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1、醫(yī)院如何開展社區(qū)義診活動 主講: 張禮勇社區(qū)義診什么叫義診:義診是通過與各街道辦事處、社區(qū)居委會、物業(yè)管理中心、藥店、門診等機構(gòu)協(xié)商、聯(lián)系在當(dāng)?shù)嘏e辦醫(yī)療、健康咨詢的一項活動;社區(qū)義診的各項工作流程 為了確保社區(qū)活動能順利且有效的進行,我們務(wù)必要清楚各項工作的流程,這樣我們才能取得更好的工作效益!一、義診的流程 1.考察 2.申請 3.義診前的準備工作 4.活動中 5.活動后1.考察 a.當(dāng)?shù)厝丝跀?shù)量 b.當(dāng)?shù)鼐用衲挲g比例 c.當(dāng)?shù)鼐用襻t(yī)保類別 d.當(dāng)?shù)鼐用裣M水平 e.當(dāng)?shù)剡m合舉辦義診的確切位置 f.當(dāng)?shù)啬繕丝蛻舻幕顒恿?xí)慣(時間、地點、內(nèi)容) g.天氣是否合適。 1.考察 在每個將要舉辦第一次
2、義診的地區(qū)須對以上幾點進行考察從而決定是否義診活動能夠進行。當(dāng)以上幾點考察內(nèi)容都能符合舉辦義診的要求后,再與負責(zé)當(dāng)?shù)鼗顒拥木游瘯?、物業(yè)管理中心或是城管中心聯(lián)系以保證義診活動能順利進行。2.申請 舉辦一般規(guī)模的義診活動須提前2天申請,大型義診須提前一周提出申請并填寫相關(guān)申請單 。 內(nèi)容包括 a.物料 b.醫(yī)護人員 c.車輛 d.經(jīng)費申請步驟 1.填寫義診通知單(在組長領(lǐng)?。?2.科室主任簽字 3.醫(yī)務(wù)科安排醫(yī)生與護士 4.拿到回執(zhí)單 注意:義診活動前一天再次通知參與義診的醫(yī)生、護士、車隊等相關(guān)人員告知活動的具體時間和地點,以免大家遺忘了。3.義診前準備工作 由當(dāng)次活動的組織者負責(zé)整個活動工作安排
3、及分配,部門其他人員須全力配合 ! 1.活動前 前期宣傳工作、物料準備、人員申請、車隊申請 2.活動中 搭建義診臺、引導(dǎo)人群前來咨詢、測血糖、測血壓、填寫健康檔案表、維持秩序 3.活動后 歸類并建立電子檔案(交負責(zé)人)、統(tǒng)計所耗物資、進行電話跟蹤回訪 。4.活動中 義診活動中須注意以下幾點:a.統(tǒng)一著裝,佩戴工牌,面帶笑容,言語得當(dāng);b.真誠、耐心、熱情地對待每一位顧客;c.隨機應(yīng)變,當(dāng)人不多時,負責(zé)引導(dǎo)的人員需及時就近到人流量 (多的地方引導(dǎo)更多的人來參加活動;反之當(dāng)參加活動的人較多時,負責(zé)宣傳的人員應(yīng)馬上回活動地點維持秩序或進行協(xié)助;)d.參加義診活動流程 4.活動中d.參加義診活動流程 建立健康檔案 測血壓(正確)測血糖(詢問用餐時間)進行健康咨詢;注意:醫(yī)生只做咨詢工作,我們客服中心人員要填寫好全部的健康檔案表及測量血壓血糖,(護士也可以協(xié)助我們)為醫(yī)生騰出更多的時間做咨詢。健康檔案表填寫要求 1、表格的每項都要認真詳細的填寫(尤其是電話,病史,醫(yī)保等情況) 2、注明填寫人的工號或者簽名,畫特殊符號也行方便后期分配回訪。 3、注明病人就醫(yī)意向,后期重點跟進回訪健康檔案表填寫要求 4、既往病史必填有利于后期回訪時有話題可講,并引導(dǎo)就醫(yī) 5、測血糖前問是否用餐,以免浪費材料 注意:活動組織者應(yīng)對檔案表進行
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