第3章企業(yè)內(nèi)部能力與競爭優(yōu)勢分析學(xué)

1、.v第一節(jié)企業(yè)資源和能力分析v第二節(jié)企業(yè)競爭優(yōu)勢分析.v資源和能力分析在戰(zhàn)略中的作用資源和能力分析在戰(zhàn)略中的作用衛(wèi)留成當(dāng)選海衛(wèi)留成當(dāng)選海南省省長南省省長 兩種戰(zhàn)略思維模式兩種戰(zhàn)略思維模式v資源和能力的含義與盈利潛力分析資源和能力的含義與盈利潛力分析 企業(yè)資源概念企業(yè)資源概念 資源的評估資源的評估 企業(yè)能力定義企業(yè)能力定義 企業(yè)能力分析方法企業(yè)能力分析方法 資源、能力盈利性分析資源、能力盈利性分析v企業(yè)資源和能力的分析框架企業(yè)資源和能力的分析框架.v魏留成公開指出，海南是一個欠發(fā)達(dá)地區(qū)。冒著否定海南建省辦特區(qū)16年來的成績的風(fēng)險(xiǎn)，點(diǎn)醒了長年籠罩在“中國最大經(jīng)濟(jì)特區(qū)”光環(huán)下的海南人。v優(yōu)勢資源：得

2、天獨(dú)厚的生態(tài)環(huán)境是海南長期發(fā)展的最基礎(chǔ)的資本。新思路：發(fā)展海南的特色，即保護(hù)好海南這個中國獨(dú)一無二的環(huán)境，利用好資源，走協(xié)調(diào)發(fā)展的道路。發(fā)展定位：健康島美麗島。v工業(yè)發(fā)展是海南的弱項(xiàng)。新的思路：在保護(hù)環(huán)境的基礎(chǔ)上，鼓勵高科技項(xiàng)目。v協(xié)調(diào)發(fā)展：工業(yè)化道路以“不污染環(huán)境、不破壞資源、不搞低水平重復(fù)建設(shè)”為前提；工業(yè)布局集中在西部，中部山區(qū)和東部旅游區(qū)不準(zhǔn)布置工業(yè)。. 工業(yè)組織模式 資源依賴模式.外部環(huán)境分析 一般環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競爭環(huán)境尋找有吸引力 的行業(yè) 能夠獲得高于平均水平的投資收益率的行業(yè) 戰(zhàn)略制定 選擇一個能符合所選行業(yè)要求能在 行業(yè)中獲得高于平均水平投資收益率的戰(zhàn)略開發(fā)或獲取戰(zhàn)略實(shí)施所需

3、資源和能力戰(zhàn)略實(shí)施：選擇有效的實(shí)施行動.企業(yè)資源分析 發(fā)現(xiàn)相比競爭對手而言自身所具有 的資源和能力優(yōu)勢，識別核心競爭能力選擇有吸引力的行業(yè) 一個利用企業(yè)資源和能力能夠抓住機(jī)會的行業(yè)戰(zhàn)略制定和實(shí)施選擇能夠最大限度發(fā)揮資源能力優(yōu)勢，獲得高于平均投資收益率的戰(zhàn)略和行動方案.THE INDUSTRYENVIRONMENTCompetitorsCustomersSuppliersSTRATEGYSTRATEGYSTRATEGY THE FIRMGoals and ValuesResources and CapabilitiesStructure andSystemsThe Firm-Strategy i

4、nterfaceThe Strategy-Environment Interface返回.v企業(yè)經(jīng)營活動所需的各種有形的和無形的投入。v包括有形資源、無形資源和人力資源.RESOURCECHARACTERISTICS INDICATORSTangible FinancialBorrowing capacityDebt/ Equity ratioResourcesInternal fund generationCredit ratingNet cash flow PhysicalPlant and equipmentValue of fixed assetsLand and buildings

5、Scale of plantsRaw materialsIntangible TechnologyPatents, copyrights, know howNo. of patents ownedResourcesR&D facilitiesRoyalty incomeTechnical staffR&D staff ReputationBrandsBrand equityCustomer loyaltyPrice premiumCompany reputationRecognitionHumanTraining, experience, adaptability,Employ

6、ee qualifications,Resourcescommitment pay rates, turnover.v企業(yè)對各項(xiàng)資源進(jìn)行有效組合以實(shí)現(xiàn)某種生產(chǎn)經(jīng)營目的和效益的才能或本領(lǐng)。.v職能分析法v價(jià)值鏈分析法.FUNCTIONCAPABILITYEXAMPLESCorporateFinancial managementCoca ColaManagementStrategic controlGECoordinating decentralizedShell business unitsManaging acquisitionsNationsbankMISSpeed and responsi

7、veness throughWal-Mart rapid information transferR&DResearch capabilityMerckDevelopment of innovative new products SonyManufacturingEfficient volume manufacturingFord MotorContinuous improvementToyotaFlexibilityBenettonDesign & MarketingDesign capabilitySwatchBrand managementProctor & Ga

8、mble Sales & DistributionResponsiveness to market trendsThe GapEfficiency and speed of distributionFederal ExpressCustomer serviceWalt Disney.v企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的連續(xù)過程。v包括基礎(chǔ)活動和支持活動兩部分。v每部分活動都將做出一定的價(jià)值貢獻(xiàn)，最終為企業(yè)帶來利潤。.FIRM INFRASTRUCTURE基礎(chǔ)設(shè)施HUMAN RESOURCE MANAGEMENTTECHNOLOGY DEVELOPMENTPROCUREMENT采購INBOUND進(jìn)貨OPER

9、ATIONS OUTBOUND發(fā)貨 MARKETINGSERVICELOGISTICS后勤 LOGISTICS后勤 & SALESPRIMARY ACTIVITIESSUPPORTACTIVITIESMargin返回.v資源、能力與競爭優(yōu)勢的關(guān)系v資源、能力獲利性分析.STRATEGYINDUSTRY KEYSUCCESS FACTORSCOMPETITIVEADVANTAGEORGANIZATIONALCAPABILITIES RESOURCESTANGIBLE INTANGIBLE HUMAN FinancialPhysicalTechnologyReputationCulture

10、Specialized skillsand knowledgeCommunication & interactive abilitiesMotivation.ScarcityRelevanceDurabilityMobilityReplicabilityProperty rightsEmbeddedness ofresourcesTHE EXTENT OF THE COMPETITIVE ADVANTAGE ESTABLISHEDSUSTAINABILITY OF THE COMPETITIVE ADVANTAGE持續(xù)性持續(xù)性APPROPRIABILITY專用性專用性THE PROFI

11、TEARNING POTENTIALOF A RESOURCE ORCAPABILITY被替代性被替代性卓越性卓越性核心能力與特異能力核心能力與特異能力續(xù)后：資源能力分析框架.vCore Competencyv公司相對公司的其他內(nèi)部活動做得好的某種東西（湯姆森）v通常來說，核心能力是組織各個不同部分有效合作的結(jié)果，是個體資源整合的結(jié)果；它深深根植于技巧、知識和人的能力之中。v它可能是完成某項(xiàng)活動所需的優(yōu)秀技能；可能是公司技術(shù)訣竅的范圍和深度；也可能是那些能夠產(chǎn)生具有很大競爭價(jià)值的生產(chǎn)能力的一系列具體技能的組合。v具體表現(xiàn)在企業(yè)的各個部門和各個職能環(huán)節(jié)及其整合方面 生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的技能 快速而準(zhǔn)

12、確地處理客戶訂單的能力 產(chǎn)品創(chuàng)新的能力 采購技能 在重要技術(shù)方面的特有知識 把握客戶需求和市場變化趨勢的技能 與客戶或供應(yīng)商合作的技能.v公司相對其競爭對手做得好的某種東西（湯姆森）v核心能力只有在成為特異能力時(shí)才會成為競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)；僅僅依據(jù)自身的核心能力來確立戰(zhàn)略不一定能獲得成功，因?yàn)橐苍S競爭對手在這一領(lǐng)域做得更好。v特異能力表現(xiàn)在多個方面：與技術(shù)和市場相關(guān)的能力及其組合最為突出 夏普公司在平板顯示技術(shù)上的特異能力使之能壟斷全球的液晶顯示器市場夏普否認(rèn)在華銷售液晶電視屏 相關(guān)產(chǎn)品都是假冒 豐田、本田和日產(chǎn)公司在低成本、高質(zhì)量的制造技術(shù)和很短的“設(shè)計(jì)-市場”周期兩個方面的特異能力使之在全球汽

13、車市場上能贏得競爭優(yōu)勢 英特爾在快速開發(fā)新一代更強(qiáng)大的半導(dǎo)體芯片方面擁有特異能力，使之在個人計(jì)算機(jī)行業(yè)擁有了壟斷地位 戴爾公司的特異能力表現(xiàn)在直銷模式背后的準(zhǔn)確而快速響應(yīng)客戶定制要求、快速組裝配送的整合能力。 聯(lián)想的特異能力表現(xiàn)為分銷增值能力，比如請F(tuán)4、章子怡做形象代言人。 返回.5. Identify resource gaps that need to be filled.4. Select a strategy3. Appraise the profit-earning potential of resources/ capabilities2. Identify capabiliti

14、es1. Identify the firms resources. Appraise strengths and weaknessesSTRATEGYCAPABILITIESRESOURCESPOTENTIAL FOR SUSTAINABLE COMPETITIVE ADVANTAGE.v競爭優(yōu)勢的含義v競爭優(yōu)勢的形成v競爭優(yōu)勢的種類v競爭優(yōu)勢的保持.企業(yè)在市場上形成的優(yōu)于競爭對手的競爭地位，是企業(yè)贏得更高利潤率的基礎(chǔ)。.v適應(yīng)外界環(huán)境變化形成的競爭優(yōu)勢v內(nèi)部系統(tǒng)創(chuàng)新形成的競爭優(yōu)勢.v成本和質(zhì)量優(yōu)勢v時(shí)間和專有知識優(yōu)勢v設(shè)置進(jìn)入障礙所帶來的優(yōu)勢v資金實(shí)力優(yōu)勢.v競爭優(yōu)勢喪失的原因v競爭優(yōu)勢保

15、持的途徑.v時(shí)間推移導(dǎo)致已有競爭優(yōu)勢被模仿v環(huán)境變化導(dǎo)致已有競爭優(yōu)勢被淘汰v企業(yè)成長導(dǎo)致大企業(yè)病和企業(yè)家精神喪失，失去創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的原動力.v防止模仿v保持企業(yè)家式的創(chuàng)業(yè)精神.準(zhǔn)確識別其他企業(yè)優(yōu)勢準(zhǔn)確判斷構(gòu)成競爭優(yōu)勢的基本要素更高的利潤回報(bào)有效的資源重組以形成優(yōu)勢模仿成功模仿失敗是是是是否否否否.v適當(dāng)隱蔽由于競爭優(yōu)勢所帶來的盈利潛力v降低對手的模仿動力：障礙或警告、快速搶占市場v使形成競爭優(yōu)勢的原因模糊化v使模仿者難以進(jìn)行資源重組.v潛在資源優(yōu)勢和能力強(qiáng)勢v潛在資源劣勢和能力弱勢v潛在機(jī)會v外部威脅參見湯姆森戰(zhàn)略管理116頁.v戰(zhàn)略強(qiáng)大，有關(guān)鍵領(lǐng)域內(nèi)的技能和專門技術(shù)的支持v財(cái)務(wù)狀況強(qiáng)大，有著

16、充足的財(cái)務(wù)資源來發(fā)展業(yè)務(wù)v品牌認(rèn)知度/公司聲譽(yù)很高v被公認(rèn)為市場領(lǐng)導(dǎo)者，有著吸引人的客戶群v能夠利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)和學(xué)習(xí)及經(jīng)驗(yàn)曲線效應(yīng)v專有技術(shù)/卓越的技術(shù)技能/重要的專利v成本優(yōu)勢v強(qiáng)大的廣告和促銷能力v產(chǎn)品革新技能v改善產(chǎn)品生產(chǎn)工藝的卓越技能v有著良好客戶服務(wù)的聲譽(yù)v產(chǎn)品質(zhì)量比競爭對手優(yōu)越v強(qiáng)大的地域覆蓋市場和分銷能力v同其他公司建立了聯(lián)盟/合資公司 .v沒有明確的戰(zhàn)略方向v生產(chǎn)設(shè)施陳舊過時(shí)v資產(chǎn)負(fù)債狀況很差，債務(wù)負(fù)擔(dān)過重v同關(guān)鍵的競爭對手相比，整體單位成本很高v一些關(guān)鍵的技能或能力正在喪失/缺乏管理深度v因?yàn)?，所以公司的盈利水平低于平均水平v為內(nèi)部的經(jīng)營問題困擾v在研究與開發(fā)方面日益落伍v同競爭對手比起來產(chǎn)品線過于狹窄v品牌名或聲譽(yù)很低v特約經(jīng)銷商或分銷商網(wǎng)絡(luò)比競爭對手要弱v缺乏財(cái)務(wù)資源來為有前途的戰(zhàn)略行動提供資金v低利用率的工廠生產(chǎn)能力很多v產(chǎn)品質(zhì)量落伍 .v客戶群會擴(kuò)大或者業(yè)務(wù)擴(kuò)張進(jìn)入新的地域市場或產(chǎn)品細(xì)分市場v擴(kuò)展產(chǎn)品線的寬度，為更大客戶群服務(wù)v將公司的技能或技術(shù)訣竅轉(zhuǎn)移到新產(chǎn)品或新業(yè)務(wù)v前向或后向整合v有吸引力的市場上進(jìn)入障礙正在降低v出現(xiàn)了從競爭對手那里獲得市場份額的機(jī)會v由于市場需求增長勢頭強(qiáng)勁，因而可以快速擴(kuò)張v并購競爭