太原市前期物業(yè)服務合同(DOC 25頁)

1、（征求意見稿） 合同編號：太原市前期物業(yè)服務合同(示范文本)開發(fā)建設單位（甲方）： 物業(yè)服務企業(yè)（乙方）： 太原市工商行政管理局 監(jiān)制太原市房產(chǎn)管理局 編制 使用說明1、本合同文本為示范文本，適用于太原市行政區(qū)域范圍內在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)服務企業(yè)之前由開發(fā)建設單位選聘物業(yè)服務企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務合同時參考使用。合同雙方當事人在簽約之前應當仔細閱讀本示范文本的內容。2、本示范文本所稱前期物業(yè)服務，是指開發(fā)建設單位通過招投標的方式或者經(jīng)市房管行政主管部門批準采用協(xié)議方式選聘的具有相應資質和相應專業(yè)服務人員的物業(yè)服務企業(yè)，由合同雙方按照前期物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維

2、修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序，并由業(yè)主支付費用的活動。3、本示范文本所稱甲方為開發(fā)建設單位，乙方為物業(yè)服務企業(yè)。在簽訂合同前，合同雙方應當出示有關資質、信用證明及簽訂主體資格的證書、證明文件。4、本合同文本 中選擇內容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內容，雙方當事人應當協(xié)商確定。 中選擇內容，以劃方式選定；對于實際情況未發(fā)生或雙方當事人不做約定的，應當在空格部位打×，以示刪除。5、本示范文本中所指物業(yè)類型分為：多層住宅、高層住宅、別墅、辦公樓、商業(yè)物業(yè)。其他類型物業(yè)可參照本文本制訂。6、根據(jù)國務院物業(yè)管理條例第二十五條的相關規(guī)定，本合同約定的內容為甲方與

3、物業(yè)買受人簽訂的物業(yè)買賣合同的組成部分。7、本示范文本（試行）中下列詞語的定義是：（1）業(yè)主，是指不動產(chǎn)登記簿上記載的房屋所有權人。（2）物業(yè)使用人，是指房屋的承租人、實際使用房屋的其他人。（3）物業(yè)買受人，是指物業(yè)出售合同中確定的房屋購買人。（4）物業(yè)交付使用，是指物業(yè)買受人收到甲方書面交付通知，并經(jīng)驗收合格后辦理相應手續(xù)。（5）共有部分，包括全體業(yè)主共有部分和相關業(yè)主共有部分。全體業(yè)主共有部分，是指物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主共有的道路、綠地、路燈、溝渠、池、井、垃圾箱（房）、公益性文體設施、物業(yè)服務用房、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、附屬設施設備使用的房屋、 、 、 等。相關業(yè)主共有部分，是指一幢建筑物內

4、部，由該幢建筑物的相關業(yè)主共有的門廳、戶外墻面、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、走廊通道、房屋主體承重結構部位（基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋?、 、 、等部位以及該幢建筑物的相關業(yè)主共有的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、燃氣線路、消防設施、郵政信箱、避雷裝置、 、 、 等設施設備。（6）公共區(qū)域，是指一幢建筑物內部，由整幢建筑物的業(yè)主、物業(yè)使用人共同使用的區(qū)域以及整幢建筑物外、物業(yè)管理區(qū)域內，由全體業(yè)主、物業(yè)使用人共同使用的區(qū)域。（7）專有部分，是指在構造上及利用上具有獨立性，由業(yè)主獨立使用、處分的物業(yè)部位。（8）預收的物業(yè)服務資

5、金：是由物業(yè)服務支出和乙方的酬金構成。（9）物業(yè)服務費用：是包括物業(yè)服務成本、法定稅率和利潤。8、雙方當事人可以根據(jù)實際情況決定本合同原件的份數(shù)，并在簽訂合同時認真核對，以確保各份合同內容一致。9、本合同的受益主體包括全體業(yè)主及物業(yè)使用人，受益主體享有本合同明確的各項權利，并依法履行本合同涉及的相關義務。太原市前期物業(yè)服務合同開發(fā)建設單位（甲方）： 營業(yè)執(zhí)照注冊號： 企業(yè)資質證書號： 組織機構代碼： 法定代表人： 聯(lián)系電話： 委托代理人： 聯(lián)系電話： 通訊地址： 郵政編碼： 物業(yè)服務企業(yè)（乙方）： 營業(yè)執(zhí)照注冊號： 企業(yè)資質證書號： 組織機構代碼： 法定代表人： 聯(lián)系電話： 委托代理人： 聯(lián)系

6、電話： 通訊地址： 郵政編碼： 根據(jù)中華人民共和國合同法、中華人民共和國物權法、物業(yè)管理條例等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，甲方以公開招標方式邀請招標方式協(xié)議方式 選聘乙方提供前期物業(yè)服務，訂立本合同。第一部分 物業(yè)項目基本情況第一條 物業(yè)項目基本情況名稱：地名核準名稱暫定名 ；類型：多層住宅高層住宅別墅辦公商業(yè) ；坐落位置：通訊地址 太原市 區(qū)（縣、市） 街道（鄉(xiāng)、鎮(zhèn)） 路（街、巷） 號；物業(yè)服務區(qū)域四至范圍：東至 ；南至 ；西至 ；北至 。占地面積： 平方米；總建筑面積： 平方米；其中住宅 平方米，非住宅 平方米，其他 。規(guī)劃平面圖和委托的物業(yè)構成明細見附件一

7、、二（以實際驗收清單為準）。第二部分 物業(yè)服務范圍第二條 甲乙雙方應當就業(yè)主入住前的服務事宜簽訂書面協(xié)議，明確服務的范圍、費用以及雙方的權利義務等事項。業(yè)主入住前的服務范圍一般包括：（一）對已接收的物業(yè)進行維護。（二）做好公共區(qū)域的清潔工作（施工垃圾的清理、施工場地和料場的清潔由甲方負責）。（三）協(xié)助甲方做好業(yè)主入住時的交房、接待以及與物業(yè)服務相關的咨詢等工作。以上發(fā)生的費用由甲方另行支付，不得攤入業(yè)主的物業(yè)服務費用。第三條 業(yè)主入住后，乙方應當提供的物業(yè)服務包括以下內容：（一）制訂物業(yè)服務工作計劃并組織實施；管理相關的工程圖紙、檔案與竣工驗收資料等；根據(jù)法律、法規(guī)和臨時管理規(guī)約的授權制訂物業(yè)

8、服務的有關制度；（二）物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。共用部位明細見附件三；（三）物業(yè)共用設施設備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理。共用設施設備明細見附件四；（四）公共綠地、景觀的養(yǎng)護；（五）清潔服務，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等；（六）協(xié)助維護秩序，對車輛（包括非機動車輛）停放進行管理；（七）協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，應當及時向有關部門報告，采取相應措施，協(xié)助做好救助工作；（八）消防服務，包括公共區(qū)域消防設施的維護以及消防管理制度的建立等；（九）負責編制物業(yè)共用部位、共用設施設備、綠化的年度維修養(yǎng)護方案；（十）按照法律、法規(guī)和有關約定簽訂的協(xié)議對物業(yè)裝飾裝修提供

9、管理服務；（十一）發(fā)現(xiàn)物業(yè)區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應當及時告知、建議、勸阻，并向有關部門報告；（十二）制定預防火災、水災等應急突發(fā)事件的工作預案，明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內容；（十三）設立服務監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域公告欄等醒目位置公示；（十四）其他服務事項： 。第三部分 物業(yè)服務標準第四條 乙方按照雙方約定的物業(yè)服務標準（見附件五）提供服務。雙方約定的物業(yè)服務標準不得低于太原市住宅小區(qū)物業(yè)管理服務等級標準中相應等級規(guī)定的要求。第四部分 合同期限第五條 前期物業(yè)服務自 年 月 日至業(yè)主、業(yè)主大會重新選聘物業(yè)服務企業(yè)之日止。第五部分 物業(yè)服務費用第六條

10、乙方物業(yè)服務費用收取執(zhí)行國家、省、市有關物業(yè)管理服務費用的相關規(guī)定，按下述約定，以建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務費，具體標準如下: 多層住宅： 元/月·平方米；高層住宅： 元/月·平方米；別 墅： 元/月·平方米；辦 公 樓： 元/月·平方米；商業(yè)物業(yè)： 元/月·平方米； 物業(yè)： 元/月·平方米；二次供水加壓費 元/月·噸；電梯運行費 元/月·平方米； 費 元。實行物業(yè)服務費用包干制的，物業(yè)服務費的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)服務企業(yè)的利潤。實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務資金包括物業(yè)服務支出和物業(yè)服務

11、企業(yè)的酬金。物業(yè)服務成本或物業(yè)服務支出構成一般包括以下部分：（1）管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；（2）物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；（3）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；（4）物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；（5）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；（6）辦公費用；（7）物業(yè)服務企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；（8）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；（9）經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。本條約定的物業(yè)服務費不含物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備大修、中修和更新、改造的費用。上述費用應通過專項維修資金予以列支，專項維修資金使用根據(jù)相關文件規(guī)定執(zhí)行。第七條 自本合同生效之日起至物業(yè)出售

12、并交付物業(yè)買受人之前發(fā)生的物業(yè)服務費，由甲方承擔；自物業(yè)交付物業(yè)買受人之日起至本合同終止之日發(fā)生的物業(yè)服務費，由物業(yè)買受人承擔。納入物業(yè)服務范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未按時交付給物業(yè)買受人的物業(yè)，由甲方按照相關規(guī)定向乙方交納物業(yè)服務費。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。第八條 本物業(yè)區(qū)域前期物業(yè)服務期間，乙方選擇包干制酬金制 的形式收取物業(yè)服務費。（一）包干制。由業(yè)主向乙方支付本合同第六條約定的物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔。（二）酬金制。由乙方在本合同第六條約定預收的物業(yè)服務資金中按下述第 種方式提取酬金，其余全部用于

13、前期物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔。1、每月每季每半年每年 在應收的物業(yè)服務資金中按 %的比例提取酬金； 2、每月每季每半年每年 在應收的物業(yè)服務資金中提取 元的酬金；3、 。第九條 物業(yè)服務費用屬本合同第八條第二項約定的，物業(yè)服務資金中按實結算的部分年終結余或不足的處理方式：（一）年度結算結余部分，按以下第 種方式處理：1、轉入下年繼續(xù)使用；2、直接納入物業(yè)專項維修資金；3、 。（二）年度結算不足部分，按以下第 種方式處理：1、由業(yè)主于次年第一個月底之前，按照其專有部分占建筑物總面積的比例追加補足；2、 。第十條 物業(yè)服務實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業(yè)主公布物

14、業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務資金年度預決算，每半年向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況，并接受專業(yè)機構審計監(jiān)督。第十一條 物業(yè)服務費（物業(yè)服務資金）按每月每季每半年每年 進行交納，業(yè)主應在每次繳費的具體時間 履行交納義務。第十二條 業(yè)主或物業(yè)使用人申請裝飾裝修時，乙方應當告知相關的禁止行為和注意事項，與其訂立書面的裝飾裝修服務協(xié)議。第十三條 停車場車位使用費車位使用費按露天停車場車位 元/個/月、室內車位 元/個/月的標準收取。乙方應當與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。第十四條 本物業(yè)管理區(qū)域內屬于全體業(yè)主所有的停車場及其他物業(yè)共用部位、公用設

15、備設施統(tǒng)一委托乙方經(jīng)營，經(jīng)營收入按下列約定分配：（一）共有產(chǎn)權停車場收入中 %為服務費用（包括成本及酬金）由乙方計提納入物業(yè)服務收入， %為車位產(chǎn)權收益納入物業(yè)專項維修資金并定期將使用情況向業(yè)主公示。（因當?shù)卣迌r而導致虧損的，可以在盈虧持平的原則基礎上，在投標書中明確并通過評審，在前期合同中約定共有產(chǎn)權物業(yè)經(jīng)營收益中的一定比例用于補充物業(yè)服務費。）（二）除車場外其它共用部位、共用設施的經(jīng)營，收入的 %作為代理服務費（包括成本及酬金）由乙方計提納入物業(yè)服務收入， %作為產(chǎn)權收益納入物業(yè)專項維修管理資金并定期將使用情況向業(yè)主公示。（三）除規(guī)劃車位之外，利用共有道路或者其他場地改造成為車位的，產(chǎn)

16、權為業(yè)主共有，收益納入專項維修管理資金并定期將使用情況向業(yè)主公示。第十五條 乙方對業(yè)主自有物業(yè)提供維修養(yǎng)護或其他有償服務的，按乙方在物業(yè)區(qū)域內公示的收費標準或按雙方的約定收取費用。第十六條 業(yè)主應按照規(guī)定向供水、供電、供氣、通訊、有線電視等專業(yè)單位交納水、電、氣、通訊、有線電視等有關費用。 乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務單位委托代收使用費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。第六部分 雙方權利與義務第十七條 甲方的權利義務（一）負責制定臨時管理規(guī)約和前期物業(yè)服務費收費標準，提供房屋使用說明書、房屋質量保證書，并將其作為物業(yè)買賣合同的附件。（二）在物業(yè)銷售前，應在其

17、制定的臨時管理規(guī)約中向業(yè)主明示物業(yè)裝飾裝修管理要求等事項；甲方未盡此義務而給乙方或業(yè)主、物業(yè)使用人造成損失的，應承擔賠償責任；（三）授權乙方對業(yè)主、物業(yè)使用人違反臨時管理規(guī)約的行為，依照臨時管理規(guī)約的約定進行勸阻、制止；（四）保證本物業(yè)管理區(qū)域內的附屬設施設備符合法定的交付使用條件，并完善本物業(yè)管理區(qū)域內的其他配套設施和配套設備，包括物業(yè)的安全防范和消防設施、標識系統(tǒng)、公共垃圾桶、垃圾中轉站、垃圾房等；（五）審定乙方制定的物業(yè)服務方案，并監(jiān)督實施；（六）在辦理業(yè)主入住 日前，按省、市相關規(guī)定無償提供能夠直接投入使用的物業(yè)服務用房；（七）在辦理業(yè)主入住后 月內，向乙方移交本物業(yè)的竣工總平面圖；在

18、辦理業(yè)主入住 日前，向乙方移交本物業(yè)的其他相關資料。資料清單見附件六；（八）在雙方委派專業(yè)人員辦理完相關資料、圖紙的移交后5日 日內，負責與乙方一起對共用部位和共用設施設備逐項進行驗收，登記列表，并經(jīng)雙方簽字蓋章 確認；（九）提供物業(yè)共用部位、共用設施設備的工程驗收資料，并按照質量保證書承諾的內容承擔相應的保修責任；（十）按規(guī)劃設計要求，為業(yè)主戶內配置電卡式計量表燃氣的輸卡式計量表遠程抄送式水表 ；各個分區(qū)獨立單獨計量 ，例如，樓道照明車庫庭院照明動力用電電梯水泵 等單獨計量的電表；使用臨水、臨電的，應當按物業(yè)的性質承擔相應的費用差價；（十一）解決開發(fā)建設遺留問題；（十二）配合乙方做好物業(yè)區(qū)域

19、內的物業(yè)服務工作；（十三）按相關規(guī)定繳納物業(yè)區(qū)域內已竣工但尚未出售的物業(yè)、因甲方原因未能按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)及自有物業(yè)的服務費用；（十四）不得干涉乙方依法、依本合同約定內容所進行的物業(yè)服務活動；（十五）不得擅自處分業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權；（十六）按規(guī)定向物業(yè)所在地的區(qū)（縣、市）人民政府房地產(chǎn)行政主管部門或者街道辦事處（鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府）提出成立業(yè)主大會的書面報告，并提供業(yè)主產(chǎn)權清冊、物業(yè)建筑面積、物業(yè)出售并交付使用時間等文件資料；（十七）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利義務。第十八條 乙方的權利義務（一）在辦理業(yè)主入住手續(xù)30日前，向甲方提交本物業(yè)的入住工作計劃；（

20、二）在業(yè)主大會成立前，配合甲方制定本物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；（三）根據(jù)法律、法規(guī)的有關規(guī)定和本合同的約定，開展各項物業(yè)服務活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業(yè)服務的便利獲取不當利益；（四）妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密；（五）根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，按照物業(yè)服務標準和內容提供物業(yè)服務，收取物業(yè)服務費、有償服務費，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務費的問題；（六）按照相關規(guī)定，建立健全信息公開制度和管理制度。對小區(qū)內所有收費項目、收

21、費標準等應按物價部門相關規(guī)定在收費場所實行明碼標價；（七）接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督，及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內有關物業(yè)服務的重大事項，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴；（八）對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和臨時管理規(guī)約的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正；（九）結合本物業(yè)的實際情況，編制物業(yè)服務方案、年度服務計劃、年度維修養(yǎng)護計劃、年度費用預算和決算報告；（十）可以選聘專業(yè)性服務企業(yè)承擔物業(yè)區(qū)域內的專項服務項目，但不得將本物業(yè)區(qū)域內的全部物業(yè)服務委托給第三方；乙方應當將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內公示；乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務標準，不得低于

22、本合同約定；乙方應當對受托企業(yè)的服務行為進行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務行為承擔責任；（十一）維護本物業(yè)管理區(qū)域內公共區(qū)域秩序，按照法律法規(guī)政策的有關規(guī)定，提供質價相符的服務，落實小區(qū)安防力量，采取各種有效安全防范措施，通過人防、技防、物防相結合的辦法，做好物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，應及時采取應急措施，并及時向有關行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作；同時，要協(xié)助相關單位或部門做好流動人口、出租房屋登記報備和計劃生育等工作，對不履行義務的業(yè)主，應及時向政府相關部門報告；（十二）提前將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項書面告知業(yè)主，并按規(guī)定與業(yè)主、物業(yè)使用人簽訂住宅裝飾裝修管理服務

23、協(xié)議；（十三）在符合相關法律規(guī)定且不侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權益的情況下，利用業(yè)主所有的共用部位、共用設施設備用于廣告、會所經(jīng)營、商業(yè)促銷等活動的，應當每半年公布收益情況，接受業(yè)主監(jiān)督；所得收益歸相關業(yè)主所有；（十四）不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域的共用部位、共用設施設備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內的道路、場地。確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內道路、場地的，按相關規(guī)定辦理有關手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)區(qū)域內公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復原狀；（十五）屬于甲方保修的業(yè)主自有物業(yè)，業(yè)主提出修理申請的，乙方應當給予協(xié)助，并對施工現(xiàn)場提出管理要求；（十六）本合同

24、依法解除、協(xié)商解除、單方解除或者期滿終止時,乙方應當按照有關規(guī)定和本合同約定退出本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務，并按有關規(guī)定和本合同約定辦理移交手續(xù)和項目退出手續(xù)；（十七）有關法律、法規(guī)規(guī)定和當事人約定的其他權利義務。第十九條 業(yè)主（包括仍有未售出房屋的甲方）的權利義務（一）對本物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)服務事項有知情權。（二）對乙方提供的物業(yè)服務有建議、督促的權利。（三）有權聘請專業(yè)機構對酬金制收費方式的物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務費收支情況進行審計。（四）有權監(jiān)督本物業(yè)區(qū)域內共用部位、共用設施設備的經(jīng)營收益及使用情況。（五）依法享有的物業(yè)共用部位、共用設施設備的所有權或者使用權，建設單位不得擅自處分。

25、（六）配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)服務工作。（七）按照相關規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項維修資金。（八）按照約定交納物業(yè)服務費與有償服務費。（九）有關法律、法規(guī)和臨時管理規(guī)約規(guī)定的其他權利義務。第七部分 合同終止第二十條 甲乙雙方中任何一方?jīng)Q定在服務期限屆滿后不再續(xù)約的，均應當在屆滿3個月前書面通知對方。第二十一條 服務期限未滿，當業(yè)主大會已選聘新的物業(yè)服務企業(yè)時，本合同自然終止。在合同終止的 日內，乙方應當辦理相關移交手續(xù)。第二十二條 本合同終止后，甲乙雙方應當共同做好債權債務處理，包括物業(yè)服務費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行等；乙方應當協(xié)助甲方或業(yè)主大會、業(yè)主委員會做好物業(yè)服務的交接和善后工

26、作。第八部分 違約責任第二十三條 由于甲方開發(fā)建設遺留問題導致乙方未能完成服務內容的，乙方有權要求甲方限期解決，甲方應當承擔相應的違約責任；給乙方造成損失的，甲方應當承擔相應的賠償責任。乙方在服務期限內擅自撤出的，應當按照 的標準向業(yè)主支付違約金；乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)區(qū)域的，應當按照 的標準向業(yè)主支付違約金。前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應當承擔相應的賠償責任。除不可預見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方或業(yè)主有權要求乙方限期解決，乙方應當承擔相應的違約責任；給甲方或業(yè)主造成損失的，乙方應當承擔相應的賠償責任。業(yè)主逾期未交納物業(yè)服務費的，應當按照逾期每日萬分之 的標準承擔相應的滯

27、納金。第二十四條 除本合同第七部分規(guī)定的合同終止情形外，甲、乙雙方均不得提前解除本合同，否則解約方應當支付違約金 元；給對方或業(yè)主造成損失的，解約方應當支付賠償金 元。第二十五條 除本合同另有約定外，甲乙雙方可以結合本物業(yè)的具體情況和服務需求以附件的形式對違約責任進行詳細約定。違約行為給他方造成損失的，均應當承擔相應的賠償責任。第二十六條 為維護公共利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災、暖氣管、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，不承擔責任，當事人應當按有關法律規(guī)定處理。第九部分 爭議解決第二十七條 合同履行過程中發(fā)生爭議的，可以按照以下方式解決：（一）向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟；（二）向 仲裁委員會申請仲裁。第十部分 附 則第二十八條 對需進入物業(yè)區(qū)域內的執(zhí)法活動和救援等公共事務，各方應當配合，不得阻撓。第二十九條 對本合同的任何修改、補充須經(jīng)雙方書面確認，與本合同具有同等的法律效力。修改、補充的內容不得與本合同和臨時管理規(guī)約的內容相抵觸。第三十條 本合同正本連同附件一式 份，甲方、乙方、 各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三十一條 本合同經(jīng)雙方法定代