2022年銀行柜員實習(xí)報告_1

1、高品質(zhì)文檔2022年銀行柜員實習(xí)報告 通過這次在xx縣郵政局xx局的實習(xí)，我感到很興奮，也很激勵。因為我所學(xué)的是銀行管理專業(yè)，通過在這里實習(xí)我收獲了許多，在這里作為一名柜員實習(xí)生我明白了只學(xué)好學(xué)校的學(xué)問是不夠用的，我們應(yīng)當(dāng)把理論學(xué)問與實踐結(jié)合起來，我覺得這對我特別有用，因為對立刻要去參與工作的我來說很重要。 我首先明白了，綜合柜員制作為郵政儲蓄經(jīng)營觀念與柜臺服務(wù)的一次重要變革，是一項簡單的系統(tǒng)工程。內(nèi)部多個部門技術(shù)條件，應(yīng)從實際動身，樂觀穩(wěn)妥地推動。詳細(xì)思路 ： 1、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一制度是推行綜合柜員制的基礎(chǔ)。郵政儲蓄內(nèi)部應(yīng)避開政出多門、各行其事的條塊分割管理模式，要樹立“大會計”的思想理念。將

2、業(yè)務(wù)會計核算歸口由會計部門負(fù)責(zé)管理。會計部門依據(jù)各項業(yè)務(wù)管理規(guī)定，制定統(tǒng)一的會計制度、核算方法及操作規(guī)程，以便于柜員在操作過程中有制度可依。并由會計部門對柜員實施統(tǒng)一的監(jiān)督檢查，保證會計制度與管理的權(quán)威性和唯一性。 2、統(tǒng)一會計核算軟件，完善系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)功能。綜合柜員制是金融業(yè)務(wù)進(jìn)展和金融科技進(jìn)步的伴生產(chǎn)物。實行綜合柜員制需要先進(jìn)的技術(shù)支撐是至關(guān)重要的。綜合柜員要求受理的業(yè)務(wù)品種繁多，需將各品種業(yè)務(wù)的會計核算集中在一個軟件系統(tǒng)內(nèi)處理。以免一種業(yè)務(wù)一個核算軟件帶來核算口徑不全都，操作流程不統(tǒng)一，增加柜員率。3、強化監(jiān)柜人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)的培訓(xùn)。實施綜合柜員制對臨柜人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)提出更高的要求。員工不僅要把握

3、現(xiàn)行的臨柜業(yè)務(wù)規(guī)程，而且要熟識計算機操作、必要的點鈔等技能。因此，柜臺人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)和操作技能的凹凸是綜合柜員制能否勝利推廣的關(guān)鍵。郵局應(yīng)建立出納會計人員培訓(xùn)制度，以人為本，在提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)的前提下，加強對柜員的法制訓(xùn)練、職業(yè)道德訓(xùn)練。在柜員中形成依法核算、按規(guī)處理的自律行為。 總之，市場經(jīng)濟的進(jìn)展，科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和經(jīng)濟生活的日趨活躍，劇烈地沖擊著傳統(tǒng)的郵局柜臺的服務(wù)方式。為適應(yīng)金融時代潮流，向集約化經(jīng)營及與銀行經(jīng)營模式靠攏，郵局改革現(xiàn)行的柜臺設(shè)置模式，推行綜合柜員制已勢在必行。 郵局營業(yè)網(wǎng)點是郵局的窗口，其柜臺設(shè)置的合理與否，不僅直接影響到郵局為客戶供應(yīng)服務(wù)的質(zhì)量，而且關(guān)系到郵局對外的企業(yè)形象和

4、在同行業(yè)競爭中的位置。隨著人們文化生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò)時代的到來，傳統(tǒng)的營業(yè)柜臺設(shè)置已越來越不適應(yīng)郵局進(jìn)展的需要。因此，改善和優(yōu)化柜臺設(shè)置，已成為郵局企業(yè)管理者的當(dāng)務(wù)之急。 我所參加的業(yè)務(wù)項目是郵局的活期存款和定活兩便業(yè)務(wù)的前臺業(yè)務(wù)。在學(xué)習(xí)中讓我知道了，活期存款是一種不限存期，憑銀行卡或存折及預(yù)留密碼可在郵局營業(yè)時間內(nèi)通過柜面或通過郵政自助設(shè)備隨時存取現(xiàn)金的服務(wù)。人民幣活期存款1元起存，外幣活期存款起存金額為不低于人民幣20元的等值外匯。不需任何事先通知,存款戶即可隨時存取和轉(zhuǎn)讓的一種郵局存款.活期存款占郵局貨幣供應(yīng)的最大部分,也是郵局的重要資金來源.鑒于活期存款不僅有貨幣支付手段和流通手段的

5、職能,同時還具有較強的派生力量,因此,郵局在任何時候都必需把活期存款作為經(jīng)營的重點，它的優(yōu)點是： 一、流淌性強：具有敏捷自由的特點，辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù)后，單位客戶日常結(jié)算不受任何影響，資金可以自由往來。 二、收益較高：利率水平高于活期存款，長期辦理人民幣單位協(xié)定存款業(yè)務(wù)，單位客戶資金收益率會大大提高。 三、快捷便利：單位客戶只需簽訂人民幣單位協(xié)定存款合同即可，電腦自動對賬戶管理，操作簡便，符合高效、快節(jié)奏的時尚潮流。 定活兩便儲蓄是指客戶一次性存入人民幣本金，不商定存期,支取時一次性支付全部本金和稅后利息。當(dāng)存款天數(shù)達(dá)到或超過整存整取的相應(yīng)存期（最長的存期為一年）時，利率按支取日當(dāng)日掛

6、牌該定期整存整取存期利率檔次下浮肯定比率確定（比如在定期存款的利率上打6折），不分段計息，存款天數(shù)達(dá)不到整存整取的最低存期時，按支取當(dāng)日掛牌活期利率計算利息。 這種儲蓄的特點和針對對象：便利敏捷，收益較高；手續(xù)簡便，利率合理。存款期限不受限制，適合存款期限不確定的儲戶。 有些郵局可能有以下規(guī)定：定活兩便儲蓄存款存期在3個月以內(nèi)的按活期計算：存期在3個月以上的，按同檔次整存整取定期存款利率的六折計算：存期在1年以上(含1年)，無論存期多長，整個存期一律按支取日定期整存整取1年期存款利率打六折計息。其公式：利息=本金×存期×利率×60% 選擇定活兩便儲蓄相比定期存款的

7、好處：比如，1萬元存定期一年，則必需要存滿一年才能按定期利率計算，假如在存了半年后提前取出，就會按活期利率計算。 而假如是存定活兩便儲蓄，在存到半年的時候取出，就不是按活期計息，而是按半年定期利率（實際下調(diào)或打折了）計算。 以上是我通過學(xué)習(xí)郵局柜臺學(xué)問的收獲。通過郵局柜臺的學(xué)習(xí)我也有很大的體會，我知道作為一名柜員應(yīng)當(dāng)愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn) ，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神，它看似平凡，實則宏大。 從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和進(jìn)展的基礎(chǔ)保障。從小的方面講，每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和進(jìn)展的保障，也是郵局存在和進(jìn)展的必需。郵局要進(jìn)展，要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大，立于不敗之地，沒有我們每一位同志的無私奉獻(xiàn)精神是不行的。 為了郵局的前途，為了郵局的榮譽，做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)章。 作為一個金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，假如路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向；假如沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的通過，找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點，增加了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識，通過對相關(guān)制度的深化學(xué)習(xí)，對提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和掌握業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增加力量，樂觀