負性反饋調(diào)節(jié)機制略論

1、負性反饋調(diào)節(jié)機制略論 龍君偉華東師范大學(xué)心理系（上海200062）摘要文章主要對自我調(diào)節(jié)研究中為理論家所忽視的負性反饋調(diào)節(jié)機制進行了分析討論，闡述了這一機制的基本要素、所需的元技能和受到約束的條件以及這一機制調(diào)節(jié)失敗的原因。.關(guān)鍵詞自我調(diào)節(jié)，負性反饋，負性反饋環(huán)從20世紀中期開始，人類的自我調(diào)節(jié)機制成為心理學(xué)研究的熱點問題之一。不同的研究者從不同的方面對這一機制進行了有益的探討，但大多數(shù)研究者傾向于研究自我調(diào)節(jié)的幾個基本環(huán)節(jié)，即目標選擇；(2)目標認識；(3)方向維持；(4)方向的改變或修正；(5)目標終止，對人的負性反饋調(diào)節(jié)機制研究不夠。Ford1認為負性反饋控制(negativefeedb

2、ackcontrol)是一種各種機制相互聯(lián)系的復(fù)雜過程，它的協(xié)調(diào)發(fā)展是個體靈活適應(yīng)社會所必需的條件之一。然而，針對這種自我意志調(diào)節(jié)所必須的機制研究甚少，下面我們將對這一機制的實質(zhì)進行概要的分析和闡述。1負性反饋的概念在自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)的研究中影響最大的是Carver和Scheier2提出的模式，他們把控制理論作為一種有用的概念框架來分析和理解人類的心理現(xiàn)象，如個性社會，臨床心理和健康心理等。他們認為人類的自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)中的基本結(jié)構(gòu)和機制是差異減少反饋環(huán)或負性反饋環(huán)（thediscrepancy-reducingfeedbackloopornegativefeedbackloop）。圖1顯示了這種環(huán)狀

3、結(jié)構(gòu)的組成成分，信息的輸入功能是個體對當前條件的感知，感知的信息通過一種比較裝置與參照的機制或標準進行比較，如果當前的狀況和比較的標準存在差距，就通過輸出功能進行某種行為的努力來減少差距，行為不直接對差異產(chǎn)生影響，而是對這一系統(tǒng)周圍環(huán)境產(chǎn)生影響，環(huán)境的改變使個體對當前當前狀況的感知產(chǎn)生了變化，這種變化的情況又通過比較裝置進行比較，由此而形成連續(xù)的控制環(huán)，其主要的目的是減少當前狀況和比較標準之間的差異。這一機制強調(diào)目標(goal)和反饋之間的比較和那些旨在減少目標和反饋之間差異的行為。由此來看，負性反饋是一種個體自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)中必不可少的重要成分。下面我們將介紹這一機制的基本要素。2.1目標（標準

4、）設(shè)置人類的行動是受目標或意圖引導(dǎo)的。在Carver和Scheier提出的負性反饋模式中，參照的價值或標準是個體的一種內(nèi)部目標，是個體績效反饋的比較標準。他們認為在人類的自我調(diào)節(jié)系統(tǒng)中目標是一種層次結(jié)構(gòu)，最高層次是有關(guān)人類抽象的標準和價值（abstracthumanstandardandvalue），它是作為一種的理想的自我來起作用的。最低層次是有關(guān)肌肉活動的。在每一層次水平中，現(xiàn)實的比較標準是由上一層次提供的。Lock3等人的目標設(shè)置理論也認為明確具體的目標為個體的行動指明了方向，能增強個體的努力，提高其績效水平。目標的設(shè)置受到下列因素的影響：反饋信息的可利用性，任務(wù)的難度，能力，相關(guān)的知識

5、和技能。目標認知的信息源是復(fù)雜多樣的：有周圍的社會環(huán)境，有自我同一性，有個體經(jīng)常性的需要，有個體的自我意像，還有直接的操作反饋信息，它包括效價的判斷和象征經(jīng)驗的轉(zhuǎn)換等內(nèi)部復(fù)雜的加工過程，所以在目標的呈現(xiàn)和目標的實行之間不存在完全的對應(yīng)關(guān)系。對這兩個領(lǐng)域的區(qū)分能幫助我們理解人們在“自我改變”的臨床治療的努力中所遇到的各種困難，也有利于我們了解自我調(diào)節(jié)過程的復(fù)雜性。2.2自我監(jiān)測Ford認為有機體具有適應(yīng)性，能不斷地從開放的系統(tǒng)中收集、轉(zhuǎn)換和加工信息，這就是一種變化、成長的自我調(diào)節(jié)過程。由目標引導(dǎo)的有機體能有意識地選擇和知覺信息，也就是說目標（意圖、計劃等）能驅(qū)動我們對各種感覺狀態(tài)的感知，使我們知

6、覺到自我和環(huán)境相互作用的狀況。這種對內(nèi)部狀態(tài)和操作結(jié)果的檢查機制稱為自我監(jiān)測或自我觀察，即對信息的輸入和分配的監(jiān)測。在任何情形下，如果缺乏對正在進行的操作質(zhì)量和數(shù)量的精細觀察，就不可能出現(xiàn)趨向或離開某一目標（或亞目標），由自我意識引導(dǎo)的系統(tǒng)活動。事實上，人不僅能對自己所從事的活動進行監(jiān)測，還能觀察到環(huán)境和自我引導(dǎo)機制對他們行為的影響、目標執(zhí)行的速率和目標追求中的身體內(nèi)部的變化等。2.3標準的激活和使用目標或所希望的具體操作水平和系統(tǒng)的監(jiān)測，不能單獨為個體的思想、情感和行為的自我調(diào)節(jié)提供動力。在對前驅(qū)動(feedforward)信息和反饋(feedback)信息進行比較之前，長時記憶中的目標或標

7、準必須激活。人類的調(diào)節(jié)機制是多元的，既能調(diào)節(jié)一些完整的活動又能調(diào)節(jié)一些相互協(xié)調(diào)的活動；既能進行在線(on-line)加工又能進行離線(off-line)加工3；既能存在于激活狀態(tài)又能存在于去激活狀態(tài)。Simon4認為大多數(shù)目標在我們的頭腦里排成一列，等待著激活。激活是由恰當?shù)沫h(huán)境條件、內(nèi)部的動機、特定時間內(nèi)的不同目標內(nèi)容的交流而引起。在大多數(shù)的實驗情景下，內(nèi)部標準可由清楚的、推動性的指導(dǎo)、誘因、社會性刺激引起個體的需要所激活。在一些較少人為的情景下，一些外部的特征和內(nèi)部的事件也能引起個體對自我的考慮，它并局限于個體明顯的目標。Carver和Scheier認為當注意在外界和自我之間波動時，某些刺

8、激（如觀眾、鏡畫、生理喚醒等）能引起注意指向自我時，個體關(guān)注自我時，個體就會用內(nèi)部的標準來與當前的狀態(tài)進行比較。在一系列的研究中，Carver和Scheier認為自我集中的注意能激起相關(guān)的比較，能提高個體努力程度，能減少行為和標準的差異，能提高自我調(diào)節(jié)的能力。在嚴格控制條件的實驗研究中，個體達到標準的類型變化較少，如填字研究評價的是個體的智力，而不是運動能力或技能操作；然而在自然條件下，引起標準的情景要素是多重的、含糊不清的，有時與個體的目標是不相關(guān)的或相互沖突的，因而個體的調(diào)節(jié)標準也是多重的。2.4差異發(fā)現(xiàn)個體對激活的標準與感知的當前操作狀況所進行的比較和評估是自我調(diào)節(jié)的中心環(huán)節(jié)。“與標準匹

9、配的反應(yīng)”(matching-to-standard)能使個體想起事先確定的標準，能激起精力的花費和努力并加以維持（當感覺到操作沒有達到標準或所期望的水平時），能使個體產(chǎn)生自我滿足和驕傲之感（達到或超過標準或期望的水平）。在社會學(xué)習(xí)理論中把這一過程稱為自我激勵(self-motivation)，當達到標準時個體就自我獎勵，反之就自我懲罰。然而，人類的自我評估和差異的發(fā)現(xiàn)不是一種靈活的、自動化的調(diào)節(jié)過程，其標準的產(chǎn)生和遵循規(guī)則的路徑是經(jīng)常變化的，容易受到各種影響。認識到“與標準匹配”過程的復(fù)雜性有助于我們把控制理論的模式和內(nèi)部的自我調(diào)節(jié)模式結(jié)合起來，有助于理解自我調(diào)節(jié)過程中情感的重要性，有助于對

10、自我調(diào)節(jié)失敗進行系統(tǒng)的分析。情景因素影響自我反應(yīng)判斷，其種類有以下一些：自我效能（反饋能提高自我效能感和個體的努力程度）；任務(wù)的標準（是個體自我確立的還是由外界決定的）；錯誤匹配（標準和自我評價的錯誤匹配程度）；消極的評估（復(fù)雜任務(wù)操作中亞標準操作的消極評估）；差異水平和進度（自我滿足的程度不僅與操作和標準的絕對差異水平有關(guān)，而且和操作變化的時間進度有關(guān)）；社會比較（社會比較影響個體的自我獎罰過程，例如，成功操作帶來的自我獎勵會因為知道別人同樣取得成功操作而消失，差的操作帶來的自我懲罰會因知道別人的操作比自己的更糟而消失）。2.5減少差異的機制人類的行動機能容易受到影響或損害，它不是一種自動化

11、的機制。在目標引導(dǎo)的活動中，調(diào)節(jié)機制指示了正確操作的軌道，幫助個體在遇到困難時繼續(xù)停留在這一軌道上，或使個體重新考慮，進行修正。對目標和現(xiàn)狀之間的差距的減少，需要個體的心理動力和各種不同的減少機制發(fā)生作用。在解決標準和反饋信息的錯誤匹配的“認知行動”的機制中，有用的機制有：注意資源的分配；努力程度的變動；計劃和問題的解決；言語的自我暗示；促進性的認識裝置或期望；刺激的控制或選擇；心理控制或思想的壓抑。2.6自我效能除了目標設(shè)定和自我評估反應(yīng)外，社會學(xué)習(xí)理論中的自我效能判斷也是人類動機的重要機制。自我效能5是一種關(guān)于個體的有效性、掌握性或控制性的理論模式，該理論認為廣泛的背景知識、具體的監(jiān)督和差

12、別減少的機能并不能保證以目標為基礎(chǔ)的操作行為的出現(xiàn)，我們經(jīng)常看到人們并不能完成他們很在行的活動或行為操作。自我參照的觀念(self-referentthought)能調(diào)節(jié)需要、知覺、和行動的關(guān)系。某一特殊領(lǐng)域的效能信念，與操作結(jié)果信念（結(jié)果期望）相反，它是一種自我推斷的、自我產(chǎn)生的主觀能力，是自我激勵的唯一動力，成功的操作結(jié)果能提高效能的估計水平。因而在研究中，自我效能的判斷可以作為一種預(yù)測因素，也可以作為一種因變量。多年來有大量的研究是針對“自我效能的判斷對各種結(jié)果的影響”而進行的4-6，如：某一結(jié)果的趨向性或逃避性調(diào)節(jié)，對恐懼刺激的情緒反應(yīng)，吸煙的停止和復(fù)吸，身體疾病的知覺和忍受；復(fù)雜組織

13、環(huán)境中的決策策略的使用和操作的控制，壓力的應(yīng)付過程和其免疫關(guān)系。盡管自我效能的一些研究也受到不少批評，但是它在不同領(lǐng)域中產(chǎn)生了大量的應(yīng)用研究，說明了各種自我參照觀念類型的重要影響。社會認知理論的自我參照觀念也有它的局限性。因為它對于個體“掌握性”(mastery)的歸因，不能包括與目標相關(guān)的認知圖式的所有范圍；除了期望、價值或目標喜好外，對自己操作能力的信念也表示了一種指導(dǎo)或期望的功能。如果個體對其它目標協(xié)調(diào)的使用技能的歸因信念也同自我的觀念有關(guān)，那么它是否能加以評估，在某一特殊的領(lǐng)域它是否與正在進行的行為模式相連，這需要進一步研究。總之，需要經(jīng)驗研究加以證明的不僅是自我效能，而且還有目標參照

14、思維(goal-referentthinking)的整個范圍，它包括知識、態(tài)度、對于所有基本意志調(diào)節(jié)的歸因；監(jiān)測、計劃、自我評估等的機制的信念是效能信念的外在的動因，還是“意向行動”調(diào)節(jié)的增強裝置，這需要進一步研究決定。3元技能和條件范圍人類負性反饋控制機制是自我執(zhí)行控制系統(tǒng)的一部分，它是多維的，是一種人類靈活適應(yīng)環(huán)境的操作性的多層次組織亞系統(tǒng)，它必須以一些基本的能力為基礎(chǔ)，依靠它們的協(xié)調(diào)發(fā)展，并隨時間和環(huán)境的變化對個體的目標進行負性調(diào)節(jié)，使個體重新考慮目標的方向和軌跡。這些能力稱為元技能(metaskills)6。3.1元技能我們可以分階段來有效地描述自我調(diào)節(jié)，也可以從各亞功能的功能分析來檢

15、驗它，有許多研究者傾向于把自我調(diào)節(jié)的本質(zhì)看成是一種各組成部分按照目標進行在線(on-line)的系列結(jié)合過程。然而，這種模式不能解釋我們是怎樣取一杯水并把它送到嘴邊的，更不用說我們是如何為考試而學(xué)習(xí)的了?，F(xiàn)在，復(fù)雜行為的協(xié)調(diào)傾向于認為是一種多種水平的計算的結(jié)合，它的功能性輸出包括（不局限于）意識、推理、潛在的可訓(xùn)練的調(diào)節(jié)技能。有一些元技能是很明顯的。如果某一目標或操作以一種知覺信號加以編碼、儲存或再現(xiàn)，它只能驅(qū)動比較過程，此時記憶和恢復(fù)是明顯的調(diào)節(jié)性元技能。對于大多數(shù)的認知性和工具性的“差別減少的功能”活動來說，需以描述性知識作為基礎(chǔ)，建立某種事件圖式(eventschemas)或行動程式(a

16、ctionscripts)。為了使目標指導(dǎo)靈活而有效，控制系統(tǒng)一方面要能反映正在進行的具體操作的結(jié)構(gòu)，另一方面又要能反映加工過程機制的分配。目標組織是分層次的，個體調(diào)節(jié)層次的功能狀態(tài)不是固定的，部分地依靠自動化或無意識的活動模式和下級水平行為的追求結(jié)果。在多種層次結(jié)構(gòu)中，不同水平的目標通過信息的交流得到完全的表述和協(xié)作。顯然記憶、注意的缺陷或知識和技能的不足，會限制基本意志調(diào)節(jié)的有效性。當我們把負性反饋作為單一指導(dǎo)框架時，也會忽視另一些元技能的研究。如社會學(xué)習(xí)理論提出的幾種基本能力：預(yù)先思考，自我反映，象征符號使用，替代學(xué)習(xí)，自我調(diào)節(jié)。意志調(diào)節(jié)或自我調(diào)節(jié)能力的訓(xùn)練需要把這一些能力綜合起來。預(yù)先

17、思考能產(chǎn)生意向性的結(jié)果，使將來（可能的結(jié)果）與現(xiàn)在及過去相連，能預(yù)見可能的障礙和變化等，這是一種超級的心智協(xié)調(diào)能力。在研究中，預(yù)先思考能力的評估總是和一系列的結(jié)果相連的，這些結(jié)果包括對獎勵的延遲接受的忍受，積極性和消極性情緒的產(chǎn)生，自我效能的評估，壓力的應(yīng)對，行為的順從等。Taylor和Schneider6認為對將來事件的想象可以作為控制情緒的一種手段，心境的變化或維持也是行為控制的機制之一。這為我們提供了另一種元技能，即情緒調(diào)節(jié)或情緒智力(emotionalintelligence)。在目標的追求過程中，成功、失敗、挫折、進程緩慢等都會引起各種情緒狀態(tài)。由標準和現(xiàn)狀的差異會引起積極或消極的情

18、緒，有時能成為提高個體努力程度的動力，有效地把自我調(diào)節(jié)引向更高的水平。情緒的影響和控制已成為當代理論和經(jīng)驗研究的主要領(lǐng)域之一。3.2界限條件兩種類型的界限(boundaries)須加以簡要的考慮：一是推斷性界限(inferentialboundaries)，它是一種由自然語言習(xí)慣和現(xiàn)有模式的字面涵義決定的認知界限。個體的一般性期望受到周圍社會環(huán)境的影響，目標的實現(xiàn)是一種特殊文化下的社會問題的解決過程。在自我調(diào)節(jié)的過程中，個體一方面是社會交換的應(yīng)答性參與者，另一方面總是在設(shè)法支配或影響別人，這種自我和社會的相互影響和依靠，經(jīng)常含糊地包含在自我調(diào)節(jié)的信息加工模式中。二是操作性界限(operatio

19、nalboundaries)，自我調(diào)節(jié)的實現(xiàn)在其理論上有明顯局限，例如一個高自我效能的人，并具有某一活動所需的技能，可是在缺乏誘因的條件下沒有趨向這一活動；還有個體在外界強有力的人物的影響下，不能維持其目標引導(dǎo)的活動。個體的差異表現(xiàn)在其對情形的解釋，對與目標相關(guān)反饋的敏感性，對榜樣和具體的情景規(guī)則的遵守，對成功和失敗的歸因習(xí)慣，對煩惱和刺激過載的承受能力上，也表現(xiàn)在在各種競爭性動機的引誘下對當前意向活動的維持能力上。畢生發(fā)展的觀點對自我調(diào)節(jié)實施中的“功能局限”進行了詳細的闡述，認為各種機能隨個體的年齡、發(fā)展階段和具體的環(huán)境的不同而有較大的差異，具體表現(xiàn)在：現(xiàn)實目標的選?。荒芰υu估的絕對的和相對

20、的標準、自我的和其它相關(guān)的標準的使用；社會要求或期望的感知；內(nèi)省和元技能的應(yīng)用；預(yù)見性的想象；過去、現(xiàn)在、將來的聯(lián)結(jié)；情緒體驗和控制。這些都是限制自我意志調(diào)節(jié)的因素。4負性反饋調(diào)節(jié)失敗：概念和動力人類具有自我調(diào)節(jié)能力，這一功能的運作不是機械的、公式化的。對各種自我調(diào)節(jié)訓(xùn)練的研究文獻的簡單回顧可以發(fā)現(xiàn)，許多自我管理的訓(xùn)練，即使在專業(yè)人員的幫助下，也不能產(chǎn)生短期的或長期的效果。調(diào)節(jié)失敗的研究已成為當今研究的熱點，但沒有一種理論能對此作出滿意的解釋，不同的理論從各自的角度提出各種假設(shè)：學(xué)習(xí)理論主要是從目標行為和環(huán)境因素的關(guān)系來尋找失敗的原因；心理分析則是從早期經(jīng)驗和現(xiàn)在性格的聯(lián)系來進行分析的；控制論

21、則從控制的各個環(huán)節(jié)（如功能的缺陷、不同功能間信息交流的失敗、不恰當?shù)哪繕?、支持性元技能的缺乏、其它限制條件的干擾）來分析討論的。對自我調(diào)節(jié)失敗最有價值的說明，來自對系統(tǒng)功能失調(diào)的控制實驗研究，盡管它是一種非自然的實驗設(shè)計。當代大多數(shù)關(guān)于調(diào)節(jié)失敗的理論研究，著重于增強兒童或成人的自我調(diào)節(jié)的技能和自然狀態(tài)下的成功或失敗對自我產(chǎn)生的影響。但這種分析是間接的，不可能精確地證實它們的相互作用和因果機制；事實上，大多數(shù)臨床研究忽視元技能或基本的自我調(diào)節(jié)訓(xùn)練前后的變化的評估；即使進行了評估，也沒有控制個體和環(huán)境的相互影響，有著許多的干擾因素，其事后的評估只是一種猜測。現(xiàn)在，多數(shù)的分析研究著重于目標追求行為的

22、提前終止或不適時的目標放棄，認為產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因有：缺少比較機制的運作（防御性的自我評估）；目標的錯誤設(shè)定；自我監(jiān)督的缺陷；控制系統(tǒng)的過載等。當調(diào)節(jié)的對象具有一定的難度和風(fēng)險或是一種社會性知覺的結(jié)果或期望時，任務(wù)操作可能會超過個體的能力或效能（結(jié)果的期望），個體就會采取一種防御性評估的逃避1(defensiveevaluativeavoidance，以下簡稱DEA)策略，在短期內(nèi)仍然維持一種高水平的標準匹配，避免產(chǎn)生與失敗的認知相連的不愉快情緒,維持原有的努力程度。如一個在測驗中只得到D的分數(shù)的學(xué)生，把他的失敗歸因于老師的“別有用心”，而不是自己的過錯，從而維持較高的自我意像，防止自我貶低情

23、緒的產(chǎn)生，繼續(xù)保持較高的抱負水平（想得A分數(shù)）；另一方面，防御性的評估又延緩了個體的知識的獲得、技能的發(fā)展、目標的實現(xiàn)。DEA的可能性機制是：外部化的歸因；理智化(rationalization)；降低社會比較水平；自我能力的缺陷；自我欺騙；自我膨脹。最近一種新的有趣的模式是Schlenker等人（1991）的責(zé)任理論(accountabilitytheory)，著重研究各成分的責(zé)任和對情景個體的同一性（identity）的威脅，有4種要素影響著自我調(diào)節(jié)：命令（目標或標準）；事件（自我監(jiān)督的反饋）；一套自我的同一性的意像（抱負或理想的自我）；評價的觀眾(evaluatingaudience)。

24、后兩種要素是個體自我參照和處理人際關(guān)系的依靠點，組成了責(zé)任避免的策略，如觀眾的選擇、辯解或原因的使用及事后的解釋等。另一種失敗的機制是降低標準。因失敗而降低標準是一種人為的處理“標準操作”不匹配的手段，它有時會降低動機水平、自我意像、自我滿意的程度。第三種可能的機制是自我監(jiān)測狀態(tài)的喪失，當個體的自我意識知覺到目標和操作之間的差別很大、而自己的能力有限、預(yù)計成功的希望較少時，個體的心智和體力的努力將減弱，傾向于離開這一活動，采取一種放任的態(tài)度。最后，喚醒的認知能力可能限制信息的加工和自我的調(diào)節(jié)，因為個體在一段不確定時間內(nèi)追求的目標是多種，一兩種調(diào)節(jié)機制的是不能加以說明這一復(fù)雜的過程，需要多種能力的參與，而在一定的條件下，喚醒的認知能力是有限的。5結(jié)語負性反饋調(diào)節(jié)機制說明了在自我調(diào)節(jié)中負性信息的重要作用和個體是如何利用這一機制的。但反饋調(diào)節(jié)只是自我調(diào)節(jié)機能的重要環(huán)節(jié)之一，如果想了解人類的自我調(diào)節(jié)機制，需對自我調(diào)節(jié)的各個方面進行全面的研究，如個體目標的設(shè)定過程，個體的動機過程