維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 (2)

1、 滴道學(xué)校滴道學(xué)校 李昕李昕打工奇遇打工奇遇第五課 消費(fèi)者的權(quán)益 維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益我的消費(fèi)陷阱我的消費(fèi)陷阱活動一：你說我說活動一：你說我說 請談?wù)勛约涸谙M(fèi)過程中請談?wù)勛约涸谙M(fèi)過程中遇到或聽到他人的消費(fèi)遇到或聽到他人的消費(fèi)“陷阱陷阱”的經(jīng)歷的經(jīng)歷活動二：出謀劃策活動二：出謀劃策 “十一十一”長假的一天，小明替媽媽去街上購買長假的一天，小明替媽媽去街上購買一一瓶醬油。節(jié)日的市場真夠熱鬧，有的是有禮品贈瓶醬油。節(jié)日的市場真夠熱鬧，有的是有禮品贈送等。小明走一家日用品商店前，只見門前掛著送等。小明走一家日用品商店前，只見門前掛著一橫幅，上面寫著：本店因房租合同期滿，所有一橫幅，上面寫著

2、：本店因房租合同期滿，所有商品一律半價(jià)銷售。小明看著動心的價(jià)格，于是商品一律半價(jià)銷售。小明看著動心的價(jià)格，于是買了一瓶醬油，可回家后打開一看，醬油已過了買了一瓶醬油，可回家后打開一看，醬油已過了保質(zhì)期，不能食用。保質(zhì)期，不能食用。 思考：你認(rèn)為小明在購買商品時(shí)應(yīng)注意些什思考：你認(rèn)為小明在購買商品時(shí)應(yīng)注意些什么問題？么問題？消費(fèi)維權(quán)小錦囊消費(fèi)維權(quán)小錦囊1學(xué)習(xí)有關(guān)消費(fèi)知識學(xué)習(xí)有關(guān)消費(fèi)知識 首先認(rèn)識商家各種宣傳手段的本質(zhì)，避免被其首先認(rèn)識商家各種宣傳手段的本質(zhì)，避免被其蒙騙。蒙騙。 其次，在購買商品時(shí)應(yīng)到規(guī)模較大、證照齊全其次，在購買商品時(shí)應(yīng)到規(guī)模較大、證照齊全的市場購買。如注意商店有無衛(wèi)生許可證、

3、營業(yè)執(zhí)的市場購買。如注意商店有無衛(wèi)生許可證、營業(yè)執(zhí)照等等。照等等。 最后，在購買時(shí)應(yīng)看清商品的合格證標(biāo)志或保最后，在購買時(shí)應(yīng)看清商品的合格證標(biāo)志或保質(zhì)期及生產(chǎn)廠家、廠名、廠址及生產(chǎn)日期。質(zhì)期及生產(chǎn)廠家、廠名、廠址及生產(chǎn)日期。消費(fèi)維權(quán)小錦囊消費(fèi)維權(quán)小錦囊2.樹立維權(quán)意識和自我保護(hù)意識。樹立維權(quán)意識和自我保護(hù)意識。 在購買商品時(shí)應(yīng)向商家索取購物發(fā)票，在購買商品時(shí)應(yīng)向商家索取購物發(fā)票，這樣做既可以防止國家稅收的流失，又可以這樣做既可以防止國家稅收的流失，又可以作為自己依法維權(quán)的憑證。作為自己依法維權(quán)的憑證。活動三：是真是假活動三：是真是假 以小組為單位判斷這些商品你會購買以小組為單位判斷這些商品你會

4、購買嗎？請說明原因？嗎？請說明原因？活動四：教你一招活動四：教你一招活動四：教你一招活動四：教你一招 1.3C認(rèn)證就是中國強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度，認(rèn)證就是中國強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證制度，我國目前公布的我國目前公布的首批已實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品目錄有首批已實(shí)施強(qiáng)制性產(chǎn)品目錄有19大類大類132種，主要包括：電線種，主要包括：電線電纜、信息技術(shù)設(shè)備、安全玻璃、消防產(chǎn)品、機(jī)動車輛輪胎等。電纜、信息技術(shù)設(shè)備、安全玻璃、消防產(chǎn)品、機(jī)動車輛輪胎等。 2.“QS”是是”質(zhì)量安全標(biāo)志。消費(fèi)者在購買食品時(shí)必須質(zhì)量安全標(biāo)志。消費(fèi)者在購買食品時(shí)必須認(rèn)準(zhǔn)認(rèn)準(zhǔn)是否有是否有“QS”標(biāo)志，因?yàn)檫@類食品才是放心食品根據(jù)規(guī)定，標(biāo)志，因?yàn)檫@類食品才

5、是放心食品根據(jù)規(guī)定，未未經(jīng)出廠檢驗(yàn)或出廠檢驗(yàn)不合格的，不得加印或者加貼此標(biāo)志。經(jīng)出廠檢驗(yàn)或出廠檢驗(yàn)不合格的，不得加印或者加貼此標(biāo)志。 3.綠色食品標(biāo)志表示本產(chǎn)品是出自優(yōu)良生態(tài)環(huán)境安全無污綠色食品標(biāo)志表示本產(chǎn)品是出自優(yōu)良生態(tài)環(huán)境安全無污染食品。染食品。可使用綠色食品標(biāo)志的產(chǎn)品如：可使用綠色食品標(biāo)志的產(chǎn)品如： 蛋品、奶及乳制品蛋品、奶及乳制品咖啡、面包、大米、食用油等等?？Х?、面包、大米、食用油等等。情境故事情境故事 小明最近上火了，牙疼。吸取上次買醬油的教訓(xùn)，首先先去大型的超市買了一支某品牌的中草藥牙膏，也看了標(biāo)志和日期都沒問題，小明很放心地用起來了。但是一個(gè)星期過去了，這種中草藥牙膏根本不像包

6、裝上所說的能夠“幫助遠(yuǎn)離上火困擾”，用了很久嘴里還三天兩頭地上火，起水泡。小明懷疑牙膏包裝上一些“權(quán)威機(jī)構(gòu)”的認(rèn)證或推薦有“水分”。 思考：小明該怎么辦？ 請小組討論為小明設(shè)計(jì)一條維權(quán)之路？維護(hù)權(quán)益的途徑維護(hù)權(quán)益的途徑向有關(guān)行政部門申訴向有關(guān)行政部門申訴 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生權(quán)益爭議后，可以向政府有關(guān)行政部門提出申訴。有關(guān)行政部門包括：工商行政管理部、質(zhì)量監(jiān)督管理部門、技術(shù)監(jiān)督部門、物價(jià)部門、衛(wèi)生部門等。 根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成仲裁協(xié)議，提請根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成仲裁協(xié)議，提請仲仲 裁機(jī)關(guān)仲裁裁機(jī)關(guān)仲裁 仲裁指爭議雙方在爭議發(fā)生前或爭議發(fā)生后達(dá)成協(xié)議，自愿將爭議交給第三者作出裁決，雙方有義務(wù)執(zhí)行的一種解決爭

7、議的方法。 我國受理消費(fèi)者仲裁申請的仲裁機(jī)構(gòu)主要有兩種：一種是社會團(tuán)體仲裁，主要是各級消費(fèi)者協(xié)會設(shè)立的仲裁委員會；另一種是國家行政機(jī)關(guān)仲裁，如工商行政管理機(jī)關(guān)設(shè)立的仲裁委員會等。 探索與實(shí)踐探索與實(shí)踐假設(shè)在假設(shè)在3.15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，舉辦一個(gè)宣傳活動，提高人們依日，舉辦一個(gè)宣傳活動，提高人們依法維權(quán)的意識。法維權(quán)的意識。請你為這活動，設(shè)計(jì)一個(gè)口號。請你為這活動，設(shè)計(jì)一個(gè)口號?！皣癖夹】?，國民奔小康，消法消法來護(hù)航來護(hù)航”“嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣和商業(yè)欺詐行為”“誠信經(jīng)營誠信經(jīng)營 買賣公平買賣公平”“加強(qiáng)監(jiān)督，放心消加強(qiáng)監(jiān)督，放心消費(fèi)費(fèi)” “拒絕假貨拒絕假貨”“維護(hù)消權(quán)，保護(hù)自己維護(hù)消權(quán)，保護(hù)自己”提示：誠信、公平、安全、提示：誠信、公平、安全、 健康、監(jiān)督、維權(quán)健康、監(jiān)督、維權(quán)請你談?wù)劚竟?jié)課的收獲：請你談?wù)劚竟?jié)課的收獲：維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益維護(hù)消費(fèi)者