修養(yǎng)、禮儀和公司基本情況等進(jìn)行培訓(xùn)，圓滿完成接待任務(wù)。2 、證照年審：對(duì)需要辦理手續(xù)的證照進(jìn)行登記，提前確定辦理時(shí)間，安排在規(guī)定時(shí)段內(nèi)辦理完企

16、業(yè)和車輛的證照年審工作，年度目標(biāo)為辦理及時(shí)率100% 。3 、資料整理：嚴(yán)格規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度，進(jìn)行資料分類存檔，文件資料收發(fā)登記率做到100% 。4 、辦公用品采購和使用：依據(jù)年度預(yù)算采購和領(lǐng)用辦公用品，耐用辦公用品，如訂書機(jī)、計(jì)算器、筆等以舊換新的原則領(lǐng)用。5 、車輛管理：嚴(yán)格執(zhí)行車輛使用管理制度，及時(shí)保養(yǎng)清洗，損傷時(shí)及時(shí)定責(zé)，及時(shí)處理。人事行政工作是一個(gè)繁雜的工作體系，我剛剛邁出了第一步，下一步，我必須加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略決策和行政人事工作的執(zhí)行力度，搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁，在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)自身修養(yǎng)，加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，圓滿完成人力資源和行政管理工作任務(wù)及總經(jīng)理安排的各

17、項(xiàng)事務(wù)。2016 年行政人事部工作計(jì)劃（二 ）2016 年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，本部門將緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營目標(biāo)開展工作，團(tuán)結(jié)努力，履行職責(zé)，確保人力需求、人力培訓(xùn)、制度維護(hù)、薪酬激勵(lì)、后勤保障等各個(gè)方面能滿足公司經(jīng)營發(fā)展需求，為實(shí)現(xiàn)公司 2016 年度目標(biāo)盡職盡責(zé)。一、健全和完善公司各項(xiàng)制度及工作標(biāo)準(zhǔn)1 、根據(jù)公司發(fā)展需求，適時(shí)修改和優(yōu)化公司管理制度，使公司制度更加合理規(guī)范，為公司法治打下基礎(chǔ)。2 、根據(jù)各部門實(shí)際運(yùn)營狀況，制定和完善公司運(yùn)營流程，使各部門溝通更加順暢，程序更加規(guī)范。3 、根據(jù)原有的崗位職責(zé)，結(jié)合公司各部門的實(shí)際情況，重新修改各部門的崗位職責(zé)。使職責(zé)清晰，責(zé)任明確。二

18、. 深挖招聘渠道，滿足人力需求。1 、根據(jù)公司崗位編制及崗位缺編需求，制定公司年度招聘需求。根據(jù)招聘需求，確定招聘渠道，執(zhí)行招聘政策及招聘程序，為公司招錄到合適的人力及人才。2 、根據(jù)2015 年度招聘經(jīng)驗(yàn)，營業(yè)員招聘這塊堅(jiān)持走廣場現(xiàn)場招聘形式，輔以海報(bào)宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛，堅(jiān)持每周五個(gè)工作日在廣場外現(xiàn)場招聘。3 、自聘員工招辭趨于穩(wěn)定，缺編不大，網(wǎng)站招聘進(jìn)一步優(yōu)化，保留江西人才人事網(wǎng)和撫州招聘網(wǎng)。4 、做好2016 年年度招聘費(fèi)用預(yù)算，降低日常招聘宣傳費(fèi)用和網(wǎng)站招聘費(fèi)用。5 、與營運(yùn)部門溝通，搭建離職員工面談平臺(tái)，切實(shí)了解員工離職原因，分析并加以改進(jìn)，降低員工流失率，穩(wěn)定營業(yè)員隊(duì)伍。

19、三 . 加強(qiáng)培訓(xùn)管理工作，構(gòu)建培訓(xùn)體系。1 、如未能招聘到適合的培訓(xùn)專員，2016 年培訓(xùn)工作由崔主管負(fù)責(zé)兼任培訓(xùn)專員，實(shí)施2016 年度培訓(xùn)計(jì)劃。2 、根據(jù)公司實(shí)際狀況及公司發(fā)展戰(zhàn)略需要，制定2016 年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。3 、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，2016 年度擬將公司管理人員送往專業(yè)機(jī)構(gòu)或大型知名百貨企業(yè)參加培訓(xùn)，主要課程是商務(wù)禮儀、銷售技能及服務(wù)理念這三大塊，提高管理人員綜合素質(zhì)。4 、內(nèi)部培訓(xùn)工作主要由培訓(xùn)專員開展，輔以各部門主管。繼續(xù)開展視頻培訓(xùn)學(xué)習(xí)，2016 年度每個(gè)部門根據(jù)實(shí)際工作情況，每周安排一次兩個(gè)小時(shí)的課程。學(xué)完一個(gè)課程，撰寫培訓(xùn)心得，并進(jìn)行考試。整個(gè)年度持續(xù)不間斷的

20、學(xué)習(xí)，努力打造學(xué)習(xí)型組織，成長性團(tuán)隊(duì)。5 、對(duì)每月新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，做到及時(shí)性、有效性，最快的讓新進(jìn)員工熟悉公司流程制度，了解公司企業(yè)文化，熟悉自己的工作職責(zé)。四 . 加強(qiáng)績效管理，構(gòu)建合理的激勵(lì)機(jī)制。1 、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標(biāo)，制訂公司2016 年度績效考核體系。2 、按照2016 年度績效考核體系，實(shí)施績效管理?？冃Э己私M需全程監(jiān)控，使績效考核公平、公正、透明，真正發(fā)揮績效考核的激勵(lì)作用。使多勞者多得，少勞者少得，不勞者不得。能者給予上升的通道，庸者施以教育的機(jī)會(huì)。3 、根據(jù)考核結(jié)果，進(jìn)行有效的面談，倡揚(yáng)先進(jìn)，教育后進(jìn)，給后進(jìn)者改善教育進(jìn)步的機(jī)會(huì)。4 、根據(jù)考核結(jié)果，不斷改進(jìn)考核體系

21、，使考核體系更加完善，更能發(fā)揮激勵(lì)的作用。五 . 控制人力成本、完善薪資結(jié)構(gòu)。2、根據(jù)現(xiàn)有的薪資標(biāo)準(zhǔn)及崗位情況，設(shè)計(jì)詳細(xì)的薪資等級(jí)制度及崗位等級(jí)制度，結(jié)合績效考核結(jié)果，給予員工更好、更科學(xué)、更廣泛的晉升空間，增強(qiáng)員工的歸屬感。六.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工凝聚力。1 、 2016 年度，本部門擬與企劃部配合，創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，刊登公司高層動(dòng)態(tài)，發(fā)布公司政策，宣揚(yáng)公司文化，宣傳先進(jìn)個(gè)人事跡，選登員工優(yōu)秀詩歌、散文、隨筆等文章。發(fā)揮員工特長，提供培訓(xùn)教育及展現(xiàn)自身才華的平臺(tái)。2、 2016 年度，本部門擬與企劃部配合，擬定企業(yè)之舞，決定企業(yè)之歌，并進(jìn)行培訓(xùn)，人人會(huì)唱、人人會(huì)跳，豐富員工文化生活。在廣場

22、前設(shè)立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式，熏陶員工愛公司、愛祖國的情感，增強(qiáng)員工對(duì)公司的歸屬感和凝聚力，向社會(huì)大眾展示融旺人愛員工愛家鄉(xiāng)愛祖國的高尚情懷。3 、建立公司網(wǎng)站，樹立對(duì)外商業(yè)形象，建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺，信任融旺，打造融旺良好的商譽(yù)及品牌。4 、加強(qiáng)新入職員工企業(yè)文化培訓(xùn)教育活動(dòng)，使融合聚力的企業(yè)文化根植能到每一位融旺人的心中。5 、員工婚、喪、生病及有特別大的困難，需要公司施以援助的，各部門及時(shí)與人事部溝通，由人事部和相關(guān)部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問，真正關(guān)心員工，讓員工有家的感覺，讓員工真正融入到融旺這個(gè)大家庭中。七 . 規(guī)范

23、行政管理工作，降低管理費(fèi)用。1 、 2016 年度在上一年度辦公管理費(fèi)用的基礎(chǔ)上降低30%。物資采購要嚴(yán)格審批，辦公用品申領(lǐng)要嚴(yán)格手續(xù)，不合理采購要堅(jiān)決杜絕，必需品、常用品要批發(fā)儲(chǔ)存。2、加強(qiáng)廢品統(tǒng)一管理，增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益。3 、易耗品倉和物料倉每月月終報(bào)表需上報(bào)審核。4 、加強(qiáng)食堂檢查力度，提升食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量，提升員工滿意度。5 、及時(shí)為公司各部門服務(wù)，做好后勤保障工作。八 . 嚴(yán)格考勤管理制度，保障企業(yè)有序運(yùn)行。在 2015 年度考勤管理基礎(chǔ)上，進(jìn)一步控制調(diào)休頻次，嚴(yán)格按照排班表執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行請休假審批制度，杜絕先休假后審批的弊端。堅(jiān)決執(zhí)行考勤紀(jì)律制度，及時(shí)處罰違紀(jì)職員。九 . 加強(qiáng)督

24、查力度，維護(hù)制度和流程的權(quán)威性。進(jìn)一步完善公司督查流程和制度，擴(kuò)大督查范圍，觸及部門工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)是否合乎規(guī)范要求。嚴(yán)格執(zhí)行每周一次的督查頻次，使不規(guī)范行為得到及時(shí)改善，使領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項(xiàng)能及時(shí)得到落實(shí)。加大督查處罰力度，維護(hù)公司制度的權(quán)威性。十.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造強(qiáng)有力團(tuán)隊(duì)。1 、在部門內(nèi)建立學(xué)習(xí)制度，充分利用晨會(huì)、媒體、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等平臺(tái)，鼓勵(lì)本部門職員持續(xù)學(xué)習(xí)，持續(xù)成長。2 、繼續(xù)保持多鼓勵(lì)、多贊美、多表揚(yáng)的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)理念，建立一支積極向上朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)。3 、與團(tuán)隊(duì)成員多溝通，及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)成員工作和生活情況，關(guān)愛、幫助和團(tuán)結(jié)每一位成員。使團(tuán)隊(duì)成員始終處于融洽、合作、友愛、寬容的團(tuán)隊(duì)氛圍中快

25、樂工作。4 、加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，加強(qiáng)執(zhí)行力培訓(xùn)，嚴(yán)格公司紀(jì)律，使本部門成為一個(gè)守紀(jì)律、有素養(yǎng)、有執(zhí)行力的合格團(tuán)隊(duì)。5 、加強(qiáng)服務(wù)理念教育，服務(wù)好公司其他部門，服務(wù)好公司商戶，服務(wù)好每一位顧客，尊重每一個(gè)人，竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。注：【篇三：人事部年度工作計(jì)劃】人事部 2013 年度工作計(jì)劃根據(jù) 2012 年工作中存在不足，結(jié)合公司今后發(fā)展趨勢，我們制定了 2013 年度工作計(jì)劃并遵照計(jì)劃開展具體的工作，旨在更好的開發(fā)公司人力資源，為各部門服務(wù)，更好協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作及支持公司決策，協(xié)助各部門達(dá)成2013 年經(jīng)營業(yè)績目標(biāo)。1. 進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)

26、的科學(xué)適用，一年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。2. 在現(xiàn)有員工崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上，完善各部門各崗位的工作分析，為人才招募、薪資評(píng)定及績效考核提供科學(xué)依據(jù)。3. 完成日常人力資源招聘與配置。4. 推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，培養(yǎng)員工主人翁的奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。5. 在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評(píng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。6. 加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、專業(yè)技能和基本素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度，建立員工內(nèi)部升遷機(jī)制，考慮規(guī)劃員工

27、職業(yè)發(fā)展。7. 建立符合公司發(fā)展的特色企業(yè)文化和良好和諧的員工關(guān)系。8. 完善企業(yè)管理規(guī)范制度，作為公司運(yùn)營決策的指導(dǎo)性文件。9. 做好行政后勤服務(wù)工作，為員工的工作、生活及企業(yè)的發(fā)展提供有力保障和支持。2013 年度工作計(jì)劃重點(diǎn)內(nèi)容：一、完善公司及部門組織架構(gòu)1 公司組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。有鑒于此，人事部在2013 年首先根據(jù)各部門餐廳的2013 年工作計(jì)劃，完善公司組織架構(gòu)及人員編制?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，通過對(duì)公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個(gè)科學(xué)可行的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分各職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)崗位的職責(zé)清晰明朗，科學(xué)適用。季度只是作局部微調(diào)，一年內(nèi)不

28、作大幅度調(diào)整，確保公司發(fā)展持續(xù)性及運(yùn)營規(guī)范化。2 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)須全面考慮公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一年內(nèi)運(yùn)營需要進(jìn)行設(shè)計(jì)。同時(shí)注重可行性和實(shí)操性。因?yàn)楣窘M織架構(gòu)既是公司運(yùn)營的基礎(chǔ)，更是餐廳編制、人員配置的基礎(chǔ)，組織架構(gòu)一旦確定，除經(jīng)公司董事會(huì)特批以外，人事部對(duì)各部門的超出組織架構(gòu)外人員增編將有權(quán)予以拒絕。二、完善職位分析1 職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。詳細(xì)的職位分析能給人力資源配置、招聘、考核及員工培訓(xùn)提供依據(jù)

29、。2 具體實(shí)施計(jì)劃：2.1 按照各部門餐廳的2013 年工作計(jì)劃上執(zhí)行的職位分析基礎(chǔ)上，人事部將于3 月底完成現(xiàn)行職位信息調(diào)查，匯總各職位分析草案發(fā)送各部門、餐廳予以確認(rèn)，由各部門、餐廳負(fù)責(zé)人提出修改意見，修改完成后匯總報(bào)總辦審批后備案，作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。2.2 公司職位分析資料必須嚴(yán)格參照公司組織架構(gòu)對(duì)架構(gòu)內(nèi)所有職位進(jìn)行職位分析，未能從各餐廳職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人事部會(huì)同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。2.3 計(jì)劃達(dá)成后將運(yùn)用到公司組織架構(gòu)實(shí)際規(guī)劃中，減少人力資源管理的重復(fù)性工作，同時(shí)人事部需注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。三、人員招聘配置計(jì)劃（按各餐廳2013

30、年度計(jì)劃編制2013 年人力資源需求計(jì)劃表）1 2013 年人才招募與配置計(jì)劃，是為了保證各部門、餐廳正常運(yùn)行及人員合理流動(dòng)的需求。考慮到公司目前發(fā)展階段，人事部在人力招募與配置工作中，嚴(yán)格執(zhí)行公司董事會(huì)最終審批2013 年度人力資源需求計(jì)劃，盡可能的節(jié)約人力成本，做到人盡其才。2 招聘渠道：以網(wǎng)絡(luò)招聘（58、趕集網(wǎng)等）為主，兼顧采用人才市場（智通人才市場）；適當(dāng)時(shí)候考慮3、 4 月份大型人才招聘會(huì)，6、7 月份高等院校舉辦的應(yīng)屆生見面會(huì)等。3 具體實(shí)施計(jì)劃：3.1 2013 年上半年，根據(jù)各部門人力需求計(jì)劃每月參加1-2 場現(xiàn)場招聘會(huì)（智通人才市場畢業(yè)生供需見面會(huì)）。3.2 長期堅(jiān)持58 同

31、城及趕集網(wǎng)的網(wǎng)上招聘，儲(chǔ)備需要的人才?？杉骖櫩紤]珠三角其它人才門戶網(wǎng)站，根據(jù)需求和網(wǎng)站招聘效果臨時(shí)決定發(fā)布招聘信息，作階段性投入。3.3 招聘前做好準(zhǔn)備工作，與用人部門溝通，了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫、招聘時(shí)公司宣傳品及安排面試相關(guān)事項(xiàng)。4 招聘費(fèi)用：小中型現(xiàn)場招聘費(fèi)用共計(jì)8 場約 3000 元，人才門戶網(wǎng)站擬考慮與智通人才網(wǎng)簽約半年，投入約3500 元左右；心連心人才市場等費(fèi)用約在1000 元；總預(yù)算約7500 元左右。四、員工培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃1 員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司長期發(fā)展戰(zhàn)略中最重要工作之一，同是有利于培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力。通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，提升員工的工作技能、

32、知識(shí)層次，有效改善員工工作品質(zhì)，增強(qiáng)公司綜合競爭力。2 具體實(shí)施計(jì)劃：2.1 根據(jù)公司2013 年各部門培訓(xùn)需求編制2013 年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃。2.2 培訓(xùn)方式：外聘講師到公司授課或外派相關(guān)人員到外部機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)；選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)；購買先進(jìn)管理科學(xué) vcd 、軟件包、書籍等資料組織內(nèi)部培訓(xùn)；挖掘有潛力、有培養(yǎng)前途的員工進(jìn)行崗位輪換培訓(xùn)，以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓(xùn)；組織發(fā)起員工自我學(xué)習(xí)與學(xué)歷進(jìn)修等。3 計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定，主要側(cè)重以下幾個(gè)方面：3.1 管理類：營銷管理、人力資源管理、自我管理、時(shí)間管理等。3.2 專業(yè)知識(shí)：餐廳管理、廚房

33、管理等。3.3 素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、奉獻(xiàn)精神等。3.4 新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。4 培訓(xùn)安排：4.1 組織員工參加vcd 教學(xué)、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)原則上每月一次。4.2 將公司常規(guī)的培訓(xùn)文件制定成冊，制作培訓(xùn)教材。4.3 建立專業(yè)的培訓(xùn)師隊(duì)伍，由人事部主導(dǎo)，各部門負(fù)責(zé)人參與，鼓勵(lì)員工之間自由分享知識(shí)。4.4 建立電子版專業(yè)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)庫，包括：餐飲業(yè)知識(shí)、廚房技能知識(shí)、商務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識(shí)等電子文件夾，共享給員工，便于員工隨時(shí)學(xué)習(xí)。4.5 積極開展戶外拓展、戶外活動(dòng)等培訓(xùn)，培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神及開放的心態(tài)。4.6 人事部將在2013 年 5 月 30 日前完善公司培訓(xùn)制度及

34、具體培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)總辦批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行。五、薪資管理與員工福利計(jì)劃1 本著 “對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競爭力”的原則，人事部將在2013 年度的完善薪資管理與員工福利的規(guī)范工作。進(jìn)一步做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決公司員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性及對(duì)企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感等問題。2 具體實(shí)施計(jì)劃：2.1 人事部于2013 年上半年完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬分析草案。2.3 力爭公司薪酬水平達(dá)到行業(yè)50-75 分位值（中等偏上水平），保持薪酬的競爭性，以利于我們招優(yōu)秀的人才，給公司創(chuàng)造持續(xù)的利潤。2.4 對(duì)現(xiàn)行員工福利項(xiàng)目予以完善：定期舉

35、辦員工生日慶生會(huì)、季度中高層管理職員聚餐、婚嫁禮金等。2.5 有計(jì)劃有針對(duì)性的制訂其他激勵(lì)政策：季度、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰，員工內(nèi)部升遷制度建立、員工合理化建議（提案）獎(jiǎng)等。六、績效管理完善與實(shí)施計(jì)劃1 2012 年公司實(shí)施店長責(zé)任制，由各店長實(shí)施績效考核，取得了一定成效。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。2013 年，人事部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，通過完善績效考核體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的。有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善。2 具體

36、實(shí)施計(jì)劃：2.1 結(jié)合 2012 年度績效考核工作中存在不足，對(duì)各餐廳的績效考核制度及使用表單進(jìn)行分析完善，保證績效考核工作的良性運(yùn)行。2.2 將年度優(yōu)秀員工評(píng)比與整個(gè)年度的月度考核結(jié)果相掛鉤，并以此參考規(guī)劃年度獎(jiǎng)金發(fā)放；同時(shí)對(duì)全年績效考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總及分析，提交總辦關(guān)于員工年度調(diào)薪的建議。2.3 根據(jù)公司發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行績效關(guān)鍵指標(biāo)的設(shè)定，設(shè)立公司各部門、餐廳各個(gè)崗位的kpi 指標(biāo)庫。2.4 績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此人事部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)

37、的目的。2.5 績效管理在操作過程中注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進(jìn)行；保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效考核體系。七、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理1 創(chuàng)建良性企業(yè)文化，協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)率，是人事部門的基礎(chǔ)性工作。1.1 人員流動(dòng)控制年度目標(biāo)：正式員工年流動(dòng)率W15%1.2 員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司相關(guān)體系，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免員工關(guān)系糾紛。做好離職溝通與分析，爭取做每一個(gè)離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。2 具體實(shí)施方案：2.1 為有效控制人員流動(dòng)，首先把好嚴(yán)格用人關(guān)。人事部在2013 年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。一是嚴(yán)格審查

38、預(yù)聘人員的資歷，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測評(píng)，還要對(duì)忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人事部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員。2.2 人事部及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)方法，避免員工不正常流動(dòng)。2.3 員工關(guān)系處理，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。人事部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。站在客觀公正的立場上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系。2.4 建立適合自己公司的獨(dú)特的企業(yè)文化，從制度、文化活動(dòng)、價(jià)值觀各方面全面宣導(dǎo)及實(shí)施?？紤]到公司的性質(zhì)，建議以“感恩 ”作為企業(yè)基本文化。感恩客人，以更好的心態(tài)去為他們服務(wù)；感恩同事，更好的協(xié)助同事成長，形成積極向上的氛圍。2.5 組織評(píng)選季度優(yōu)秀員工，嘉獎(jiǎng)通知，全員參與，增強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感與向心力。2.6 組織各種活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，一年至少組織兩次大型活動(dòng)，如中秋活動(dòng)、元旦活動(dòng)、新年晚會(huì)等。每季度至少舉行一次戶外活動(dòng)，如踏青、爬山、戶外拓展、體育活動(dòng)。八、完善修訂規(guī)章制度1 總體來說，公司雖然已經(jīng)初步建立形成了一些日常管理制度，包括公司崗位職責(zé)體系，績效考核制度，后勤管理制度，客戶服務(wù)制度等，但是沒有形成一個(gè)整體體系