軟件測(cè)試與可靠性評(píng)估方法研究

1、軟件測(cè)試與可靠性評(píng)估方法研究 本文作者 未知 摘自 機(jī)電之家 摘要：隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，軟件的功能越來(lái)越強(qiáng)大，軟件的復(fù)雜性也越來(lái)越高，從而大大增加了軟件測(cè)試與可靠性評(píng)估的難度。為了保證一個(gè)軟件系統(tǒng)的質(zhì)量，有必要針對(duì)軟件的測(cè)試與可靠性評(píng)估方法進(jìn)行專門地研究。本文就是針對(duì)這一領(lǐng)域所做的一些研究。一.軟件測(cè)試的定義軟件測(cè)試（Software testing）是軟件生存期（Software life cycle）中的一個(gè)重要階段，是軟件質(zhì)量保證的關(guān)鍵步驟。通俗地講，軟件測(cè)試就是在軟件投入運(yùn)行前，對(duì)軟件需求分析、設(shè)計(jì)規(guī)格說(shuō)明和編碼進(jìn)行最終復(fù)審的活動(dòng)。1983年IEEE提出的軟件工程術(shù)語(yǔ)中給軟件測(cè)試下

2、的定義是：“使用人工或自動(dòng)的手段來(lái)運(yùn)行或測(cè)定某個(gè)軟件系統(tǒng)的過程，其目的在于檢驗(yàn)它是否滿足規(guī)定的需求或弄清預(yù)期結(jié)果與實(shí)際結(jié)果之間的差別”。這個(gè)定義明確指出：軟件測(cè)試的目的是為了檢驗(yàn)軟件系統(tǒng)是否滿足需求。從用戶的角度來(lái)看，普遍希望通過軟件測(cè)試暴露軟件中隱藏的錯(cuò)誤和缺陷，所以軟件測(cè)試應(yīng)該是“為了發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤而執(zhí)行程序的過程”?；蛘哒f(shuō)，軟件測(cè)試應(yīng)該根據(jù)軟件開發(fā)各階段的規(guī)格說(shuō)明和程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)而精心設(shè)計(jì)一批測(cè)試用例（即輸入數(shù)據(jù)及其預(yù)期的輸出結(jié)果），并利用這些測(cè)試用例去運(yùn)行程序，以發(fā)現(xiàn)程序錯(cuò)誤或缺陷。二.軟件測(cè)試的生命周期測(cè)試主要依據(jù)是被試系統(tǒng)的研制任務(wù)書和技術(shù)規(guī)格書，是對(duì)軟件整體功能和性能的綜合測(cè)試與評(píng)估。

3、測(cè)試原理是軟件測(cè)試活動(dòng)的理論基礎(chǔ)，測(cè)試方法是測(cè)試原理的實(shí)際應(yīng)用和獲得測(cè)試數(shù)據(jù)的手段。基于軟件的共性，對(duì)于軟件的測(cè)試要遵循一般軟件的測(cè)試原理和方法。同時(shí)，針對(duì)軟件的特性，必須找到合適的測(cè)試方法。測(cè)試用例的合理性對(duì)于軟件的測(cè)試與評(píng)估具有關(guān)鍵作用，而如何使設(shè)計(jì)的用例合情、合理并且典型有效并不容易。所以應(yīng)該與軟件的研制人員以及最終用戶一起，有針對(duì)性地研究實(shí)際操作環(huán)境并加以描述，形成合理的測(cè)試用例集。另一方面，軟件運(yùn)行環(huán)境的復(fù)雜程度對(duì)軟件評(píng)估具有重要作用，所以應(yīng)產(chǎn)生盡量逼真的運(yùn)行背景以便于研究。軟件測(cè)試的周期如圖1所示。實(shí)踐證明，盡管人們?cè)陂_發(fā)軟件的過程中使用了許多保證軟件質(zhì)量的方法和技術(shù)，但開發(fā)出的軟

4、件中還會(huì)隱藏許多錯(cuò)誤和缺陷。這對(duì)于規(guī)模大、復(fù)雜性高的軟件更是如此。所以，嚴(yán)格的軟件測(cè)試對(duì)于保證軟件質(zhì)量具有重要作用。 圖1 軟件測(cè)試的生命周期軟件測(cè)試在軟件生存期中橫跨兩個(gè)階段。在軟件編碼階段，當(dāng)編寫出一個(gè)模塊后，通常要對(duì)它進(jìn)行必要的測(cè)試（稱為單元測(cè)試），這時(shí)測(cè)試與編碼屬于同一個(gè)階段。在編碼階段結(jié)束后，對(duì)軟件系統(tǒng)還要進(jìn)行各種綜合測(cè)試（集成測(cè)試與系統(tǒng)測(cè)試），這是一個(gè)獨(dú)立階段，即軟件測(cè)試階段。在這個(gè)測(cè)試階段又有兩種性質(zhì)不同的測(cè)試：研制單位內(nèi)部進(jìn)行的集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試與用戶（或第三方）進(jìn)行的驗(yàn)收性測(cè)試。在軟件測(cè)試生命周期內(nèi)，錯(cuò)誤在軟件開發(fā)的每個(gè)階段都可能被帶入。在軟件測(cè)試中，某些錯(cuò)誤被發(fā)現(xiàn)、分類、隔

5、離，最終被糾正。由于軟件不斷被修改，所以這個(gè)過程是一個(gè)反復(fù)進(jìn)行的過程。三.測(cè)試方法和流程軟件測(cè)試方法主要有黑箱測(cè)試方法與白箱測(cè)試兩類。黑箱測(cè)試又稱功能測(cè)試、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)測(cè)試或基于規(guī)格說(shuō)明的測(cè)試，是在完全不考慮程序內(nèi)部結(jié)構(gòu)和內(nèi)部特性的情況下，檢查輸入與輸出之間關(guān)系是否符合要求。白箱測(cè)試又稱結(jié)構(gòu)測(cè)試、邏輯驅(qū)動(dòng)測(cè)試或基于程序的測(cè)試，是在已知程序內(nèi)部結(jié)構(gòu)的情況下設(shè)計(jì)測(cè)試用例的測(cè)試方法。顯然，白箱測(cè)試適合在單元測(cè)試中運(yùn)用，而在獨(dú)立測(cè)試階段多采用黑箱測(cè)試方法。測(cè)試用例（Test case）實(shí)際上是對(duì)軟件運(yùn)行過程中所有可能存在的目標(biāo)、運(yùn)動(dòng)、行動(dòng)、環(huán)境和結(jié)果的描述，是對(duì)客觀世界的一種抽象。設(shè)計(jì)測(cè)試用例即設(shè)計(jì)針對(duì)特

6、定功能或組合功能的測(cè)試方案，并編寫成文檔。測(cè)試用例應(yīng)該體現(xiàn)軟件工程的思想和原則。測(cè)試用例的選擇既要有一般情況，也應(yīng)有極限情況以及最大和最小的邊界值情況。因?yàn)闇y(cè)試的目的是暴露應(yīng)用軟件中隱藏的缺陷，所以在設(shè)計(jì)選取測(cè)試用例和數(shù)據(jù)時(shí)要考慮那些易于發(fā)現(xiàn)缺陷的測(cè)試用例和數(shù)據(jù)，結(jié)合復(fù)雜的運(yùn)行環(huán)境，在所有可能的輸入條件和輸出條件中確定測(cè)試數(shù)據(jù)，來(lái)檢查應(yīng)用軟件是否都能產(chǎn)生正確的輸出。軟件測(cè)試所得到的數(shù)據(jù)經(jīng)過處理以后，可以用來(lái)作為評(píng)估軟件系統(tǒng)是否滿足用戶需求的依據(jù)。軟件測(cè)試階段的信息流如圖2所示：圖2 軟件測(cè)試信息流四.軟件評(píng)估理論及其發(fā)展現(xiàn)狀軟件的評(píng)估理論是進(jìn)行評(píng)估的理論依據(jù)，評(píng)估方法是評(píng)估理論的實(shí)際應(yīng)用和處理

7、測(cè)試數(shù)據(jù)的方法。對(duì)于評(píng)估指標(biāo)體系中的不同指標(biāo)，應(yīng)該根據(jù)測(cè)試數(shù)據(jù)的不同，選取相應(yīng)的評(píng)估理論和方法。軟件評(píng)估（Software assessment）的實(shí)質(zhì)是對(duì)軟件質(zhì)量的度量與評(píng)價(jià)。我們對(duì)軟件質(zhì)量評(píng)估的定義是：“為了確定一特定的軟件模塊、軟件包或軟件產(chǎn)品是否驗(yàn)收合格或發(fā)布而把特定的評(píng)估準(zhǔn)則應(yīng)用到該軟件模塊、軟件包或軟件產(chǎn)品上去的活動(dòng)”?？梢?，軟件評(píng)估的對(duì)象是“軟件模塊、軟件包或軟件產(chǎn)品”，軟件評(píng)估的目的是“確定被評(píng)對(duì)象是否驗(yàn)收合格或發(fā)布”。定義中提到的評(píng)估準(zhǔn)則是“根據(jù)特定的軟件產(chǎn)品和質(zhì)量需求，確定產(chǎn)品是否通過驗(yàn)收或發(fā)布的一組成文的規(guī)則和條件的集合”。從廣泛意義上講，評(píng)估準(zhǔn)則已經(jīng)包括了評(píng)估方法和指標(biāo)

8、體系，即如何處理獲得的測(cè)試數(shù)據(jù)與如何應(yīng)用評(píng)估準(zhǔn)則到被評(píng)估軟件上。軟件可靠性評(píng)估（Software reliability assessment）的完整含義是：根據(jù)軟件系統(tǒng)可靠性結(jié)構(gòu)（單元與系統(tǒng)間可靠性關(guān)系）、壽命類型和各單元的可靠性試驗(yàn)信息，利用概率統(tǒng)計(jì)方法，評(píng)估出系統(tǒng)的可靠性特征量。目前，軟件可靠性工程是一門雖然得到普遍承認(rèn)，但還處于不成熟的正在發(fā)展確立階段的新興工程學(xué)科。國(guó)外從60年代后期開始加強(qiáng)軟件可靠性的研究工作，經(jīng)過20年左右的研究推出了各種可靠性模型和預(yù)測(cè)方法，于1990年前后形成較為系統(tǒng)的軟件可靠性工程體系。同時(shí)，從80年代中期開始，西方各主要工業(yè)強(qiáng)國(guó)均確立了專門的研究計(jì)劃和課題

9、，如英國(guó)的AIVEY（軟件可靠性和度量標(biāo)準(zhǔn)）計(jì)劃、歐洲的ESPRIT（歐洲信息技術(shù)研究與發(fā)展戰(zhàn)略）計(jì)劃、SPMMS（軟件生產(chǎn)和維護(hù)管理保障）課題、Eureka（尤里卡）計(jì)劃等。每年，都有大量人力物力投入軟件可靠性研究項(xiàng)目，并取得一定成果。國(guó)內(nèi)對(duì)于軟件可靠性的研究工作起步較晚，在軟件可靠性量化理論、度量標(biāo)準(zhǔn)（指標(biāo)體系）、建模技術(shù)、設(shè)計(jì)方法、測(cè)試技術(shù)等方面與國(guó)外差距較大。國(guó)內(nèi)多數(shù)軟件的生產(chǎn)方式還處于計(jì)算機(jī)時(shí)代的早期階段，缺點(diǎn)很明顯，主要表現(xiàn)在：1、透明度差；2、軟件交付系統(tǒng)聯(lián)調(diào)前只靠自檢，質(zhì)量得不到保證；3、用戶對(duì)交付的軟件可靠性缺乏信心。多數(shù)所謂的“軟件測(cè)試”僅僅對(duì)幾個(gè)預(yù)先指定的用例進(jìn)行一下表演

10、就算通過。目前還沒有像硬件那樣完善的檢驗(yàn)體系，交付軟件的質(zhì)量不高。典型統(tǒng)計(jì)表明，“開發(fā)階段平均每千行代碼有50-60個(gè)缺陷，交付后平均每千行代碼有15-18個(gè)缺陷”，有時(shí)會(huì)留下嚴(yán)重隱患。目前，軟件可靠性管理方面還沒有建立起具有權(quán)威性的管理體系和規(guī)范。比如，如何描述軟件可靠性、如何測(cè)試、如何評(píng)估、如何設(shè)計(jì)、如何提高等。由于目前國(guó)內(nèi)外對(duì)于軟件可靠性模型的研究多集中在軟件的研制階段，而很少有涉及測(cè)試與評(píng)估階段的可靠性模型，所以從事軟件可靠性測(cè)試與評(píng)估研究是一個(gè)有理論價(jià)值和實(shí)際意義、并且存在一定難度的課題。隨著計(jì)算機(jī)軟件編制的規(guī)范化，必然要將軟件可靠性考核納入科學(xué)、規(guī)范的軌道。具體表現(xiàn)在：1、在軟件系

11、統(tǒng)研制任務(wù)中，制定軟件可靠性量化指標(biāo)，使軟件考核有明確的標(biāo)準(zhǔn)；2、建立完善的軟件測(cè)試、可靠性信息收集系統(tǒng)，使在計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)中通過科學(xué)的軟件測(cè)試不斷減少缺陷；3、通過研究軟件可靠性考核方法，制定相應(yīng)的軟件考核規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)；4、開發(fā)軟件可靠性評(píng)估軟件，使軟件鑒定更加方便。五.軟件可靠性評(píng)估的定義可靠性（reliability）是產(chǎn)品在規(guī)定的條件下和規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成規(guī)定功能的能力，它的概率度量稱為可靠度。軟件可靠性（software reliability）是軟件系統(tǒng)的固有特性之一，它表明了一個(gè)軟件系統(tǒng)按照用戶的要求和設(shè)計(jì)的目標(biāo)，執(zhí)行其功能的正確程度。軟件可靠性與軟件缺陷有關(guān)，也與系統(tǒng)輸入和系統(tǒng)使用

12、有關(guān)。理論上說(shuō)，可靠的軟件系統(tǒng)應(yīng)該是正確、完整、一致和健壯的。但是實(shí)際上任何軟件都不可能達(dá)到百分之百的正確，而且也無(wú)法精確度量。一般情況下，只能通過對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試來(lái)度量其可靠性。這樣，給出如下定義：“軟件可靠性是軟件系統(tǒng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及規(guī)定的環(huán)境條件下，完成規(guī)定功能的能力”。根據(jù)這個(gè)定義，軟件可靠性包含了以下三個(gè)要素：1.規(guī)定的時(shí)間軟件可靠性只是體現(xiàn)在其運(yùn)行階段，所以將“運(yùn)行時(shí)間”作為“規(guī)定的時(shí)間”的度量。“運(yùn)行時(shí)間”包括軟件系統(tǒng)運(yùn)行后工作與掛起（開啟但空閑）的累計(jì)時(shí)間。由于軟件運(yùn)行的環(huán)境與程序路徑選取的隨機(jī)性，軟件的失效為隨機(jī)事件，所以運(yùn)行時(shí)間屬于隨機(jī)變量。2.規(guī)定的環(huán)境條件環(huán)境條件指軟

13、件的運(yùn)行環(huán)境。它涉及軟件系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)所需的各種支持要素，如支持硬件、操作系統(tǒng)、其它支持軟件、輸入數(shù)據(jù)格式和范圍以及操作規(guī)程等。不同的環(huán)境條件下軟件的可靠性是不同的。具體地說(shuō)，規(guī)定的環(huán)境條件主要是描述軟件系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)計(jì)算機(jī)的配置情況以及對(duì)輸入數(shù)據(jù)的要求，并假定其它一切因素都是理想的。有了明確規(guī)定的環(huán)境條件，還可以有效判斷軟件失效的責(zé)任在用戶方還是研制方。3.規(guī)定的功能軟件可靠性還與規(guī)定的任務(wù)和功能有關(guān)。由于要完成的任務(wù)不同，軟件的運(yùn)行剖面會(huì)有所區(qū)別，則調(diào)用的子模塊就不同（即程序路徑選擇不同），其可靠性也就可能不同。所以要準(zhǔn)確度量軟件系統(tǒng)的可靠性必須首先明確它的任務(wù)和功能。在講到軟件可靠性評(píng)估的時(shí)候，

14、我們不得不提到軟件可靠性模型。軟件可靠性模型（Software reliability model）是指為預(yù)計(jì)或估算軟件的可靠性所建立的可靠性框圖和數(shù)學(xué)模型。建立可靠性模型是為了將復(fù)雜系統(tǒng)的可靠性逐級(jí)分解為簡(jiǎn)單系統(tǒng)的可靠性，以便于定量預(yù)計(jì)、分配、估算和評(píng)價(jià)復(fù)雜系統(tǒng)的可靠性。六.軟件的缺陷和失效缺陷（defect/fault）是指軟件的內(nèi)在缺陷。在軟件生命周期的各個(gè)階段，特別是在早期設(shè)計(jì)和編碼階段，設(shè)計(jì)者和編程人員的行動(dòng)（如需求不完整、理解有歧義、沒有完全實(shí)現(xiàn)需求或潛在需求、算法邏輯錯(cuò)、編程問題等）會(huì)使軟件在一定條件下不能或?qū)⒉荒芡瓿梢?guī)定功能，這樣就不可避免地存在“缺陷”。軟件一旦有缺陷，它將潛

15、伏在軟件中，直到它被發(fā)現(xiàn)和正確修改。反之，在一定的環(huán)境下，軟件一旦運(yùn)行正確，它將繼續(xù)保持這種正確性，除非環(huán)境發(fā)生變化。此外，軟件中的缺陷不會(huì)為因使用而“損耗”。所以缺陷是“無(wú)損耗”地潛伏在軟件中。如果軟件在運(yùn)行時(shí)沒有用到有缺陷的部分，軟件就可以正常運(yùn)行且正確工作；若用到了有缺陷的部分，則軟件的計(jì)算或判斷就會(huì)與規(guī)定的不符從而使軟件喪失執(zhí)行要求的功能的能力。軟件不能完成規(guī)定功能即“失效”（failure）或“故障”。對(duì)于無(wú)容錯(cuò)設(shè)計(jì)的軟件而言，局部失效則整個(gè)軟件失效。對(duì)于采取容錯(cuò)設(shè)計(jì)的軟件，局部故障或失效并不一定導(dǎo)致整個(gè)軟件失效。判斷軟件是否失效的判據(jù)有：系統(tǒng)死機(jī)、系統(tǒng)無(wú)法啟動(dòng)、不能輸入輸出顯示記錄

16、、計(jì)算數(shù)據(jù)有誤、決策不合理以及其它削弱或使軟件功能喪失的事件或狀態(tài)。七.軟件的可靠性測(cè)試過程完整的測(cè)試過程包括測(cè)試前的檢查、設(shè)計(jì)測(cè)試用例、測(cè)試實(shí)施、可靠性數(shù)據(jù)收集和編寫測(cè)試報(bào)告5個(gè)步驟，下面逐一對(duì)這5個(gè)步驟進(jìn)行說(shuō)明。1.測(cè)試前的檢查在進(jìn)行應(yīng)用軟件的可靠性測(cè)試前有必要檢查軟件需求與研制任務(wù)書是否一致，檢查所交付程序和數(shù)據(jù)以及相應(yīng)的軟件支持環(huán)境是否符合要求，檢查文檔與程序的一致性，檢查軟件研制過程中形成的文檔是否齊全、文檔的準(zhǔn)確性和完整性以及是否通過了有關(guān)評(píng)審。根據(jù)軟件行業(yè)的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，我們知道，軟件研制過程中形成的文檔共有十六種：系統(tǒng)和段設(shè)計(jì)文件、軟件開發(fā)計(jì)劃、軟件需求規(guī)格說(shuō)明、接口需求規(guī)格說(shuō)明、

17、接口設(shè)計(jì)文檔、軟件設(shè)計(jì)文檔、軟件產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明、版本說(shuō)明文檔、軟件測(cè)試計(jì)劃、軟件測(cè)試說(shuō)明、軟件測(cè)試報(bào)告、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作員手冊(cè)、軟件用戶手冊(cè)、軟件程序員手冊(cè)、固件保障手冊(cè)、計(jì)算機(jī)資源綜合保障手冊(cè)。應(yīng)該注意：這里的軟件測(cè)試計(jì)劃、軟件測(cè)試說(shuō)明和軟件測(cè)試報(bào)告是指研制方在研制過程中進(jìn)行測(cè)試所形成的測(cè)試文檔。原則上若軟件規(guī)模不太大，某些文檔可以合并。這些檢查雖然增加了工作量，但對(duì)于在測(cè)試早期發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和提高軟件的質(zhì)量是非常必要的。2.設(shè)計(jì)測(cè)試用例設(shè)計(jì)測(cè)試用例就是針對(duì)特定功能或組合功能設(shè)計(jì)測(cè)試方案，并編寫成文檔。測(cè)試用例的選擇既要有一般情況，也應(yīng)有極限情況以及最大和最小的邊界值情況。因?yàn)闇y(cè)試的目的是暴露應(yīng)用軟件

18、中隱藏的缺陷，所以在設(shè)計(jì)選取測(cè)試用例和數(shù)據(jù)時(shí)要考慮那些易于發(fā)現(xiàn)缺陷的測(cè)試用例和數(shù)據(jù)，結(jié)合復(fù)雜的運(yùn)行環(huán)境，在所有可能的輸入條件和輸出條件中確定測(cè)試數(shù)據(jù)，來(lái)檢查應(yīng)用軟件是否都能產(chǎn)生正確的輸出。一個(gè)典型的測(cè)試用例應(yīng)該包括下列詳細(xì)信息：a.測(cè)試目標(biāo)；b.待測(cè)試的功能；c.測(cè)試環(huán)境及條件；d.測(cè)試日期；e.測(cè)試輸入；f.測(cè)試步驟；g.預(yù)期的輸出；h.評(píng)價(jià)輸出結(jié)果的準(zhǔn)則。所有的測(cè)試用例應(yīng)該經(jīng)過專家評(píng)審才可以使用。設(shè)計(jì)與選取測(cè)試用例集的第一步是對(duì)測(cè)試用例進(jìn)行描述，這種描述是否權(quán)威、完整、可理解與規(guī)范化，則決定了該測(cè)試用例能否或多大程度上可以被操作人員、軟件研制人員和試驗(yàn)鑒定人員所理解接受。所以，規(guī)范化的測(cè)試

19、用例描述在軟件測(cè)試與評(píng)估中具有重要的作用。3.測(cè)試實(shí)施做好上述準(zhǔn)備工作后，就可以實(shí)施測(cè)試了。研制方交付的任何軟件文檔中與可靠性質(zhì)量特性有關(guān)的部分，包括產(chǎn)品說(shuō)明書、用戶文檔、程序以及數(shù)據(jù)都應(yīng)當(dāng)按照需求說(shuō)明和質(zhì)量需求進(jìn)行測(cè)試。在項(xiàng)目合同、需求說(shuō)明書和用戶文檔中規(guī)定的所有配置情況下，程序和數(shù)據(jù)都必須進(jìn)行測(cè)試。在測(cè)試中，可以考慮進(jìn)行“強(qiáng)化輸入”，即輸入比正常輸入更惡劣（合理程度的惡劣）的輸入。如果軟件在強(qiáng)化輸入下可靠，只能說(shuō)明比正規(guī)輸入下可靠得多。為了獲得更多的可靠性數(shù)據(jù)，應(yīng)該采用多臺(tái)計(jì)算機(jī)同時(shí)運(yùn)行軟件，以增加累計(jì)運(yùn)行時(shí)間。4.可靠性數(shù)據(jù)收集軟件可靠性數(shù)據(jù)是可靠性評(píng)估的基礎(chǔ)。應(yīng)該建立軟件錯(cuò)誤報(bào)告、分析與糾正措施系統(tǒng)。按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求，制定和實(shí)施軟件錯(cuò)誤報(bào)告和可靠性數(shù)據(jù)收集、保存、分析和處理的規(guī)程，完整、準(zhǔn)確地記錄軟件測(cè)試階段的軟件錯(cuò)誤報(bào)告和收集可靠性數(shù)據(jù)。用時(shí)間定義的軟件可靠性數(shù)據(jù)可以分為四類：1、失