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文檔簡介

1、武夷學(xué)院爾雅網(wǎng)絡(luò)通識課程學(xué)生服務(wù)指南1. 我們學(xué)校的爾雅網(wǎng)絡(luò)通識課程登陸地址是什么?答:2. 初始密碼是什么?忘記密碼怎么辦?答:初始密碼:123456忘記密碼:1)找在線客服;2)登陸框下方,找回密碼功能,通過郵箱找回。3. 如何修改個人聯(lián)系方式和登錄密碼?答:點擊右上角姓名處,即可修改個人聯(lián)系方式和密碼4. 開課時間與結(jié)課時間分別是什么時候?答:2014年9月10日至2014年12月10日5. 考核比例由哪幾個部分構(gòu)成,分別占比多少?答:考核由視頻、作業(yè)、考試、討論四個部分組成,分別占比是50%,20%,20%,10%6. 視頻進度達到多少才能參加考試?答:50%7. 每門課程有幾次作業(yè)?

2、答:每門課程共4 次作業(yè)。8. 作業(yè)和考試做完可以修改嗎?答:只要在結(jié)課時間之前,做完點擊保存后可以進行修改,點擊提交后就不能修改了。9. 如何查看整體學(xué)習(xí)進度?答:考核標準學(xué)習(xí)進度10. 公告通知在什么地方查看?答:我的任務(wù)中左上角,消息列表11. 在線客服解決什么問題?答:解決功能使用、播放故障等問題。12. 看視頻過程中如果出現(xiàn)看完一集下一集未解鎖怎么辦?答:清理緩存13. 學(xué)習(xí)過程如何與同學(xué)進行交流?答:發(fā)起討論,或者回復(fù)其他同學(xué)的討論。14. 如何獲得答疑和參考咨詢服務(wù)?答:點擊“咨詢”進入?yún)⒖甲稍冎行摹⑻釂栐瓌t和答疑方式介紹如下:提問原則:為保證答疑的規(guī)范和合理,應(yīng)盡量在平臺上提

3、出本人的真正的學(xué)業(yè)疑惑,請勿發(fā)表以下提問:1)課程布置的作業(yè)(含練習(xí)題、思考題等);2) 百度、谷歌或其他網(wǎng)站能夠搜索到的相關(guān)課程問題和答案;3) 3)重復(fù)的問題(在答疑知識庫可檢索到答案的問題);4) 4)與本課程學(xué)習(xí)無關(guān)的其他問題。答疑方式:答疑分為自助檢索答疑、參考咨詢答疑、實時咨詢答疑和集中答疑四種方式。1)自助檢索答疑:為避免重復(fù)提問,同學(xué)們在學(xué)有疑惑時,請先查詢答疑知識庫是否已有相同的提問。該方式的優(yōu)點是可以馬上看到本門課程其他同學(xué)提出的問題和回復(fù)答案。2)參考咨詢答疑:同學(xué)們?nèi)绻徊杉{知識庫的答案和提出的是新問題,則可點擊“問老師”(可得到老師的解答),也可點擊“問圖書館員”(可得到來自全國圖書館咨詢專家的回復(fù));一般在48小時內(nèi)回復(fù)。3)實時咨詢答疑:點擊QQ在線答疑,將有助教老師在線回復(fù)同學(xué)提出的各種問題。4)集中答疑:參考咨詢中心按每門課程教學(xué)需要,每

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