藥店營業(yè)員銷售總結(jié)

1、藥店營業(yè)員銷售總結(jié)總 6 頁- 本頁僅作為文檔封面， 使用時請直接刪除即可 - - 內(nèi)頁可以根據(jù)需求調(diào)整適宜字體 及大小 -藥店營業(yè)員銷售總結(jié)2?留住老客戶(1) 我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡'只要他們拿著 這張 卡到我們的藥店買藥或其他東西， 都可以享受折扣優(yōu)惠 (特別是 敏感藥品 ) 這樣一來，我們根本上就擁有了一局部固定客源，從而 可以有時機逐步 樹立企業(yè)的良好口碑。(2) 我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想 . 這些老客戶一 般都 有長期服藥史，對藥品的價格比擬敏感，來到我們這里一定要 首先是讓 他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種平安感，不要 讓他們有受欺 騙

2、的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似 在無利經(jīng)營，實那么 賺了信任，賺了 口碑，。欲擒故縱方能獲得長遠 利益。2. 開展新客戶，我們可以通過幾種方法來増加新的客戶(2)?如果我們的附近有醫(yī)院，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達成協(xié)議，讓他們的一局部處方由我們的藥店來調(diào)配，因為我們的藥價比 他們那里 肯定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣 一來 我們可以為廣闊的群眾進行健康咨詢，免費測血壓等，針對附 近的學(xué)生 進行健康教育。由此我們可以獲得一定的。人氣，在他們 有需要的時 候，肯定會首先想到我們。(3) .我們可以在藥店里樹立一塊健

3、康或美容信息牌， 不斷地更新 信息 內(nèi)容，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進藥 品和保健 品以及中藥的銷售。我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在 得到 信息的同時對我們更加信任和依賴，必要時在售出藥品后對他 們進行電 話回訪，一來了解一些藥品確實切療效，二來對他們進行 心理溝通，顧 客的信任是我們成功的基石。3?多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知 識的 培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專 業(yè)水平的 重要手段。我們也應(yīng)該加強這方面的培訓(xùn)，比方：我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培 訓(xùn)，讓 店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推

4、銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些 顧客反響回 來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源 共享，讓每個員 工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增 加顧客對我們的信任 感。(2).我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進行店員的定期培訓(xùn)。這個好處我有切身體會， 初到藥店 工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我 介紹這些產(chǎn)品 前，我根本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他 們對這些藥的介紹 后，我才充分了解了這些藥確實切療效，也就是 因為這個我才有了充分 的自信向患者推薦這幾種藥品?，F(xiàn)在市場上 同一成效的藥品種類繁多， 更有相同成分不同品牌的藥品不勝其

5、 多，如何從眾多的藥品中挑選出你 要為顧客推薦的藥呢，這不單純 是營銷技巧的問題，更有業(yè)務(wù)水平在其 中，各生產(chǎn)廠家比我們更了 解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進行店員專業(yè) 知識和銷售技巧的培 訓(xùn)，既增進了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們 公司自身獲得了 利益。而對生產(chǎn)企業(yè)來說，能夠與零售藥店通過培訓(xùn)等 手段，得到 藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達公司產(chǎn)品信息，也 是求之 不得的好事?？傊胱屃闶鬯幍暝趧×业氖袌龈偁幹辛⒂诓粩≈?，并 能發(fā) 展壯大， 提高藥店的盈利水平， 決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所 能做到的， 還必須有效提高門店店員的根本素質(zhì)和專業(yè)知識水平， 并在合理推薦藥 品的技巧上下工夫

6、，做好銷售年終工作總結(jié)，鎖定 穩(wěn)定的客源，開展新 的客源，才能讓企業(yè)象滾雪球一樣越做越大。時光如梭 ! 轉(zhuǎn)眼間我來到慧之橋科技公司工作已經(jīng)三個月的時間 To 在這三個月的時間里，自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)軟件銷售的知 識。為了更 好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù) 技能，現(xiàn)將工作 情況總結(jié)以及 08 年工作方案匯報如下：、工作匯報又一次被幸運之神眷顧，意外運作了 CRE的WMS工程投標工 作 讓我在一次對工程投標步驟、運作過陳全方面的了解了一次。 盡管沒有 拿下工程，但是也獲得了很多經(jīng)驗和能力。在投入到新的工作崗位后，我也開始了新的工作軟件銷 售。這 項工作使自己掌握了很多軟件的知識。

7、可以和客戶溝通軟件 的性能、好 處以及我們的優(yōu)勢。在每一次面對客戶的時候，每一句 話，每一個動作 都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時 嚴格要求自己，做到 謹小慎微。此外， 火車跑的快還靠車頭帶， 由于是新的工作， 無論從業(yè)務(wù) 能力， 還是從思想上都存在許多的缺乏，在這些方面我都得到了公 司領(lǐng)導(dǎo)、部 門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工 作能力提高，方 向明確，態(tài)度端正。我相信對我的 ' 未來開展打下了 良好的根底。二、工作感想 踏入新的工作崗位后，經(jīng)過三個月的鍛煉，使自己對這份工作 有了 更多更深的認識。 對于工作或者說事業(yè)， 每個人都有不同的認 識和感受， 我也

8、一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己 的思想脈絡(luò)。首先是心態(tài)，套用米盧的一句話。態(tài)度決定一切。有了正確的 態(tài) 度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié) 果。具 體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己 的所愛盡自 己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務(wù)或者負 擔，應(yīng)該是一種 樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底 的愛上它，你才能充 分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一 業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中 找到我工作的樂趣，也才能毫無保存的為 它盡我最大的力量?？梢哉f， 懂得享受工作，才懂得如何成功，期 間來不得半點勉強。其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能

9、力和根本能力。對這一 問題 的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè) 能力決定 了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而根本能力，包括適應(yīng) 度、堅忍度、天 性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多 久。具體到人，專業(yè)能 力決定了你適合于某種工作，根本能力，包 括自信力，協(xié)作能力，承當 責任的能力，冒險精神，以及開展?jié)摿?等，將直接決定工作的生命力。 一個在事業(yè)上成功的人， 必是兩種 能力能夠很好地協(xié)調(diào)開展和運作的人。藥店營業(yè)員銷售總結(jié)篇二轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去一半，像公司領(lǐng)導(dǎo)常說的那樣 ?時間過半，工作 也要 過半。通過學(xué)習(xí)和時間的漂移也該對自己的工作進行一下總 結(jié)。營業(yè)員的崗位看似很簡單 .

10、但要把工作做好，做細卻不簡單。 我們要 在工作中不斷的加強自身學(xué)習(xí)，自我充電，用專業(yè)的業(yè)務(wù)知 識為顧客更 好的效勞，來表達自我價值。在這半年里 . 我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識下我學(xué)到了 很多提 高了自己的業(yè)務(wù)水平，也發(fā)現(xiàn)了自己的缺乏。要當好一名營業(yè)員就要熟記藥品的品名，藥品的擺放位置，用 法用 量和功能主治。這是要當一名藥店營業(yè)員的根本功，可我們往 往總是大 大咧咧的只知其一不知其二，通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長期 提問來完成我 們的根本功是很不應(yīng)該的。作為一名合格的營業(yè)員呀以微笑效勞為主題， 認真觀察每一位 顧客， 認真傾聽顧客的訴說，察言觀色 , 通過顧客的動作和表情來發(fā) 現(xiàn)顧客的真 正的購置動機 , 不要對只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐