銷售計劃與生產(chǎn)計劃流程

1、1編輯編輯pptppt銷售計劃與生產(chǎn)計劃流程銷售計劃與生產(chǎn)計劃流程德信誠培訓(xùn)教材德信誠培訓(xùn)教材2編輯編輯pptppt內(nèi)容u研討會目標u主計劃總體流程u月度主計劃u日計劃u編碼管理u倉庫管理u供應(yīng)商選擇u供應(yīng)商績效考核3編輯編輯pptppt研討會目標對流程設(shè)計進行討論確定下一步改進方向4編輯編輯pptppt內(nèi)容u研討會目標u主計劃總體流程u月度主計劃u日計劃u編碼管理u倉庫管理u供應(yīng)商選擇u供應(yīng)商績效考核5編輯編輯pptppt我們雙方一致認為該階段的項目任務(wù)由以下三個部分組成 確定公司管理模式 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 主要管理流程設(shè)計 確定IT技術(shù)解決方案 確定公司管理模式 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計主要部門職責(zé)描述關(guān)

2、鍵崗位描述和素質(zhì)要求主要考核指標 制定主要管理流程業(yè)務(wù)規(guī)劃OEM客戶開發(fā)與管理銷售預(yù)測與生產(chǎn)計劃預(yù)算管理財務(wù)和成本管理考核評估流程制定IT技術(shù)解決方案總體IT策略硬件/軟件要求實施計劃目目的的提提供供結(jié)結(jié)果果 制定公司人力資源管理策略 制定公司人力資源管理人力資源規(guī)劃及政策核心團隊的建設(shè)和培養(yǎng)工資體系策略建議考核激勵機制策略咨詢策略咨詢1 1組織和管理咨詢組織和管理咨詢2 2人力資源咨詢?nèi)肆Y源咨詢3 3 總體市場發(fā)展及特點評估 分析主要OEM的采購策略 制定國際合作策略 支持國內(nèi)市場和渠道研究 制定短期的營銷策略 總體市場發(fā)展趨勢評估 行業(yè)的關(guān)鍵成功要素 主要OEM的采購策略 國內(nèi)市場和渠道

3、的研究支持 制定可能的國際合作策略確定合作領(lǐng)域主要可能的合作伙伴主要策略建議 制定短期的營銷策略目標市場/目標客戶營銷目標營銷策略咨詢項目范圍和內(nèi)容6編輯編輯pptppt建議的天歌光盤公司近期組織結(jié)構(gòu)方案董事會董事會總經(jīng)理總經(jīng)理物控管理物控管理生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理營銷部營銷部財務(wù)管理行政管理人力資源管理總工總工待定待定制造/(研發(fā))市場/銷售職能服務(wù)注：u假定天歌光盤公司成立合資企業(yè)u暫時不考慮營銷體系部門設(shè)置技術(shù)/質(zhì)量管理質(zhì)量管理7編輯編輯pptppt建議的天歌光盤公司近期組織結(jié)構(gòu)方案(續(xù))生產(chǎn)管理生產(chǎn)管理總經(jīng)理總經(jīng)理工藝室成型車間印刷車間設(shè)備管理計劃/協(xié)調(diào)管理橫向聯(lián)系橫向聯(lián)系生產(chǎn)服務(wù)管理庫存管

4、理發(fā)貨/運輸管理包裝車間采購管理制造管理物控管理物控管理進出口協(xié)調(diào)8編輯編輯pptppt市場需求管理“主計劃“管理供貨管理市場銷售管理庫房&運送流程流程支持支持供應(yīng)供應(yīng)商商市市場場客戶客戶生產(chǎn)聯(lián)合計劃原材料原材料生產(chǎn)計劃反饋成品/半成品機會反饋定單定單&查詢成品&客戶服務(wù)商業(yè)戰(zhàn)略質(zhì)量3 31 15 56 67 7 庫存水平&運送(成品,半成品,自制件,原材料)生產(chǎn)能力長期&中期 供應(yīng)需求銷售預(yù)測招聘,評估 &培訓(xùn)物流信息流系統(tǒng)支持組織/結(jié)構(gòu)原材料生產(chǎn)2 2材料供應(yīng)4 4成品天歌光盤工廠主計劃總體流程9編輯編輯pptppt流程定義及目標主計劃流程是

5、一個企業(yè)連接市場客戶需求和生產(chǎn)供應(yīng)能力的樞紐。主計劃流程是一個企業(yè)連接市場客戶需求和生產(chǎn)供應(yīng)能力的樞紐。主計劃的主要目標是在考慮材料供應(yīng)、財務(wù)資源和生產(chǎn)能力的限制條件之下，制定最優(yōu)化的生產(chǎn)供應(yīng)計劃，從而完成預(yù)期的業(yè)務(wù)目標。主要在以下方面帶來價值：客戶服務(wù)水準目標庫存水平對于市場波動和客戶需求的應(yīng)變速度機會的獲得(訂單)資產(chǎn)利用率10編輯編輯pptppt內(nèi)容u研討會目標u主計劃總體流程u月度主計劃u日計劃u編碼管理u倉庫管理u供應(yīng)商選擇u供應(yīng)商績效考核11編輯編輯pptppt月度主計劃制定流程合并、制定銷售計劃已簽訂單進行主計劃聯(lián)席會議制定主計劃修改、下達主計劃生產(chǎn)計劃A5地區(qū)銷售預(yù)測-2天天-

6、3天天采購計劃庫存水平-4天天-5天天月度主計劃將關(guān)注未來月度主計劃將關(guān)注未來6 6個月的銷售預(yù)期。該流程由物控部負責(zé)全程監(jiān)控。個月的銷售預(yù)期。該流程由物控部負責(zé)全程監(jiān)控。審核、修改銷售計劃-6天天審核銷售計劃制定月度資金計劃資金計劃12編輯編輯pptppt月度主計劃制定流程明細物控部將組織月度主計劃聯(lián)席會議，收集各部門反饋意見，最終制定中長期的銷售、庫存計劃物控部將組織月度主計劃聯(lián)席會議，收集各部門反饋意見，最終制定中長期的銷售、庫存計劃和短期生產(chǎn)計劃。和短期生產(chǎn)計劃。流程步驟流程步驟輸出輸出任務(wù)任務(wù)文檔和工具文檔和工具流程負責(zé)部門流程負責(zé)部門時間時間審核、修改銷售計審核、修改銷售計劃劃n審

7、批后的月度銷售計劃 n審核月銷售計劃n進行相應(yīng)校正n校正后的銷售計劃下發(fā)至生產(chǎn)部、物控部、財務(wù)部n電子表格n書面報表n總經(jīng)理n每月倒數(shù)第5天制定主計劃制定主計劃n主計劃草案n物控部制定主計劃草案n電子表格n書面報表n物控部n每月倒數(shù)第4天進行主計劃聯(lián)席會進行主計劃聯(lián)席會議議n主計劃修該建議n總經(jīng)理、生產(chǎn)部、物控部、財務(wù)部、市場銷售部共同參與主計劃聯(lián)席會議并提出修改意見n回顧上一期段計劃執(zhí)行情況n電子表格n書面報表n總經(jīng)理n物控部n每月倒數(shù)第3天制定月度資金計劃制定月度資金計劃n月度資金計劃n根據(jù)銷售采購情況制定月度資金計劃n電子表格n書面報表n財務(wù)部n每月倒數(shù)第2天合并、制定銷售計合并、制定銷

8、售計劃劃n月度銷售計劃草案n統(tǒng)計未執(zhí)行訂單情況n收集代理商銷售預(yù)測n收集OEM銷售預(yù)測n修正并填制月度銷售計劃n電子表格n書面報表n銷售市場部n每月倒數(shù)第6天審核銷售計劃審核銷售計劃n計劃反饋意見n生產(chǎn)部、財務(wù)部審閱并提出反饋意見n電子表格n書面報表n物控部n每月倒數(shù)第4天修改、下達主計劃修改、下達主計劃n月度主計劃采購計劃生產(chǎn)計劃庫存計劃n根據(jù)各部門反饋意見制定月度主計劃n電子表格n書面報表n物控部n每月倒數(shù)第2天13編輯編輯pptppt月銷售計劃格式作為預(yù)測計劃流程的起點，月銷售計劃提供輸入信息。作為預(yù)測計劃流程的起點，月銷售計劃提供輸入信息。備注指明所屬行的特性。對于最近一月以周為間隔輸

9、入銷售信息，同時對未來6個月進行銷售預(yù)測。計劃的內(nèi)容包括數(shù)量和金額。A1A5A3A7A2A4A6在ERP系統(tǒng)未實施前，可利用電子表格的計算功能對于數(shù)據(jù)進行匯總。為便于管理統(tǒng)計，對客戶和商品實現(xiàn)編碼管理14編輯編輯pptppt月銷售計劃準確性控制銷售預(yù)測準確率將直接影響到月主計劃的制訂，從而牽涉到整個工廠的庫存、采購等成本。因銷售預(yù)測準確率將直接影響到月主計劃的制訂，從而牽涉到整個工廠的庫存、采購等成本。因而銷售預(yù)測的準確性需要作為考核銷售人員和銷售部門工作的重要指標。而銷售預(yù)測的準確性需要作為考核銷售人員和銷售部門工作的重要指標。A1A5A3A7A2A4A6銷售預(yù)測誤差率，可按個人和部門分別考

10、核。15編輯編輯pptppt生產(chǎn)計劃基本模式中間庫成品庫A1A5A3A7A2A4A6根據(jù)根據(jù)CDR產(chǎn)品的生產(chǎn)特點，以及流水線的批量生產(chǎn)方式。整個生產(chǎn)計劃可分為兩大部分：產(chǎn)品的生產(chǎn)特點，以及流水線的批量生產(chǎn)方式。整個生產(chǎn)計劃可分為兩大部分：成型工序印刷、包裝工序按庫存的生產(chǎn)計劃方式按訂單的生產(chǎn)計劃方式客戶訂單客戶訂單+銷售預(yù)測+安全庫存銷售預(yù)測(自有品牌)16編輯編輯pptppt生產(chǎn)計劃A1A5A3A7A2A4A6步驟一：確定月初庫存量步驟一：確定月初庫存量中間庫庫存成品庫庫存由于生產(chǎn)計劃在月末的最后4天進行制訂，所以需要對未來四天的預(yù)期發(fā)貨和生產(chǎn)數(shù)量進行估算。以確定作為計劃基礎(chǔ)的期初庫存。17

11、編輯編輯pptppt生產(chǎn)計劃(續(xù))A1A5A3A7A2A4A6步驟二：決定流水線開工數(shù)步驟二：決定流水線開工數(shù)數(shù)量數(shù)量時間時間生產(chǎn)能力生產(chǎn)能力市場需求市場需求產(chǎn)品品質(zhì)組合生產(chǎn)穩(wěn)定后，A、B、C三種等級的產(chǎn)品生產(chǎn)將有一定的比例。如 3：6：1當(dāng)月銷售來源于經(jīng)過批準的月度銷售計劃安全庫存當(dāng)前庫存來源于步驟一庫存數(shù)據(jù)計劃開動 ？條流水線18編輯編輯pptppt生產(chǎn)計劃(續(xù))A1A5A3A7A2A4A6影響庫存水準設(shè)訂的主要因素對任意一個庫存點，庫存水準的設(shè)訂主要由庫存檢查周期、庫存補足周期、銷售預(yù)測誤差、庫存補足周期的穩(wěn)定性和預(yù)設(shè)的服務(wù)水準，這五個因素決定。4庫存檢查周期（Cycle time of

12、 inventory review）4庫存補足周期（Cycle time of inventory replenishment）4銷售預(yù)測誤差（Forecast Error）4庫存補足周期的穩(wěn)定性（Stability of replenishment cycle time）4可接受（或預(yù)設(shè)）的服務(wù)水準（Service Level）或斷貨率（OOS Level）安全庫存的制定取決于以下因素的把握。安全庫存的制定取決于以下因素的把握。19編輯編輯pptppt生產(chǎn)計劃(續(xù))安安全全庫庫存存量量庫存檢查周期庫存檢查周期安安全全庫庫存存量量服務(wù)水準服務(wù)水準安安全全庫庫存存量量庫存補足周期庫存補足周期10

13、0%100%安安全全庫庫存存量量銷售預(yù)測誤差銷售預(yù)測誤差安安全全庫庫存存量量庫存補足周期穩(wěn)定性庫存補足周期穩(wěn)定性安全庫存的制定取決于以下因素的把握。安全庫存的制定取決于以下因素的把握。20編輯編輯pptppt生產(chǎn)計劃(續(xù))A1A5A3A7A2A4A6步驟三：根據(jù)生產(chǎn)線能力安排生產(chǎn)計劃步驟三：根據(jù)生產(chǎn)線能力安排生產(chǎn)計劃(成型工序生產(chǎn)計劃成型工序生產(chǎn)計劃)利用電子表格功能，可匯總某一類商品的生產(chǎn)計劃在生產(chǎn)線相對穩(wěn)定的前提下，產(chǎn)品的等級主要由母盤的損耗度決定。根據(jù)經(jīng)驗一般比例為3：6：1。假定母盤的壽命為10萬片A級區(qū)B級區(qū)C級區(qū)21編輯編輯pptppt生產(chǎn)計劃(續(xù))A1A5A3A7A2A4A6步驟

14、四：根據(jù)生產(chǎn)線能力安排生產(chǎn)計劃步驟四：根據(jù)生產(chǎn)線能力安排生產(chǎn)計劃(印刷車間生產(chǎn)計劃印刷車間生產(chǎn)計劃)行號可對應(yīng)于其他計劃，作為索引對應(yīng)的主生產(chǎn)計劃行號，便于查詢修改印刷計劃一般基于客戶訂單22編輯編輯pptppt原材料采購計劃步驟一：確定物料清單步驟一：確定物料清單CDR產(chǎn)成品產(chǎn)成品CDR半成品半成品印刷材料印刷材料包裝材料包裝材料 聚碳酸酯(PC) 母盤母盤 溶劑(Solvent) 。 染料(Dye) 16克/片30000片/個采購提前期1 月1 月1 月1月最小采購批量15噸30片1公斤100公斤A1A5A3A7A2A4A623編輯編輯pptppt原材料采購計劃(續(xù))步驟二：確定材料采購點

15、步驟二：確定材料采購點 時間材料X庫存水平0+ 1月底+ 2月底采購提前期C天 安全庫存量D最小采購批量B當(dāng)前庫存量A根據(jù)銷售計劃確定的材料消耗趨勢A1A5A3A7A2A4A624編輯編輯pptppt原材料采購計劃(續(xù))步驟三：制訂材料采購計劃步驟三：制訂材料采購計劃A1A5A3A7A2A4A6 類別 頁次各 月 份 需 要 量合計基本存量進 料 計 劃交貨期材料名稱規(guī)格材料編號123456789101112月份數(shù)量月份數(shù)量 月份數(shù)量（天）123456789101112131415161718合 計核對填寫25編輯編輯pptppt主計劃聯(lián)席會議由物控部制作完成的主計劃將在聯(lián)席會議上進行討論。由

16、物控部制作完成的主計劃將在聯(lián)席會議上進行討論。A1A5A3A7A2A4A6生產(chǎn)部財務(wù)部物控部銷售部總經(jīng)理主計劃生產(chǎn)計劃采購計劃庫存水平客戶和市場信息設(shè)備和生產(chǎn)能力情況 資金安排情況會議協(xié)調(diào)上期段重要指標回顧4銷售預(yù)測準確性4產(chǎn)出品庫存情況4原材料庫存情況解釋計劃制訂根據(jù)反饋進行修正對其他部門的計劃執(zhí)行要求26編輯編輯pptppt內(nèi)容u研討會目標u主計劃總體流程u月度主計劃u日計劃u編碼管理u倉庫管理u供應(yīng)商選擇u供應(yīng)商績效考核27編輯編輯pptppt主計劃管理 - 日計劃修訂流程審查變動對計劃的影響新訂單建議確認新交貨期確認訂單訂單取消日生產(chǎn)計劃單根據(jù)市場的變動情況，第一時間確認定單，并相應(yīng)的

17、調(diào)整主計劃。根據(jù)市場的變動情況，第一時間確認定單，并相應(yīng)的調(diào)整主計劃。收到銷售變動信息修訂主計劃制定日計劃單18:008:00訂單簽訂在預(yù)測范圍內(nèi)的新訂單建議超出預(yù)測范圍的新訂單建議訂單取消信息新簽訂單信息注：虛框內(nèi)的流程將根據(jù)每日銷售變動情況變化流水線狀況28編輯編輯pptppt主計劃管理 - 日計劃修訂流程明細根據(jù)主計劃的變動，制定第根據(jù)主計劃的變動，制定第3 3日的日生產(chǎn)計劃單。日的日生產(chǎn)計劃單。流程步驟流程步驟輸出輸出任務(wù)任務(wù)文檔和工具文檔和工具流程負責(zé)部門流程負責(zé)部門時間時間收到銷售變動信息收到銷售變動信息n新訂單建議n訂單取消n訂單簽訂n收集銷售變動信息n信息過濾n發(fā)送銷售變動信息

18、至物控部n電子表格n書面報表n銷售市場部nTBD審查變動對計劃的審查變動對計劃的影響影響n計劃影響意見n比較月計劃中的生產(chǎn)庫存情況n確定例外情況影響n電子表格n書面報表n物控部nTBD確認訂單確認訂單n已確定訂單n如該訂單需求已在月計劃中被納入、則可直接確認訂單n電子表格n書面報表n物控部nTBD確認新交貨期確認新交貨期n修改訂單意見n對于超出預(yù)測范圍的新訂單建議，審核相應(yīng)的月度計劃，并確定新的訂單交貨期n電子表格n書面報表n物控部nTBD修訂主計劃修訂主計劃n修改后的月度主計劃n根據(jù)獲得的銷售變動信息，進行主計劃的相應(yīng)修正n電子表格n書面報表n物控部nTBDB.5制定日計劃單制定日計劃單n修

19、改訂單意見n獲取流水線更新狀況n根據(jù)最新的月度計劃制定日生產(chǎn)計劃單 (第3日)n發(fā)布日生產(chǎn)計劃單至生產(chǎn)部n電子表格n書面報表n物控部n在每日18:00前完成B.629編輯編輯pptppt生產(chǎn)計劃的修訂和日計劃的制訂根據(jù)銷售信息的變動和工廠流水線的變動狀況，主計劃將滾動修訂。根據(jù)銷售信息的變動和工廠流水線的變動狀況，主計劃將滾動修訂。根據(jù)月度主計劃的情況，下達日計劃30編輯編輯pptppt內(nèi)容u研討會目標u主計劃總體流程u月度主計劃u日計劃u編碼管理u倉庫管理u供應(yīng)商選擇u供應(yīng)商績效考核31編輯編輯pptppt編碼管理為了便于科學(xué)化管理和準確的統(tǒng)計查詢各項業(yè)務(wù)信息，編碼規(guī)則的建立非常重要。同時編

20、碼規(guī)為了便于科學(xué)化管理和準確的統(tǒng)計查詢各項業(yè)務(wù)信息，編碼規(guī)則的建立非常重要。同時編碼規(guī)則的制訂也為未來的則的制訂也為未來的ERPERP系統(tǒng)實施建立了基礎(chǔ)。系統(tǒng)實施建立了基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)伙伴材料、商品外部文檔內(nèi)部單據(jù)供應(yīng)商經(jīng)銷商OEM客戶運輸服務(wù)提供商其他服務(wù)提供商原材料半成品產(chǎn)成品備品備件領(lǐng)料單提貨單工序單月生產(chǎn)計劃月銷售計劃月采購計劃日計劃單銷售合同采購合同裝箱單發(fā)貨通知32編輯編輯pptppt編碼管理編碼規(guī)則將統(tǒng)一由編碼規(guī)則將統(tǒng)一由XXXXXX部制訂，現(xiàn)以產(chǎn)品號的制訂為例。部制訂，現(xiàn)以產(chǎn)品號的制訂為例。TGC2112統(tǒng)一2位前綴：以區(qū)別于其他廠家材料獲產(chǎn)品產(chǎn)品性質(zhì)號：B - 白盤C - 印刷成品

21、盤(自有品牌)D - 印刷成品盤(定制產(chǎn)品)產(chǎn)品形狀號：1 - 名片盤2 - 大圓盤3 - 小圓盤4 - 其他異形盤產(chǎn)品染料號：1 - 水藍2 - 產(chǎn)品容量號：1 - 700M2 - 650M4 - 250M產(chǎn)品倍速號：1 - X242 - X16A產(chǎn)品等級號：ABCR33編輯編輯pptppt內(nèi)容u研討會目標u主計劃總體流程u月度主計劃u日計劃u編碼管理u倉庫管理u供應(yīng)商選擇u供應(yīng)商績效考核34編輯編輯pptppt收貨收貨安排貨安排貨架架存儲存儲補貨補貨發(fā)貨發(fā)貨運輸運輸收貨安排貨架存儲預(yù)先收到供應(yīng)商的發(fā)貨通知(ASN)事先安排收貨時間和人員核對訂單、裝箱單與實物是否一致,記錄其差異,并報告采購

22、、供應(yīng)商及財務(wù)人員填寫入庫記錄并更改庫存記錄實物應(yīng)首先收入待檢倉庫,當(dāng)質(zhì)檢人員完成檢驗后入庫,不合格品直接退還給供應(yīng)商或入不合格品倉庫待處理根據(jù)事先建立好的庫位分配貨架,如有信息管理系統(tǒng),貨架分配將自動完成,并可以打印出每個貨物的貨架號.更改庫存記錄,記下每個收貨的貨架號倉庫應(yīng)按原料庫、中間庫、廢品庫和待檢庫等來設(shè)置倉庫存儲包括貨物的存放安全和在倉庫中的移動,倉庫貨品庫位的安排可以根據(jù)貨物類比、體積、價值、使用平繁度和空間利用率等來制定.每次貨物在倉庫中的移動及倉位的改變都應(yīng)及時記錄,并反應(yīng)在庫存報告中.嚴格遵守沒有相應(yīng)授權(quán),不得移動貨物,庫存每一變動必須要有記錄(系統(tǒng)或手工)的規(guī)定倉庫管理流

23、程35編輯編輯pptppt為滿足銷售的需要而補充適當(dāng)?shù)膸齑?庫存補充的原則是既不影響銷售需要,客戶滿意,又要達到庫存投資利益最大化 收貨收貨安排貨安排貨架架存儲存儲補貨補貨發(fā)貨發(fā)貨運輸運輸補貨發(fā)貨運輸根據(jù)訂單出庫,在有信息系統(tǒng)的情況下可自動挑選倉庫和貨位號貨物包裝及裝箱,核對訂單、出庫單、裝箱單、客戶名稱,地址等是否一致填寫出庫記錄并更改庫存記錄根據(jù)客戶要求、服務(wù)水平和成本選擇適合的承運商記錄運單信息及跟蹤運輸狀態(tài)可以拿承運商的簽收單作為客戶簽收的依據(jù)倉庫管理流程(續(xù))36編輯編輯pptppt供應(yīng)商采購倉庫品質(zhì)財務(wù)根據(jù)訂單發(fā)出發(fā)貨事先通知單安排發(fā)貨并附有裝箱單下訂單給供應(yīng)商事先安排收貨時間和人

24、員核對訂單,裝箱單與實物是否一致,記錄其差異,并報告采購,供應(yīng)商及財務(wù)人員填寫入庫記錄并更改庫存記錄,通知財務(wù),采購是否需檢驗?品質(zhì)管理進行質(zhì)檢,完成質(zhì)檢報告入待檢倉,更改庫存記錄,通知品質(zhì)管理進不合格品倉,通知采購,財務(wù)部門.不合格產(chǎn)品?與供應(yīng)商聯(lián)系退貨事宜記錄實際到貨數(shù)量,核對到貨,訂單和發(fā)票,付款按差異報告補貨是是否否是是否否入庫流程圖37編輯編輯pptppt物控客戶倉庫財務(wù)通知倉庫發(fā)貨核對是否為有效訂單準備貨物,通知客戶到貨日期貨物裝檢,包裝,核對裝箱單,貨物與出貨單是否一致選擇通知承運商送貨填寫出庫記錄并更改庫存記錄,通知財務(wù)貨物有問題協(xié)調(diào)客戶問題客戶簽收核對訂單,出庫單,更該庫存,

25、記入成本是是否否出庫流程圖38編輯編輯pptppt安全管理 貨品移動記錄管理 :授權(quán)控制管理:- 嚴格控制進出庫房的人員可以從本質(zhì)上防止庫存的丟失,擺放錯誤、破損和偷竊. 進出庫房的人數(shù)越多,貨物破損和丟失的可能性就越大- 貨物必須有相關(guān)的授權(quán)才可發(fā)生移動( 倉位移動、出入庫、測試等)同時任何移動必須在系統(tǒng)或記錄上表現(xiàn)出來,應(yīng)該事先建立好規(guī)則,相關(guān)人員必須遵守.倉庫管理注意問題39編輯編輯pptppt時間記錄高價值物品控制貨物搬運&存放- 應(yīng)嚴格記錄貨物出/入庫的時間,在出庫時應(yīng)做到先進先出.- 對于高價值的物品的進出要進行嚴格控制,尤其是對于體積小,價值高的物品. 定期盤點高值物品(

26、每周/天)有助于預(yù)防高值物品的丟失和損壞倉庫管理注意問題(續(xù))40編輯編輯pptppt進出口模式出出口口加加工工區(qū)區(qū)國國外外國國內(nèi)內(nèi) 天歌光盤廠天歌光盤銷售公司原材料采購成品銷售委托加工協(xié)議原材料采購成品銷售進料登記出料登記進料登記出料登記進出料核銷進出料核銷進出料核銷進出料核銷進口海關(guān)申報* 進口海關(guān)申報點待確認，海關(guān)申報點即關(guān)稅及增值稅支付點。自用材料委托材料國外OEM客戶銷售合同由于自用材料和委托材料可能在生產(chǎn)過程中混用。需要進出口協(xié)調(diào)員及時掌握原材料進出狀況。防止庫存紅字的產(chǎn)生。財務(wù)部門應(yīng)對此總負責(zé)，并定期獲取協(xié)調(diào)員情況報告。41編輯編輯pptpptu研討會目標u主計劃總體流程u月度主

27、計劃u日計劃u編碼管理u倉庫管理u供應(yīng)商選擇u供應(yīng)商績效考核內(nèi)容42編輯編輯pptppt選擇供應(yīng)商的過程使采購部能夠回答以下問題 :誰是潛在供應(yīng)商對不同供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)采取何種策略如何從供應(yīng)商名單中作進一步的篩選怎樣評估供應(yīng)商反饋，以及怎樣選擇供應(yīng)商確定每類產(chǎn)品或每個產(chǎn)品的采購策略確定每一種產(chǎn)品或產(chǎn)品類別潛在的供應(yīng)商制定供應(yīng)商選擇辦法選擇供應(yīng)商供應(yīng)商選擇流程43編輯編輯pptppt采購策略采購策略: :有六種關(guān)鍵的采購策略:最佳價格,聯(lián)合流程改進,數(shù)量的規(guī)模效應(yīng),全球采購,關(guān)系重整,產(chǎn)品重新設(shè)計在不同產(chǎn)品類別的基礎(chǔ)上選擇合適的采購策略.或產(chǎn)品類別潛在的供應(yīng)商選擇辦法要決定最好的策略需要對以下方面的深

28、入了解 :市場以及天歌和供應(yīng)商之間的相對討價還價能力天歌的企業(yè)策略天歌的潛在采購量和金額產(chǎn)品類型產(chǎn)品類型 : :了解產(chǎn)品類別對企業(yè)的重要性和其采購的難易程度是很重要的。可將產(chǎn)品分為四類:戰(zhàn)略性產(chǎn)品,困難產(chǎn)品,平衡產(chǎn)品,一般產(chǎn)品 供應(yīng)商選擇流程(續(xù))44編輯編輯pptppt或產(chǎn)品類別潛在的供應(yīng)商選擇辦法根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果,物控部應(yīng)該建立一個數(shù)據(jù)庫，包含有能力對每個產(chǎn)品或產(chǎn)品類別提供產(chǎn)品或服務(wù)的潛在和已存在的供應(yīng)商。 供應(yīng)商信息的來源有:國內(nèi)外產(chǎn)品發(fā)布會;新聞傳播媒體;產(chǎn)品展示會;政府相關(guān)統(tǒng)計調(diào)查報告或刊物;工商名錄;企業(yè)協(xié)會等等根據(jù)市場調(diào)查的結(jié)果，確認建立在不同產(chǎn)品或產(chǎn)品類別的采購策略下潛在的供應(yīng)

29、商供應(yīng)商選擇流程(續(xù))45編輯編輯pptppt或產(chǎn)品類別潛在的供應(yīng)商選擇辦法基于采購金額的不同，采購產(chǎn)品的時候，可以按照采購金額的不同而需要得到不同供應(yīng)商的報價: 如RMB1 到 RMB5,000* RMB5,001 到 RMB50,000*需至少3家供應(yīng)商書面報價.RMB50,001 到 RMB250,000*公開邀請?zhí)峤粓髢r.需要詳細規(guī)格說明.大于 RMB250,000* 公開邀請投標.需要詳細規(guī)格說明.*具體金額可由天歌協(xié)商確定 決定供應(yīng)商選擇的辦法: 如直觀經(jīng)驗判斷法,招標法,采購成本比較法,ABC成本法等.開始聯(lián)絡(luò)供應(yīng)商,等待供應(yīng)商反饋.供應(yīng)商選擇流程(續(xù))46編輯編輯pptppt4

30、.1供應(yīng)商資格審查供應(yīng)商必須具備相關(guān)執(zhí)照才能銷售生產(chǎn)某種產(chǎn)品。在評估供應(yīng)商之前，確保他們有合格的營業(yè)執(zhí)照當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)產(chǎn)品許可證等或產(chǎn)品類別潛在的供應(yīng)商選擇辦法 應(yīng)當(dāng)預(yù)先建立一個適用于不同產(chǎn)品采購策略的評估方法。重要的是這個方法將在任何指定的時期內(nèi)對供應(yīng)商進行準確和一致的評估。 (評估方法見后) 評估小組可以根據(jù)天歌的供應(yīng)商評分系統(tǒng)對供應(yīng)商進行量化的評估.建議可以使用權(quán)重的方法評估每一標準的重要性,然后算出該項的總分。重要的是,相同類別的供應(yīng)商必須使用一致的評分系統(tǒng),以保證結(jié)果的可比性。評分方法例如 :(根據(jù)其重要性)至關(guān)重要 10 ;很重要 8 ;重要 6 ; 最不重要 2;每一點都有一定的分值

31、，得出一個總分。(評估表格舉例見后)供應(yīng)商選擇流程(續(xù))47編輯編輯pptppt或產(chǎn)品類別潛在的供應(yīng)商選擇辦法與供應(yīng)商就價格和其它條款進行談判,涉及到協(xié)議的有效期,付款方式價格變更的機制和價格變更程度供應(yīng)商對庫存的所有權(quán)和管理供應(yīng)商可滿足訂單的庫存和訂單頻率供應(yīng)商應(yīng)達到的指標獎勵或懲罰* 建議使用天歌標準的合同格式及條款,一般情況,不得隨意更改合同條款簽署供應(yīng)商合同/協(xié)議,可以按照合同金額的多少設(shè)定不同的審批權(quán)供應(yīng)商選擇流程(續(xù))48編輯編輯pptppt安全統(tǒng)計 安全程序 安全意識 安全審計 按時交貨 生產(chǎn)周期 交貨周期 定貨周期服務(wù)反應(yīng) 速度價格穩(wěn)定性 庫存JIT相對采購價格 最小訂單量額外

32、費用 : 運費、關(guān)稅等 支付條款價格價格/ /成本成本設(shè)計&研究,革新、新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃該供應(yīng)商是否有足夠的生產(chǎn)和配送能力滿足天歌現(xiàn)在和將來因業(yè)務(wù)擴充的采購需要財務(wù)能力 物流集成度 ,生產(chǎn)及后勤和分送發(fā)明/改革 地理位置 廠房及設(shè)備計劃和安排靈活性能力能力技術(shù)&管理服務(wù) ISO 9000 狀況其分供應(yīng)商的質(zhì)量控制生產(chǎn)返工/ 拒絕水平在其領(lǐng)域中的產(chǎn)品性能公司執(zhí)照 質(zhì)量保證情況和售后服務(wù)顧客服務(wù)，如下訂單后跟蹤訂單的服務(wù)管理團對經(jīng)驗和承諾保修期/懲罰勞力穩(wěn)定性和培訓(xùn)的程序電子商務(wù)采購存貨：是否有良好的庫存管理保證庫存定期周轉(zhuǎn)降低成本計劃：是否致力于降低經(jīng)營成本該公司的信譽，雇員的專業(yè)

33、資格和技能過去與天歌合作的表現(xiàn)，或從別的客戶得來的信息財務(wù)狀況的穩(wěn)定性質(zhì)量質(zhì)量& &服務(wù)服務(wù) 其他其他時間時間安全安全建議評估標準建議天歌物控部門應(yīng)該從下方面評估供應(yīng)商建議天歌物控部門應(yīng)該從下方面評估供應(yīng)商, ,每一標準的實際權(quán)重應(yīng)與該產(chǎn)品的采購戰(zhàn)略相關(guān)每一標準的實際權(quán)重應(yīng)與該產(chǎn)品的采購戰(zhàn)略相關(guān)。49編輯編輯pptppt供應(yīng)商供應(yīng)商( (合同方合同方) )組織結(jié)構(gòu)和管理組織結(jié)構(gòu)和管理: : 管理者質(zhì)量/責(zé)任 -8-_ _質(zhì)量系統(tǒng) -10- _ _ 客戶滿意度 -8- _ _財務(wù)狀況 -10- _ _地理位置 -6- _ _長期目標 -5- _ _資格/證明 -10- _ _業(yè)務(wù)

34、規(guī)模和組織背景 -8-_價格價格: :產(chǎn)品價格-10-_ _價格的穩(wěn)定性 -10- - _ _供應(yīng)商供應(yīng)商( (合同方合同方) )經(jīng)驗經(jīng)驗/ /技術(shù)技術(shù)行業(yè)權(quán)威-2- _相似工作經(jīng)驗 -6-_技術(shù)的滿足程度/指標 . -10-_ _設(shè)計能力-8-_ _設(shè)備現(xiàn)代化程度 -6-_ _知識自主權(quán)-6-_ _必備的標準/法規(guī)證明、許可,如ISO9000、生產(chǎn)許可證 -6-_ _技術(shù)方案的質(zhì)量 -8-_ _重要性重要性得分得分總分總分在選擇供應(yīng)商時可參考以下評估表作為供應(yīng)商挑選評估表在選擇供應(yīng)商時可參考以下評估表作為供應(yīng)商挑選評估表: :供應(yīng)商評估表(例)50編輯編輯pptppt供應(yīng)商評估表(例續(xù))供應(yīng)

35、商供應(yīng)商( (合同方合同方) )資源資源技術(shù)后備能力-10- _是否使用分包商/分包商水平-10- _能力/培訓(xùn)/人員和管理 -10-_供應(yīng)商供應(yīng)商( (合同方合同方) )保修保修/ /懲罰懲罰明確的/可接受的懲罰 (如遲交貨的懲罰)-5- _產(chǎn)品/工作表現(xiàn)的保證 -10- _供應(yīng)商供應(yīng)商( (合同方合同方) )質(zhì)量質(zhì)量/ /流程流程 質(zhì)量不斷改進狀況 -10- _質(zhì)量監(jiān)測/質(zhì)量控制 -8- _采購能力/控制-8- _安全-6- _工作流程/手冊 -8-_標準化 -10-_重要性重要性得分得分總分總分51編輯編輯pptpptu研討會目標u主計劃總體流程u月度主計劃u日計劃u編碼管理u倉庫管理u

36、供應(yīng)商選擇u供應(yīng)商績效考核內(nèi)容52編輯編輯pptppt獲得持續(xù)的績效改進,包括成本、質(zhì)量和交貨各方面,績效目標是每年經(jīng)過與供應(yīng)商相互協(xié)定的而建立的。鼓勵供應(yīng)商檢查內(nèi)部運作并不斷改善企業(yè)本身的流程。根據(jù)內(nèi)部的信息來源和供應(yīng)商意見反饋，建立績效等級評估系統(tǒng)。不斷與供應(yīng)商進行信息交流與共享機制,建立雙贏的供應(yīng)關(guān)系供應(yīng)商績效管理內(nèi)容及目標供應(yīng)商績效管理是測量和評估供應(yīng)商的表現(xiàn)，主要包括供應(yīng)商績效管理是測量和評估供應(yīng)商的表現(xiàn)，主要包括 : :53編輯編輯pptppt制訂績效制訂績效測量指標測量指標 評估績評估績效差距效差距 差距改差距改進優(yōu)先進優(yōu)先化化達成共識達成共識 計劃改變計劃改變 實施改變實施改變

37、 評估評估完成狀況完成狀況 重新審核測重新審核測量指標量指標 供應(yīng)商績效管理是一個循序漸進,不斷改善的過程管理流程應(yīng)從制定供應(yīng)商管理績效測量指標開始,建立供應(yīng)商績效測量的評分體系,由相關(guān)部門參與(物控部、質(zhì)管部等)共同進行每月的評估,與供應(yīng)商討論評估結(jié)果,找出差距,并制定出改進計劃監(jiān)督供應(yīng)商實施改進計劃,并在適當(dāng)時候給予幫助,評估其改進狀況,如在規(guī)定時間內(nèi)仍達不到要求的,考慮淘汰舊有的供應(yīng)商,選擇新的供應(yīng)商供應(yīng)商的評估和績效改進過程是不間斷的、循環(huán)的過程,定期的與供應(yīng)商之間關(guān)于產(chǎn)品及績效管理方面的溝通(電話、郵件、定期訪問及會議),有助于改進供應(yīng)商的管理供應(yīng)商考核的指標是根據(jù)公司當(dāng)年的整體計劃

38、和采購目標制定出來的,應(yīng)該每年進行重新核定.供應(yīng)商績效管理流程:54編輯編輯pptppt價格價格 : :相對于競爭者的價格價格增加價格減少采購時提供信息的精確度采購時提供信息的精確度 : :能履行訂單的真正庫存量送貨的精確度送貨的精確度 : :實際送貨日期對比訂單指定的送貨日期送貨/來貨通知的完整性送貨/來貨通知的準確性產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量 : :來貨因質(zhì)量問題被拒收發(fā)票的準確性發(fā)票的準確性 : :發(fā)票的完整性發(fā)票的準確性服務(wù)水平服務(wù)水平 : :實際服務(wù)水平對比服務(wù)水平協(xié)議交貨能力交貨能力 : :可被滿足的訂單%數(shù)量正確的訂單%按時交貨的訂單%在決定使用哪些作為績效標準時要考慮的因素包括 :收集和

39、分析資料的固定成本現(xiàn)在或計劃中的供應(yīng)商信息系統(tǒng)的能力供應(yīng)商績效管理的關(guān)鍵績效指標(KPI):建議天歌可以從以下方面考核供應(yīng)商表現(xiàn)，以量化的方法量度供應(yīng)商績效。建議天歌可以從以下方面考核供應(yīng)商表現(xiàn)，以量化的方法量度供應(yīng)商績效。55編輯編輯pptppt遲交率 =0% 2%-5% 5%-10% 20% 10 8 5 1將定性的和定量的評分分開用量化的關(guān)鍵績效指標去評估供應(yīng)商每周或每月的表現(xiàn)，用定性的關(guān)鍵績效指標去評估他們的長期表現(xiàn)。按關(guān)鍵績效指標組織和歸納成主要指標 (如前所示，次要指標包括價格的增加、采購準確性、送貨準確性等)為每一個關(guān)鍵績效指標制定一套評分系統(tǒng),使之可以一致地應(yīng)用于所有的供應(yīng)商，

40、并按等級排列績效考核需要相關(guān)部門的共同參與，每個部門負責(zé)與自己部門相關(guān)指標的評估,供應(yīng)商的最后得分是各部分的總和選擇供應(yīng)商管理的績效指標, 給予每個關(guān)鍵績效指標一個評分等級。例如，某個關(guān)鍵績效指標的評分等級是 :建議供應(yīng)商績效管理的評分系統(tǒng):天歌應(yīng)建立供應(yīng)商等級評分系統(tǒng)以評估供應(yīng)商的績效天歌應(yīng)建立供應(yīng)商等級評分系統(tǒng)以評估供應(yīng)商的績效:56編輯編輯pptppt每月的評估每月的評估& &總結(jié)總結(jié)目的是保持與供應(yīng)商的溝通關(guān)鍵績效指標是每月評估的基礎(chǔ)這個評估&總結(jié)由物控、財務(wù)和質(zhì)量管理部共同進行評估的頻率取決于供應(yīng)商的績效雖然在性質(zhì)上比年終的總結(jié)非正式，但包含重要決定的會議記錄

41、也應(yīng)當(dāng)保留下來每半年一次的評估每半年一次的評估& &總結(jié)總結(jié) 目的是更正式地評估供應(yīng)商績效，并決定與供應(yīng)商將來的關(guān)系，比如 :增加/減少采購或產(chǎn)品類別改變供應(yīng)商關(guān)系策略與供應(yīng)商中止關(guān)系這種會議更加正式，應(yīng)該保留具體的會議記錄。記錄應(yīng)該包括討論過的要點、同意了的行動、計劃的實施時間表，并將復(fù)印件提供給供應(yīng)商。參與采購、供應(yīng)商選擇的重要人員應(yīng)該出席會議.供應(yīng)商績效評估會議應(yīng)該使用 :量化的關(guān)鍵績效指標與選擇供應(yīng)商相同的標準供應(yīng)商績效的管理的評估方法:57編輯編輯pptppt供應(yīng)商績效管理的績效改進方法:績效監(jiān)控績效監(jiān)控包括了采購過程的所有部分 :處理訂單過程的錯誤能履行訂單量的百分

42、比及時性(延遲交貨)發(fā)票的錯誤產(chǎn)品質(zhì)量價格(成本)企業(yè)評估企業(yè)評估至少每年進行一次，評估內(nèi)容須包括以下范圍的表現(xiàn) :新產(chǎn)品發(fā)展成伙伴關(guān)系狀態(tài)的進展在沒有伙伴關(guān)系的狀態(tài)下有增長的交易范圍交易量和額減少的范圍要終止的供應(yīng)商關(guān)系對主要的供應(yīng)伙伴主要的供應(yīng)伙伴，評估是持續(xù)的過程，正式的評估是以聯(lián)合會議的形式進行。58編輯編輯pptppt供應(yīng)商績效管理 :供應(yīng)商考核評分表(例)評估內(nèi)容評估內(nèi)容得分得分1.供應(yīng)商的送貨業(yè)績:1 23 45 67 89 10及時供貨率小于75% 80% 85% 90% 95% 96% 97% 98% 99% 100%2.提前訂貨期:15 10比競爭對手長,對緊急訂單反應(yīng)慢平均水平,對緊急訂單反應(yīng)快比競爭對手短