優(yōu)秀工作總結(jié)范文：培訓(xùn)總結(jié)銷售

1、培訓(xùn)總結(jié)銷售我非常有幸參加了公司組織的寧波生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng) 化總動(dòng)員的拓展訓(xùn)練活動(dòng)。 我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)， 感謝 公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力， 錘煉自我意志，建立良好銷售心 態(tài)的機(jī)會(huì)。在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收獲了碩果， 讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心 得體會(huì)總結(jié)如下：1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí)。當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有， 所以不具備的朋友應(yīng)該努力 的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來(lái)銷售才可得到 客戶的認(rèn)識(shí)，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的 智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水

2、平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)。鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè) 銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已， 有一天我們也將從舊日所 謂的輝煌中跌入低谷。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng) 重要，除了書(shū)本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的， 我們能從客戶那兒學(xué)來(lái)豐富的產(chǎn)品，思想?yún)R報(bào)專題外貿(mào)知識(shí)（我 習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒(méi)有可能近期成為我們的客戶，我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí)，下次我 可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會(huì)成為各行 各業(yè)的行家）那時(shí)談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們 也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能

3、“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”， 在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個(gè)有利的位置。我們要不斷的超越自已， 緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng)短， 那樣只會(huì)令你利欲熏 心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同 時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒(méi)在任何惡性壓力下，輕松 達(dá)到一個(gè)頂峰3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。這是個(gè)信念問(wèn)題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力， 時(shí)間一長(zhǎng)，會(huì)有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí)，會(huì)放松對(duì)自 身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后， 我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精 于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最 實(shí)際的是行動(dòng)。思考、

4、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來(lái)證明它們 存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐報(bào)告中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦 在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。4、自信、勤奮，善于自我激勵(lì)這一點(diǎn)至關(guān)重要，對(duì)于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要 的，俗話說(shuō)得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知 道天下沒(méi)有不費(fèi)苦工夫得來(lái)的碩果， 我們也知道付出就一定有回 報(bào)。所以我們?cè)阡N售的過(guò)程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓 自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信 譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。銷售人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái)， 到何處去，如何才能捕捉智 慧的光芒，在成本與利潤(rùn)的銜接

5、點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來(lái)，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶?大的市場(chǎng)面前驚慌失措，無(wú)從觀察。能夠回答這些問(wèn)題，我認(rèn)為 只有學(xué)習(xí)。列夫托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“沒(méi)有智慧的頭腦， 就象沒(méi)有蠟燭的燈籠。”俗話說(shuō)“活到老，學(xué)到老”，這話一點(diǎn) 不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。 相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開(kāi)闊心智的 書(shū)籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用 別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。 今年，在全集團(tuán)范圍內(nèi)開(kāi)展的學(xué) 習(xí)成長(zhǎng)一書(shū)，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽(yáng) 有限公司就組織了"每天讀書(shū)一小時(shí)，每月一本書(shū)”的

6、讀書(shū)熱 潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。下面，就是我在學(xué) 習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點(diǎn)心得體會(huì)， 范文寫(xiě)作希望與朋友 們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。一、銷售計(jì)劃 銷售工作的基本法則是，制定銷售計(jì)劃和按計(jì)劃銷售。銷售計(jì)劃 管理既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括實(shí)施這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的特點(diǎn)，都有各自的方法，關(guān)鍵是 要找到最適合自身的一套方式和方法。、客戶關(guān)系管理 對(duì)客戶管理有方，客戶就會(huì)有銷售熱情，會(huì)積極地配合。如果對(duì) 客戶沒(méi)有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無(wú) 法調(diào)動(dòng)客戶的銷售熱情，也無(wú)法有效地控制銷售風(fēng)險(xiǎn)。 所以必須 想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，

7、關(guān)注客戶的各個(gè)細(xì)節(jié)，隨時(shí)讓客戶感 覺(jué)到你與他同在。三、信息反饋信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線，最了解市場(chǎng)動(dòng)向， 消費(fèi)者的需求特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化等等，這些信息及時(shí)地反饋 給公司，對(duì)決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動(dòng)中存在的 問(wèn)題，也要迅速及時(shí)地反饋給公司，以便管理層及時(shí)做出對(duì)策。 業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷售額，二是市場(chǎng)信息。 對(duì)企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場(chǎng)信息。因?yàn)殇N售額是昨天的， 是已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實(shí)的東西是不可改變的；有意義的市場(chǎng)信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績(jī)、明天的市場(chǎng)。四、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。 充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是 最強(qiáng)大的

8、，勢(shì)不可擋。所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門(mén)或哪 塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，最全面的范文參考寫(xiě)作網(wǎng)站是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)， 我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。共同努力，共同 進(jìn)步，共同收獲。五、“銷售當(dāng)中無(wú)小事”“管理當(dāng)中無(wú)小事”，一位出色的經(jīng)理同時(shí)也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo) 者。同樣，“銷售當(dāng)中無(wú)小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找 一個(gè)雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實(shí)踐、摸索、嘗試中提高。以上幾點(diǎn)心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能 與我共同進(jìn)步！我相信我們的明天會(huì)更好 ！篇二：銷售技能培

9、訓(xùn)心得銷售培訓(xùn)心得上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好 銷售工作，（轉(zhuǎn)載于:在點(diǎn) 網(wǎng):培訓(xùn)總結(jié)銷售）銷售員一定要認(rèn) 真、堅(jiān)持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷售培 訓(xùn)心得體會(huì)。首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用,提高成交率；通過(guò)銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐 ，提升 品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。接著譚老師開(kāi)始講 了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢(qián)脈，還

10、講到了 如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售 出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情 緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好， 一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必 須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿 意跟我們做業(yè)務(wù)。再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問(wèn)式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問(wèn)式銷售轉(zhuǎn)變。 提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷售人員 沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備 好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。 提問(wèn)技巧很糟糕的影響是 巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示， 沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢(qián)買(mǎi)的不是價(jià) 格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧 客在心理上就感覺(jué)到了 - “不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成 為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知 識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)