《旭輝集團(tuán)組織管理手冊》

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上LOGO.集團(tuán)股份有限公司組織管理手冊（溝通稿）簽發(fā)： 日期： 專心-專注-專業(yè)目 錄第一章 手冊說明本手冊用以說明.集團(tuán)股份有限公司（注：以下簡稱“.集團(tuán)”）的組織關(guān)系、部門職責(zé)等，是公司組織管理的基本文件。正文表述中，除非特別注明，“公司”代表“.集團(tuán)股份有限公司”（含.集團(tuán)總部及下屬各公司），“集團(tuán)”代表“.集團(tuán)總部”，“下屬公司”代表“.集團(tuán)下屬各事業(yè)部和城市公司”。一手冊的基本內(nèi)容.集團(tuán)組織管理手冊共包括三個部分的內(nèi)容：（一）手冊說明。（二）業(yè)務(wù)匯報關(guān)系及通用職能：本部分主要闡述.集團(tuán)公司及各事業(yè)部、城市公司的業(yè)務(wù)匯報關(guān)系及各部門的通用職能。（三）組織架構(gòu)及

2、職責(zé)：本部分主要闡述.集團(tuán)公司及各事業(yè)部、城市公司各自的組織架構(gòu)及部門職能。二手冊發(fā)布本手冊經(jīng).集團(tuán)董事長批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。三手冊的調(diào)整和修訂1.本手冊是.集團(tuán)組織管理的基本文件,是公司組織結(jié)構(gòu)建設(shè)必須遵循的依據(jù)，也是公司組織結(jié)構(gòu)發(fā)展的重要保障之一。2.集團(tuán)人力資源部應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和組織內(nèi)外部環(huán)境變化的要求，每年組織對公司組織結(jié)構(gòu)的適用性、有效性和保障作用做出評價，并根據(jù)運(yùn)行評估結(jié)論適時提出調(diào)整修訂方案。組織結(jié)構(gòu)確定后在一定階段內(nèi)應(yīng)保持相對的穩(wěn)定。3.當(dāng)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、部門設(shè)置、崗位設(shè)置、權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)或業(yè)務(wù)流程發(fā)生變化時，應(yīng)及時修訂本手冊，修訂工作由人力資源部負(fù)責(zé)。四手冊的管理組織管理手冊的

3、發(fā)布和更新由人力資源部負(fù)責(zé)，解釋權(quán)歸人力資源部。第二章 .集團(tuán)與部門通用職能一、 集團(tuán)總部與事業(yè)部職能部門業(yè)務(wù)匯報關(guān)系圖二、 集團(tuán)總部與城市公司職能部門業(yè)務(wù)匯報關(guān)系圖三、 部門通用職能1. 部門建設(shè)1) 根據(jù)公司戰(zhàn)略，制定本部門發(fā)展規(guī)劃，并擬定相應(yīng)計劃，組織實(shí)施。2) 根據(jù)部門發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行部門組織建設(shè)。3) 負(fù)責(zé)收集、分析、整理行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)本專業(yè)的信息資料。2. 制度建設(shè)1) 部門和本專業(yè)流程與相關(guān)管理制度的建設(shè)和完善。2) 負(fù)責(zé)培訓(xùn)本部門員工相關(guān)流程與制度，確保員工理解和遵守公司與部門規(guī)章制度。3) 根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展或當(dāng)前突出的問題，制定創(chuàng)新課題，不斷進(jìn)行部門業(yè)務(wù)與管理的創(chuàng)新。3. 部門計劃管

4、理1) 根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營目標(biāo)，編制部門年度、季度和月度計劃，并負(fù)責(zé)部門計劃的實(shí)施與控制。2) 參加計劃調(diào)度會，對本部門的計劃執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)，按要求進(jìn)行整改。4. 部門日常管理1) 培訓(xùn)工作：本部門的培訓(xùn)、交流和總結(jié)。2) 組織制定部門員工的月度重點(diǎn)工作任務(wù)，輔導(dǎo)、考核員工，并收集、上報要提供的績效數(shù)據(jù)。3) 配合財務(wù)部門做好部門預(yù)算工作。4) 完成本部門職責(zé)、崗位說明書的修訂、完善工作。5) 完成本部門的人員編制上報，與人事部門共同做好招聘配置、人員離職等人事管理工作。6) 完成本部門各類統(tǒng)計報表的編制、匯總及上報工作。7) 組織部門（或跨部門）會議或采用其他溝通方式以協(xié)商解決工作

5、中出現(xiàn)的問題。8) 負(fù)責(zé)部門設(shè)施、設(shè)備及辦公用品的日常維護(hù)、管理工作。5. 知識管理1) 總結(jié)本部門業(yè)務(wù)工作開展過程中的成功經(jīng)驗和失敗教訓(xùn)，形成案例和知識庫。2) 總結(jié)本部門先進(jìn)、科學(xué)的管理經(jīng)驗或方法供其它部門學(xué)習(xí)或分享。3) 整理、管理部門文件檔案工作。6. 協(xié)作配合1) 完成流程與制度規(guī)定的部門配合工作。2) 在不影響本部門任務(wù)完成情況下，為相關(guān)部門提供支持與配合。3) 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。7. 總部職能部門的專業(yè)指導(dǎo)1) 按管理層級與職責(zé)權(quán)限審核下屬公司（事業(yè)部、城市公司）的重大專業(yè)管理制度。2) 指導(dǎo)下屬公司的專業(yè)管理，幫助解決專業(yè)管理中的重大問題。3) 為下屬公司提供專業(yè)支持服務(wù)

6、。第三章 .集團(tuán)總部組織架構(gòu)及各委員會、部門職責(zé)一、集團(tuán)總部組織架構(gòu)圖二、集團(tuán)總部崗位設(shè)置圖三、集團(tuán)各委員會職能1、戰(zhàn)略與投資委員會1) 對集團(tuán)長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行研究并提出建議。2) 對集團(tuán)公司章程規(guī)定須經(jīng)董事會批準(zhǔn)的重大資本運(yùn)作，如投融資方案、資產(chǎn)經(jīng)營方案進(jìn)行研究并提出建議。3) 對其他影響集團(tuán)公司發(fā)展的重大事項進(jìn)行研究并提出建議。4) 對以上事項的實(shí)施進(jìn)行檢查。5) 董事會授權(quán)的其他事宜。2審計委員會1) 提議聘請或更換外部審計機(jī)構(gòu)。2) 監(jiān)督內(nèi)部審計制度的實(shí)施。3) 負(fù)責(zé)內(nèi)部審計與外部審計之間的溝通。4) 審核集團(tuán)的財務(wù)信息及其披露。5) 審核集團(tuán)的內(nèi)控制度。6) 組織對重大關(guān)聯(lián)交易進(jìn)

7、行審計。7) 董事會授權(quán)的其他事宜。3薪酬與考核委員會1) 根據(jù)董事及高級管理人員管理崗位的主要范圍、職責(zé)、重要性以及行業(yè)內(nèi)類似企業(yè)相關(guān)崗位的薪酬水平制定薪酬計劃或方案。2) 薪酬計劃或方案主要包括但不限于績效評價標(biāo)準(zhǔn)、程序及主要評價體系，獎勵和懲罰的主要制度等。3) 審查董事（非獨(dú)立董事）及高級管理人員的職責(zé)履行情況并進(jìn)行年度績效考評。4) 負(fù)責(zé)對薪酬制度執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督。5) 根據(jù)授權(quán)負(fù)責(zé)股權(quán)激勵計劃的管理及具體實(shí)施。6) 審議員工福利計劃。7) 審查和批準(zhǔn)向董事及高級管理人員支付終止職務(wù)（無論何種原因，包括但不限于因行為失當(dāng)而被解雇或被罷免）有關(guān)的賠償，確保該賠償按照有關(guān)合同條款執(zhí)行。8

8、) 定期向董事會匯報工作，并向董事會提交建議。9) 避免董事及高級管理人員自行擬定薪酬。10) 董事會授權(quán)的其他事宜。四、集團(tuán)總部各部門職能1.總裁辦公室職能職能工 作 職 責(zé)戰(zhàn)略管理1) 在公司高層的領(lǐng)導(dǎo)下，組織研究制定公司企業(yè)使命、愿景。2) 組織制訂公司中長期戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃，明確公司未來發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域、核心產(chǎn)品及核心能力等。3) 及時跟蹤與預(yù)測戰(zhàn)略環(huán)境變化，提出戰(zhàn)略修正建議。4) 指導(dǎo)和監(jiān)督戰(zhàn)略執(zhí)行。計劃管理1) 負(fù)責(zé)建立、健全公司計劃管理體系，并組織實(shí)施。2) 根據(jù)公司戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo)，組織編制集團(tuán)年度經(jīng)營計劃，審核下屬公司的年度經(jīng)營計劃。 3) 組織制定公司各項目的24節(jié)點(diǎn)計劃并

9、組織評審，指導(dǎo)下屬公司編制項目總體開發(fā)計劃。4) 備案事業(yè)部的項目總體開發(fā)計劃。5) 組織審批城市公司的項目總體開發(fā)計劃。6) 指導(dǎo)、監(jiān)督集團(tuán)各部門和下屬公司制定年度、季度、月度部門工作計劃，并定期收集部門工作總結(jié)報告。7) 監(jiān)督集團(tuán)及下屬公司年度經(jīng)營計劃及項目總體開發(fā)計劃執(zhí)行情況。8) 組織項目計劃運(yùn)營分析，提出相關(guān)意見。流程與制度管理1) 負(fù)責(zé)公司流程管理體系及制度規(guī)范的建立與維護(hù)，指導(dǎo)下屬公司的流程體系建立工作。2) 組織檢查與監(jiān)督業(yè)務(wù)流程執(zhí)行情況，并組織優(yōu)化。信息化管理1) 負(fù)責(zé)制定跟公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)相對應(yīng)的信息化發(fā)展建設(shè)規(guī)劃，組織公司信息化建設(shè)。2) 負(fù)責(zé)公司信息化系統(tǒng)的選擇、實(shí)施、推

10、廣、培訓(xùn)、考核并整合不同信息平臺接口，數(shù)據(jù)庫，工作流。3) 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、各信息系統(tǒng)的運(yùn)行管理、維護(hù)工作。4) 負(fù)責(zé)提起辦公自動化電子設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)施及配套易耗品的采購需求，并負(fù)責(zé)采購實(shí)施。5) 負(fù)責(zé)各信息系統(tǒng)內(nèi)各種信息、資料的保密性、安全性、完整性工作。6) 負(fù)責(zé)計算機(jī)等固定資產(chǎn)的選型采購，入庫領(lǐng)用手續(xù)辦理等工作。7) 負(fù)責(zé)外地事業(yè)部IT人員的技術(shù)支持與指導(dǎo)工作。8) 負(fù)責(zé)新辦公場地系統(tǒng)集成方案設(shè)計與實(shí)施等工作。機(jī)要管理（公文、印鑒、執(zhí)照、檔案、管理）1) 負(fù)責(zé)公司級文件流轉(zhuǎn)；溝通內(nèi)部聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報；負(fù)責(zé)將領(lǐng)導(dǎo)批示信息下發(fā)并留存。2) 負(fù)責(zé)審查公司各種文件、合

11、同、協(xié)議、函件、會議紀(jì)要等正式文件的規(guī)范化書寫要求。3) 負(fù)責(zé)以集團(tuán)名義發(fā)文的文件編號、登記、下發(fā)管理。4) 負(fù)責(zé)集團(tuán)印章的使用與印章管理辦法執(zhí)行情況的督導(dǎo)。5) 負(fù)責(zé)集團(tuán)與上海地區(qū)公司營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證書等證件的保管理與使用。6) 負(fù)責(zé)OA建設(shè)中檔案模塊的建立、設(shè)置、使用與監(jiān)管。7) 負(fù)責(zé)集團(tuán)所有一級檔案包括文件、圖紙、合同、協(xié)議、錄音錄像帶(非文藝性）、圖樣、照片等資料的收集、歸檔、整理、保管、統(tǒng)計、借閱服務(wù)等工作，并注意保密。8) 負(fù)責(zé)收集、匯總公司發(fā)生的重大事件，編寫公司大事記。9) 負(fù)責(zé)集團(tuán)各部門檔案數(shù)據(jù)管理的組織、監(jiān)督工作。10) 指導(dǎo)和監(jiān)督下屬公司的檔案管理等工作。行政管理

12、（領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)、會議來訪、公共關(guān)系、固定資產(chǎn)、總務(wù)后勤管理）1) 負(fù)責(zé)建立行政管理體系和制度，指導(dǎo)下屬公司行政管理體系的建設(shè)。2) 負(fù)責(zé)集團(tuán)會議的組織和安排、會議記錄，會議紀(jì)要的整改、發(fā)送工作。3) 為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層及其他高級管理人員提供綜合性、輔助性服務(wù)工作及其間的信息傳遞。4) 負(fù)責(zé)集團(tuán)的來訪接待工作，出具公司介紹信。5) 負(fù)責(zé)對外公共關(guān)系維護(hù)及危機(jī)處理事宜。6) 負(fù)責(zé)集團(tuán)除財務(wù)人事方面的對內(nèi)、外的統(tǒng)計工作，收集、匯總、編制、上報（對內(nèi)、外）公司統(tǒng)計報表。7) 負(fù)責(zé)集團(tuán)商標(biāo)注冊及維護(hù)。8) 負(fù)責(zé)集團(tuán)非經(jīng)營性固定資產(chǎn)（如房屋、車輛等）管理工作，建立固定資產(chǎn)臺帳。9) 負(fù)責(zé)集團(tuán)非經(jīng)營性固定資產(chǎn)（電子設(shè)

13、備類除外）的日常維修、維護(hù)的相關(guān)落實(shí)工作。10) 負(fù)責(zé)集團(tuán)辦公家具、辦公用品的購置、登記、調(diào)配、保養(yǎng)、統(tǒng)計等管理工作。11) 負(fù)責(zé)集團(tuán)車輛調(diào)配、維修、保養(yǎng)、年審等車務(wù)管理工作，以及交通安全教育和交通事故處理工作。12) 負(fù)責(zé)退、租房手續(xù)的辦理。13) 負(fù)責(zé)集團(tuán)辦公環(huán)境的清潔工作，維護(hù)公司的良好形象。14) 負(fù)責(zé)集團(tuán)安全保衛(wèi)工作、綜合治理等工作，確保辦公區(qū)域的安全、整潔，遇重大節(jié)日和國家重大活動期間，加強(qiáng)安全檢查及防范。15) 負(fù)責(zé)集團(tuán)的報紙、刊物征訂及發(fā)放等工作。宣傳管理1) 負(fù)責(zé)公司內(nèi)刊的編制、發(fā)行工作。2) 負(fù)責(zé)通訊員隊伍建設(shè)，努力發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)通訊員人才，建立良好的作者群體和通訊網(wǎng)絡(luò)。3)

14、負(fù)責(zé)集團(tuán)與各地重大活動或?qū)ｎ}的采訪寫作報道工作。4) 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站更新內(nèi)容的發(fā)布、維護(hù)、宣傳管理工作。5) 與合作單位聯(lián)絡(luò)印制名片、信紙、信封、筆記本、臺歷、賀卡等事務(wù)性工作。6) 就文化、品牌等各類常務(wù)性工作向各地.進(jìn)行基礎(chǔ)性的支持服務(wù)工作。7) 規(guī)范指導(dǎo).集團(tuán)視覺識別系統(tǒng)應(yīng)用手冊（YI手冊）的執(zhí)行等工作。注明：戰(zhàn)略與運(yùn)營管理的職能在總裁辦；但在總裁辦未完善這兩項職能之前，公司的制度流程的建設(shè)工作先暫由人力資源部負(fù)責(zé)；計劃的管理工作暫由工程管理部負(fù)責(zé)。2.人力資源部職能職能概述工作職責(zé)人力資源規(guī)劃1) 負(fù)責(zé)制定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實(shí)施。2) 組織公司年度的人力資源需求預(yù)測與分析，制定年

15、度人力資源規(guī)劃，并組織實(shí)施。3) 指導(dǎo)下屬公司建立人力資源管理體系。組織管理1) 根據(jù)公司中長期戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營計劃的要求，提出公司管控模式設(shè)計、集團(tuán)及新組建公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置初步方案；組織審核其他下屬公司的組織架構(gòu)調(diào)整。2) 組織制定集團(tuán)及新組建公司崗位設(shè)置方案，審核其他下屬公司的崗位設(shè)置調(diào)整方案。3) 組織集團(tuán)崗位說明書標(biāo)準(zhǔn)化的建立和維護(hù)，指導(dǎo)審核下屬公司崗位說明書的建立和維護(hù)工作。招聘配置1) 制訂集團(tuán)總部年度人力資源招聘計劃，并審核下屬公司的年度招聘計劃。2) 辦理集團(tuán)總部所有人員、下屬公司中集團(tuán)權(quán)限內(nèi)人員的招聘、任免、晉升。3) 負(fù)責(zé)建立招聘面試題庫。培訓(xùn)與開發(fā)管理1) 建立公司培訓(xùn)

16、體系，建立內(nèi)外部培訓(xùn)資源庫和培訓(xùn)課程體系。2) 編制集團(tuán)年度、月度培訓(xùn)計劃并組織實(shí)施，指導(dǎo)審核下屬公司的年度培訓(xùn)計劃。3) 評價培訓(xùn)效果和督促集團(tuán)各部門的內(nèi)部培訓(xùn)工作，指導(dǎo)下屬公司的同類工作。4) 組織集團(tuán)總部及下屬公司中集團(tuán)權(quán)限內(nèi)員工的培訓(xùn)、牽頭組織集團(tuán)綜合類培訓(xùn)，協(xié)助集團(tuán)總部其他專業(yè)部門實(shí)施本部門的培訓(xùn)工作。5) 負(fù)責(zé)集團(tuán)總部培訓(xùn)費(fèi)用的管理。6) 對集團(tuán)員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，擬訂優(yōu)秀員工職業(yè)生涯規(guī)劃，選拔、培養(yǎng)后備人才?？冃Ч芾?) 負(fù)責(zé)公司績效管理體系建設(shè)，確?？冃Ч芾眢w系有效支撐戰(zhàn)略目標(biāo)與年度經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2) 根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)，組織制定集團(tuán)職能部門與下屬公司負(fù)責(zé)人的績

17、效考核方案，組織簽定部門及相關(guān)負(fù)責(zé)人的目標(biāo)責(zé)任書，并實(shí)施績效考評。3) 匯總、統(tǒng)計集團(tuán)總部及下屬公司負(fù)責(zé)人的考核結(jié)果，提出考評獎懲建議，督促各部門根據(jù)考核結(jié)果改進(jìn)績效。4) 執(zhí)行公司獎懲、晉升制度，保證各項激勵措施能及時、合理實(shí)施。5) 指導(dǎo)督促下屬公司按公司績效管理體系制定本公司的績效考核方案，并對其考核結(jié)果進(jìn)行備案。薪酬福利管理1) 負(fù)責(zé)公司薪酬福利體系建設(shè)，以有效激勵員工、保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。2) 負(fù)責(zé)公司薪酬總額的預(yù)算、控制。3) 負(fù)責(zé)集團(tuán)總部員工養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、工傷、住房公積金等各類保險的辦理和費(fèi)用扣繳，及其與工資、保險等憑證相關(guān)的匯總保管工作。4) 負(fù)責(zé)集團(tuán)總部及下屬公

18、司中集團(tuán)權(quán)限內(nèi)員工的薪資、福利、獎懲、等級調(diào)整，備案下屬公司同類方案。員工關(guān)系管理1) 負(fù)責(zé)集團(tuán)員工及下屬公司負(fù)責(zé)人勞動合同管理，管理其勞動關(guān)系。2) 負(fù)責(zé)集團(tuán)總部及下屬公司中集團(tuán)權(quán)限內(nèi)員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪、晉升、辭退、離職、退休等人事異動手續(xù)的辦理。3) 負(fù)責(zé)集團(tuán)員工及下屬公司中集團(tuán)權(quán)限內(nèi)員工檔案的建立和維護(hù)。4) 負(fù)責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)員工入/離職面談，以及入/離職跟蹤。5) 完善集團(tuán)員工溝通制度，拓展溝通渠道，建立內(nèi)部良好的溝通氛圍。6) 了解和掌握集團(tuán)員工的思想動態(tài)，組織員工滿意度調(diào)查并匯總分析，采取措施，穩(wěn)定員工隊伍。7) 負(fù)責(zé)調(diào)解和處理集團(tuán)員工提出的申訴意見與勞資糾紛。企業(yè)文化建設(shè)1

19、) 根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，編制企業(yè)文化建設(shè)方案，并組織實(shí)施。2) 負(fù)責(zé)提煉、建立、維護(hù)集團(tuán)公司的理念文化、行為文化，編制員工手冊。3) 企業(yè)文化活動的策劃與組織實(shí)施。考勤管理1) 制定公司考勤管理制度，并監(jiān)督實(shí)施。指導(dǎo)下屬公司建立考勤管理制度并備案。2) 負(fù)責(zé)集團(tuán)日?？记诘怯浥c勞動紀(jì)律督查工作，并形成月度考勤匯總報表。3.職能職能概述工作職責(zé)市場研究1) 收集、整理、分析宏觀政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展動態(tài)。2) 研究區(qū)域市場內(nèi)消費(fèi)者行為模式、消費(fèi)趨向。3) 負(fù)責(zé)區(qū)域宏觀信息、市場內(nèi)競爭對手、重點(diǎn)樓盤和其它市場信息收集分析研究。4) 進(jìn)行區(qū)域市場內(nèi)目標(biāo)城市發(fā)展研究、城市與區(qū)域總體規(guī)劃及土地相

20、關(guān)政策等信息收集研究。項目拓展與論證1) 根據(jù)公司中長期戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃，明確公司未來發(fā)展重點(diǎn)區(qū)域、核心產(chǎn)品及核心能力等。2) 負(fù)責(zé)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定公司未來土地儲備計劃，收集土地信息，建立土地資源信息庫。3) 尋找未來價值增長潛力較大的區(qū)域或地塊，謀求合作機(jī)會，或通過土地市場招、拍、掛等形式獲得土地。4) 主持或協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行項目談判，完成項目相關(guān)協(xié)議的草擬和簽署。組織集團(tuán)各部門對計劃競買的土地進(jìn)行綜合分析，組織編制項目可行性報告及競買方案，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出競標(biāo)建議。5) 組織進(jìn)行競買投標(biāo)文件的準(zhǔn)備，遞交競買申請書及競標(biāo)投標(biāo)文件，配合公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行競標(biāo)工作。6) 跟進(jìn)和監(jiān)督土地或項目轉(zhuǎn)讓合

21、同的履行。項目土地手續(xù)1) 辦理土地或項目轉(zhuǎn)讓登記。2) 負(fù)責(zé)簽訂土地出讓合同及土地出讓合同補(bǔ)充協(xié)議，核定地價款并負(fù)責(zé)相關(guān)的土地評估工作。3) 負(fù)責(zé)辦理選定項目的相關(guān)過戶手續(xù)及土地款項的支付工作。4.營銷管理部職能職能概述工作職責(zé)市場調(diào)查和研究1) 收集、整理、分析宏觀政策、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)發(fā)展動態(tài)。2) 對下屬公司的目標(biāo)城市的房地產(chǎn)產(chǎn)品的消費(fèi)者需求研究提出要求。3) 負(fù)責(zé)匯總、收集整理下屬公司的市場研究資料。4) 研究下屬公司區(qū)域外的目標(biāo)城市市場上成功的產(chǎn)品策劃、營銷策劃案例和先進(jìn)、有效的營銷方法手段。5) 收集優(yōu)秀公司的產(chǎn)品案例，形成公司的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品庫，作為公司研發(fā)需求的輸入。6)

22、負(fù)責(zé)客戶模型分析及與之相對應(yīng)的產(chǎn)品品類匹配的研究。項目定位策劃1) 組織對事業(yè)部的產(chǎn)品建議書進(jìn)行評審。2) 組織城市公司的產(chǎn)品定位工作，提出新項目的具體定位報告。3) 對于城市公司的項目，協(xié)助設(shè)計管理部確定項目的戶型方案及外立面方案。4) 參與城市公司概念、方案設(shè)計階段的設(shè)計任務(wù)書和成果的評審，從客戶體驗角度提出產(chǎn)品建議。營銷管理1) 組織對事業(yè)部的整體營銷方案（營銷策略、營銷費(fèi)用、營銷創(chuàng)新等）進(jìn)行評審。2) 組織編制城市公司的項目節(jié)點(diǎn)及框架營銷方案建議，組織對城市公司的整體營銷方案（營銷策略、營銷費(fèi)用、營銷創(chuàng)新等）進(jìn)行評審。3) 負(fù)責(zé)對事業(yè)部年度和開盤營銷方案進(jìn)行備案；對城市公司的年度和開盤

23、營銷方案組織評審。4) 對事業(yè)部的VI系統(tǒng)進(jìn)行備案；組織對城市公司的VI系統(tǒng)進(jìn)行評審。5) 指導(dǎo)并監(jiān)督下屬公司開展的營銷推廣活動和媒體投放管理，備案下屬公司的當(dāng)月及下月媒體發(fā)布計劃。6) 負(fù)責(zé)樣板區(qū)軟裝的設(shè)計管理工作，參與樣板區(qū)的設(shè)計評審工作。7) 組織下屬公司的價格方案進(jìn)行評審（包括均價、開盤的價格方案）。8) 業(yè)務(wù)巡視制度（計劃的監(jiān)督控制，糾偏，參與城市公司的季度營銷會議）。營銷承包商管理1) 對于城市公司，負(fù)責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)營銷供方（市場調(diào)研、營銷策劃、銷售代理、廣告制作等）的選擇及合同簽訂審核。2) 備案事業(yè)部的營銷供方合同。3) 組織營銷供方的戰(zhàn)略采購和集中采購。4) 組織集團(tuán)權(quán)限內(nèi)供方

24、的選擇及合同簽訂工作。營銷系統(tǒng)建立1) 負(fù)責(zé)公司營銷制度、流程、制度平臺、數(shù)據(jù)平臺的建立與完善。2) 負(fù)責(zé)組織案場經(jīng)理的培訓(xùn)工作。3) 備案下屬公司的銷售動態(tài)信息及銷售總結(jié)。品牌管理1) 負(fù)責(zé)公司品牌的分析、定位、規(guī)劃、宣傳、推廣工作；統(tǒng)一制定年度的品牌推廣計劃。2) 審核下屬公司的品牌推廣計劃與策略，對下屬公司的品牌推廣工作提供專業(yè)支持和指導(dǎo)。3) 負(fù)責(zé)公司對外宣傳資料和道具的聯(lián)系、制作、發(fā)放等管理工作?？蛻絷P(guān)系管理1) 開展房地產(chǎn)企業(yè)全程客戶關(guān)系研究，樹立企業(yè)客戶導(dǎo)向文化與價值觀。2) 建立公司客服管理體系，并指導(dǎo)、監(jiān)督下屬公司實(shí)施。3) 整合公司現(xiàn)有客戶資源，建立公司客戶資源庫。4) 定

25、期研究與分析客戶分類與情感體驗需求，建立客戶分類模型，提出有效的客戶服務(wù)戰(zhàn)略。5) 定期分析客戶投訴處理信息，提出相關(guān)改進(jìn)建議，并回饋到相關(guān)部門。6) 負(fù)責(zé)集團(tuán)層面客戶活動的策劃工作，配合公司營銷服務(wù)管理，協(xié)助開展客戶公共關(guān)系活動。7) 負(fù)責(zé)重大投訴和危機(jī)事件的處理。8) 負(fù)責(zé)匯總、分析各下屬公司的客戶投訴月報。9) 負(fù)責(zé)以客戶為導(dǎo)向的客戶關(guān)系專業(yè)培訓(xùn)。10) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、調(diào)動各專業(yè)執(zhí)行部門團(tuán)隊協(xié)作的支援。客戶滿意度調(diào)查1) 組織開展公司層面客戶滿意度調(diào)查活動。2) 將客戶滿意度調(diào)查和分析結(jié)果反饋到相關(guān)部門，提出改進(jìn)建議和要求?？蛻魰芾?) 負(fù)責(zé)建立集團(tuán)統(tǒng)一的客戶服務(wù)平臺，成立客戶會，并對其進(jìn)

26、行管理。5.職能職能概述工作職責(zé)產(chǎn)品研究1) 負(fù)責(zé)根據(jù)細(xì)分市場潛在客戶的需求，提出公司的建筑產(chǎn)品系列的整體規(guī)劃。2) 負(fù)責(zé)公司創(chuàng)新型產(chǎn)品的研究，滿足公司戰(zhàn)略的需要。3) 建立、健全公司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)體系（包括使用標(biāo)準(zhǔn)和性能標(biāo)準(zhǔn)），進(jìn)行研發(fā)工作。4) 收集和分析產(chǎn)品設(shè)計資料，研究產(chǎn)品發(fā)展趨勢。5) 總結(jié)和分析已完成產(chǎn)品的設(shè)計缺陷和問題，擬制、修訂、完善公司開發(fā)項目的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)。6) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的推廣、落實(shí)工作，監(jiān)督和檢查產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況。設(shè)計與勘察單位選擇1) 負(fù)責(zé)建立設(shè)計與地質(zhì)勘察相關(guān)供方（設(shè)計單位、設(shè)計監(jiān)理、外部專家、勘察單位）資源庫。2) 負(fù)責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)設(shè)計供方的選擇、談判、簽訂等工作。項目可研

27、配合1) 參與項目可研調(diào)研，對市場調(diào)研報告和可研報告提出設(shè)計方面的專業(yè)建議。2) 負(fù)責(zé)在項目可行性研究階段提出產(chǎn)品概念規(guī)劃草案，并就有關(guān)設(shè)計思路與業(yè)務(wù)拓展部、營銷管理部進(jìn)行溝通、評估。設(shè)計管理1) 負(fù)責(zé)建立設(shè)計各階段的成果標(biāo)準(zhǔn)。2) 組織事業(yè)部概念設(shè)計、方案設(shè)計成果的評審。3) 組織城市公司的概念設(shè)計、方案設(shè)計工作。4) 負(fù)責(zé)城市公司景觀概念、方案設(shè)計。5) 參與城市公司擴(kuò)初方案評審。6) 負(fù)責(zé)事業(yè)部單體及技術(shù)方案確認(rèn)。7) 負(fù)責(zé)事業(yè)部各期經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)備案。8) 負(fù)責(zé)城市公司各期經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)確認(rèn)。9) 組織事業(yè)部示范區(qū)綜合控制評審。10) 負(fù)責(zé)城市公司示范區(qū)綜合方案設(shè)計。11) 組織事業(yè)部景觀

28、方案評審。12) 指導(dǎo)下屬公司裝修、智能化、市政等專項設(shè)計工作。設(shè)計成本控制1) 負(fù)責(zé)推行限額設(shè)計確保職責(zé)范圍內(nèi)設(shè)計成本控制在目標(biāo)成本內(nèi)。2) 根據(jù)設(shè)計評審的結(jié)論，對超出目標(biāo)成本的設(shè)計方案進(jìn)行調(diào)整修正。3) 負(fù)責(zé)城市公司重大設(shè)計變更審核。材料選型定板1) 備案事業(yè)部的材料部品清單。2) 組織城市公司材料部品清單的評審。其他1) 及時提交報建圖紙及解答報建的問題。2) 配合城市公司營銷部門提供相關(guān)設(shè)計資料。3) 根據(jù)需要，配合城市公司提供現(xiàn)場的設(shè)計技術(shù)支持和服務(wù)。4) 收集、歸類、歸檔、管理相關(guān)設(shè)計技術(shù)檔案。6.工程管理部職能職能概述工作職責(zé)工程技術(shù)研究與管理1) 負(fù)責(zé)搜集行業(yè)、競爭對手的工程技

29、術(shù)數(shù)據(jù)，建立公司工程技術(shù)信息庫。2) 研究公司工程管理狀況，編制工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工工藝控制標(biāo)準(zhǔn)等，并組織實(shí)施。3) 主持項目重大工程技術(shù)問題的解決方案的論證和審定。4) 收集、匯總、分析工程信息，建立工程案例信息庫。材料設(shè)備研究與應(yīng)用1) 跟蹤新型建筑材料、設(shè)備發(fā)展動態(tài)，收集有關(guān)信息及數(shù)據(jù)，建立公司新材料與設(shè)備信息庫。2) 在可研階段和定位階段提出新材料、新設(shè)備、新技術(shù)應(yīng)用建議，并組織專題論證。3) 負(fù)責(zé)新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備的推廣與應(yīng)用指導(dǎo)、監(jiān)督。供應(yīng)商管理1) 搜集工程、材料設(shè)備供應(yīng)商的信息，建立公司工程、材料設(shè)備供方信息庫。2) 組織權(quán)限范圍內(nèi)工程、材料設(shè)備供方的考察并編寫考察報

30、告。3) 審核下屬公司權(quán)限范圍外的供方入圍單位。4) 定期組織對工程、材料設(shè)備供方的評價工作，建立和維護(hù)合格供方清單。5) 指導(dǎo)、監(jiān)督下屬公司建立供方管理體系與供方信息庫。采購管理1) 參與項目采購方式?jīng)Q策。2) 協(xié)助成本管理部進(jìn)行戰(zhàn)略采購與集中采購工作。工程管理1) 備案事業(yè)部的工程管理作業(yè)指導(dǎo)書。2) 組織評審城市公司的工程管理作業(yè)指導(dǎo)書。3) 負(fù)責(zé)項目工程質(zhì)量檢查，編制項目質(zhì)量控制要點(diǎn)，組織工程巡查及工程質(zhì)量監(jiān)督。4) 協(xié)助事業(yè)部進(jìn)行重大質(zhì)量、安全事故的處理。5) 審批城市公司重大質(zhì)量、安全事故的處理。6) 跟蹤項目工程質(zhì)量通病防治情況，并匯總分析和總結(jié)。7) 對項目管理月報進(jìn)行備案和分

31、析，提出相關(guān)建議。設(shè)計配合1) 參與項目概念設(shè)計、方案設(shè)計的評審。2) 參與重大技術(shù)和設(shè)計方面的變更評審。7.成本管理部職能職能概述工作職責(zé)成本管理體系建立1) 組織建立和完善公司成本管理體系。2) 組織策劃、制訂公司房地產(chǎn)開發(fā)項目的成本戰(zhàn)略，并負(fù)責(zé)實(shí)施。3) 指導(dǎo)下屬公司進(jìn)行成本體系建立及實(shí)施工作。4) 組織對下屬公司的成本管理工作進(jìn)行檢查和考核。成本策劃1) 負(fù)責(zé)下屬公司管控區(qū)域外的新城市項目開發(fā)成本水平調(diào)查。2) 參與集團(tuán)總部組織的項目拓展階段的工作，在項目可行性研究階段進(jìn)行成本估算。（原則：誰拿地誰做成本估算）3) 組織對事業(yè)部項目定位階段的目標(biāo)成本測算進(jìn)行評審。4) 組織對城市公司項

32、目定位階段的成本測算工作。5) 組織事業(yè)部方案設(shè)計階段目標(biāo)成本測算評審。6) 組織城市公司方案階段的目標(biāo)成本測算。7) 組織項目擴(kuò)初階段目標(biāo)成本評審。8) 備案事業(yè)部施工圖階段成本預(yù)算。9) 備案城市公司施工圖階段預(yù)算。10) 集團(tuán)總部進(jìn)行設(shè)計工作時，負(fù)責(zé)在設(shè)計階段提出成本控制建議。成本信息收集1) 負(fù)責(zé)收集、整理、更新和維護(hù)公司范圍的有關(guān)成本信息，建立成本信息庫（成本指標(biāo)信息庫及材料設(shè)備價格信息庫等）。2) 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬公司成本部建立動態(tài)成本信息臺帳，及時匯總到集團(tuán)。（建議拿到集團(tuán)進(jìn)行歸口，資源共享）成本管理1) 負(fù)責(zé)權(quán)限內(nèi)超目標(biāo)成本的審批。2) 備案各下屬公司的動態(tài)成本月報。3) 負(fù)

33、責(zé)編制各區(qū)域項目成本對比分析報告。4) 負(fù)責(zé)事業(yè)部權(quán)限外的工程結(jié)算復(fù)核。5) 審核城市公司權(quán)限外的工程結(jié)算。6) 負(fù)責(zé)備案下屬公司的所有結(jié)算資料。7) 項目成本后評估備案、總結(jié)、推廣。采購管理1) 負(fù)責(zé)組織戰(zhàn)略采購和集中采購。2) 負(fù)責(zé)制定統(tǒng)一招標(biāo)管理制度，編制統(tǒng)一招標(biāo)模塊。3) 負(fù)責(zé)集團(tuán)權(quán)限范圍內(nèi)（如集中采購）的工程及材料設(shè)備的招標(biāo)/邀標(biāo)組織工作，包括組織制定標(biāo)書、評分標(biāo)準(zhǔn)和評分表、發(fā)標(biāo)、答疑、詢標(biāo)、開標(biāo)、評標(biāo)等組織管理工作。4) 根據(jù)權(quán)限，參與下屬公司的采購工作。（即負(fù)責(zé)下屬公司權(quán)限外的招標(biāo)文件、定標(biāo)和合同的審核）5) 負(fù)責(zé)備案下屬公司招標(biāo)采購過程資料電子版本。（注：包括合同和招標(biāo)過程全部

34、資料進(jìn)行備案；）合同管理1) 負(fù)責(zé)公司合同、招標(biāo)文件等標(biāo)準(zhǔn)文本的建立。2) 負(fù)責(zé)審批城市公司權(quán)限范圍外的合同。3) 根據(jù)權(quán)限，按時完成下屬公司上報集團(tuán)的合同等項的審核工作。信息及檔案管理1) 負(fù)責(zé)公司的成本管理信息系統(tǒng)的建立、維護(hù)，并對執(zhí)行工作進(jìn)行檢查監(jiān)督。2) 負(fù)責(zé)收集和整理成本管理資料并及時歸檔。8.財務(wù)管理部職能職能概述工作職責(zé)財務(wù)指標(biāo)與會計核算體系1) 貫徹執(zhí)行公司的各項財務(wù)管理制度，并在此基礎(chǔ)上修訂、完善，并組織實(shí)施。2) 對公司財務(wù)管理信息系統(tǒng)提出改進(jìn)建議，確保財務(wù)核算工作的順利進(jìn)行。3) 指導(dǎo)、審核和監(jiān)督下屬公司財務(wù)制度與會計核算體系的建立和執(zhí)行。4) 負(fù)責(zé)下屬公司財務(wù)人員的培訓(xùn)

35、、業(yè)務(wù)指導(dǎo)與監(jiān)督管理。財務(wù)預(yù)算管理1) 組織編制集團(tuán)年度、季度、月度財務(wù)預(yù)算，并組織實(shí)施全面預(yù)算。2) 監(jiān)督預(yù)算執(zhí)行結(jié)果，提出合理化改善建議。會計核算1) 規(guī)范集團(tuán)項目財務(wù)成本核算標(biāo)準(zhǔn)，按照國家財務(wù)會計制度及集團(tuán)相關(guān)規(guī)定統(tǒng)一帳目明細(xì)核算科目。2) 編制集團(tuán)會計憑證、會計帳簿，匯總記帳憑證，建立并登記總帳，編制會計報表和其它會計數(shù)據(jù)。3) 核算集團(tuán)部門與項目成本，建立成本臺帳，按月報送成本明細(xì)表。4) 負(fù)責(zé)集團(tuán)財務(wù)決算及利潤分配的核算。5) 參與并監(jiān)督公司重大經(jīng)濟(jì)合同或協(xié)議的簽訂過程，審核各類經(jīng)濟(jì)合同，維護(hù)公司經(jīng)濟(jì)利益。6) 編制、上報公司年度、季度、月份財務(wù)報表和財務(wù)分析報告。資金管理1) 組

36、織制定集團(tuán)公司年度、季度、月度的資金計劃，編制實(shí)際資金使用情況報表，統(tǒng)籌安排資金支付。2) 負(fù)責(zé)集團(tuán)銀行對帳工作，保證資金的安全。3) 負(fù)責(zé)辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。4) 負(fù)責(zé)集團(tuán)日常庫存現(xiàn)金、有價證券的管理。投融資管理1) 建立多元化的融資渠道和融資方式，構(gòu)筑地產(chǎn)與金融相結(jié)合的資本運(yùn)作體系。2) 制定集團(tuán)融資計劃，拓展融資渠道，籌措公司經(jīng)營計劃所需資金。3) 協(xié)助公司高層配置財務(wù)資源，設(shè)立資金邊際成本模型，用好財務(wù)杠桿，有效地預(yù)測財務(wù)風(fēng)險。4) 合理利用閑置資金進(jìn)行投資，降低資金成本，提高公司資產(chǎn)收益。5) 對擬實(shí)施的對外投資進(jìn)行投資可行性分析，并提供財務(wù)建議。6) 對現(xiàn)有長期投資進(jìn)行監(jiān)督

37、，負(fù)責(zé)投資后的業(yè)績評估。稅務(wù)管理1) 負(fù)責(zé)集團(tuán)及下屬公司整體稅務(wù)籌劃。2) 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌集團(tuán)范圍內(nèi)各種稅金的繳納及辦理各項稅務(wù)事宜（含辦理稅務(wù)登記證等）。財務(wù)統(tǒng)計與分析1) 統(tǒng)一規(guī)范集團(tuán)內(nèi)部會計報表月度、季度和年度報表附表的編制上報口徑。2) 負(fù)責(zé)財務(wù)方面公司的對內(nèi)、外的統(tǒng)計工作，收集、匯總、編制、上報（對內(nèi)、對外）公司統(tǒng)計報表。3) 建立經(jīng)營成果預(yù)測模型，預(yù)測項目投資平衡點(diǎn)和利潤點(diǎn)，提出投資建議。4) 組織開展公司經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析與經(jīng)濟(jì)效益測算，為公司戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。5) 參與項目可行性研究和項目評估中的財務(wù)分析工作。財務(wù)合同與檔案管理1) 按權(quán)限審核合同及付款申請。2) 管理集團(tuán)財務(wù)合同及會計檔

38、案。3) 定期檢查會計檔案的保存情況。項目銷售監(jiān)控管理1) 監(jiān)控下屬公司銷售管理，主要監(jiān)控下屬公司房源銷售進(jìn)度、銷售款回收狀況等，備案銷售臺帳明細(xì)表。2) 備案項目應(yīng)收款項催繳明細(xì)表，定期與下屬公司財務(wù)部核對應(yīng)收及已收房款明細(xì)表。固定資產(chǎn)管理1) 建立集團(tuán)固定資產(chǎn)的賬務(wù)臺帳。2) 負(fù)責(zé)集團(tuán)固定資產(chǎn)的調(diào)撥審核和核消管理。對下屬公司的管理1) 監(jiān)控子公司財務(wù)狀況，監(jiān)督、指導(dǎo)子公司財務(wù)管理業(yè)務(wù)狀況。9.法務(wù)審計部職能職能概述工作職責(zé)法務(wù)管理1) 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)正確執(zhí)行國家法律、法規(guī)和政策，對集團(tuán)公司重大經(jīng)營決策提供法律意見。2) 參與公司重要決議、規(guī)章制度及相關(guān)的法律文書的起草和修訂。3) 參與編制、

39、審核標(biāo)準(zhǔn)合同文本。4) 負(fù)責(zé)處理公司仲裁法律事務(wù)、訴訟法律事務(wù)和非訴訟法律事務(wù)，為危機(jī)處理提供法律援助。5) 收集房地產(chǎn)相關(guān)法律、法規(guī)，建立公司法規(guī)匯編、案例等知識庫，開展法律知識培訓(xùn)。6) 為公司提供商務(wù)活動所需的法律咨詢服務(wù)與法律支持服務(wù)。7) 負(fù)責(zé)公司外聘律師的選擇考查、合同簽訂、日常工作安排、費(fèi)用審核、績效考核等管理工作。8) 負(fù)責(zé)合同審查工作：權(quán)限內(nèi)合同的法律審核，并跟進(jìn)合同法律條款的落實(shí)；審查公司經(jīng)營過程的其它合同性文件，控制法律風(fēng)險。風(fēng)險控制1) 對公司運(yùn)營中的潛在危機(jī)進(jìn)行研究，并提供相應(yīng)的解決、化解措施。2) 評估公司高層的重大決策和實(shí)施方案，及時提供預(yù)警指導(dǎo)意見。3) 對集團(tuán)

40、各產(chǎn)業(yè)板塊運(yùn)作中的突發(fā)事件進(jìn)行風(fēng)險評估，并提供處置措施、建議。審計計劃1) 組織審計資源，制定公司審計計劃，報董事長審批后執(zhí)行。財務(wù)審計1) 負(fù)責(zé)對公司內(nèi)控制度進(jìn)行審計評價。2) 負(fù)責(zé)對公司內(nèi)部的財務(wù)預(yù)算、財務(wù)收支情況進(jìn)行審計。3) 負(fù)責(zé)對公司的資產(chǎn)、負(fù)債和損益進(jìn)行審計。4) 負(fù)責(zé)對下屬公司的投資與經(jīng)營狀況進(jìn)行全面審計。5) 負(fù)責(zé)組織實(shí)施財務(wù)專項審計。工程及管理審計1) 定期對各專業(yè)部門建立的招標(biāo)、采購管理體系與供方信息庫進(jìn)行審計。2) 對公司重大投資和大宗招標(biāo)、采購項目等進(jìn)行事前、事中、事后審計。3) 定期對下屬公司的整體運(yùn)營的經(jīng)濟(jì)成果進(jìn)行階段性審計。4) 負(fù)責(zé)下屬公司年度經(jīng)營績效審計。5)

41、 對集團(tuán)及下屬公司各部門負(fù)責(zé)人執(zhí)行公司政策、方針、制度等情況進(jìn)行審計。人事審計1) 負(fù)責(zé)對集團(tuán)中高層、下屬公司高層人員的入職與離任審計。2) 負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)的舉報監(jiān)察和有關(guān)負(fù)責(zé)人的違紀(jì)監(jiān)察。其他1) 負(fù)責(zé)董事長授權(quán)下的其他管理或業(yè)務(wù)審計。2) 協(xié)調(diào)與政府監(jiān)察部門的事宜。第四章 .集團(tuán)事業(yè)部及各部門職責(zé)一、 事業(yè)部組織架構(gòu)圖二、 事業(yè)部崗位設(shè)置圖三、 事業(yè)部各部門職能1行政人事部職能職能概述工作職責(zé)計劃管理1) 組織制定事業(yè)部的年度經(jīng)營計劃，報集團(tuán)備案后分解到各部門并監(jiān)督實(shí)施。2) 根據(jù)公司的經(jīng)營要求，負(fù)責(zé)項目總體開發(fā)計劃及部門月度計劃的跟蹤和監(jiān)督。3) 監(jiān)控事業(yè)部各級計劃的執(zhí)行情況，并負(fù)責(zé)調(diào)整

42、及考核計劃執(zhí)行情況。4) 負(fù)責(zé)撰寫相關(guān)計劃工作總結(jié)和報告，報集團(tuán)備案。流程及制度管理1) 負(fù)責(zé)事業(yè)部的流程與制度建設(shè)與運(yùn)行維護(hù)工作。2) 負(fù)責(zé)檢查和監(jiān)督流程與制度執(zhí)行情況，提出整改要求，并及時向集團(tuán)工程管理部反饋。3) 負(fù)責(zé)貫徹集團(tuán)工程管理部提出的流程優(yōu)化與建設(shè)要求。檔案印鑒管理1) 按公司檔案管理的規(guī)定建立檔案的分類管理辦法。2) 負(fù)責(zé)事業(yè)部檔案的收集、歸檔、整理、保管、統(tǒng)計、借閱服務(wù)等工作。3) 負(fù)責(zé)項目竣工檔案的驗收、移交工作。4) 負(fù)責(zé)事業(yè)部公章、合同章的管理，并按規(guī)定使用。5) 負(fù)責(zé)事業(yè)部營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證書、開發(fā)資質(zhì)等的注冊、年度審核及變更工作。6) 負(fù)責(zé)事業(yè)部除財務(wù)人事方面公司

43、的對內(nèi)、外的統(tǒng)計工作，收集、匯總、編制、上報（對內(nèi)、對外）公司統(tǒng)計報表。公文管理1) 負(fù)責(zé)事業(yè)部文件流轉(zhuǎn)；溝通內(nèi)部聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報；將領(lǐng)導(dǎo)批示件下發(fā)并留存。2) 對事業(yè)部形成的各種文件、合同、協(xié)議、函、會議紀(jì)要等正式文件的書寫規(guī)范化進(jìn)行審查。3) 負(fù)責(zé)以事業(yè)部名義發(fā)文的文件編號、登記、下發(fā)管理?？倓?wù)后勤1) 負(fù)責(zé)事業(yè)部IT信息系統(tǒng)和設(shè)備的維護(hù)及管理工作。2) 負(fù)責(zé)事業(yè)部級別的會議安排和來訪接待工作。3) 負(fù)責(zé)事業(yè)部日?？记诘怯浥c勞動紀(jì)律督查工作。4) 負(fù)責(zé)事業(yè)部固定資產(chǎn)的管理，建立相關(guān)管理臺賬。5) 負(fù)責(zé)事業(yè)部辦公家具、辦公用品的購置、登記、保養(yǎng)、統(tǒng)計等管理工作.6) 負(fù)責(zé)事業(yè)部車

44、輛調(diào)配、維修、保養(yǎng)、年審等車務(wù)管理工作，以及交通安全教育和交通事故處理工作。7) 負(fù)責(zé)事業(yè)部辦公環(huán)境的清潔、安全保衛(wèi)工作。8) 負(fù)責(zé)事業(yè)部的報紙、刊物征訂及發(fā)放工作。招聘配置1) 負(fù)責(zé)提起事業(yè)部內(nèi)部架構(gòu)調(diào)整建議及方案，報集團(tuán)審批。2) 在集團(tuán)人力資源部指導(dǎo)下制定、維護(hù)事業(yè)部的崗位說明書。3) 基于公司確定的事業(yè)部組織架構(gòu)與崗位設(shè)置方案，制定、上報人員需求計劃與配置方案。4) 依據(jù)集團(tuán)確定的人力資源規(guī)劃，負(fù)責(zé)事業(yè)部權(quán)限范圍內(nèi)員工的招聘工作。5) 依權(quán)限將事業(yè)部相關(guān)招聘（競聘）、錄用、任免、晉升等結(jié)果報集團(tuán)人力資源部備案。培訓(xùn)管理1) 依據(jù)集團(tuán)確定的培訓(xùn)規(guī)劃，制定事業(yè)部年度培訓(xùn)計劃，上報集團(tuán)審核。

45、2) 按確定的年度培訓(xùn)計劃分解為季度、月度培訓(xùn)計劃并組織事業(yè)部的培訓(xùn)工作，并進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)。3) 負(fù)責(zé)事業(yè)部培訓(xùn)費(fèi)用的管理?？冃Ч芾?) 按公司績效管理體系的要求，負(fù)責(zé)制定事業(yè)部內(nèi)部績效管理與考核實(shí)施細(xì)則，報集團(tuán)審批后實(shí)施。2) 組織開展事業(yè)部員工的績效考核工作，并匯總、報備績效考核結(jié)果。3) 根據(jù)公司制度的規(guī)定，提出績效考評獎懲建議，督促各部門根據(jù)考核結(jié)果改進(jìn)績效。薪酬福利管理1) 基于公司薪酬福利體系與管理規(guī)定，制定、上報事業(yè)部薪酬福利實(shí)施細(xì)則。2) 根據(jù)集團(tuán)確定的薪酬預(yù)算及規(guī)定，編制事業(yè)部的薪酬總額的預(yù)算及控制。3) 負(fù)責(zé)事業(yè)部員工養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、生育、財產(chǎn)、人身安全、住房公積金等各類保

46、險的辦理和費(fèi)用扣繳，及其與工資、保險等憑證相關(guān)的匯總保管工作。員工關(guān)系管理1) 辦理事業(yè)部員工勞動合同及勞動關(guān)系。2) 負(fù)責(zé)事業(yè)部員工入職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪、離職、退休等日常人事異動手續(xù)的辦理。3) 負(fù)責(zé)事業(yè)部員工入/離職面談，入/離職跟蹤。4) 完善員工溝通制度，拓展溝通渠道，建立內(nèi)部良好的溝通氛圍。5) 了解和掌握員工的思想動態(tài)，組織員工滿意度調(diào)查并匯總分析，采取措施，穩(wěn)定員工隊伍。6) 負(fù)責(zé)調(diào)解和處理員工提出的申訴意見與勞資糾紛。企業(yè)文化建設(shè)1) 根據(jù)集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)要求，在事業(yè)部內(nèi)組織實(shí)施。2) 組織企業(yè)文化活動，促進(jìn)組織氛圍建設(shè)。2.開發(fā)配套部職能職能概述工作職責(zé)可行性研究1) 負(fù)責(zé)

47、收集所在區(qū)域的土地信息。2) 協(xié)助集團(tuán)做好項目可行性研究工作。報批報建管理1) 負(fù)責(zé)建設(shè)項目項目建議書的報批，可行性研究報告及項目轉(zhuǎn)正與開發(fā)計劃申報。2) 負(fù)責(zé)完成各項（水、電、煤、電話、排水、綠化、衛(wèi)生、交通、環(huán)衛(wèi)、民防、消防、抗震、防雷、環(huán)保）方案送審工作，及時跟進(jìn)審核進(jìn)度情況。3) 負(fù)責(zé)辦理工程質(zhì)量、安全報監(jiān)手續(xù)，項目施工許可證申報工作，協(xié)助辦理施工中標(biāo)手續(xù)。4) 負(fù)責(zé)完成各項（水、電、煤、電話、排水、綠化、衛(wèi)生、交通、環(huán)衛(wèi)、民防、消防、抗震、防雷、環(huán)評）擴(kuò)初意見審核工作。5) 對工程項目內(nèi)及四周的地上、地下各相關(guān)管線、障礙進(jìn)行了解，負(fù)責(zé)辦理施工前期相關(guān)手續(xù)，現(xiàn)場臨時水、電的接入工作。6

48、) 辦理各項施工圖配套部門及政府部門送審工作，做好相關(guān)各部門的配合工作。7) 負(fù)責(zé)預(yù)售證的辦理。8) 負(fù)責(zé)臨水、臨建等報建手續(xù)的辦理。9) 負(fù)責(zé)辦理項目竣工備案證明。10) 負(fù)責(zé)項目建設(shè)各階段中其他對外的報批報建工作。配套管理1) 負(fù)責(zé)編報上水、下水、電、煤、衛(wèi)、道路、通訊、有線、安防等設(shè)施的配套計劃，辦理配套項目的設(shè)計委托和施工申請工作。2) 向公司推薦配套單位，征詢各類配套費(fèi)用實(shí)際收取情況；控制各類配套費(fèi)用，優(yōu)化配套方案及政府規(guī)費(fèi)。3) 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)項目工程各配套施工單位的總體進(jìn)度情況，并根據(jù)工程進(jìn)度辦理各項付款。4) 完成配套各項費(fèi)用及款項計劃，申報月、季度、年度用款計劃。5) 負(fù)責(zé)向有關(guān)部

49、門申請項目通水、通電、通信、煤氣、排水等并取得各項配套竣工驗收合格證。其他1) 負(fù)責(zé)規(guī)劃竣工測繪，辦理規(guī)劃驗收的測繪報告及各項備案手續(xù)。2) 負(fù)責(zé)項目交付使用的各項手續(xù)辦理。3.營銷部職能職能概述工作職責(zé)市場研究1) 收集、整理、分析當(dāng)?shù)匦袠I(yè)政策，分析、研究本地區(qū)消費(fèi)者行為模式、消費(fèi)趨向。2) 收集本區(qū)域房地產(chǎn)市場、競爭對手、重點(diǎn)樓盤和宏觀信息、營銷咨詢公司和其它市場信息，提出初步研究結(jié)論。項目定位策劃1) 組織項目產(chǎn)品定位策劃工作，并將產(chǎn)品建議書提交集團(tuán)進(jìn)行評審。2) 參與概念、方案設(shè)計階段的設(shè)計任務(wù)書和成果的評審，從客戶體驗角度提出產(chǎn)品建議。營銷管理1) 負(fù)責(zé)編制項目的整體營銷策劃方案，包

50、括總體營銷策略、形象策略、媒介策略、銷售策略、營銷費(fèi)用預(yù)算、營銷創(chuàng)新等，并報集團(tuán)組織評審后實(shí)施。2) 負(fù)責(zé)編制項目年度和開盤營銷方案，并報集團(tuán)進(jìn)行備案。3) 開展各項具體的營銷推廣活動和媒體投放管理，上報當(dāng)月及下月媒體發(fā)布計劃到集團(tuán)備案。4) 負(fù)責(zé)編制項目VI系統(tǒng)，并報集團(tuán)進(jìn)行備案。5) 參與前期物業(yè)服務(wù)公司的選擇。6) 負(fù)責(zé)編制項目價格方案，并報集團(tuán)進(jìn)行評審（包括均價、開盤的價格方案）。7) 負(fù)責(zé)提出銷售賣場、會所、樣板間等的配置建議。營銷供方的選擇1) 組織營銷承包商的選擇、考察、合同簽訂，確定供方后報集團(tuán)備案。銷售事務(wù)管理1) 負(fù)責(zé)客戶開發(fā)和來訪客戶的接待、樓盤講解、引領(lǐng)參觀等工作；2)

51、 負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場的統(tǒng)一管理。3) 負(fù)責(zé)銷售合同的審核及簽訂后的銷售合同管理、臺帳管理。4) 負(fù)責(zé)銷售變更（如延期付款、退定、退房等）管理。5) 負(fù)責(zé)訂金及首期款的跟催。6) 負(fù)責(zé)銷售合同的備案管理。7) 負(fù)責(zé)銷售賣場及樣板間的日常管理。銷售總結(jié)1) 收集整理項目銷售信息并及時向集團(tuán)營銷管理部反饋，提出銷售方案調(diào)整建議。2) 組織營銷總結(jié)，提出合理化建議。其他3) 根據(jù)實(shí)際情況負(fù)責(zé)小產(chǎn)權(quán)證的辦理。4.設(shè)計部職能職能概述工作職責(zé)設(shè)計供方選擇1) 負(fù)責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)設(shè)計供方的選擇、談判、簽訂等工作。設(shè)計管理1) 負(fù)責(zé)項目概念設(shè)計、方案設(shè)計的設(shè)計管理工作，編制設(shè)計計劃和設(shè)計任務(wù)書，將設(shè)計成果提交集團(tuán)進(jìn)行評審

52、。2) 負(fù)責(zé)項目初步設(shè)計、施工圖設(shè)計的管理工作。3) 負(fù)責(zé)項目景觀概念、方案、施工圖設(shè)計管理。4) 負(fù)責(zé)將景觀概念、方案設(shè)計成果提交集團(tuán)進(jìn)行評審。5) 負(fù)責(zé)項目裝修、智能化、市政等專項設(shè)計的概念、方案、施工圖設(shè)計管理，相關(guān)文件按權(quán)限報集團(tuán)備案。6) 組織項目部品清單的制定及材料設(shè)備選型定板活動，并報集團(tuán)備案。7) 負(fù)責(zé)項目各期詳細(xì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的編制。8) 組織銷售示范區(qū)的設(shè)計管理。9) 組織對項目設(shè)計變更管理，確保滿足目標(biāo)成本的要求。設(shè)計成本控制1) 負(fù)責(zé)推行限額設(shè)計方法確保職責(zé)范圍內(nèi)設(shè)計成本控制在目標(biāo)成本范圍內(nèi)。2) 根據(jù)設(shè)計評審的結(jié)論，對超出目標(biāo)成本的設(shè)計方案進(jìn)行調(diào)整修正。其他1) 配合開

53、發(fā)配套部的報建工作，及時提交報建圖紙。2) 配合營銷部門提供相關(guān)設(shè)計資料。3) 負(fù)責(zé)項目施工階段設(shè)計配合工作。4) 收集、歸類、歸檔、管理相關(guān)設(shè)計技術(shù)檔案。5) 協(xié)助集團(tuán)進(jìn)行產(chǎn)品研究工作。5.工程部職能職能概述工作職責(zé)工程技術(shù)研究與管理1) 協(xié)助集團(tuán)工程管理部進(jìn)行工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研究。2) 收集、匯總、分析工程信息，建立工程案例信息庫。對項目檢查、監(jiān)督管理1) 負(fù)責(zé)事業(yè)部各項目工程進(jìn)度、質(zhì)量、安全文明施工情況的檢查、督促；2) 跟蹤項目工程質(zhì)量通病防治情況，并匯總分析和總結(jié)；3) 監(jiān)督各項目工程專項計劃的實(shí)施，并提出整改意見；4) 參與規(guī)劃驗收、主體工程驗收。（注：包括周和月的檢查）供方管理1)

54、搜集工程、材料設(shè)備供方信息，建立供方信息庫。2) 負(fù)責(zé)供方的日常管理，按要求組織對其履約績效進(jìn)行評價。采購管理1) 負(fù)責(zé)組織事業(yè)部權(quán)限范圍內(nèi)工程、材料設(shè)備供方的選擇及考察工作，推薦入圍供方，權(quán)限外的報集團(tuán)審批。2) 負(fù)責(zé)工程、材料設(shè)備采購招標(biāo)文件中技術(shù)要求及合同中技術(shù)部分的編制。設(shè)計配合1) 參與項目概念設(shè)計、方案設(shè)計、初步設(shè)計及施工圖設(shè)計的評審。2) 參與重大技術(shù)和設(shè)計方面的變更評審。3) 參與施工圖交底。項目收尾管理1) 組織工程維護(hù)保修工作。（竣工以后三個月以內(nèi)以項目部為主，三個月以外工程部為主）2) 對維保中出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題和質(zhì)量通病及時總結(jié)分析，形成案例庫并共享。3) 負(fù)責(zé)審核和監(jiān)督商業(yè)客戶提出的工程改造、裝修等申請。6.項目部職能職能概述工作職責(zé)項目前期準(zhǔn)備1) 根據(jù)項目節(jié)點(diǎn)計劃編制項目總體開發(fā)計劃，并負(fù)責(zé)項目總體開發(fā)計劃的協(xié)調(diào)與推動工作。2) 審核項目的各項專項計劃。3) 編制工程管理作業(yè)指導(dǎo)書，并根據(jù)各階段成果及時更新。4) 負(fù)責(zé)施工前各