銀行業(yè)務部個人工作總結.doc

1、銀行業(yè)務部個人工作總結第一篇：銀行業(yè)務部個人工作總結尊敬的指導：20年已經(jīng)過去，回首這一年的工作，只覺得時間過的太快。在支行指導班子的正確指導、各部門指導的親自帶動下及同志們的努力下，融匯支行獲得了可喜的成績，我做為融匯支行公司業(yè)務部的一員，伴隨著支行公司業(yè)務的不斷打破，自身在工作業(yè)績和業(yè)務才能上也獲得了一定的進步。在工作中也發(fā)現(xiàn)了不少自身存在的缺點和缺點，并努力的正在將其逐步改正。為了更的總結經(jīng)歷、教訓，繼續(xù)鼓足干勁做20年的工作，特做如下總結：1、這一年中獲得的成績及進步剛剛過去的20年，我經(jīng)歷了人生中很多個“第一次”：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學學習、第一次成功營

2、銷單筆過億元貸款、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務開門紅、第一次收取大額中間業(yè)務收入、第一次實現(xiàn)年新增日均存款約3000萬元、第一次成功營銷客戶采取100保證金銀承方式結算、第一次聯(lián)動營銷個貸業(yè)務實現(xiàn)當年新增近5000萬元、第一次實現(xiàn)年新增利息收入過千萬、第一次在年終結算日12月31日發(fā)放貸款、第一次實如今獲得審批部批復當日完成全部流程發(fā)放貸款。這太多的“第一次“構成了我的20年。年初，我當時所在的順通支行實行整體搬遷，于1月18日遷入帝王花園。這是我自1995年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后，由于前期艱辛營銷的積累，我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款，總金額1.2億元。成功實現(xiàn)前所未有的

3、順通支行公司業(yè)務“開門紅”，其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元，是支行歷史上最大的一筆貸款，并一次性收取中間業(yè)務收入270萬元，其實對于很多支行而言，這些成績很微缺乏道，但對于公司業(yè)務多年來停滯不前的順通支行來說，是非常難能可貴的，這些成績也都是支行歷史上的第一次。因為當時支行公司業(yè)務多年未做過，所以業(yè)務的每一個步驟都相當于是開拓性的，都要消耗幾倍于正常的時間和精力，當時支行公司部剛剛恢復，只有我一名老客戶經(jīng)理，遇到業(yè)務問題只能我一個人分析p 解決。這些成績的獲得，我確實經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當我準備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時候，我經(jīng)歷了人生的第一次單位調動。響應省行號召，融匯

4、支行對順通支行兼并，我調到融匯支行作，這是自大學畢業(yè)十五年以來的第一次單位變動，我對能有幸參加到融匯支行這樣的先進集體而倍感鼓舞，同時也感受到了宏大的壓力。因支行合并，績效考核方法不同，我在業(yè)績回報方面失去了很多，曾經(jīng)有一段時間心理上承受了宏大的考驗，但經(jīng)過了一段時間的自我調節(jié)，正確的調整了自己的心態(tài)，決定徹底忘記在順通支行的經(jīng)營成果，不再計較收入上的得失，一切從零開場，重新用自己的努力創(chuàng)造最的業(yè)績和美的明天。在剛到融匯支行的那段日子里，因為我是原順通支行公司業(yè)務部唯一到融匯支行的老客戶經(jīng)理，對順通支行的很多老貸款戶及結算戶比擬理解，所以理所當然的承當起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩(wěn)

5、定工作。個貸方面，因為我曾經(jīng)在個貸部工作多年，并且也是唯一到融匯支行的老個貸客戶經(jīng)理，所以也承當了較多的對接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業(yè)務大局著想的心理，欣然的承受了這些工作。接下來在融匯支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門指導精通的業(yè)務指導才能，部門指導們都有著高人一籌的業(yè)務才能，遇到問題總可以主動幫助分析p 解決，讓我這個以前在順通從來不服上級的所謂業(yè)務高手真的從心底佩服他們。在這里沒有一下班就回家的人，每天晚上五點鐘的下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氣氛的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動說服金基置業(yè)公司以100保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1

6、600萬元，增加了我行存款及中間業(yè)務收入，也增加也企業(yè)的收入，實現(xiàn)了銀企“雙贏”。在存款新增方面，實現(xiàn)了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。并申報遼寧北方播送電視公司授信增加到5000萬元，為將來全面營銷這一重要潛力客戶打了堅實的根底。聯(lián)動營銷方面，繼續(xù)發(fā)揚我在營銷樓盤方面的優(yōu)勢，在已經(jīng)累計為支行奉獻了約2億元優(yōu)良個貸的根底上占順通支行全部正常類貸款的約50，繼續(xù)為支行房貸部推薦優(yōu)質的“西堤國際”樓盤，累計發(fā)放個人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年可為建行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關業(yè)務收入。其實，能獲得么多“第一次”的打破，并不是我一個人的成績，比方在年終結算

7、日12月31日，客戶遼寧北方播送電視公司急需流動資金，支行公司業(yè)務全流程人員從主管行長到部門正、副經(jīng)理再到其它客戶經(jīng)理急客戶所急，開通“綠色通道”，調動全科力量，完成了早上獲得審批部批復，當日走完業(yè)務申請、合同申請、指標核準、到企業(yè)簽字蓋章等流程，實現(xiàn)當日貸款到帳的“神話”。這完全是由于全公司部以致全行各部門親密配合共同努力的結果，成績應該歸功于集體，我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。2、缺點及缺點實事求是的講，我在工作中存在著明顯的缺點和缺點。在工作方面，營銷意識有待加強，從近期的國美電器被其它支行強行“霸占”一事，我反思了很多。因如今建行clpm流程設置問題，誰搶占了管戶權，誰將

8、占有主動。這件事情還說明我在工作中，存在辦事慢的習慣，其實我這人的性格就很慢，這是多年養(yǎng)成的習慣，今后在營銷新客戶方面一定要進步效率。在日常與指導、同事、其它部門的溝通中，存在說話過于直率、不注意方法的問題，容易引起誤解。有時不可以虛心承受指導的指導和建議，過于堅持自己的觀點。在意識到上述缺點之后，我已經(jīng)進展了改正，今后將在這些方面繼續(xù)改良，以促進業(yè)務的開展。在自身約束方面，不重視支行組織的考試，存在六七非常萬歲的心理，今后一定要全面做支行的每一項工作部署，在各項考試、考核中爭取最的名次。在業(yè)務方面，要加強業(yè)務學習，減少、杜絕過失的發(fā)生。在其它方面，存在參加集體活動過少、業(yè)余時間與同事們交往少

9、等缺點，今后我會多參加團隊集體活動，多與同事們交往，增加彼此理解，多向先進同事學習，以利于更的開展業(yè)務工作。3、總結出的經(jīng)歷及教訓20年，在獲得了很多個美的第一次的同時，我也得到了一些不該有的“第一次”，如第一次被其它支行搶占客戶，應深入總結經(jīng)歷教訓。假如我能行動快一點，就可以得到一個非常的客戶。今后一定要在客戶營銷中，進步效率。把現(xiàn)有的存款戶中有一定潛力的客戶提早注冊到clpm系統(tǒng)，先把客戶搶占到手。在行里組織的考試中，我也第一次考了一個非常不理想的成績，這是我對支行組織的考試不重視的結果。不能以工作忙沒時間看書來做為借口。誠然，公司業(yè)務有區(qū)別于其它部門的特點，在業(yè)務時機到來的時候，需要加班加點搶時間辦理業(yè)務，占用了考試學習時間。也因為公司業(yè)務需要在下班后請客戶吃飯而占用了晚上的時間，但無論如何不應該不重視支行組織的考試。今后一定要嚴以律已在每一次考試及考核中爭取最成績?？偨Y以前的業(yè)務經(jīng)歷，今后要做到這四個字：專、早、全、新。專，要學件、規(guī)章、制度，辦業(yè)務做到不走彎路