試論網(wǎng)絡(luò)非語言交際

1、試論網(wǎng)絡(luò)非語言交際        關(guān)鍵詞：交際  非語言交際  非語言符號論文摘要：網(wǎng)絡(luò)交際中,非語言交際符號與語言交際符號是兩個并行的系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)非語言交際發(fā)揮著表明態(tài)度、強化感情、補充說明等作用。語言交際符號系統(tǒng)當(dāng)然是主要的,但在非語言交際符號的輔助下,網(wǎng)絡(luò)交際才煥發(fā)出更大的活力。部和國家語委于2005年5月公布了首個語言生活狀況報告,根據(jù)報告中國家語言資源檢測與研究中心對7所高校2005年的網(wǎng)站用字的調(diào)查統(tǒng)計顯示，BBS上標(biāo)點、符號使用率達(dá)到了55.07%，高于漢字的使用率。網(wǎng)絡(luò)符號的大量使

2、用是網(wǎng)絡(luò)語言日益凸現(xiàn)的一大特點。這些標(biāo)點、符號、表情等網(wǎng)絡(luò)符號實際上屬于非語言符號。在網(wǎng)絡(luò)交際中，非語言交際符號與語言交際符號是兩個并行的系統(tǒng)，語言交際符號系統(tǒng)當(dāng)然是主要的，在非語言交際符號的輔助下，網(wǎng)絡(luò)交際才煥發(fā)出更大的活力。一、日常的非語言交際非語言交際是日常交際的重要方式之一 ?！叭藗冊诮浑H時，特別是在口頭交際時，往往不只是動嘴就了事的。在動嘴說話的同時，還伴有非言語的聲音（如咳嗽、鼻音、聲調(diào)等），而身體的其他部分也會有所動作。最富有表情的是面部；身體的姿勢、手勢也在傳遞信息。再推而廣之，人們的衣、食、住、行等各種生活習(xí)慣，以及各種認(rèn)知都無一不在傳遞信息。因此，盡管有聲語言和書面文字非常

3、重要，我們也應(yīng)該知道，還有一套與之平行的符號系統(tǒng)，可統(tǒng)稱為非語言交際。”1（P201）非語言交際符號在交際中發(fā)揮著非常重要的作用，Ross 和Samovar都曾聲稱兩個人面對面交往時，高達(dá)65%的信息是通過非語言符號傳遞的。2（P107）另一美國心家愛伯特·赫拉別恩的研究也證明在表達(dá)情感和態(tài)度時，語言只占交際行為的7%，而聲調(diào)和表情所傳遞的信息卻多達(dá)93%。簡而言之，非語言交際就是指人們語言手段之外的交際行為。大致包括近體語、體態(tài)語、副語言、環(huán)境語言，還包括交際者的體型、身高、膚色、衣飾、發(fā)型等幾方面。作為一種交際方式，可以直接用來表明態(tài)度、交流思想、抒發(fā)情感、掩飾內(nèi)心狀態(tài)，輔助語言

4、的表達(dá)。二、網(wǎng)絡(luò)非語言交際網(wǎng)絡(luò)交際的一個重要特點是，以文字為主要交流手段。僅僅靠文字來進(jìn)行交流的網(wǎng)絡(luò)交際，雖然能打破空間的限制，建立人與人的即時交流，但同時由于傳播方式的限制，交際雙方無法面對面交流，看不到對方表情、姿態(tài)、動作等非語言的信息，導(dǎo)致交際中非語言交際這一重要手段的缺失。人們思想情感的表達(dá)受到嚴(yán)重限制，使我們的網(wǎng)上交際如同在“帶著鐐銬跳舞”。尤其是網(wǎng)絡(luò)聊天的交際形式，交流的即時性更不滿足于語言的單一表現(xiàn)。語言本身有一個補償機制。為了補償非語言手段這一重要缺失，人們創(chuàng)造了各種網(wǎng)絡(luò)表情來描摹日常體態(tài)語等非語言信息，使非語言交際在無法面對面的網(wǎng)絡(luò)交際中以它特有的形式發(fā)揮作用，輔助文字形式的

5、交流，使雙方如聞其聲，如見其人。從某種程度上說，網(wǎng)絡(luò)中的非語言交際符號就是日常非語言符號的書面化、符號化。 三、網(wǎng)絡(luò)非語言交際的階段目前，網(wǎng)絡(luò)交際中存在的非語言表達(dá)形式主要有以下幾種：表情符號、字符圖形、圖形表情、動畫表情、特殊符號、字體及色彩、圖景式聊天背景、頭像、QQ秀等?？偟膩碚f，可以分為兩個發(fā)展階段。（一） 符號階段主要的表現(xiàn)形式是表情符號，通過各種標(biāo)點符號、數(shù)字、字母的組合，形成各種既形象又抽象化的表情臉譜。比如笑的表情就有很多種表現(xiàn)：）最普通的笑臉，D張嘴大笑，邪惡戲謔的笑我們只需把符號右轉(zhuǎn)90度即可領(lǐng)略其中的“眉目傳情”。網(wǎng)上還有不用轉(zhuǎn)頭就可以看的“垂直式”表情符號：(0 面無表

6、情，目光呆滯， (o)大笑，() 微笑，() v 和平或者勝利表情符號發(fā)展產(chǎn)生了更為復(fù)雜的字符圖形，即將各種符號組合成各種復(fù)雜圖形，甚至是圖景。（二）圖形階段這個階段，豐富多彩的圖形圖畫替代鍵盤符號占據(jù)了絕對優(yōu)勢。表現(xiàn)形式主要有圖形表情、動畫表情、特殊字體以及聊天背景等。其中最主要的是圖形表情。最初人們可用的表情只有聊天軟件中設(shè)置的固定的少量圖形表情。自從QQ軟件支持自定義表情后，各種表情圖形的創(chuàng)造如雨后春筍般飛速增加。通過下載君君表情全集V5.0版、杰杰QQ表情全集V7.6版，可以收集到近五千個圖形表情，此外還有許多網(wǎng)民自己創(chuàng)造的圖形表情。與早期的表情符號相比，生動性、形象性大大增強。除了數(shù)

7、量上大幅度增加這一特點外，這一時期的表情還呈現(xiàn)出動態(tài)化、復(fù)雜化和與文字相結(jié)合的趨勢特點。在近五千個圖形表情中，70%左右的表情是動態(tài)化的，或是描繪一個動作的流程，或是描繪一組動作、一個情節(jié)，即使是生活中的靜態(tài)實物，也可以讓它在屏幕上“動”起來。表情的復(fù)雜化表現(xiàn)在有很多表情是用一組卡通、一幅圖畫來表達(dá)一個詞義。并可以設(shè)置表情快捷方式，當(dāng)在屏幕上敲出這個詞時，就會自動用這個圖片代替。一組卡通、一幅圖畫的意義有時會不太明確，需要一定的文字進(jìn)行說明。在所有圖形表情中，這類表情與文字相結(jié)合表情已經(jīng)達(dá)到了23%左右的比例，并有明顯的上升趨勢。四、網(wǎng)絡(luò)非語言交際手段的分類基于網(wǎng)絡(luò)這一特殊平臺，網(wǎng)絡(luò)交際中的非

8、語言手段不可能與日常交際的非語言手段達(dá)到一致。一方面是由于網(wǎng)絡(luò)傳播媒體的限制；一方面，網(wǎng)絡(luò)的非語言交際產(chǎn)生后的還很短，許多日常非語言手段還沒來得及轉(zhuǎn)換；此外，有些日常非語言交際形式，如聲音、空間、近體語等不具備形象的因素，無法實現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)非語言交際形式之間的轉(zhuǎn)換。按照目前的發(fā)展?fàn)顩r，大致可以將網(wǎng)絡(luò)非語言交際分為五類：（一）網(wǎng)絡(luò)體態(tài)語這是網(wǎng)絡(luò)非語言交際中最重要的，運用最廣泛的手段。主要包括表情符號和網(wǎng)絡(luò)圖形表情，分別用抽象的鍵盤符號和形象的圖形形式描繪人的面部表情、眼神、頭示語言、手勢語言和體勢語言，它在網(wǎng)絡(luò)交際中的作用與日常體態(tài)語的功能大致相同，實際上是日常體態(tài)語的書面化和網(wǎng)絡(luò)化。在搜集到的兩百

9、多個簡單表情符號中，70%以上的屬于網(wǎng)絡(luò)體態(tài)語。其中60%以上描繪面部表情，表現(xiàn)了高興、生氣憤怒、驚訝、悲傷、疑惑、恐懼等情感，40%左右描繪面部動作。圖形表情中的大多數(shù)也屬于網(wǎng)絡(luò)體態(tài)語，達(dá)到總數(shù)的82%。有的是描寫簡單的面部表情，有的則以動態(tài)的形式描繪人們復(fù)雜的肢體語言。 （二）網(wǎng)絡(luò)副語言日常副語言包括“輔助語言”符號系統(tǒng)和“語言外”符號系統(tǒng)。前者是發(fā)聲的系統(tǒng)，指的是音量、語調(diào)、音質(zhì)、音高、發(fā)音清晰度等。后者指的是在言語中所加入的停頓、語速以及哭聲、笑聲、咳嗽聲、打哈欠聲等人口所發(fā)之聲。這些因素附著在語言的聲音形式上，輔助語言的表達(dá)。但在網(wǎng)絡(luò)交際中，語言主要是以文字的形式傳播，脫離了語言的聲

10、音形式，這些副語言因素?zé)o所附著，在網(wǎng)絡(luò)交際中無法發(fā)揮作用。于是人們利用想像來實現(xiàn)抽象的聲音形式與具體形象的轉(zhuǎn)化，通過一些特殊符號、字母、數(shù)字來表現(xiàn)日常的副語言。如：“啊 ”，通過具體形象的波浪線描繪聲音的波動起伏；“這個嘛”，通過破折號的延長聯(lián)想到聲音的延長；“我 不 想 去！”，通過字與字之間的空間隔離聯(lián)想到音節(jié)之間的停頓；“因為。因為?！?，通過幾個句號連接的斷續(xù)聯(lián)想到聲音的斷續(xù)；55555，用數(shù)字諧音表示哭聲；Zzzzz，用符號把打呼嚕的聲音形象化，這是源于漫畫中的創(chuàng)造。（三）網(wǎng)絡(luò)環(huán)境語言環(huán)境語言是指與交際具體文化環(huán)境有關(guān)的環(huán)境因素，包括顏色、燈光、雕塑、繪畫等等。網(wǎng)絡(luò)聊天中的不同字體和色

11、彩，以及聊天軟件中的不同聊天背景都屬于網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境語言。這些字體、色彩、圖片背景一旦進(jìn)入交際領(lǐng)域，起到了情感表達(dá)、信息傳遞、氛圍調(diào)節(jié)的作用，也是一種非語言符號。它的功能與日常交際的環(huán)境語言大致相同。（四）網(wǎng)絡(luò)個人形象語言非語言交際還包括交際者的體型、身高、膚色、衣飾、發(fā)型等。在網(wǎng)絡(luò)交際中也有這一手段的運用，主要包括表情符號中描繪個人形象的符號、聊天軟件中的頭像，此外網(wǎng)民們還可以根據(jù)自己的喜好設(shè)計自己的形象QQ秀。這些形式都可以向?qū)Ψ絺鬟f性別、年齡、職業(yè)、面部特征、性格等豐富的信息。試論網(wǎng)絡(luò)非語言交際十堰職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報 2006年第5期 第19卷第5期1    &

12、#160;    （五）實物形象語言主要是以表情符號、字符圖形和圖形表情等形式來表現(xiàn)。它們雖然在網(wǎng)上被統(tǒng)稱為表情，但不是體態(tài)語范疇的表情，而是描寫事物的具體形象。在交際中這些符號往往替代文字傳達(dá)信息。表情符號中5%左右是屬于這類的，如：3=9牛，·魚。字符圖形中82.7%屬于實物形象語言，表情圖形中也有很大比例。實物形象語言這一非語言手段可以說是非語言交際在網(wǎng)絡(luò)交際中的獨特表現(xiàn)。它們的功能是代替語言的表達(dá)，更加直觀，同時達(dá)到諧趣的特殊效果。在某些文字無法完成交際的特殊場合，實物形象語言的替代就顯得尤為可貴。 五、網(wǎng)絡(luò)非語言符號在交際中的作用及功

13、能（一）表達(dá)功能這是網(wǎng)絡(luò)交際中非語言符號最重要也是最初始的功能。人們在同一句話后面加上不同的表情就可以表達(dá)不同的情感，產(chǎn)生不同的交際效果。如：你不理我（難過地）； 你不理我 （驚訝地）； 你不理我 （尷尬地）； 你不理我 （憤怒地）。（二）替代功能設(shè)置QQ表情自定義快捷鍵，當(dāng)敲入一個詞就會自動由相應(yīng)的圖片來代替，這一功能是非語言符號替代作用的集中體現(xiàn)。替代作用可分為三種不同的情況。一是特殊效果的替代，產(chǎn)生幽默、生動的交際效果，適合年輕人口味。二是受客觀條件限制，文字無法發(fā)揮作用時可以用便捷的非語言方式來替代。三是回避話題的替代，如，當(dāng)對方唐突地詢問年齡，可以用一個笑臉來回避回答，委婉拒絕。（三

14、）強化、補充、說明作用非語言符號是一種顯現(xiàn)性的符號，它較之抽象概括的語言交際符號更生動、形象，所傳遞的信息可以使語言交際的信息更清楚、更明確，也可以對語言信息起到強化作用。在自定義表情中有很多是圖畫、動畫與文字的配合，這些圖形表情實際上是用一個或一組動作來對特定短語進(jìn)行強化和說明。六、網(wǎng)絡(luò)非語言交際的特點（一）伴隨文字表情達(dá)意網(wǎng)絡(luò)交際不可能完全由非語言的符號來完成，脫離了文字，這些非語言符號的意義表達(dá)是不明確的。（二）詼諧性和趣味性網(wǎng)民的相對年輕化使網(wǎng)絡(luò)交際充滿活力，他們苦心構(gòu)思創(chuàng)制出許多可愛的表情，營造出輕松幽默的交際氛圍。(三)虛擬性和無限豐富性如同文字是有聲語言符號的符號一樣，網(wǎng)絡(luò)非語言

15、符號是日常非語言符號的符號（網(wǎng)絡(luò)實物語言除外）。它的能指是它們的網(wǎng)絡(luò)形式，即各種非語言的網(wǎng)絡(luò)載體，所指是體態(tài)語、副語言、環(huán)境語言等表達(dá)的意義。人們可以把點頭搖頭等各種非語言附加在不同的載體上，它可以是各種動物，也可以是卡通、漫畫人物，表現(xiàn)出極大的虛擬性，同時，載體的不限定性使網(wǎng)絡(luò)非語言符號無限豐富。（四）表達(dá)的主觀性日常非語言交際符號中，有些是有意識傳達(dá)的，但就總體而論，多數(shù)體態(tài)語是被無意識或者半意識地顯示出來的。而網(wǎng)絡(luò)非語言交際是交際者在預(yù)知行為效果的前提下進(jìn)行的主觀選擇，是信息發(fā)出者主觀確定的要向?qū)Ψ桨l(fā)出某種信息，是主觀能動的行為，會發(fā)假信息是主觀性的特點之一。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)非語言符號也存在著使用的弊端。首先，意義表達(dá)的模糊性。如，（ 可以表示傷心也可以表示生氣，而（&可以表示生氣也可以表示結(jié)巴，一個表情的意義要根