銷售管理系統(tǒng)

1、. 講講 師師: :鐘麗平鐘麗平 TIPTOPTIPTOP咨詢部咨詢部讓讓 ERP ERP 在中國普遍成功在中國普遍成功.了解系統(tǒng)的效益及功能了解系統(tǒng)的效益及功能1 1了解信息收集及整理重點了解信息收集及整理重點2 2了解系統(tǒng)與現(xiàn)行流程差異了解系統(tǒng)與現(xiàn)行流程差異3 3了解系統(tǒng)例行作業(yè)程序了解系統(tǒng)例行作業(yè)程序4 4讓讓 ERP ERP 在中國普遍成功在中國普遍成功.讓讓 ERP ERP 在中國普遍成功在中國普遍成功 產(chǎn)品管理產(chǎn)品管理 客戶管理客戶管理 產(chǎn)品價格管理產(chǎn)品價格管理 銷售交期管理銷售交期管理 訂單管理訂單管理 銷售出貨管理銷售出貨管理 銷退管理銷退管理 銷售銷售相關(guān)統(tǒng)計分析相關(guān)統(tǒng)計分析

2、 系系統(tǒng)統(tǒng)功功能能.讓讓 ERP ERP 在中國普遍成功在中國普遍成功一一. . 教育訓(xùn)練目的教育訓(xùn)練目的 二二. . 系統(tǒng)功能及效益簡介系統(tǒng)功能及效益簡介 三三. . 縱覽銷售系統(tǒng)架構(gòu)縱覽銷售系統(tǒng)架構(gòu) 四四. . 銷售基礎(chǔ)資料管理銷售基礎(chǔ)資料管理 五五. . 日常業(yè)務(wù)流程管理日常業(yè)務(wù)流程管理 六六. . 重要查詢和報表重要查詢和報表 .應(yīng)應(yīng)收收賬款系統(tǒng)賬款系統(tǒng)庫存管理系統(tǒng)庫存管理系統(tǒng)物料需求計劃物料需求計劃生產(chǎn)管理系生產(chǎn)管理系統(tǒng)統(tǒng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系統(tǒng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)系統(tǒng)料件基本資料料件基本資料海關(guān)合同系統(tǒng)海關(guān)合同系統(tǒng)采購系統(tǒng)采購系統(tǒng)主生產(chǎn)排程主生產(chǎn)排程與其它系統(tǒng)關(guān)聯(lián)：與其它系統(tǒng)關(guān)聯(lián)：.讓讓 ERP ERP

3、在中國普遍成功在中國普遍成功一一. . 教育訓(xùn)練目的教育訓(xùn)練目的 二二. . 系統(tǒng)功能及效益簡介系統(tǒng)功能及效益簡介 三三. . 縱覽銷售系統(tǒng)架構(gòu)縱覽銷售系統(tǒng)架構(gòu) 四四. . 銷售基礎(chǔ)資料管理銷售基礎(chǔ)資料管理 五五. . 日常業(yè)務(wù)流程管理日常業(yè)務(wù)流程管理 六六. . 重要查詢和報表重要查詢和報表 .銷售基礎(chǔ)資料維護銷售基礎(chǔ)資料維護 產(chǎn)品基礎(chǔ)資料維護產(chǎn)品基礎(chǔ)資料維護 客戶基礎(chǔ)資料維護客戶基礎(chǔ)資料維護 產(chǎn)品價格管理基礎(chǔ)資料維護產(chǎn)品價格管理基礎(chǔ)資料維護 1234.銷售基礎(chǔ)資料維護銷售基礎(chǔ)資料維護產(chǎn)品基礎(chǔ)資料維護產(chǎn)品基礎(chǔ)資料維護客戶基礎(chǔ)資料維護客戶基礎(chǔ)資料維護產(chǎn)品價格管理基礎(chǔ)資料維護產(chǎn)品價格管理基礎(chǔ)資料

4、維護1234.收款條件維護作業(yè)收款條件維護作業(yè) (axmi050)(axmi050)1留置理由碼維護作業(yè)留置理由碼維護作業(yè) (axmi080)(axmi080)銷售分類維護作業(yè)銷售分類維護作業(yè) (axmi020)(axmi020).供銷售訂單維護時選取供銷售訂單維護時選取維護，用于分類統(tǒng)計；維護，用于分類統(tǒng)計；( (可在客戶資料檔中維可在客戶資料檔中維護缺省值護缺省值) )axmi221axmi221客戶基本檔對應(yīng)下圖客戶基本檔對應(yīng)下圖.備注：應(yīng)收課程中有更詳盡之說明，可參見。備注：應(yīng)收課程中有更詳盡之說明，可參見。.留置理由碼維護作業(yè)留置理由碼維護作業(yè)Axmt410Axmt410一般訂單右一

5、般訂單右actionaction留置留置會跳至交易資料留置碼會跳至交易資料留置碼.銷售基礎(chǔ)資料維護銷售基礎(chǔ)資料維護產(chǎn)品基礎(chǔ)資料維護產(chǎn)品基礎(chǔ)資料維護客戶基礎(chǔ)資料維護客戶基礎(chǔ)資料維護產(chǎn)品價格管理基礎(chǔ)資料維護產(chǎn)品價格管理基礎(chǔ)資料維護1234.2產(chǎn)品分類維護作業(yè)產(chǎn)品分類維護作業(yè) (axmi110)(axmi110)產(chǎn)品主檔維護作業(yè)產(chǎn)品主檔維護作業(yè) (axmi121)(axmi121)產(chǎn)品客戶維護作業(yè)產(chǎn)品客戶維護作業(yè) (axmi150)(axmi150)客戶產(chǎn)品維護作業(yè)客戶產(chǎn)品維護作業(yè) (axmi151)(axmi151).產(chǎn)品分類維護作業(yè)產(chǎn)品分類維護作業(yè)用于設(shè)置產(chǎn)品的分類，在產(chǎn)品用于設(shè)置產(chǎn)品的分類，在

6、產(chǎn)品主檔維護時進行指定。產(chǎn)品分主檔維護時進行指定。產(chǎn)品分類可用于后續(xù)的銷售統(tǒng)計；另類可用于后續(xù)的銷售統(tǒng)計；另外企業(yè)制定銷售預(yù)測時也可以外企業(yè)制定銷售預(yù)測時也可以按產(chǎn)品類別進行維護。按產(chǎn)品類別進行維護。Axmi121Axmi121產(chǎn)品主檔維護產(chǎn)品主檔維護產(chǎn)品分類碼產(chǎn)品分類碼.2產(chǎn)品分類維護作業(yè)產(chǎn)品分類維護作業(yè) (axmi110)(axmi110)產(chǎn)品主檔維護作業(yè)產(chǎn)品主檔維護作業(yè) (axmi121)(axmi121)產(chǎn)品客戶維護作業(yè)產(chǎn)品客戶維護作業(yè) (axmi150)(axmi150)客戶產(chǎn)品維護作業(yè)客戶產(chǎn)品維護作業(yè) (axmi151)(axmi151).通常定義為一般通常定義為一般產(chǎn)品，若控制某

7、產(chǎn)品，若控制某些料件不可銷售些料件不可銷售，如關(guān)鍵部件、，如關(guān)鍵部件、未被承認(rèn)料件等未被承認(rèn)料件等可設(shè)定未可設(shè)定未0 0用于制作用于制作packing packing listlist時帶出缺省包裝時帶出缺省包裝方式及計算總重方式及計算總重MPSMPS計算時，若某產(chǎn)品定計算時，若某產(chǎn)品定義了預(yù)測料號，則按此預(yù)義了預(yù)測料號，則按此預(yù)測料號作供需之計算測料號作供需之計算.人為自行設(shè)定，而非人為自行設(shè)定，而非實際經(jīng)營數(shù)據(jù)回寫，實際經(jīng)營數(shù)據(jù)回寫，主要用于銷售分析主要用于銷售分析若價格條件維護（若價格條件維護（axmi060axmi060）中定義為從產(chǎn)品檔取價，）中定義為從產(chǎn)品檔取價，則維護訂單時會取此

8、單價作則維護訂單時會取此單價作為訂單缺省值為訂單缺省值平均售價可通過平均售價可通過“銷售平均銷售平均單價計算作業(yè)單價計算作業(yè)”（axmp920axmp920）更新；）更新；最近單價則由銷售訂單確認(rèn)最近單價則由銷售訂單確認(rèn)時系統(tǒng)自動回寫；時系統(tǒng)自動回寫；.產(chǎn)品產(chǎn)品barcodebarcode生成規(guī)則定義，生成規(guī)則定義，可用于銷售出貨通知單維護時可用于銷售出貨通知單維護時自動生成產(chǎn)品序號。一般來說自動生成產(chǎn)品序號。一般來說條碼管理應(yīng)結(jié)合條碼設(shè)備進行條碼管理應(yīng)結(jié)合條碼設(shè)備進行.2產(chǎn)品分類維護作業(yè)產(chǎn)品分類維護作業(yè) (axmi110)(axmi110)產(chǎn)品主檔維護作業(yè)產(chǎn)品主檔維護作業(yè) (axmi121)

9、(axmi121)產(chǎn)品客戶維護作業(yè)產(chǎn)品客戶維護作業(yè) (axmi150)(axmi150)客戶產(chǎn)品維護作業(yè)客戶產(chǎn)品維護作業(yè) (axmi151)(axmi151).保存與不同客戶交易時產(chǎn)品的最保存與不同客戶交易時產(chǎn)品的最近售價、數(shù)量等信息、訂單確認(rèn)近售價、數(shù)量等信息、訂單確認(rèn)時自動回寫。時自動回寫。同時，該最近單價又可能會影響同時，該最近單價又可能會影響到下次與此客戶交易時的訂單取到下次與此客戶交易時的訂單取價。（銷售價格管理部分詳述）價。（銷售價格管理部分詳述）可在此設(shè)定公司料號對應(yīng)于各客可在此設(shè)定公司料號對應(yīng)于各客戶的內(nèi)部料號。在錄入訂單時可戶的內(nèi)部料號。在錄入訂單時可以直接輸入客戶料號；打印

10、出貨以直接輸入客戶料號；打印出貨單時也可顯示出客戶料號以給客單時也可顯示出客戶料號以給客戶親切之感。戶親切之感。.2產(chǎn)品分類維護作業(yè)產(chǎn)品分類維護作業(yè) (axmi110)(axmi110)產(chǎn)品主檔維護作業(yè)產(chǎn)品主檔維護作業(yè) (axmi121)(axmi121)產(chǎn)品客戶維護作業(yè)產(chǎn)品客戶維護作業(yè) (axmi150)(axmi150)客戶產(chǎn)品維護作業(yè)客戶產(chǎn)品維護作業(yè) (axmi151)(axmi151).與產(chǎn)品客戶維護功能處理與產(chǎn)品客戶維護功能處理的是同一張表，只是表達的是同一張表，只是表達的角度轉(zhuǎn)置了而已。的角度轉(zhuǎn)置了而已。.銷售基礎(chǔ)資料維護銷售基礎(chǔ)資料維護 產(chǎn)品基礎(chǔ)資料維護產(chǎn)品基礎(chǔ)資料維護 客戶基礎(chǔ)

11、資料維護客戶基礎(chǔ)資料維護 產(chǎn)品價格管理基礎(chǔ)資料維護產(chǎn)品價格管理基礎(chǔ)資料維護1234.客戶類型作業(yè)客戶類型作業(yè) (axmi210)(axmi210)客戶基本資料維護作業(yè)客戶基本資料維護作業(yè) (axmi221)(axmi221)3.設(shè)置客戶分類的主要目的還是用于設(shè)置客戶分類的主要目的還是用于銷售分析，比如可以按照客戶所屬銷售分析，比如可以按照客戶所屬行業(yè)定義客戶類型，這樣后續(xù)就可行業(yè)定義客戶類型，這樣后續(xù)就可以按行業(yè)進行銷售業(yè)績的結(jié)構(gòu)分析以按行業(yè)進行銷售業(yè)績的結(jié)構(gòu)分析（在客戶基本資料維護時定義對應(yīng)（在客戶基本資料維護時定義對應(yīng)的客戶類型）的客戶類型）.3客戶類型作業(yè)客戶類型作業(yè) (axmi210)

12、(axmi210)客戶基本資料維護作業(yè)客戶基本資料維護作業(yè) (axmi221)(axmi221).客戶編號可客戶編號可以手工維護以手工維護也可自動編也可自動編碼生成碼生成運輸廠商，運輸廠商，可從供應(yīng)商可從供應(yīng)商表選取資料表選取資料性質(zhì)為性質(zhì)為“6:6:代送商代送商”的的廠商廠商1 1 買受人買受人2 2 送貨客戶送貨客戶3 3 收款客戶收款客戶4 4 開票客戶開票客戶.如：有三家公司是母子如：有三家公司是母子公司，當(dāng)公司，當(dāng)B0001B0001向我公向我公司下單，司下單，但是我又出貨給但是我又出貨給B0002,B0002,所以所以B0002B0002就是我的送就是我的送貨客戶，貨客戶，我收款時

13、又是和我收款時又是和B0003B0003收款，那么我的帳款客收款，那么我的帳款客戶就是戶就是B0003.B0003.客戶編號可客戶編號可以手工維護以手工維護也可自動編也可自動編碼生成碼生成運輸廠商，運輸廠商，可從供應(yīng)商可從供應(yīng)商表選取資料表選取資料性質(zhì)為性質(zhì)為“6:6:代送商代送商”的的廠商廠商1 1 買受人買受人2 2 送貨客戶送貨客戶3 3 收款客戶收款客戶4 4 開票客戶開票客戶若選中，則發(fā)貨必須若選中，則發(fā)貨必須要有通知單要有通知單若選中，則出貨扣帳若選中，則出貨扣帳時會檢查是否已做時會檢查是否已做packing listpacking list若選中，則出貨后必若選中，則出貨后必須得

14、到客戶的簽收后須得到客戶的簽收后才可立應(yīng)收帳款才可立應(yīng)收帳款若選中，則在出貨扣若選中，則在出貨扣帳時自動生成一筆客帳時自動生成一筆客戶庫存的異動記錄戶庫存的異動記錄指客戶常用送貨地址指客戶常用送貨地址，若客戶送貨地址有，若客戶送貨地址有多個，則通過右側(cè)菜多個，則通過右側(cè)菜單單“其它地址其它地址”維護維護3.與付款條件與付款條件結(jié)合用以確結(jié)合用以確定實際帳款定實際帳款到期日到期日3若勾選，表若勾選，表示該客戶的示該客戶的應(yīng)收帳款需應(yīng)收帳款需要進行月末要進行月末匯兌損益計匯兌損益計算算根據(jù)實際發(fā)根據(jù)實際發(fā)生的業(yè)務(wù)狀生的業(yè)務(wù)狀況由系統(tǒng)自況由系統(tǒng)自動回寫動回寫.慣用條件的設(shè)定極大慣用條件的設(shè)定極大地簡

15、便了訂單、出貨地簡便了訂單、出貨單錄入的工作量單錄入的工作量3.3.信貸條件設(shè)置，便于后信貸條件設(shè)置，便于后續(xù)接單、發(fā)貨過程中實續(xù)接單、發(fā)貨過程中實現(xiàn)信貸限額管控?，F(xiàn)信貸限額管控。結(jié)合結(jié)合“信貸檢查比率設(shè)信貸檢查比率設(shè)置置”一起使用。一起使用。關(guān)于信用管控，在訂單關(guān)于信用管控，在訂單管理流程中作詳細(xì)介紹管理流程中作詳細(xì)介紹3.3客 戶 狀 況客 戶 狀 況管理管理.銷售基礎(chǔ)資料維護銷售基礎(chǔ)資料維護 產(chǎn)品基礎(chǔ)資料維護產(chǎn)品基礎(chǔ)資料維護 客戶基礎(chǔ)資料維護客戶基礎(chǔ)資料維護 產(chǎn)品價格管理基礎(chǔ)資料維護產(chǎn)品價格管理基礎(chǔ)資料維護1234.銷售價格條件維護作業(yè)銷售價格條件維護作業(yè) (axmi060)(axmi0

16、60)4客戶產(chǎn)品折扣維護作業(yè)客戶產(chǎn)品折扣維護作業(yè) (axmi540)(axmi540).銷售價格條件維護作業(yè)銷售價格條件維護作業(yè) (axmi060)(axmi060)4客戶產(chǎn)品折扣維護作業(yè)客戶產(chǎn)品折扣維護作業(yè) (axmi540)(axmi540).銷售價格條件設(shè)置銷售價格條件設(shè)置.銷售價格條件維護作業(yè)銷售價格條件維護作業(yè) (axmi060)(axmi060)4客戶產(chǎn)品折扣維護作業(yè)客戶產(chǎn)品折扣維護作業(yè) (axmi540)(axmi540).針對不同的客戶銷售不同針對不同的客戶銷售不同類別的產(chǎn)品，仍可以繼續(xù)類別的產(chǎn)品，仍可以繼續(xù)設(shè)置一定的折扣。設(shè)置一定的折扣。.針對最終客戶，仍可以單針對最終客戶，

17、仍可以單獨設(shè)置一個總的折扣率，獨設(shè)置一個總的折扣率，在價格表或特賣價格的基在價格表或特賣價格的基礎(chǔ)上折上加折礎(chǔ)上折上加折.讓讓 ERP ERP 在中國普遍成功在中國普遍成功一一. . 教育訓(xùn)練目的教育訓(xùn)練目的 二二. . 系統(tǒng)功能及效益簡介系統(tǒng)功能及效益簡介 三三. . 縱覽銷售系統(tǒng)架構(gòu)縱覽銷售系統(tǒng)架構(gòu) 四四. . 銷售基礎(chǔ)資料管理銷售基礎(chǔ)資料管理 五五. . 日常業(yè)務(wù)流程管理日常業(yè)務(wù)流程管理 六六. . 重要查詢和報表重要查詢和報表 .訂單管理流程訂單管理流程銷售出貨管理流程銷售出貨管理流程123銷售退貨管理流程銷售退貨管理流程4銷售預(yù)測管理流程銷售預(yù)測管理流程.一般訂單維護作業(yè)一般訂單維護

18、作業(yè) (axmt410)(axmt410)2訂單變更維護作業(yè)訂單變更維護作業(yè) (axmt800)(axmt800)訂單結(jié)案作業(yè)訂單結(jié)案作業(yè) (axmp410)(axmp410).訂單類型訂單類型.訂單類型訂單類型訂單性質(zhì)訂單性質(zhì)發(fā)生訂單變發(fā)生訂單變更時，版本更時，版本自動回寫。自動回寫。各交易條件各交易條件根據(jù)客戶表根據(jù)客戶表慣用設(shè)置帶慣用設(shè)置帶入，可修改入，可修改當(dāng)由于客戶要貨當(dāng)由于客戶要貨推遲或信貸檢核推遲或信貸檢核未通過等原因時未通過等原因時訂單被留置，被訂單被留置，被留置訂單不可發(fā)留置訂單不可發(fā)貨。貨。單價是否含稅決單價是否含稅決定了單身錄入時定了單身錄入時單價含稅與否單價含稅與否.訂

19、單類型訂單類型訂單性質(zhì)訂單性質(zhì)發(fā)生訂單變發(fā)生訂單變更時，版本更時，版本自動回寫。自動回寫。取客戶檔中取客戶檔中慣用送貨地慣用送貨地址，可更改址，可更改為該客戶其為該客戶其它送貨地址它送貨地址.訂單類型訂單類型訂單性質(zhì)訂單性質(zhì)發(fā)生訂單變發(fā)生訂單變更時，版本更時，版本自動回寫。自動回寫。分段立分段立ARAR帳帳款的依據(jù)，款的依據(jù)，便于更加準(zhǔn)便于更加準(zhǔn)確開立應(yīng)收確開立應(yīng)收帳款及確認(rèn)帳款及確認(rèn)帳齡。帳齡。根據(jù)實際出根據(jù)實際出貨情況自動貨情況自動回寫?；貙?。根據(jù)客戶檔中的根據(jù)客戶檔中的設(shè)置自動帶出，設(shè)置自動帶出，可修改。可修改。.訂單類型訂單類型訂單性質(zhì)訂單性質(zhì)發(fā)生訂單變發(fā)生訂單變更時，版本更時，版本自

20、動回寫。自動回寫。根 據(jù) 客 戶根 據(jù) 客 戶主 檔 慣 用主 檔 慣 用設(shè) 置 帶 出設(shè) 置 帶 出，可修改，可修改.訂單類型訂單類型訂單性質(zhì)訂單性質(zhì)發(fā)生訂單變發(fā)生訂單變更時，版本更時，版本自動回寫。自動回寫。根 據(jù) 客 戶根 據(jù) 客 戶主 檔 慣 用主 檔 慣 用設(shè) 置 帶 出設(shè) 置 帶 出，可修改，可修改若 輸 入 客 戶若 輸 入 客 戶料 號 ， 系 統(tǒng)料 號 ， 系 統(tǒng)亦 可 自 動 轉(zhuǎn)亦 可 自 動 轉(zhuǎn)換 為 公 司 料換 為 公 司 料號。號。根據(jù)產(chǎn)品客戶檔根據(jù)產(chǎn)品客戶檔中的設(shè)置帶出，中的設(shè)置帶出，可修改。可修改?？?戶 要 求客 戶 要 求的 交 貨 時的 交 貨 時間。間。

21、生管承諾的可交生管承諾的可交貨日期，不可維貨日期，不可維護，通過訂單排護，通過訂單排定 交 期 更 改 （定 交 期 更 改 （axmp411axmp411）維護）維護不 可 維 護不 可 維 護， 根 據(jù) 實， 根 據(jù) 實際 出 貨 情際 出 貨 情況回寫況回寫.訂單類型訂單類型訂單性質(zhì)訂單性質(zhì)發(fā)生訂單變發(fā)生訂單變更時，版本更時，版本自動回寫。自動回寫。根 據(jù) 客 戶根 據(jù) 客 戶主 檔 慣 用主 檔 慣 用設(shè) 置 帶 出設(shè) 置 帶 出，可修改，可修改訂單可直接拋訂單可直接拋轉(zhuǎn)請購單或采轉(zhuǎn)請購單或采購單，拋轉(zhuǎn)后購單，拋轉(zhuǎn)后自動回寫此二自動回寫此二欄位。欄位。按照公司價格策略自按照公司價格策略

22、自動帶出單價，可修改動帶出單價，可修改。為含稅或未稅價，。為含稅或未稅價，則根據(jù)單頭稅種確定則根據(jù)單頭稅種確定海 關(guān) 合 同海 關(guān) 合 同手冊號手冊號.業(yè)務(wù)員可在發(fā)貨前對業(yè)務(wù)員可在發(fā)貨前對庫存作備置動作（預(yù)庫存作備置動作（預(yù)留），庫存被備置的留），庫存被備置的部分將不可以被其它部分將不可以被其它訂單發(fā)貨。訂單發(fā)貨。.信貸超限為何仍能信貸超限為何仍能審核通過呢？審核通過呢？這是由這是由銷售系統(tǒng)參銷售系統(tǒng)參數(shù)數(shù)決定的。決定的。.一般訂單維護作業(yè)一般訂單維護作業(yè) (axmt410)(axmt410)2訂單變更維護作業(yè)訂單變更維護作業(yè) (axmt800)(axmt800)訂單結(jié)案作業(yè)訂單結(jié)案作業(yè) (a

23、xmp410)(axmp410).【注意注意】（1 1）單頭部分的）單頭部分的”客戶客戶”、”訂訂單類型單類型”、”訂單性質(zhì)訂單性質(zhì)”、”稅種稅種”等欄位不可變更。等欄位不可變更。（2 2）僅可對未結(jié)案訂單的未發(fā)）僅可對未結(jié)案訂單的未發(fā)貨數(shù)量進行變更貨數(shù)量進行變更.若對原訂單明細(xì)進行若對原訂單明細(xì)進行調(diào)整，則錄入（或選調(diào)整，則錄入（或選擇）需要調(diào)整的項次擇）需要調(diào)整的項次；若需要新增項次，；若需要新增項次，則可跳過項次，直接則可跳過項次，直接維護新增的料號。維護新增的料號。.一般訂單維護作業(yè)一般訂單維護作業(yè) (axmt410)(axmt410)2訂單變更維護作業(yè)訂單變更維護作業(yè) (axmt80

24、0)(axmt800)訂單結(jié)案作業(yè)訂單結(jié)案作業(yè) (axmp410)(axmp410).整批結(jié)案整批結(jié)案針對那些已全部完成針對那些已全部完成發(fā)貨發(fā)貨 （發(fā)貨數(shù)量退貨數(shù)量）（發(fā)貨數(shù)量退貨數(shù)量）=訂單數(shù)量訂單數(shù)量 的訂單項次可自動的訂單項次可自動批次結(jié)案；批次結(jié)案；單個結(jié)案單個結(jié)案針對那些發(fā)貨未完全針對那些發(fā)貨未完全，但已明確不需要繼續(xù)發(fā)貨的，但已明確不需要繼續(xù)發(fā)貨的訂單項次。訂單項次。.訂單管理流程訂單管理流程銷售出貨管理流程銷售出貨管理流程123銷售退貨管理流程銷售退貨管理流程.可選擇可選擇訂單管理流訂單管理流程程出貨通知單維護axmt610INVOICE維護axmt500包裝單維護axmt63

25、0出貨單維護axm620出貨單簽收axmt628應(yīng)收帳款流程應(yīng)收帳款流程可選擇打印出貨通知單打印INVOICE打印 Packing listTIPTOPTIPTOP允許根據(jù)訂單允許根據(jù)訂單直接開立出貨單。是直接開立出貨單。是否必須開立出貨通知否必須開立出貨通知單可在單可在“客戶基本資客戶基本資料維護料維護”（axmi221axmi221）中設(shè)置。中設(shè)置。若業(yè)務(wù)性質(zhì)為外銷，若業(yè)務(wù)性質(zhì)為外銷，可以根據(jù)出貨通知單可以根據(jù)出貨通知單開立開立INVOICE/PACKING INVOICE/PACKING LISTLIST。OQC檢驗aqct800根據(jù)產(chǎn)品客戶檔中的根據(jù)產(chǎn)品客戶檔中的設(shè)置確定是否需要設(shè)置確

26、定是否需要OQCOQC檢驗。檢驗?？蛇x擇根據(jù)產(chǎn)品客戶檔中的根據(jù)產(chǎn)品客戶檔中的設(shè)置確定是否需要做設(shè)置確定是否需要做出貨簽收。出貨簽收。.出貨通知單維護作業(yè)出貨通知單維護作業(yè) (axmt610)(axmt610)INVOICE INVOICE 維護作業(yè)維護作業(yè) (axmt500)(axmt500)3PACKING LIST PACKING LIST 維護作業(yè)維護作業(yè) （axmt630axmt630）出貨單維護作業(yè)出貨單維護作業(yè) (axmt620)(axmt620)客戶簽收單維護作業(yè)客戶簽收單維護作業(yè) (axmt628)(axmt628).出貨通知單維護作業(yè)出貨通知單維護作業(yè) (axmt610)(a

27、xmt610)INVOICE INVOICE 維護作業(yè)維護作業(yè) (axmt500)(axmt500)3PACKING LIST PACKING LIST 維護作業(yè)維護作業(yè) （axmt630axmt630）出貨單維護作業(yè)出貨單維護作業(yè) (axmt620)(axmt620)客戶簽收單維護作業(yè)客戶簽收單維護作業(yè) (axmt628)(axmt628).與 應(yīng) 收 系與 應(yīng) 收 系統(tǒng)集成統(tǒng)集成與 應(yīng) 收 系與 應(yīng) 收 系統(tǒng)集成統(tǒng)集成可錄入通知單可錄入通知單號直接將其余號直接將其余內(nèi)容帶出。內(nèi)容帶出。.無訂單出貨的使用時機：無訂單出貨的使用時機：零星或者緊急出貨時用。零星或者緊急出貨時用。.訂單管理流程訂

28、單管理流程銷售出貨管理流程銷售出貨管理流程123銷售退貨管理流程銷售退貨管理流程.銷退單維護axmt700銷退單確認(rèn)axmt700-Y銷退單入帳axmt700-S銷退單打印axmr700換貨訂單管理換貨訂單管理流程流程應(yīng)收帳款管理應(yīng)收帳款管理流程流程視銷退方式而定.五種銷退五種銷退方式方式.l作業(yè)特點：貨物退回，不補換貨；產(chǎn)生折讓帳款，影響應(yīng)收；l作業(yè)時機：發(fā)票已開。l作業(yè)特點：貨物退回，生成一張新的換貨訂單；不產(chǎn)生折讓帳款，不影響應(yīng)收；l作業(yè)時機：發(fā)票已開或未開。l作業(yè)特點：貨物退回，不補換貨；不產(chǎn)生折讓帳款，不影響應(yīng)收；l作業(yè)時機：發(fā)票未開，或原發(fā)票需作廢重開。l作業(yè)特點：貨物退回，不生成

29、換貨訂單，直接在原訂單上重新發(fā)貨；銷退產(chǎn)生折讓帳款，影響應(yīng)收；下次原訂單發(fā)貨時再開發(fā)票。l作業(yè)時機：發(fā)票已開，且不可退回。l作業(yè)特點：貨物不退回，不補換貨；產(chǎn)生折讓帳款，影響應(yīng)收；l作業(yè)時機：由于質(zhì)量問題客戶特采、或者客戶距離較遠所退貨物當(dāng)?shù)劁N毀。.若銷退方式若銷退方式為為“不折讓不折讓要換貨再出要換貨再出貨貨”，可籍，可籍此生成換貨此生成換貨訂單。訂單。若涉及到貨款折若涉及到貨款折讓的，可直接在讓的，可直接在此生成待抵帳款此生成待抵帳款.制造通知單維護作業(yè)制造通知單維護作業(yè) (asfi500)(asfi500)5制造通知單轉(zhuǎn)工單作業(yè)制造通知單轉(zhuǎn)工單作業(yè) (asfp302)(asfp302).

30、5.5.5何為一條龍：何為一條龍：當(dāng)我有一配方如下，當(dāng)我有一配方如下，A A下有下有B CB C，B B下有下有DEDE，這時我開工單時，就會開兩張工單，這時我開工單時，就會開兩張工單，ABAB。.讓讓 ERP ERP 在中國普遍成功在中國普遍成功一一. . 教育訓(xùn)練目的教育訓(xùn)練目的 二二. . 系統(tǒng)功能及效益簡介系統(tǒng)功能及效益簡介 三三. . 縱覽銷售系統(tǒng)架構(gòu)縱覽銷售系統(tǒng)架構(gòu) 四四. . 銷售基礎(chǔ)資料管理銷售基礎(chǔ)資料管理 五五. . 日常業(yè)務(wù)流程管理日常業(yè)務(wù)流程管理 六六. . 重要查詢和報表重要查詢和報表 .客戶資料常用查詢報表客戶資料常用查詢報表 產(chǎn)品資料常用查詢報表產(chǎn)品資料常用查詢報表

31、訂單管理常用查詢報表訂單管理常用查詢報表123出貨管理常用查詢報表出貨管理常用查詢報表4銷售綜合分析報表銷售綜合分析報表5.客戶資料常用查詢報表客戶資料常用查詢報表 產(chǎn)品資料常用查詢報表產(chǎn)品資料常用查詢報表訂單管理常用查詢報表訂單管理常用查詢報表123出貨管理常用查詢報表出貨管理常用查詢報表4銷售綜合分析報表銷售綜合分析報表5.客戶資料常用查詢報表客戶資料常用查詢報表1客戶未交訂單查詢（客戶未交訂單查詢（axmq220axmq220）客戶最近訂單查詢（客戶最近訂單查詢（axmq221axmq221）客戶最近出貨查詢（客戶最近出貨查詢（axmq230axmq230）客戶應(yīng)付帳款查詢（客戶應(yīng)付帳款

32、查詢（axmq240axmq240）客戶信用明細(xì)檢查（客戶信用明細(xì)檢查（axmq210axmq210）.客戶未交訂單查詢（客戶未交訂單查詢（axmq220axmq220）.客戶最近訂單查詢（客戶最近訂單查詢（axmq221axmq221）.客戶最近出貨查詢（客戶最近出貨查詢（axmq230axmq230）.客戶應(yīng)付帳款查詢（客戶應(yīng)付帳款查詢（axmq240axmq240）.客戶信用明細(xì)檢查（客戶信用明細(xì)檢查（axmq210axmq210）.客戶資料常用查詢報表客戶資料常用查詢報表 產(chǎn)品資料常用查詢報表產(chǎn)品資料常用查詢報表訂單管理常用查詢報表訂單管理常用查詢報表123出貨管理常用查詢報表出貨管理

33、常用查詢報表4銷售綜合分析報表銷售綜合分析報表5.產(chǎn)品資料常用查詢報表產(chǎn)品資料常用查詢報表2料件庫存明細(xì)數(shù)量查詢（料件庫存明細(xì)數(shù)量查詢（aimq400aimq400）料件供給需求明細(xì)查詢（料件供給需求明細(xì)查詢（aimq841aimq841）成品模擬用料打印單階（成品模擬用料打印單階（asfr580asfr580）成品模擬用料打印尾階（成品模擬用料打印尾階（asfr590asfr590）產(chǎn)品庫存受訂明細(xì)數(shù)量查詢（產(chǎn)品庫存受訂明細(xì)數(shù)量查詢（axmq450axmq450）.料件庫存明細(xì)數(shù)量查詢料件庫存明細(xì)數(shù)量查詢(aimq400)(aimq400).料件供給需求明細(xì)查詢料件供給需求明細(xì)查詢(aimq

34、841)(aimq841).產(chǎn)品庫存受訂量查詢產(chǎn)品庫存受訂量查詢(axmq450)(axmq450).成品模擬用料打印成品模擬用料打印- -單階單階(asfr580)(asfr580)此為半成品，成品此為半成品，成品的直接下階。的直接下階。.成品模擬用料打印成品模擬用料打印- -尾階尾階(asfr590)(asfr590)所有的自制件全部展開所有的自制件全部展開，體現(xiàn)為原材料的供需，體現(xiàn)為原材料的供需情況。情況。.客戶資料常用查詢報表客戶資料常用查詢報表 產(chǎn)品資料常用查詢報表產(chǎn)品資料常用查詢報表訂單管理常用查詢報表訂單管理常用查詢報表123出貨管理常用查詢報表出貨管理常用查詢報表4銷售綜合分析報表銷售綜合分析報表5.訂單管理常用查詢報表訂單管理常用查詢報表3訂單追蹤查詢作業(yè)（訂單追蹤查詢作業(yè)（axmq200axmq200）客戶訂單明細(xì)表（客戶訂單明細(xì)表（axmr410axmr410）訂單預(yù)估毛利明細(xì)表（訂單預(yù)估毛利明細(xì)表（axmr420axmr420）.訂單追蹤查詢作業(yè)（訂單追蹤查詢作業(yè)（axmq200axmq200）.客戶訂單明細(xì)表（客戶訂單明細(xì)表（axmr410axmr410）.訂單預(yù)估毛利明細(xì)表訂單預(yù)估毛利明細(xì)表(axmr420)(axmr420).客戶資料常用查詢報