{培訓(xùn)管理}培訓(xùn)制度

1、培訓(xùn)管理培訓(xùn)制度甲 方：培訓(xùn)制度第一章 總則一、目的：為了形成更有凝聚力的企業(yè)文化，以高素質(zhì)人員超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、樹立更好的 企業(yè)形象和產(chǎn)生更好的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)鞏固培訓(xùn)效果，特訂立本制度。二、培訓(xùn)是公司活動(dòng)的重要組成部分，主要包括以下幾方面：1、 公司方針、精神、規(guī)章制度和行為規(guī)范；使員工掌握公司的共同語(yǔ)言，具有共同 的價(jià)值觀和與公司脈搏一致的步調(diào)。2、員工崗位技術(shù)培訓(xùn)；通過(guò)技術(shù)和技能培訓(xùn)，讓員工盡早掌握工作要領(lǐng)、工作程序與 方法，盡快進(jìn)入工作角色。3、 執(zhí)行新任務(wù)之前進(jìn)行所需要的知識(shí)和技術(shù)培訓(xùn)；通過(guò)培訓(xùn)使員工技能得以提高和充實(shí)，使其具備多方面的才干。減少工作失誤，提高工作質(zhì)量和工作效率進(jìn)而提高我

2、們企業(yè)的效率。4、 通過(guò)培訓(xùn)建立良好的工作環(huán)境和工作氣氛，提高員工的工作滿意感和成就感。5、為未來(lái)的某一任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行專題培訓(xùn)。6、進(jìn)行職工素質(zhì)提高培訓(xùn)；通過(guò)培訓(xùn)使團(tuán)隊(duì)更為團(tuán)結(jié)、溝通更為有效，以具備更強(qiáng)的 戰(zhàn)斗力。并使員工理解、掌握企業(yè)新發(fā)布的命令、指示和制度。7、進(jìn)行管理培訓(xùn)；培養(yǎng)適合本企業(yè)需要的職業(yè)經(jīng)理。第二章 培訓(xùn)管理功能一、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)方針與人力資源部經(jīng)理共同制定各不同時(shí)期的培訓(xùn)計(jì)劃，并在各部門配合下實(shí)施。、結(jié)合公司各部門存在的問(wèn)題，分輕重緩急，協(xié)助各部門制定經(jīng)常性的培訓(xùn)計(jì)劃。三、編寫各項(xiàng)培訓(xùn)課程教材，并根據(jù)形勢(shì)發(fā)展變化，不斷修改、完善。四、協(xié)助制定并督促各部門的員工考核，并作為員工

3、培養(yǎng)、晉升、再培訓(xùn)的依據(jù)。五、建立資料檔案，將各類有實(shí)用性的資料編寫、翻譯、復(fù)制、印刷給有關(guān)各部門參考使用。六、錄制、購(gòu)買或轉(zhuǎn)錄培訓(xùn)教學(xué)錄像帶、錄音帶、幻燈片等，不定期組織員工觀看學(xué)習(xí)。七、如有外語(yǔ)培訓(xùn)需要，根據(jù)部門崗位的要求，組織員工進(jìn)行聽說(shuō)訓(xùn)練，以適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要。八、根據(jù)需要計(jì)劃、組織、安排外請(qǐng)培訓(xùn)講師至公司授課，并負(fù)責(zé)提供相應(yīng)參考資料及對(duì)員工進(jìn)行訓(xùn)后考核。九、 各部門制定年度培訓(xùn)需求，于每年12月將下年度培訓(xùn)需求報(bào)至人力資源部經(jīng)理批轉(zhuǎn)培訓(xùn)部執(zhí)行。十、將各部門崗位工作制度、操作進(jìn)規(guī)程進(jìn)行備份，作為培訓(xùn)部制定培訓(xùn)計(jì)劃、核查培訓(xùn)效果、建立培訓(xùn)檔案的依據(jù)。第三章培訓(xùn)工作程序一、新員工進(jìn)入公

4、司，須先接受人力資源部主辦的入職培訓(xùn)。通過(guò)入職培訓(xùn)，培養(yǎng)共同的價(jià)值觀，明確公司的方針和發(fā)展方向；使新員工明白所從事工作的意義，明確自己工作的職責(zé)，程序，考核標(biāo)準(zhǔn)及其應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)，同時(shí)讓其對(duì)公司概況有一個(gè)初步了解二、主要內(nèi)容有：1、介紹公司經(jīng)營(yíng)方針，現(xiàn)有規(guī)模和發(fā)展前景，激勵(lì)新員工積極工作，為公司的繁榮作出努力。2、介紹公司各部門組織結(jié)構(gòu)，使新員工了解和熟悉各部門職能、動(dòng)作，以便在今后工作中能準(zhǔn)確與各部門取得聯(lián)系。3、介紹公司的產(chǎn)品及市場(chǎng)。4、介紹公司的規(guī)章制度及崗位職責(zé)。使他們?cè)诠ぷ髦凶杂X遵守公司規(guī)章制度。5、介紹公司的行為規(guī)范及對(duì)員工儀表、儀容和著裝的要求。第四章 部門培訓(xùn)部門培訓(xùn)以本部門員

5、工的崗位責(zé)任，操作規(guī)范及專業(yè)技能培訓(xùn)為主。一、主要內(nèi)容有：1、入職后崗位職責(zé)及操作規(guī)程2、本部門職務(wù)語(yǔ)言及行為規(guī)則3、針對(duì)某一特定技術(shù)的專門培訓(xùn)4、崗位外語(yǔ)培訓(xùn)5、職業(yè)道德培訓(xùn)第五章 晉職培訓(xùn)各部門計(jì)劃晉升的人員，經(jīng)人力資源部同意，呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由培訓(xùn)部舉辦晉職人 員培訓(xùn)班。一、主要內(nèi)容有：1、管理學(xué)基礎(chǔ)2、管理心理學(xué)3、擬晉職務(wù)的職責(zé)和業(yè)務(wù)技能4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)技巧第六章 專題培訓(xùn)結(jié)合各部門培訓(xùn)需求，針對(duì)管理或某方面技術(shù)技能安排某一專題的培訓(xùn)。如：1、主管的管理2、營(yíng)銷法律3、工作評(píng)估4、領(lǐng)導(dǎo)及激勵(lì)5、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)訓(xùn)練6、文字表達(dá)訓(xùn)練7、信息傳播（包括演講、談判、咨詢、主持會(huì)議等）&工作壓力及

6、時(shí)間管理9、團(tuán)隊(duì)合作及溝通等第七章 層級(jí)培訓(xùn)一、層級(jí)培訓(xùn)是一種縱向培訓(xùn)，它根據(jù)整個(gè)公司的不同層次、不同需要展開，進(jìn)行素質(zhì) 培訓(xùn)。1、經(jīng)理層級(jí)的培訓(xùn)2、主管層級(jí)的培訓(xùn)3、普通員工的培訓(xùn)4、個(gè)別員工再培訓(xùn)二、經(jīng)部門經(jīng)理認(rèn)為不合格，需再培訓(xùn)者，由人力資源部安排進(jìn)行再培訓(xùn)。主要內(nèi)容有：1、職業(yè)道德2、員工守則3、針對(duì)本部門本職位應(yīng)了解并掌握的知識(shí)和技能4、針對(duì)性訓(xùn)練第八章培訓(xùn)管理、員工受訓(xùn)后跟蹤制度1、為確保培訓(xùn)質(zhì)量的保持和延續(xù)，會(huì)在培訓(xùn)后對(duì)員工進(jìn)行跟蹤調(diào)查。2、除對(duì)在職員工進(jìn)行訓(xùn)后跟蹤外，培訓(xùn)部會(huì)特別跟進(jìn)新員工入職培訓(xùn)后的情況，督 促其在禮儀禮貌、專業(yè)知識(shí)、工作態(tài)度和職業(yè)道德方面盡快達(dá)到公司要求水平

7、。3、各部門應(yīng)積極配合監(jiān)督、教育，并將情況及時(shí)反饋培訓(xùn)部，以便加強(qiáng)培訓(xùn)，保證 員工素質(zhì)。4、在培訓(xùn)結(jié)束后一段時(shí)間內(nèi)，培訓(xùn)部將會(huì)向相應(yīng)部門主管發(fā)到培訓(xùn)后員工表現(xiàn)情況調(diào)查表，各部門需密切配合， 將情況準(zhǔn)確詳細(xì)的填列， 并于表上要求日期內(nèi)交回培訓(xùn)部。 此表將作為配合各部門對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲的依據(jù)。第九章 培訓(xùn)檔案管理培訓(xùn)部根據(jù)工作需要，將公司全體員工職稱、技術(shù)等級(jí)、接受過(guò)何種培訓(xùn)的資料進(jìn)行分 類整理、歸檔，建立培訓(xùn)檔案，為公司人員的考核、晉升、考察、獎(jiǎng)罰提供依據(jù)。第十章培訓(xùn)評(píng)價(jià)一、培訓(xùn)評(píng)價(jià)是培訓(xùn)過(guò)程的必要組成部分，通過(guò)評(píng)價(jià)檢驗(yàn)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)情況；同時(shí)收集信息，獲得有利的建議；與預(yù)定目標(biāo)比較，檢驗(yàn)完成程度；以這些作為改進(jìn)課題的二、評(píng)價(jià)包括四個(gè)方面：計(jì)劃、授課人、培訓(xùn)內(nèi)容、結(jié)果第十一章培訓(xùn)紀(jì)律一、員工必須按培訓(xùn)通知上注明的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)參加培訓(xùn)。如確需請(qǐng)假，需經(jīng)部門經(jīng)理同意，并最少提前半天，將有部門經(jīng)理簽字的請(qǐng)假單交至培訓(xùn)主管處，否則按曠工處理。二、參加培訓(xùn)期間，不得在現(xiàn)場(chǎng)接聽電話或處理培訓(xùn)會(huì)課題以外的事情，須將手機(jī)或呼機(jī)設(shè)置為靜音狀態(tài)。違者將在全公司通告批評(píng)。三、如未經(jīng)請(qǐng)假?zèng)]有聽完