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文檔簡介

1、銀行業(yè)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)第一篇:銀行業(yè)務(wù)部個(gè)人工作總結(jié)尊敬的指導(dǎo):20年已經(jīng)過去,回首這一年的工作,只覺得時(shí)間過的太快。在支行指導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)、各部門指導(dǎo)的親自帶動下及同志們的努力下,融匯支行獲得了可喜的成績,我做為融匯支行公司業(yè)務(wù)部的一員,伴隨著支行公司業(yè)務(wù)的不斷打破,自身在工作業(yè)績和業(yè)務(wù)才能上也獲得了一定的進(jìn)步。在工作中也發(fā)現(xiàn)了不少自身存在的缺點(diǎn)和缺點(diǎn),并努力的正在將其逐步改正。為了更的總結(jié)經(jīng)歷、教訓(xùn),繼續(xù)鼓足干勁做20年的工作,特做如下總結(jié):1、這一年中獲得的成績及進(jìn)步剛剛過去的20年,我經(jīng)歷了人生中很多個(gè)“第一次”:第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學(xué)學(xué)習(xí)、第一次成功營

2、銷單筆過億元貸款、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務(wù)開門紅、第一次收取大額中間業(yè)務(wù)收入、第一次實(shí)現(xiàn)年新增日均存款約3000萬元、第一次成功營銷客戶采取100保證金銀承方式結(jié)算、第一次聯(lián)動營銷個(gè)貸業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)當(dāng)年新增近5000萬元、第一次實(shí)現(xiàn)年新增利息收入過千萬、第一次在年終結(jié)算日12月31日發(fā)放貸款、第一次實(shí)如今獲得審批部批復(fù)當(dāng)日完成全部流程發(fā)放貸款。這太多的“第一次“構(gòu)成了我的20年。年初,我當(dāng)時(shí)所在的順通支行實(shí)行整體搬遷,于1月18日遷入帝王花園。這是我自1995年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后,由于前期艱辛營銷的積累,我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款,總金額1.2億元。成功實(shí)現(xiàn)前所未有的

3、順通支行公司業(yè)務(wù)“開門紅”,其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元,是支行歷史上最大的一筆貸款,并一次性收取中間業(yè)務(wù)收入270萬元,其實(shí)對于很多支行而言,這些成績很微缺乏道,但對于公司業(yè)務(wù)多年來停滯不前的順通支行來說,是非常難能可貴的,這些成績也都是支行歷史上的第一次。因?yàn)楫?dāng)時(shí)支行公司業(yè)務(wù)多年未做過,所以業(yè)務(wù)的每一個(gè)步驟都相當(dāng)于是開拓性的,都要消耗幾倍于正常的時(shí)間和精力,當(dāng)時(shí)支行公司部剛剛恢復(fù),只有我一名老客戶經(jīng)理,遇到業(yè)務(wù)問題只能我一個(gè)人分析p 解決。這些成績的獲得,我確實(shí)經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當(dāng)我準(zhǔn)備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時(shí)候,我經(jīng)歷了人生的第一次單位調(diào)動。響應(yīng)省行號召,融匯

4、支行對順通支行兼并,我調(diào)到融匯支行作,這是自大學(xué)畢業(yè)十五年以來的第一次單位變動,我對能有幸參加到融匯支行這樣的先進(jìn)集體而倍感鼓舞,同時(shí)也感受到了宏大的壓力。因支行合并,績效考核方法不同,我在業(yè)績回報(bào)方面失去了很多,曾經(jīng)有一段時(shí)間心理上承受了宏大的考驗(yàn),但經(jīng)過了一段時(shí)間的自我調(diào)節(jié),正確的調(diào)整了自己的心態(tài),決定徹底忘記在順通支行的經(jīng)營成果,不再計(jì)較收入上的得失,一切從零開場,重新用自己的努力創(chuàng)造最的業(yè)績和美的明天。在剛到融匯支行的那段日子里,因?yàn)槲沂窃樛ㄖ泄緲I(yè)務(wù)部唯一到融匯支行的老客戶經(jīng)理,對順通支行的很多老貸款戶及結(jié)算戶比擬理解,所以理所當(dāng)然的承當(dāng)起了象各個(gè)部門介紹情況的額外工作及客戶的穩(wěn)

5、定工作。個(gè)貸方面,因?yàn)槲以?jīng)在個(gè)貸部工作多年,并且也是唯一到融匯支行的老個(gè)貸客戶經(jīng)理,所以也承當(dāng)了較多的對接工作,也曾因此被人誤解,但我還是本著為支行業(yè)務(wù)大局著想的心理,欣然的承受了這些工作。接下來在融匯支行公司部的日子里,我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門指導(dǎo)精通的業(yè)務(wù)指導(dǎo)才能,部門指導(dǎo)們都有著高人一籌的業(yè)務(wù)才能,遇到問題總可以主動幫助分析p 解決,讓我這個(gè)以前在順通從來不服上級的所謂業(yè)務(wù)高手真的從心底佩服他們。在這里沒有一下班就回家的人,每天晚上五點(diǎn)鐘的下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氣氛的感染,我也把全部精力投入到工作中,主動說服金基置業(yè)公司以100保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1

6、600萬元,增加了我行存款及中間業(yè)務(wù)收入,也增加也企業(yè)的收入,實(shí)現(xiàn)了銀企“雙贏”。在存款新增方面,實(shí)現(xiàn)了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。并申報(bào)遼寧北方播送電視公司授信增加到5000萬元,為將來全面營銷這一重要潛力客戶打了堅(jiān)實(shí)的根底。聯(lián)動營銷方面,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在營銷樓盤方面的優(yōu)勢,在已經(jīng)累計(jì)為支行奉獻(xiàn)了約2億元優(yōu)良個(gè)貸的根底上占順通支行全部正常類貸款的約50,繼續(xù)為支行房貸部推薦優(yōu)質(zhì)的“西堤國際”樓盤,累計(jì)發(fā)放個(gè)人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年可為建行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關(guān)業(yè)務(wù)收入。其實(shí),能獲得么多“第一次”的打破,并不是我一個(gè)人的成績,比方在年終結(jié)算

7、日12月31日,客戶遼寧北方播送電視公司急需流動資金,支行公司業(yè)務(wù)全流程人員從主管行長到部門正、副經(jīng)理再到其它客戶經(jīng)理急客戶所急,開通“綠色通道”,調(diào)動全科力量,完成了早上獲得審批部批復(fù),當(dāng)日走完業(yè)務(wù)申請、合同申請、指標(biāo)核準(zhǔn)、到企業(yè)簽字蓋章等流程,實(shí)現(xiàn)當(dāng)日貸款到帳的“神話”。這完全是由于全公司部以致全行各部門親密配合共同努力的結(jié)果,成績應(yīng)該歸功于集體,我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。2、缺點(diǎn)及缺點(diǎn)實(shí)事求是的講,我在工作中存在著明顯的缺點(diǎn)和缺點(diǎn)。在工作方面,營銷意識有待加強(qiáng),從近期的國美電器被其它支行強(qiáng)行“霸占”一事,我反思了很多。因如今建行clpm流程設(shè)置問題,誰搶占了管戶權(quán),誰將

8、占有主動。這件事情還說明我在工作中,存在辦事慢的習(xí)慣,其實(shí)我這人的性格就很慢,這是多年養(yǎng)成的習(xí)慣,今后在營銷新客戶方面一定要進(jìn)步效率。在日常與指導(dǎo)、同事、其它部門的溝通中,存在說話過于直率、不注意方法的問題,容易引起誤解。有時(shí)不可以虛心承受指導(dǎo)的指導(dǎo)和建議,過于堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)。在意識到上述缺點(diǎn)之后,我已經(jīng)進(jìn)展了改正,今后將在這些方面繼續(xù)改良,以促進(jìn)業(yè)務(wù)的開展。在自身約束方面,不重視支行組織的考試,存在六七非常萬歲的心理,今后一定要全面做支行的每一項(xiàng)工作部署,在各項(xiàng)考試、考核中爭取最的名次。在業(yè)務(wù)方面,要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),減少、杜絕過失的發(fā)生。在其它方面,存在參加集體活動過少、業(yè)余時(shí)間與同事們交往少

9、等缺點(diǎn),今后我會多參加團(tuán)隊(duì)集體活動,多與同事們交往,增加彼此理解,多向先進(jìn)同事學(xué)習(xí),以利于更的開展業(yè)務(wù)工作。3、總結(jié)出的經(jīng)歷及教訓(xùn)20年,在獲得了很多個(gè)美的第一次的同時(shí),我也得到了一些不該有的“第一次”,如第一次被其它支行搶占客戶,應(yīng)深入總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn)。假如我能行動快一點(diǎn),就可以得到一個(gè)非常的客戶。今后一定要在客戶營銷中,進(jìn)步效率。把現(xiàn)有的存款戶中有一定潛力的客戶提早注冊到clpm系統(tǒng),先把客戶搶占到手。在行里組織的考試中,我也第一次考了一個(gè)非常不理想的成績,這是我對支行組織的考試不重視的結(jié)果。不能以工作忙沒時(shí)間看書來做為借口。誠然,公司業(yè)務(wù)有區(qū)別于其它部門的特點(diǎn),在業(yè)務(wù)時(shí)機(jī)到來的時(shí)候,需要加班加點(diǎn)搶時(shí)間辦理業(yè)務(wù),占用了考試學(xué)習(xí)時(shí)間。也因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)需要在下班后請客戶吃飯而占用了晚上的時(shí)間,但無論如何不應(yīng)該不重視支行組織的考試。今后一定要嚴(yán)以律已在每一次考試及考核中爭取最成績。總結(jié)以前的業(yè)務(wù)經(jīng)歷,今后要做到這四個(gè)字:專、早、全、新。專,要學(xué)件、規(guī)章、制度,辦業(yè)務(wù)做到不走彎路

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