班組長(zhǎng)勝任素質(zhì)能力及班組建設(shè)

1、 班組長(zhǎng)勝任素質(zhì)能力及班組建設(shè)培訓(xùn)形式： 原理性講授 案例分享 互動(dòng)參與 課程特點(diǎn)： 1、本方案結(jié)合先進(jìn)的體驗(yàn)式教學(xué)，使學(xué)習(xí)輕松快樂(lè)，記憶深刻，通過(guò)30%的理論講授 、50%的案例分析和互動(dòng)交流、20%的項(xiàng)目實(shí)操演練等多種方式進(jìn)行講授。 2、借助手段工具，改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)會(huì)真功夫，并圍繞經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，學(xué)習(xí)管理技能，追本溯源，邊學(xué)邊用；同時(shí)由咨詢(xún)顧問(wèn)結(jié)合 企業(yè)的現(xiàn)狀講授，具有極強(qiáng)的針對(duì)性，由咨詢(xún)顧問(wèn)結(jié)合 企業(yè)案例講授，具有極強(qiáng)的操作性，從實(shí)務(wù)角度講解，具有極強(qiáng)的啟發(fā)性。 課程時(shí)間：2天 課程大綱： 模塊一：班組長(zhǎng)角色認(rèn)知與心智修煉 第一部分：班組長(zhǎng)的角色境界 1. 卓越企業(yè)看基層-企業(yè)千條線(xiàn)，班

2、組一針穿 2. 企業(yè)的使命感與班組長(zhǎng)的角色要求 3. 班組長(zhǎng)-從業(yè)務(wù)精英轉(zhuǎn)向管理精英的幸運(yùn)兒 4. 班組長(zhǎng)-走向?qū)④姷牡谝浑A段 5. 班組長(zhǎng)-企業(yè)管理的系統(tǒng)集成者 6. 班組長(zhǎng)-卓越企業(yè)的主力軍 7. 班組長(zhǎng)如何成功地由技術(shù)精英轉(zhuǎn)為管理精英 第二部分：班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知 1. 企業(yè)需要怎樣的班組長(zhǎng) 2. 企業(yè)班組管理的主要內(nèi)容 3. 領(lǐng)導(dǎo)與班員對(duì)班組長(zhǎng)的要求與期望 4. 班組長(zhǎng)的全方位角色-對(duì)上、對(duì)下、對(duì)同級(jí) 第三部分：班組長(zhǎng)的心智修煉 1. 自我心智-利己先利人，達(dá)己先達(dá)人 2. 執(zhí)行心智-企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、政策落地第一人 3. 責(zé)任心智-班組管理，責(zé)任為先 4. 團(tuán)隊(duì)心智-建和諧團(tuán)隊(duì)，借團(tuán)隊(duì)之力

3、 5. 改善心智-時(shí)時(shí)改善、事事改善 6. 學(xué)習(xí)心智-工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化 7. 榮譽(yù)心智-維貢獻(xiàn)者鼓掌，為分享者喝彩 第四部分：班組長(zhǎng)的角色使命 1. 致力于班組建設(shè)-全心全意為企業(yè)服務(wù) 2. 主動(dòng)積極地講企業(yè)所有使命轉(zhuǎn)換成班組“效益” 3. 建設(shè)班組的精神花園用班組文化鼓舞人 4. 建設(shè)班組的樂(lè)業(yè)福田-用班組氛圍凝聚人 5. 建設(shè)班組的成長(zhǎng)搖籃-用班組平臺(tái)培養(yǎng)人 6. 建設(shè)班組的成就舞臺(tái)-用班組環(huán)境成就人 第五部分：如何成為教導(dǎo)型班組長(zhǎng) 1. 班員的行為就是你的產(chǎn)品 2. 班組教練的歌謠 3. 班組教練的方法 4. 如何培養(yǎng)班員的責(zé)任意識(shí) 5. 如何激發(fā)班員的潛能 6. 如何影響與改造問(wèn)

4、題員工 7. 怎樣對(duì)待班員的“老毛病” 8. 企業(yè)標(biāo)桿班組教導(dǎo)型案例分析 模塊二：班組長(zhǎng)核心勝任能力修煉 第一部分：班組長(zhǎng)執(zhí)行力修煉 1. 管理體驗(yàn)與 班組案例分析 2. 班組是落實(shí)企業(yè)政策的第一陣線(xiàn) 3. 班組長(zhǎng)執(zhí)行不力的根源 4. 培養(yǎng)速度反映、馬上行動(dòng)的能力 5. 提升班組長(zhǎng)執(zhí)行力的有效方法 6. 執(zhí)行的工具-PDCA 第二部分：班組長(zhǎng)激勵(lì)力修煉 1. 管理體驗(yàn)與 班組案例分析 2. 管理即激勵(lì) 3. 班組激勵(lì)的基本原則 4. 班組激勵(lì)的十大方法 5. 如何激發(fā)班組的工作激情 6. 如何多用正激勵(lì)、學(xué)會(huì)使用負(fù)激勵(lì) 第三部分：班組長(zhǎng)溝通力修煉 1. 管理體驗(yàn)與 班組案例分析 2. 班組溝通

5、的白金法則 3. 實(shí)現(xiàn)班組良好溝通的技巧 4. 如何與班員進(jìn)行執(zhí)行力協(xié)作的溝通 5. 如何與同級(jí)進(jìn)行配合分享的溝通 第四部分：班組長(zhǎng)協(xié)作力修煉 1. 管理體驗(yàn)與 班組案例分析 2. 管理就是“借力” 3. 學(xué)會(huì)有效借力的技巧 4. 提升辦組織指派與授權(quán)能力方法 5. 如何帶領(lǐng)和諧的團(tuán)隊(duì)完成既定目標(biāo) 6. 如何講協(xié)作的精神輻射到班組之間 第五部分：壓力管理能力修煉 1. 班組長(zhǎng)“累”的原因與解決方法 2. 日常減壓的有效方法 3. 班組長(zhǎng)如何消耗約工作壓力 4. 班組長(zhǎng)如何處理班組沖突？ 5. 如何把牢騷當(dāng)做一面鏡子 6. 班組長(zhǎng)“發(fā)火”的藝術(shù) 模塊三：案例管理法以實(shí)踐為師 第一部分：案例管理法

6、的特有價(jià)值 1. 案例是班組長(zhǎng)最有效、最常用的工具 2. 案例是化育企業(yè)文化的工具 3. 案例是解決班組問(wèn)題的工具 4. 案例是傳授班組經(jīng)驗(yàn)的工具 5. 案例是避免班組事故的工具 6. 案例是激發(fā)班組潛能的工具 第二部分：用案例管理班組，用案例培訓(xùn)班組 1. 案例在班組管理中的地位與常用方法 2. 案例在班組培訓(xùn)中的地位與運(yùn)用策略 3. 案例-以人為本、激勵(lì)管理 4. 案例-創(chuàng)新精神、改善管理 5. 案例-工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化 6. 案例-培訓(xùn)即管理、管理即培訓(xùn) 7. 案例-以工作為師、向?qū)嵺`學(xué)習(xí) 8. 案例-以工友為師、向標(biāo)桿學(xué)習(xí) 9. 案例-以問(wèn)題為師、以分享為師 10. 班組的案例分析

7、 第三部分：案例的制作與發(fā)布 1. 什么是班組案例 2. 如何發(fā)現(xiàn)案例-案例的來(lái)源 3. 如何制作案例-案例的主體 4. 如何發(fā)布案例-案例的分享 第四部分：案例管理法的班組實(shí)踐 1. 如何實(shí)施案例管理法 2. 實(shí)施案例管理法的注意事項(xiàng) 3. 如何發(fā)揮案例管理法的最大效用 模塊四：班組日?；芾砟Ｊ浇ㄔO(shè) 第一部分：班組組織建設(shè) 1、班組組織建設(shè)與管理智能完善 2、組織建設(shè)的成功模式 3、 班組組織建設(shè)的關(guān)鍵性指導(dǎo) ² 班組組織建設(shè)的基本知道原則 ² 卓越班組的基本組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 ² 班組組長(zhǎng)與班委會(huì)的責(zé)任與職能 ² 班組安健環(huán)管理小組建設(shè) ² 班

8、組基礎(chǔ)管理小組建設(shè) ² 班組民主管理小組建設(shè) ² 班組技術(shù)管理小組建設(shè) 第二部分：班組文化建設(shè) 1、班組-精神文明建設(shè)的第一陣地 2、班組文化建設(shè)的四大功效-人本管理 ² 變“管理人”為“引導(dǎo)人” ² 變”約束人”為“規(guī)范人” ² 變”改造人”為“塑造人” ² 變”滿(mǎn)足人”為“激活人” 3、班組文化建設(shè)-最高級(jí)的管理境界 ² 如何將班組建設(shè)成為班員的精神家園 ² 如何將班組建設(shè)成為班員的樂(lè)業(yè)福田 ² 如何將班組建設(shè)成為班員的成長(zhǎng)搖籃 ² 如何將班組建設(shè)成為班員的成長(zhǎng)舞臺(tái) 4、如何推進(jìn)卓越班組文化

9、建設(shè)？ ² 班組文化理念系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)-怎樣凝結(jié)班組文化 ² 班組文化化育系統(tǒng)的建設(shè)-怎樣踐行班組文化 ² 班組文化表現(xiàn)系統(tǒng)的搭建-怎樣表現(xiàn)班組文化 第三部分：班組制度建設(shè) 1、實(shí)效制度是班組正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證 2、班組制度建設(shè)存在的難點(diǎn) 3、掌握 班組實(shí)效制度建設(shè)的方法 ² 制度與公約的區(qū)別 ² 制度公約化-如何將價(jià)值觀(guān)管理融入強(qiáng)制性管理 ² 建設(shè)有執(zhí)行力制度的策略 ² 優(yōu)化完善班組制度的方法 第四部分：班組透明化建設(shè) 1、透明化管理的本質(zhì)-企業(yè)“三公”平臺(tái)建設(shè) ² 公平-員工最基本的需求 ² 公正-管理與激勵(lì)

10、的根本基礎(chǔ) ² 公開(kāi)-陽(yáng)光是最好的消毒劑 ² 心里公平與管理透明化原理 ² 責(zé)任公平與人人參與 2、掌握透明化管理系統(tǒng)建設(shè)的核心要素 3、如何開(kāi)展班組透明化建設(shè) ² 掌握班組透明化建設(shè)的基本工具 ² 日常管理看板建設(shè) ² 生產(chǎn)（現(xiàn)場(chǎng)）管理看板建設(shè) ² 運(yùn)行管路看板、檢修管理看板建設(shè) ² 文化園地看板建設(shè) ² 學(xué)習(xí)交流看板建設(shè) ² 榮譽(yù)展示看板建設(shè) ² 掌握班組透明化建設(shè)的日常推進(jìn)方法 ² 早晚會(huì)-目標(biāo)透明化、績(jī)效透明化 ² 上傳下達(dá)-實(shí)現(xiàn)制度透明化 ² 每

11、日一問(wèn)-實(shí)現(xiàn)問(wèn)題透明化 ² 民主生活會(huì)-實(shí)現(xiàn)管理透明化 第五部分：班組管理機(jī)制建設(shè) 1. 人生管理機(jī)制-做激勵(lì)型領(lǐng)導(dǎo)者 2. 分享管理機(jī)制-互動(dòng)為師、工友為師 3. 榮譽(yù)管理機(jī)制-人本贊許、分享成長(zhǎng) 4. 輪值管理機(jī)制-全員有責(zé)、全員管理 5. 評(píng)議管理機(jī)制-思考、反思、進(jìn)步 6. 賽馬管理機(jī)制-主動(dòng)、積極、超前 7. 活力管理機(jī)制-激發(fā)潛能、緩解壓力 第六部分：如何開(kāi)好班前班后會(huì)？ 1、班組例會(huì)管理 ² 班組工作幾乎管理 ² 班組工作士氣管理 ² 班組工作學(xué)習(xí)管理 ² 班組工作績(jī)效管理 2、怎樣開(kāi)好班前會(huì) ² 現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng)班前會(huì)

12、² 班前會(huì)的特色 ² 標(biāo)桿班組的班前會(huì)是怎樣的？ ² 班前會(huì)的規(guī)范程序 ² 開(kāi)好班前會(huì)的關(guān)鍵點(diǎn) 3、怎樣開(kāi)好班后會(huì) ² 現(xiàn)場(chǎng)演練與點(diǎn)評(píng)班后會(huì) ² 班后會(huì)的特色 ² 標(biāo)桿班組的班后會(huì)是怎樣的 ² 班后會(huì)的規(guī)范程序 ² 開(kāi)好班后會(huì)的關(guān)鍵點(diǎn) 4、如何將班前會(huì)與班后會(huì)合一 模塊五： 班組的關(guān)鍵要素建設(shè) 第一部分：安全型班組建設(shè)（班組安全建設(shè)） 1、班組的安全文化建設(shè) ² 班組安全物質(zhì)文化 ² 班組安全制度文化 ² 班組安全精神文化 ² 班組安全行為文化 2、如何將“安全第一，預(yù)防為主”落實(shí)到位 3、如何將安全與生產(chǎn)的關(guān)系落實(shí)到位 4、班組長(zhǎng)應(yīng)有的安全工作領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ² 制定落實(shí)安全制度的制度 ² 班組安全工作的謀勢(shì)三法 ² 如何抓好安全工作典型 ² 班組安全建設(shè)的五個(gè)創(chuàng)新 ² 班組安全工作應(yīng)注意征求反面意見(jiàn) ² 如何挖掘班員的安全潛能 ² 如何對(duì)待“習(xí)慣性違章” 第二部分：學(xué)習(xí)型班組建設(shè)（班組學(xué)習(xí)建設(shè)） 1、 企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的特征 2、班組長(zhǎng)在創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組中的角色 3、 切創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組案例分析 4、明確學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建的組織工作