企業(yè)知識管理

1、窗體頂端單選題1.知識管理規(guī)劃者在為企業(yè)設(shè)計知識梳理與盤點流程時，第一步通常應(yīng)當(dāng)是與（ ）會談。(3分)1. A首席執(zhí)行官 2. B首席知識官 3. C執(zhí)行委員會 4. D基層員工 2.企業(yè)平衡計分卡工具的四個層面不包括：(3分)1. A財務(wù) 2. B產(chǎn)品 3. C內(nèi)部流程 4. D員工成長 3.企業(yè)在管理內(nèi)部知識文檔時，第一步要做的工作是：(3分)1. A定義文檔的價值 2. B確定篩選的名單 3. C建立歷史文檔社區(qū) 4. D確定文檔的密級 4.文檔審核的各項主要標(biāo)準(zhǔn)中不包括：(3分)1. A內(nèi)容質(zhì)量 2. B價值效益 3. C前瞻創(chuàng)新 4. D渠道來源 5.在審核企業(yè)各部門上傳文檔情況時

2、，“有價值文件數(shù)/目標(biāo)筆數(shù)”得出的是：(3分)1. A目標(biāo)達成率 2. B文檔上傳量 3. C知識貢獻率 4. D知識價值率 6.在企業(yè)各層次的知識工作者中，（ ）的一項主要工作就是要制定公司的工作規(guī)范。(3分)1. A專業(yè)技術(shù)者 2. B資深專業(yè)技術(shù)者 3. C專家 4. D大師 7.企業(yè)知識專家的義務(wù)不包括：(3分)1. A成為專家黃頁的知識專家 2. B成為某一階段升職的優(yōu)先人選 3. C成為最佳實踐與隱性經(jīng)驗傳承的優(yōu)先人選 4. D成為社區(qū)成員或其他員工專業(yè)問題的優(yōu)先咨詢對象 8.企業(yè)在進行知識管理績效評估時，終極目標(biāo)應(yīng)當(dāng)是促成( )指標(biāo)的提升。(3分)1. AIT平臺的量化 2. B

3、IT平臺的質(zhì)化 3. C非IT平臺的量化 4. D非IT平臺的質(zhì)化 9.在企業(yè)中按照主動分享知識程度的強弱，可以將員工分為四個層次，其中人數(shù)最多的群體是：(3分)1. A主動分享群 2. B激勵誘發(fā)群 3. C考核誘發(fā)群 4. D“不動如山”群 10.企業(yè)提升內(nèi)部知識價值的方法主要有三種，其中“隱性知識顯性知識電子化知識”的過程表現(xiàn)的是：(3分)1. A知識載體擴大 2. B知識流動 3. C知識轉(zhuǎn)換 4. D知識增加 判斷題11.對于企業(yè)高層主管而言，最合適、最靈活的知識傳承方法是專業(yè)技術(shù)研討會。此種說法：(3分)1. A正確2. B錯誤12.企業(yè)在運作知識社區(qū)時，最恰當(dāng)?shù)姆椒ㄊ菍I(yè)社區(qū)與非專業(yè)社區(qū)交錯運作。此種說法：(3分)1. A正確2. B錯誤13.企業(yè)應(yīng)當(dāng)做好員工和外部顧客兩個版塊的知識梳理。此種說法：(3分)1. A正確2. B錯誤14.一般來說，企業(yè)的首席知識官應(yīng)當(dāng)善于發(fā)揮強硬的鐵腕變革力量。此種說法：(3分)1. A正確2. B錯誤15.企業(yè)