it維護工作計劃總結(jié)

1、 it維護工作總結(jié) 總結(jié)一：it運維管理工作總結(jié) 至20XX年10月底，XX在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設(shè)備數(shù)量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。 一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴格要求；技術(shù)領(lǐng)先。 1.承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維

2、期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。 2.對于在工作息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們與時相應(yīng)配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，與時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的與時有效性。 對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過技術(shù)上的培訓提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制；通過制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防意識；通過客戶服務(wù)意識的培訓提高了客戶的滿意

3、度。 二、吸收先進經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：運維期主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動效率和運維工作質(zhì)量： 1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的與時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。 2.經(jīng)過信息技術(shù)部指導，我們在運維工作量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。 3.在工作的過程中注意新技術(shù)和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案與時整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過5年來的

4、維護工作存儲了大量的知識庫信息。 三、適應(yīng)任務(wù)需要，與時解決運維過程中的遇到的問題： 1.在運維過程中遇到突發(fā)問題與時與信息技術(shù)部門相關(guān)人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照應(yīng)急預案進行對應(yīng)處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能與時相應(yīng)。 2.在運維工作過程中，積極協(xié)助新增設(shè)備的各項實施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調(diào)試過程中提供全程保障；對于數(shù)據(jù)的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過信息技術(shù)部的批準嚴格按照方案實施； 3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應(yīng)對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面

5、派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況； 4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，與時出具各種施工方案和設(shè)計資料。施工完成后與時完善各類圖表的變更、標識。 5.配合行政部門做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案與時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應(yīng)，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產(chǎn)統(tǒng)計、巡檢、登記工作。 四、認真完成運維工作中的匯報、總結(jié)和知識積累工作： 1.知識庫通過連續(xù)2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權(quán)限管理可以隨時查找所需的運維信

6、息，為提高運維工作效率提供了基礎(chǔ)保障。 2.日常報告：共提交運維日報309份、運維周報52份、機房溫度周報52份、運維月報12份、運維半年報一份、運維年報一份、桌面工作記錄單1914份、磁帶存取記錄表12份。 3.工作報告：變更報告70份、故障報告5份、數(shù)據(jù)安全措施報告、節(jié)日值班表2份、加班表1份。另：磁盤空間使用報告等不定期報告； 4.圖表：電路電源拓撲圖、機房與機架布局圖、網(wǎng)絡(luò)拓撲圖、san環(huán)境拓撲圖、配線架對應(yīng)圖、ip與工位、統(tǒng)計圖、外包人員信息系統(tǒng)登記表等。 5.其他報告：外包人員信息安全管理建議、文件服務(wù)器使用管理建議等。 通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工

7、作任務(wù)，從根本上滿足了設(shè)備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿完成，有賴于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。 一年的時間很快過去了，在此向各位領(lǐng)導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的團結(jié)協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù)。 望各位領(lǐng)導批準。 總結(jié)二：it運維管理

8、工作總結(jié) 本月工作中，運維服務(wù)正常，所有電腦設(shè)備處于良好狀態(tài)。保證服務(wù)質(zhì)量，提高各科室人員對本月IT運維的滿意度。對工作負起責任，任勞任怨，遵紀守法，服從管理，體現(xiàn)自我價值，為*提供更好的服務(wù)。以下是6月所有故障進行總結(jié)分析和情況描述。 1、IT運維服務(wù)共49次 本月IT運維服務(wù)工作中，統(tǒng)計數(shù)據(jù)如下： 辦公系統(tǒng)故障：6次，出勤：2次，打印機/復印機：9次，電腦故障：9次， 中普數(shù)據(jù)：8次，其他故障：15次。 2、維修與耗材情況 （以上不含復印機耗材與易耗品） 5月份添加打印耗材6次總費用為：2660元 5月硬件維修2次總費用為：3130元 6月份添加打印耗材1次總費用為180元 3、IT運維服

9、務(wù)描述和說明 一、盤點電腦資產(chǎn)，合理分配電腦資源 結(jié)合5月份所做的電腦資產(chǎn)盤點中，將年限已到期電腦進行帳上報廢。由于6月份是重新續(xù)約，需對單位所有電腦設(shè)備進行清點，并分類設(shè)備哪些處于保修期，或保修期外。共清點電腦主機：125臺，顯示器：141臺，筆記本電腦：61臺，打印機：55臺。其中保修期設(shè)備共有：142臺，保修期外設(shè)備共有：252臺。在4月份，本單位進新采購電腦30套（清華同方），打印機5臺（OKI820B黑白）。為保證各科室日常辦公和*需要，對*科室增加新打印機5臺，目前使用狀態(tài)良好。清點在本年報廢年限已到的電腦共有38臺，后期將在不影響用戶使用的情況下進行更換。 二、*安防設(shè)備增加 在

10、接到此任務(wù)前，幸好之前有過一些監(jiān)控工程相關(guān)的技術(shù)知識。為增加監(jiān)控需要實地考察當前安防系統(tǒng)設(shè)備情況以與線路走線管道。具體難度在于布線方面，其他技術(shù)方面基本解決，在這方面沒什么太大技術(shù)含量只要稍微接觸下基本都懂。天花板離地面較高，并且天花維護通道夾窄實施難度較大，由其工程部去完成。在技術(shù)方面，了解到攝像頭的清晰度由線數(shù)決定，共購買了3個600線的攝像頭，這是目前主流使用的。為了減輕布線工程人員負擔，采用了集中供電器，就是所有攝像頭都在同一個供電器上面供電12V。也就是在布線時不需要再另外從其他地方拉電線接插座。因為所有樓層的供電都是用集中供電的方面，供電器在樓層的某一處。決定錄像質(zhì)量的不是攝像頭，

11、而是錄像機。錄像機有幾種錄像模式。分別：cif、2cif、dcif、D1，也有更高。目前*安防設(shè)備有四臺，錄像質(zhì)量全部為CIF，分辨率為352*288，保存天數(shù)約為48天，其中一臺約為18天。 三、復印機、打印機耗材維修 6月份打印機耗材加粉量1臺，復印機更換碳粉共有5次。打印機：整體性能穩(wěn)定，整月來故障基本為零。復印機方面：負責保養(yǎng)公司每兩星期上門進行保養(yǎng)，對復印機零件部位進行清理，其中檢查一科，審理科復印機需要更換零件。檢查一科由于鼓芯老化復印效果出現(xiàn)印痕，影響打印效果必須更換，總費用為840元，目前打印效果良好。審理科復印機損壞兩個部件，經(jīng)保養(yǎng)公司鑒定均為人為損壞，可能在取出卡紙的時候關(guān)

12、側(cè)板用力過猛，導致熱敏鼓掛勾和雙面導板斷裂必須更換。此部件需要廠家定購，經(jīng)兩個星期后重新裝上使用，總費用為：2290元。后續(xù)將定期查看是復印機狀態(tài)，以確保發(fā)揮其最大性能。 四、出勤 出勤這工作是一個重要的學習機會，每次接到出勤任務(wù)前的一天我都會檢查一次所有工具是否正常。一次在石井的出勤中，企業(yè)是一間電子商務(wù)企業(yè)，企業(yè)員工應(yīng)該有100多人，在財務(wù)部門里有多套系統(tǒng)管理軟件運作，就像工廠的整條生產(chǎn)線。售前，售后，發(fā)貨，退貨管理等。在系統(tǒng)里查詢到數(shù)據(jù)有500萬條以上，單導出一個數(shù)據(jù)表花費30多分鐘，如此大數(shù)據(jù)量背后支持的服務(wù)器也不簡單，在機房里有7臺服務(wù)器，其中4臺為linux系統(tǒng)。在這里才發(fā)現(xiàn)自已的

13、知識不足，對linux系統(tǒng)接觸甚少，對于一些命令早已忘記，而且那時已經(jīng)是下班時期，管理員也沒在場，最后搞到8點才完工。這次工作雖然辛苦，但收益良多，增長了不少見識，同時也發(fā)現(xiàn)自已的不足并在以后會不斷努力學習，除了提高自已的技術(shù)水平外，更重要的是加強人員溝通。 總結(jié)三：it運維管理工作總結(jié) 時間飛逝，一晃而過，彈指之間2011年已過半，作為公司的一名計算機軟件管理員，在公司領(lǐng)導與各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作情況做一個總結(jié)： 一、工作總結(jié)： 工作容：我負責的工作主要有二個方面（一）、根據(jù)公司需求，負

14、責公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司的開發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶與權(quán)限的管理。（二）、負責公司網(wǎng)絡(luò)和計算機軟件的維護工作；公司計算機上軟件的安裝、調(diào)試與軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決；公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配；對公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。 工作完成情況： （一）、完成公司的前期資料收集準備工作，制定出建站操作流程，此項目根據(jù)公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。 （二）、完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團公司的用友財務(wù)平臺上增加資產(chǎn)管理模塊，達到資產(chǎn)管理與財務(wù)的時時同步?，F(xiàn)項目因需集團財務(wù)平

15、臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團平臺升級后可再啟動。 （三）、完成公司OA系統(tǒng)的日常維護工作，調(diào)整OA論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、紀念建黨九十周年、紀念辛亥革命一百周年等板塊并與時更新其容，讓員工與時了解公司新聞動態(tài)，提高自身思想覺悟。完成對OA系統(tǒng)的管理工作，賦予每個相對應(yīng)的使用權(quán)限，對新入職、離職員工做到與時添加和刪除，對各地托管資產(chǎn)管理員按地區(qū)分別分組。 （四）、在日常工作中與時響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦，由于機器較多且大多數(shù)為省店臨近報廢的舊機器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)

16、故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時候，并做到了能在當?shù)亟鉀Q就當?shù)亟鉀Q，不能當?shù)亟鉀Q的也在最短的時間給予了解決，保證了公司計算機的正常使用。 （五）、對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)自我復制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并與時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統(tǒng)補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進行的

17、破壞和攻擊。 （六）、對院租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計算機技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。 （七）、協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到OA系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門和領(lǐng)導隨時調(diào)閱。 （八）參與 office 2007軟件使用培訓,提高自身業(yè)務(wù)水平。 二、查找不足 反思改進 半年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中?；仡櫚肽陙淼墓ぷ?，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處： 1、自己的思路還很窄對現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認識的不夠全面，自己對新技術(shù)掌握速度還不夠快。 2、有時候在一些突發(fā)故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數(shù)問題處理不與時。 3、公司網(wǎng)絡(luò)IP設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃，導致有時候有IP沖突而導致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。 三、提高認識 持續(xù)進步 總結(jié)了過去，方能找到不足!對于下半年的工作計劃，在總結(jié)上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想： 1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)