采訪時提問技巧和注意事項

1、記者在新聞采訪時如何有效提問中國青年報曾報道,2002年帶有傳奇色彩的偉大科學家霍金到杭州出席學術會議時,記者提問了些大白話,如“你認為人類歷史的下一個世紀最偉大的發(fā)明將是什么”,霍金不無諷刺地說:“如果我知道,我就已經(jīng)把它做出來了?！毕襁@樣的提問,既不能讓霍金快樂,更無法讓讀者快樂。面對霍金,記者的提問有太多的外行話,以至于霍金拒絕回答一些提問,這本身就頗值得反思。無獨有偶,記得兩會期間,有記者提問經(jīng)濟學家吳敬璉,得到的答復是這個問題已回答多次,要求記者多看看他寫的書或有關報道。而中央電視臺著名主持人敬一丹在石家莊簽名售書時,一記者采訪她時曾提問:“你如何看待中國目前的新聞輿論監(jiān)督作用,你怎

2、樣處理生活和事業(yè)的關系?”當時敬一丹聽后回應說:“你的問題太大了,恐怕我回答不了?！鄙鲜隼佣际且恍┦〉奶釂?也無一不說明提問的重要性,可見,新聞采訪離不開提問,而提問的成功與否直接關系到新聞報道質(zhì)量的優(yōu)劣,因此能否掌握提問的技巧和風格,實現(xiàn)有效的提問是采訪的關鍵。提問要凸顯尖銳性記者在采訪活動中,應抱以怎樣的態(tài)度和情緒往往影響思路的拓展和對有效信息的獲取。采訪者與被采訪對象的關系是一種平等的關系。如果把新聞采訪的具體操作視為一種優(yōu)越資本,勢必會造成采訪對象的抵觸情緒,從受眾的收聽、收看效果來看也顯得高高在上、沒有根基。而過于溫和,又很難得到記者想要的東西,因此,如何在平等的氛圍中顯出提問的

3、尖銳性,才是提問的關鍵所在。央視主持人王志在節(jié)目中環(huán)環(huán)相扣針針見血的提問令人叫絕,有關他的“很尖銳”的名聲已經(jīng)在外,甚至一些人說他刻薄,但他在談面對面欄目的采訪時,強調(diào)的也是平等對待被采訪對象,不凌駕于被采訪對象之上,特別是當被采訪對象屬弱者時。在面對地位、學識比自己高的人時,王志依舊鎮(zhèn)定自若,游刃有余?！拔沂且粋€主動者,對方是被采訪者,對方把我問住了就是我的失敗。哪怕答案已經(jīng)知道了,也要通過對方的口說出來。始終記住對方無論是什么樣的人,在我面前都只是采訪對象這一種身份。”說起來容易做起來難,許多記者不知不覺就被采訪對象帶到了他們的思路中?！瓣P鍵是要摒除雜念,我又不是有求于你,你答應我采訪就應

4、該配合我。如果想得很復雜,想把你得罪了怎么辦,那就必然會心虛,難免被別人牽著鼻子走。你接受我采訪,我很感激,因為你配合了我的工作,除此之外不能有其他心態(tài)?！蓖踔菊f。但在一些電視節(jié)目中,?？吹接浾邔σ恍┍徊稍L對象盛氣凌人,且不論被采訪對象的感受,就是觀眾看了也不舒服。事實上,即使被采訪對象僅是一名在押罪犯,他的人格也應該受到尊重和法律保護。所以說提倡提問風格的平等性很重要。提倡平等性并不等于失去了原則立場、也不等于對任何事情持中庸態(tài)度,面對棘手的事件,為揭示它的真相,提問必須一針見血,它的尖銳性要得到體現(xiàn)。特別是在輿論監(jiān)督報道中,被監(jiān)督對象本身并不想說什么,甚至掩蓋都來不及,如果沒有好的采訪方式

5、,顯然不會有好的收獲,而如果問不到點子上,輿論監(jiān)督的效果就會大打折扣,因此平等的采訪是一種處事原則,但挖出采訪的實質(zhì)東西才是提問的目的。常用的提問方式要掌握新聞采訪的提問沒有定法,不同的采訪對象、不同的采訪內(nèi)容均有不同的要求,但從新聞采訪規(guī)律上來講,一些常用的提問方式可以為我們提供有益的參考,幫助我們順利完成采訪任務。開門見山式。這種形式一般適合于兩類采訪對象,一是記者熟悉的人;二是文化層次高、社會經(jīng)驗豐富的干部、學者等。前者因為熟悉,情感交流早已建立,過于客套、寒暄反而顯得見外;后者則有相當?shù)纳缃唤?jīng)驗和社會經(jīng)歷,適應性比較強,容易領會記者的意圖。既然是開門見山,提問的難度一般不大,只要注意提

6、問切題、到位就可以了。但是這樣一來提問的效果往往會缺乏生動性和深刻性,這就需要記者事先準備采訪提綱時要周密、具體,另外談話時還要有意識地按步驟引導和深入挖掘。啟發(fā)引導式。一些采訪對象面對記者不免有些緊張,特別是面對攝像鏡頭時,常常對記者的提問表現(xiàn)得茫然不知所措。這個時候,記者千萬不能著急,更不要誤判,以為采訪對象不配合、不合作,而應該擺出一個內(nèi)緊外松的態(tài)勢,即思想、心理活動仍積極進行,外部神態(tài)自然輕松,然后發(fā)揮“磨功”,與采訪對象“閑泡”,力爭做到:他緊張你輕松、他冷淡你熱情,他言者無意你聽者有心,抓住機會,一舉突破。正面激問式。就是平常所說的“激將法”,記者通過一定強度的刺激設問,促使采訪對

7、象的感覺由“要我談”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙劇?從而打開采訪通道。這種形式常見于謙虛不想談、有顧慮怕談或自恃地位高而不屑談的采訪對象。提問的注意事項俗語說:“不打無準備之仗”,除了突發(fā)事件要靠記者隨機應變的能力外,對非突發(fā)事件采訪前,作為記者在采訪時一定要考慮好向被采訪對象提問什么,在采訪一些專業(yè)性強的問題時,盡管一時難以弄懂深奧的專業(yè)知識,但最基本的一些術語或行話應有所了解,否則采訪也難以到位。如果有可能,應該詳細列出提問的問題,特別重要的采訪更應列出采訪提綱,并將可能遇到的問題考慮出應對措施,以防“卡殼”陷入被動。例如,對于出租車“套牌車”問題,如果記者在事先不懂何為“套牌車”,也不做任何了解就向有

8、關部門什么是套牌車,不僅浪費時間不說,記者的職業(yè)素養(yǎng)恐怕也會被別人打上問號。提問要簡潔通俗,要具體。試想,被采訪對象連記者提問的問題都沒聽明白,他的回答又怎么能夠令人滿意。有時,提問的問題過于籠統(tǒng),或不著邊際,令被采訪對象也難以回答,容易出現(xiàn)泛泛而談,泛泛回答的現(xiàn)象。特別是有的被采訪對象,盡管講不到點子上,但侃侃而談的勁頭不小,如果沒有抓住核心問題的明確提問,很容易導致采訪“跑題”、“偏題”。另外,在采訪結(jié)束時,對于一些重要的問題,最后復述或征求一下被采訪對象的意見,一方面確認一下,另一方面看是否有遺漏的問題,以便于被采訪對象補充、解釋。提問,就像出租車司機離不開方向盤一樣,是新聞記者采訪的基

9、本功。只有掌握了提問技巧進行有效的采訪,才有可能在新聞報道中寫出到位的稿件,才能實現(xiàn)新聞采訪的目標。淺談采訪中如何提問采訪是新聞工作者的一項最基礎的活動,是我們從事新聞寫作取得新聞素材的主要手段。好比一位畫家,要繪一幅畫,首先要構(gòu)思,方能動筆。當記者首先要學會采訪。采訪,是新聞工作者必須嫻熟掌握的一種基本功,它是新聞寫作的前提。古人云:“凡事預則立,不預則廢?！币共稍L有的放矢,事半功倍,采訪前的準備工作十分重要。諸如采訪內(nèi)容與步驟、提問重點與方法、觀察范圍與場景等都要做到心中有數(shù)。有時還需要同時進行多種采訪方式,如動態(tài)采訪,就是記者深入現(xiàn)場,深入基層,尋求和接近新聞源所從事的一切調(diào)查研究與訪

10、問活動。這種采訪活動,一般應包括尋找新聞對象、發(fā)掘新聞背景、提問觀察與驗證事實。各種采訪形式要綜合運用,不可偏廢。實施采訪活動的具體形式,要因人因事而異,手法要不斷變換,不拘一格。諸如個別訪問、現(xiàn)場觀察、蹲點解剖、查閱資料等均為常用的采訪形式。怎樣做好采訪前的準備呢?我們不妨從以下幾個方面入手:首先,針對不同采訪對象,應如何提問?堅持以人為本,增強親和力、吸引力、感染力。這是記者所應具備的最基本職業(yè)素養(yǎng)。提問得當會使采訪活動得以順利進行,還可融洽雙方關系,創(chuàng)造一種良好的采訪氣氛。相反,如果記者不耐煩、死板生硬,東拉西扯,不著邊際,勢必給采訪帶來阻力,甚至會使對方產(chǎn)生厭煩情緒,緘口不語。要取得采

11、訪的最佳效果,記者必須循序漸進。采訪前要對采訪工作做好安排、謀劃等一系列準備工作,然后再去進行交流,觀察與現(xiàn)場分析。在記者的諸項采訪活動中,提問是一項最基本、最常見的采訪形式,也是最能反映記者功底的一項藝術。提問的技巧歸納起來有三種:一是正面提、二是側(cè)面問、三是反面激。提問采訪的基本形式大體分兩種。一種是開放式提問,這種形式范圍比較廣泛,被采訪者說此曰彼不受拘泥,可以泛泛而談。比如,某記者采訪時政新聞時提問:“請你談談關于深入貫徹落實科學發(fā)展觀的若干重大問題的學習活動體會好嗎?”或者,采訪某企業(yè)時提問:“你對你們的企業(yè)在發(fā)展上有什么新的見解?”這兩例提問形式都是開放式的。對方所回答的內(nèi)容可多可

12、少,范圍比較廣泛,回答者可以無拘無束,脫口而出,這樣可以使采訪的氣氛活躍、協(xié)調(diào),既可說此,又可曰彼。這種采訪形式的不足之處是,記者要獲得實質(zhì)性內(nèi)容的難度較大,采訪所花費的時間也比較長。另一種是閉合式提問。又稱定向式提問或限定式提問。記者的提問比較具體、單一、一針見血。被采訪者的回答只能是記者提問所限定的內(nèi)容,往往形成一問一答的形式。比如,這次開展“深入學習實踐科學發(fā)展觀”學習活動和學習實踐的重點是什么?首期學習實踐的范圍?哪些屬于首期學習實踐對象?這種提問比較明確,一般都能回答出你所需要的實質(zhì)性內(nèi)容。這種提問形式往往能取得突破性進展。一般來說,采訪提問多是綜合運用這兩種提問形式。前者多用于緩和

13、氣氛,融洽感情,啟發(fā)對方。后者多用于采訪中突破問題,追溯情節(jié)和驗證事實。從開放式提問開始,這樣可以溝通感情,盡快造就一種和諧氣氛,然后直接切入,進行閉合式提問,這樣可以提高采訪速度,盡快了解和掌握新聞素材。既能及時地抓住事物特點,又可以準確地把握事物的本質(zhì)。用這樣的素材寫出的新聞才會準確,生動,有個性、有深度,甚至可以成為社會影響較大的新聞精品。采訪過程,是對新聞記者或通訊員思想水平、業(yè)務水平,政治立場、社會活動能力的綜合鍛煉和檢驗。采訪提問中的語言與方式是否規(guī)范,是關系到采訪成敗的重要環(huán)節(jié),因此,新聞工作者需高度重視。新聞采訪提問是一種藝術,筆者認為采訪中記者發(fā)問技巧應該是:首先要把握主題。

14、記者的每次采訪都具有一定目的性。在采訪之前都要擬定一個主題,這個主題,一般來說就是這次采訪的目的。為了確保采訪的成功,記者要始終遵循采訪目的的預定范圍進行發(fā)問,讓對方在回答中盡量減少題外話。凡游離于主題之外的回答或談話都應巧妙及時地加以制止,不要形成“問”不對題的局面。其次要巧用啟發(fā)。記者在提問中要達到預期的目的,甚至形成線索與素材豐收的效果,記者的發(fā)問就顯得尤為重要,需巧啟發(fā)、少追問,越是咄咄逼人連續(xù)發(fā)問,急于求成,其效果往往不理想,甚至是事與愿違。為了在短時間內(nèi)捕捉到完整的新聞素材,提問時的啟發(fā)、方法得當,有時可以在一個被采訪對象那里同時獲得多條新聞?？梢?巧用啟發(fā)是新聞提問中必不可少的一

15、個重要手段。三要和藹求教。人常說記者是“無冕之王”,有少數(shù)記者認為自己高高在上,采訪中常常以審問的口氣進行發(fā)問,其實持這種態(tài)度的人在采訪過程中常會造成被動局面。記者在采訪時就座也很重要,首先明確采訪對象是知情者,是當事人,而記者僅僅是個問路人,求知者。所以,在采訪發(fā)問時必須以和藹的語氣,求教的態(tài)度向被采訪對象發(fā)問,認真而耐心地恭聽對方的介紹,只有這樣對方才能配合并認真回答你提出的問題。四要積極引導。新聞采訪中經(jīng)常會遇到被采訪者有顧慮、有隱私和記憶不清的時候,記者萬萬不可產(chǎn)生急躁情緒,要以巧妙的引導藝術來打開被采訪者思想顧慮的閘門,喚起清晰的記憶,對方才會把內(nèi)容和盤托出。五要形式靈活。新聞采訪的

16、提問形式要靈活多樣,“一句話百樣說”。問話時要隨時揣摩對方當時的思想、情緒、顧慮,習性與愛好,以靈活多變的形式發(fā)問。不要死追硬逼,讓對方產(chǎn)生厭煩情緒,更不要盲目追問對方不知情或不在場的問題,而使對方為難而產(chǎn)生反感。六要語氣平和。記者提問的語氣非常重要。同樣的問題,問話態(tài)度過于嚴肅冷淡,提問生硬呆板,容易使對方產(chǎn)生反感,甚至形成敵對情緒而影響采訪。為使采訪得以順利進行,記者在提問時注重語氣的平和,首先與對方造就一種自然隨和甚至親密無間的氛圍,對方才會回答干脆,暢所欲言。七要驗證求實。在采訪中常常遇到一些把握不準的事實或情節(jié),這時就需要記者在提問中核實驗證。但這種驗證必須自然、巧妙,最好在對方不知

17、不覺中進行,不要把一大堆問題一下子都擺出來讓對方無從答起。有經(jīng)驗的記者遇到這種情況時自己心中有數(shù),根據(jù)提問的進程、氣氛與環(huán)境,恰到好處地逐一進行驗證。這就叫“好雨知時節(jié),當春乃發(fā)生”,萬萬不可盲目、急躁,死板生硬。八要態(tài)度熱情。新聞采訪中,記者與被采訪對象之間,要努力營造一種友好合作而又相互支持的氣氛。這樣才會及時切入正題,采訪到較多的新聞素材。其次怎樣去觀察呢?俗話說:“百聞不如一見?！弊鳛橐幻麅?yōu)秀的記者,必須要全面真實地掌握事實的真相,必須調(diào)動多種手法展開全面進攻。觀察采訪則是一種必不可少的采訪形式。觀察采訪包括社會環(huán)境觀察和自然環(huán)境觀察兩種。對這二者的觀察采訪都必須具有頑強的探索精神。社會環(huán)境的觀察要求有三點:一是觀察它的特征,二是觀察它的細節(jié),三是要抓住它實質(zhì)性的東西。尤其重要的,成為我們認識事物基礎的東西,則必須注意它的特征點,注意它和其他運動形式的質(zhì)的區(qū)別。只有注意了這一點,才有可能區(qū)別事物。對于自然環(huán)境的觀察范圍就更廣闊了,諸如花草樹木、建筑設施、生活什物以及臨時發(fā)生的地