連鎖藥店管理制度

1、連鎖藥店管理制度第一章 招聘錄用第1條 藥店員工的招聘工作主由人事部負責，各大區(qū)經(jīng)理，藥店店長協(xié)助。第2條 應(yīng)聘者面試時，須填寫應(yīng)聘登記表。第3條 應(yīng)聘者由人事部負責面試，外區(qū)可由大區(qū)經(jīng)理或店長負責面試。面試人員根據(jù)面談結(jié)果填寫面試評估表給出錄用意見。第4條 通過面試的人員，由人事部辦好相關(guān)入職手續(xù)后入職門店。第二章 員工培訓(xùn)第5條 員工培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、店面代教和在職培訓(xùn)。所有培訓(xùn)過后，公司設(shè)有相應(yīng)考核，考核結(jié)果低于60分者需重新考核。連續(xù)倆次考核不通過扣除該員工當月績效工資，如是試用期員工公司可以終止試用。5.1崗前培訓(xùn) 新入職員需進行為期1天的崗前入職培訓(xùn)，了解公司歷史、企業(yè)文化、組織架

2、構(gòu)、員工發(fā)展通道、考勤管理、薪酬福利、行為規(guī)范等。5.2 店面代教新員工下店后，店長需為其指定一位代教員（建議店長本人），讓新員工盡快熟悉工作內(nèi)容，代教周期為一到兩個月，根據(jù)公司店面代教流程對新員工進行培訓(xùn)考核。新員工須通過代教培訓(xùn)考核方能轉(zhuǎn)正，大區(qū)經(jīng)理、運營部到店可隨時抽查。5.3在職培訓(xùn)公司每個月至少策劃一次員工的在職培訓(xùn)，增加員工認同感及凝聚力，具體內(nèi)容由人事部和運營部根據(jù)當月情況確定。如涉及產(chǎn)品專業(yè)知識應(yīng)當有相應(yīng)的試卷考核。第三章 試用期管理規(guī)定第6條 員工自培訓(xùn)之日起開始試用，試用期根據(jù)個人能力為13個月，試用期員工可計個人業(yè)績。第7條 店長對試用期員工嚴格按照錄用條件，定期進行評估

3、，針對評估不合格者，公司有權(quán)終止其試用期。第8條 員工一旦在試用期或以后被證明其在入職時提供了不實的個人信息，公司有權(quán)與其終止試用或解除勞動合同。第9條 員工在試用期間必須履行崗位職責，遵守各項規(guī)章制度，如有違反相關(guān)制度的，公司有權(quán)終止試用期。第四章 轉(zhuǎn)正管理規(guī)定第10條 員工轉(zhuǎn)正需由本人填寫轉(zhuǎn)正申請表，經(jīng)店長、大區(qū)負責人、公司總部審批后方可轉(zhuǎn)正。第11條 試用期轉(zhuǎn)正的基本條件： A 、符合崗位任職資格要求，能夠勝任崗位工作。B、 認同公司企業(yè)文化，遵守公司各項管理制度，人品、態(tài)度符合要求. 試用期沒有重大過失。C、 通過相關(guān)人員審批。第12條 轉(zhuǎn)正審批通過后，人事部通知店長或大區(qū)，由店長或大

4、區(qū)負責人在3個工作日內(nèi)安排與該員工進行轉(zhuǎn)正面談，如是店長由大區(qū)負責人或總部負責轉(zhuǎn)正面談，然后簽訂正式的勞動合同。第五章 人員異動管理規(guī)定第13條 崗位晉升13.1 公司在出現(xiàn)職位空缺的時，工作勤奮、表現(xiàn)出色、能力出眾的內(nèi)部員工獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機會。13.2 晉升通道： 店員 店助（儲備店長） 店長 大區(qū) 店員 藥師 執(zhí)業(yè)藥師（需考取相關(guān)證件）13.3 符合晉升條件的員工須先填寫員工晉級申請表，由店長、大區(qū)負責人、總部簽字后，方可生效。薪資隨職級而變化，員工在新的崗位上有2到3個月的考核期。13.4所有參與晉升并通過公司考核的員工，如因公司內(nèi)部需要，由公司統(tǒng)一調(diào)配工作地點，如有特殊原因無法接

5、受公司安排，可書面申請調(diào)整方案，經(jīng)總部同意后執(zhí)行。如無法達成共識，則另行商議解決辦法。第14條 崗位調(diào)動14.1公司基于業(yè)務(wù)上的需要，根據(jù)公司及員工自身的情況，可對在職員工工作地點、工作內(nèi)容進行調(diào)整。如被調(diào)員工不接受公司的調(diào)動安排，多次溝通無法達成共識的，公司可與被調(diào)動員工解除勞動合同。14.2 由被調(diào)動員工或被調(diào)動員工原負責人填寫員工異動申請表。14.3 被調(diào)動員工接到調(diào)動通知書后，須在一周內(nèi)辦理好工作的交接手續(xù)，然后前往新職位報到。第六章 離職管理規(guī)定第15條 員工辭職15.1 所有員工離職均須提前提交離職申請表（試用期員工須提前三天申請，正式員工須提前一個月申請），經(jīng)審批后方可生效。15

6、.2 約定離職當日，由離職人員的直接上級安排離職員工與相關(guān)人員進行工作交接，交接完畢后直接上級在離職交接表簽字確認，方視為離職手續(xù)已辦理完畢，直接負責人須承擔員工離職后的所有遺留問題。15.3 所有員工均須辦完離職交接手續(xù)后方可離開工作崗位，如沒有交接自動離職的員工，公司暫不發(fā)工資。15.4 所有離職員工的工資結(jié)算日為離職次月8日。第七章考勤管理規(guī)定第16條 店鋪為兩班工作制，提前10分鐘到崗（考勤時間）進行工作交接（且A、B兩班在30分鐘內(nèi)必須完成全部工作交接，并在交接本上簽字確認）。第17條 店長為保證銷售，力求銷售最大化為目標，店長可根據(jù)銷售情況和人員情況調(diào)整班次或安排倆頭班。第18條

7、如員工有特殊情況需調(diào)整班次，須店長批準；店長連休三天以上須由大區(qū)、運營批準。第19條 各藥店須在每月月底提交下月的班表到運營部。第20條 若發(fā)現(xiàn)店員工未按班表時間上班，并未與同事?lián)Q班。予以該員工曠工一天處理。店鋪負責人附連帶責任，予以罰款100元/次處理。第21條 遲到、早退21.1 員工上班時間超過規(guī)定時間的（按1分鐘開始計算），記為遲到；下班時間未按規(guī)定時間提前離開的（按1分鐘開始計算），記為早退。21.2 遲到、早退處罰：A 、遲到、早退30分鐘者，樂捐1元/分鐘；B 、30分鐘遲到/早退60分鐘者，按曠工0.5天處理；C 、遲到/早退60分鐘者，按曠工1天處理。第22條 曠工22.1凡

8、屬于以下情況，均記作曠工：A 、超過上班時間一小時以后到崗或提前一小時以上離崗；B 、未請假或請假未經(jīng)批準擅自不到崗；C 、未經(jīng)批準私自外出的；D 、未經(jīng)批準出差及出差擅自延長出差時間的。22.2 曠工處罰： A 曠工0.5天（含）以內(nèi)，處罰相當于1天工資的金額。B 曠工全天，處罰相當于3天工資的金額。C連續(xù)曠工3天，或全月累計曠工5天，或一年累計曠工達10天的，屬于嚴重違反公司的規(guī)章制度，公司可隨時與員工解除勞動關(guān)系。D當月有曠工記錄的，將扣除當月績效獎金。E 全年有曠工記錄的，取消年度優(yōu)秀員工評選資格。第23條考勤統(tǒng)計23.1 考勤統(tǒng)計日期為上月1日至31日全月考勤數(shù)據(jù)。23.2 各店長于

9、每月1號前（遇節(jié)假日順延）將員工上月出勤情況況統(tǒng)計完畢，制作員工考勤統(tǒng)計月報表提交至運營部負責人處；23.3運營部負責人對各店鋪提交的考勤匯總表審核后核算工資，于每月3號前完成薪資的核算提交至人事部，經(jīng)審批后于8號發(fā)放。第24條休假規(guī)定24.1 帶薪假期婚假、產(chǎn)假等法定假期按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。24.2事假24.2.1 所有員工請假，均須提前一天提出請假申請，經(jīng)相關(guān)人員批準后方可休假。24.2.2 如需要續(xù)假，應(yīng)在假期結(jié)束前，提前向店鋪負責人申請，回店鋪上班后再補辦續(xù)假手續(xù)。24.2.3 休假期間，扣除當月休假期間的所有月固定工資。24.3病假24.3.1 員工因生病不能正常出勤，記作病假。24

10、.3.2 所有員工請病假需提前1天提出病假申請（如突發(fā)性疾病無法提前申請的，須在病愈后補辦請假手續(xù)），經(jīng)相關(guān)人員批準后方可生效。病愈后，須補交就診醫(yī)療機構(gòu)開具的醫(yī)生證明至店鋪負責人。如不能提交證明的，按曠工處理。24.4 事假、病假審批權(quán)限24.4.1 員工請假，由店長審批；如遇周六、周日，由店長、大區(qū)負責人審核。24.4.2 店長請假需由大區(qū)、總部審批；24.5 休假相關(guān)規(guī)定24.5.1 為了保證店鋪的正常運作，所有員工在提交請假申請時，店長須調(diào)整店面排班24.5.2未經(jīng)批準擅自休假者，一律按曠工處理。第25條 換班25.1 換班須提前一天填寫換班申請，注明換班日期，代班人，申請換班人，經(jīng)店

11、長或大區(qū)負責人同意簽字后方可換班。25.2 每月?lián)Q班不得超過三次。25.3 若發(fā)現(xiàn)員工私自換班，超限換班，員工處以20元/次的罰款，店鋪負責人負管理責任，處以40元/次的罰款。25.4 若發(fā)現(xiàn)店長私自換班，超限換班，店長處以50元/次的罰款，大區(qū)負責人管理責任處以80元/次的罰款。第26條 加班和補休26.1店員完成日常工作以外的工作任務(wù)或應(yīng)付緊急情況，可安排加班。26.2店員無特殊原因而未能完成本職工作或因個人原因而造成超時工作，不能視為加班。26.3各門店安排加班，須提前向大區(qū)經(jīng)理填報“加班申報表”，經(jīng)大區(qū)經(jīng)理審批同意后方能生效，公司統(tǒng)一安排的加班除外。26.4加班可安排補休或計發(fā)加班工資

12、，店員補休原則上由店長統(tǒng)一安排，各門店應(yīng)在不影響工作的情況下安排員工補休。第27條 日常考勤規(guī)定每個店鋪必須制作自己的考勤記錄表，店長必須如實反映員工的考勤情況（考勤應(yīng)包括離職人員、店面見習(xí)人員）第八章 員工投訴第28條 投訴內(nèi)容28.1 如員工發(fā)現(xiàn)各級員工有違反公司各項規(guī)定的行為的現(xiàn)象，可以及時投訴；28.2 如員工認為個人的利益受到不應(yīng)有的侵犯，以及在工作中有無法解決的障礙，可以及時向直接負責人或人事部投訴請求幫助，禁止在店面大吵大鬧。第九章 員工合理化建議第29條 建議內(nèi)容29.1 公司鼓勵店鋪所有員工對公司的發(fā)展、業(yè)務(wù)和管理等方面有很好的改善想法和方案，積極提出合理化建議；29.2 如員工對公司的經(jīng)營管理措施有不同的意見，可以及時提出自己的建議。29.3 針對本店鋪的建議，員工可向店長或大區(qū)負責人反饋。29.4 針對公司的建議，員工可想人力資源部反饋。29.5 公司對有價值的建議給予一定的獎勵。第十章 附則第30條 本制度由人力資