企業(yè)知識(shí)管理

1、窗體頂端單選題1.知識(shí)管理規(guī)劃者在為企業(yè)設(shè)計(jì)知識(shí)梳理與盤(pán)點(diǎn)流程時(shí)，第一步通常應(yīng)當(dāng)是與（ ）會(huì)談。(3分)1. A首席執(zhí)行官 2. B首席知識(shí)官 3. C執(zhí)行委員會(huì) 4. D基層員工 2.企業(yè)平衡計(jì)分卡工具的四個(gè)層面不包括：(3分)1. A財(cái)務(wù) 2. B產(chǎn)品 3. C內(nèi)部流程 4. D員工成長(zhǎng) 3.企業(yè)在管理內(nèi)部知識(shí)文檔時(shí)，第一步要做的工作是：(3分)1. A定義文檔的價(jià)值 2. B確定篩選的名單 3. C建立歷史文檔社區(qū) 4. D確定文檔的密級(jí) 4.文檔審核的各項(xiàng)主要標(biāo)準(zhǔn)中不包括：(3分)1. A內(nèi)容質(zhì)量 2. B價(jià)值效益 3. C前瞻創(chuàng)新 4. D渠道來(lái)源 5.在審核企業(yè)各部門(mén)上傳文檔情況時(shí)

2、，“有價(jià)值文件數(shù)/目標(biāo)筆數(shù)”得出的是：(3分)1. A目標(biāo)達(dá)成率 2. B文檔上傳量 3. C知識(shí)貢獻(xiàn)率 4. D知識(shí)價(jià)值率 6.在企業(yè)各層次的知識(shí)工作者中，（ ）的一項(xiàng)主要工作就是要制定公司的工作規(guī)范。(3分)1. A專業(yè)技術(shù)者 2. B資深專業(yè)技術(shù)者 3. C專家 4. D大師 7.企業(yè)知識(shí)專家的義務(wù)不包括：(3分)1. A成為專家黃頁(yè)的知識(shí)專家 2. B成為某一階段升職的優(yōu)先人選 3. C成為最佳實(shí)踐與隱性經(jīng)驗(yàn)傳承的優(yōu)先人選 4. D成為社區(qū)成員或其他員工專業(yè)問(wèn)題的優(yōu)先咨詢對(duì)象 8.企業(yè)在進(jìn)行知識(shí)管理績(jī)效評(píng)估時(shí)，終極目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是促成( )指標(biāo)的提升。(3分)1. AIT平臺(tái)的量化 2. B

3、IT平臺(tái)的質(zhì)化 3. C非IT平臺(tái)的量化 4. D非IT平臺(tái)的質(zhì)化 9.在企業(yè)中按照主動(dòng)分享知識(shí)程度的強(qiáng)弱，可以將員工分為四個(gè)層次，其中人數(shù)最多的群體是：(3分)1. A主動(dòng)分享群 2. B激勵(lì)誘發(fā)群 3. C考核誘發(fā)群 4. D“不動(dòng)如山”群 10.企業(yè)提升內(nèi)部知識(shí)價(jià)值的方法主要有三種，其中“隱性知識(shí)顯性知識(shí)電子化知識(shí)”的過(guò)程表現(xiàn)的是：(3分)1. A知識(shí)載體擴(kuò)大 2. B知識(shí)流動(dòng) 3. C知識(shí)轉(zhuǎn)換 4. D知識(shí)增加 判斷題11.對(duì)于企業(yè)高層主管而言，最合適、最靈活的知識(shí)傳承方法是專業(yè)技術(shù)研討會(huì)。此種說(shuō)法：(3分)1. A正確2. B錯(cuò)誤12.企業(yè)在運(yùn)作知識(shí)社區(qū)時(shí)，最恰當(dāng)?shù)姆椒ㄊ菍I(yè)社區(qū)與非專業(yè)社區(qū)交錯(cuò)運(yùn)作。此種說(shuō)法：(3分)1. A正確2. B錯(cuò)誤13.企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好員工和外部顧客兩個(gè)版塊的知識(shí)梳理。此種說(shuō)法：(3分)1. A正確2. B錯(cuò)誤14.一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的首席知識(shí)官應(yīng)當(dāng)善于發(fā)揮強(qiáng)硬的鐵腕變革力量。此種說(shuō)法：(3分)1. A正確2. B錯(cuò)誤15.企業(yè)