行政人事部考核

1、行政人事部員工績效考核管理暫行方法一、業(yè)績考核要素與扣分事項(xiàng)一欄表行政人事部主管業(yè)績考核要素與扣分事項(xiàng)一欄表序考核內(nèi)容扣分事項(xiàng)所扣分?jǐn)?shù)1各項(xiàng)行政、人事管理制度監(jiān)督檢查1、監(jiān)督檢查不準(zhǔn)時(shí)1分2、崗位職責(zé)不明確，專業(yè)技能不嫻熟的；1分2本部門工作方案1、未制定本部門年工作方案1分2、未制定本部門月工作方案1分3、未制定本部門周工作方案1分3落實(shí)本部門崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)1、 未督促部門員工執(zhí)行崗位責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；1分2、 未準(zhǔn)時(shí)督促部門員工執(zhí)行崗位責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；1分3、 未監(jiān)督部門員工落實(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)0.5分4本部門是否認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)會議制度，準(zhǔn)時(shí)落實(shí)上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)1、未認(rèn)真執(zhí)行會議制度一次的

2、； 1分2、對上級布置的工作任務(wù)及要求未準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)落實(shí)一次的；1分3、有其它未認(rèn)真執(zhí)行會議制度，未準(zhǔn)時(shí)落實(shí)上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)的情形一次的； 1分5本部門是否嚴(yán)格履行績效考核職責(zé)1、未按制度執(zhí)行考核方案； 1-2分2、發(fā)生考核不嚴(yán)的；1-2分6與各部門溝通協(xié)作1、 不能準(zhǔn)時(shí)與其他溝通，了解部門需求的；1分2、不能定期征求部門意見和建議的；1分3、不能將部門需求和信息向上級反饋；1分7組織實(shí)施、審核人員聘請、錄用、崗位異動、晉升、懲罰、嘉獎、加班、辭職、辭退等事務(wù)1、不能對部門人員需求合理方案審核；0.5分2、未公正、公正、公開對應(yīng)聘人員做出評估；1分3、未準(zhǔn)時(shí)了解人力資源市場動態(tài)；0.5分4、

3、未依據(jù)部門人員狀況對人力資源做出調(diào)整；1分5、未對工作程序監(jiān)督到位；0.5-2分8部門培訓(xùn)工作是否達(dá)到要求1、未能對各部門培訓(xùn)工作有效監(jiān)督、評估；1分2、對各部門培訓(xùn)資料未檢查的； 1分3、其它培訓(xùn)工作不到位的情形消滅一次的； 1-2分9管理處日常薪酬福利、休假管理1、未準(zhǔn)時(shí)審核報(bào)批；1分2、未嚴(yán)格執(zhí)行管理制度；1-2分10各類文書檔案資料的建檔管理1、文書檔案未按管理制度管理；0.5分2、檔案有損壞；1分3、檔案有遺失；1分11部門幫忙組織實(shí)施社區(qū)文化活動是否完成1、未幫忙年度社區(qū)文化活動的；0.5-2分2、社區(qū)文化活動組織不到位的；0.5-2分12各類物品、材料、消耗品的選購、發(fā)放管理1、

4、選購未按方案或未經(jīng)批準(zhǔn)；1分2、未公正發(fā)放物資；1分3、物資發(fā)放未按工作程序進(jìn)行；1分13完成其他任務(wù)狀況 1、一項(xiàng)任務(wù)未按時(shí)完成的；0.5-1分人事助理業(yè)績考核要素與扣分事項(xiàng)一欄表序考核內(nèi)容扣分事項(xiàng)所扣分?jǐn)?shù)1各項(xiàng)人事管理制度執(zhí)行1、未制定年度方案1分2、未嚴(yán)格執(zhí)行管理處人事制度；1分2、崗位職責(zé)不明確，專業(yè)技能不嫻熟的；1分2落實(shí)本崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)1、 未執(zhí)行崗位責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；1分2、 未認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行崗位責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；1分3是否認(rèn)真執(zhí)行部門各項(xiàng)會議制度，準(zhǔn)時(shí)落實(shí)上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)1、未認(rèn)真執(zhí)行會議制度一次的； 1分2、對主管布置的工作任務(wù)及要求未準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)落實(shí)一次的；1分3、有其它

5、未認(rèn)真執(zhí)行會議制度，未準(zhǔn)時(shí)落實(shí)主管布置的各項(xiàng)工作任務(wù)的情形一次的； 1分4是否嚴(yán)格履行績效考核職責(zé)1、未按制度執(zhí)行考核方案； 1分2、發(fā)生考核不嚴(yán)的；1分3、未對管理處員工日常工作進(jìn)行監(jiān)督；1分4、未準(zhǔn)時(shí)與其他主管完成考核工作；1-2分5與各部門溝通協(xié)作1、 不能準(zhǔn)時(shí)與其他溝通，了解部門需求的；1分2、不能定期征求部門意見和建議的；0.5分3、不能將部門需求和信息向上級反饋；0.5分6幫忙主管對人員聘請、錄用、崗位異動、晉升、懲罰、嘉獎、加班、辭職、辭退等事務(wù)具體實(shí)施1、不能對部門人員需求合理方案審核；1分2、未公正、公正、公開對應(yīng)聘人員做出評估；0.5分3、未準(zhǔn)時(shí)將人力資源市場動態(tài)向主管反饋

6、；1分4、未依據(jù)部門人員狀況對人力資源向主管提出調(diào)整意見；0.5-2分5、未按工作程序執(zhí)行；1分7部門培訓(xùn)工作是否達(dá)到要求1、未能制定培訓(xùn)方案；1分2、未能如期完成培訓(xùn)方案任務(wù)一次的； 1分3、培訓(xùn)工作不夠細(xì)致認(rèn)真,未達(dá)到良好效果的；0.5分4、培訓(xùn)資料不健全,培訓(xùn)記錄不完整一次的； 1分5、其它培訓(xùn)工作不到位的情形消滅一次的； 1-2分8管理處員工日?？记?、休假管理1、未準(zhǔn)時(shí)審核報(bào)批；1分2、審核不細(xì)消滅錯(cuò)誤；1分3、不能供應(yīng)原始記錄；0.5-2分4、未嚴(yán)格執(zhí)行管理制度；1分9人事資料、檔案管理1、未按管理制度管理；1分2、未準(zhǔn)時(shí)建立、更新員工檔案；0.5分2、資料檔案有損壞；1分3、資料檔

7、案有遺失；1分10辦公用品發(fā)放管理1、未列年度選購方案；1分2、未公正發(fā)放物資；1分3、用品發(fā)放未按工作程序進(jìn)行；1分11完成其他任務(wù)狀況 1、一項(xiàng)任務(wù)未按時(shí)完成的；0.5-1分行政助理業(yè)績考核要素與扣分事項(xiàng)一欄表序考核內(nèi)容扣分事項(xiàng)所扣分?jǐn)?shù)1各項(xiàng)行政管理制度監(jiān)督檢查1、未嚴(yán)格執(zhí)行管理處行政辦公制度；1分2、崗位職責(zé)不明確，專業(yè)技能不嫻熟的；1分2落實(shí)本崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)1、 未執(zhí)行崗位責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；1分2、未認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行崗位責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；1分3、未執(zhí)行崗位責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；1分3是否認(rèn)真執(zhí)行部門各項(xiàng)會議制度，準(zhǔn)時(shí)落實(shí)上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)1、未認(rèn)真執(zhí)行會議制度一次的； 1分2、對主管布置的

8、工作任務(wù)及要求未準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)落實(shí)一次的；1分3、有其它未認(rèn)真執(zhí)行會議制度，未準(zhǔn)時(shí)落實(shí)主管布置的各項(xiàng)工作任務(wù)的情形一次的； 1分4與各部門溝通協(xié)作1、不能準(zhǔn)時(shí)與其他溝通，了解部門需求的；1分2、不能定期征求部門意見和建議的；1分3、不能將部門需求和信息向上級反饋；1分5各類文書檔案資料的建檔管理1、文書檔案未按要求分門別類、立卷歸檔，存放整齊排列有序；1分2、其他部門借閱文件資料未辦理手續(xù)；1分2、檔案有損壞；1-3分3、檔案有遺失；1-3分6日常行政、公關(guān)信息及文件的收發(fā)、傳遞、歸檔工作1、未準(zhǔn)時(shí)登記；1分2、未按統(tǒng)一格式制文；1分3、文件未按要求分類；1分4、未準(zhǔn)時(shí)按要求起草文件；2分5、文件未

9、精確準(zhǔn)時(shí)傳閱；2分6、未定期檢查文件資料；1-2分7各類物品、材料、消耗品入庫、發(fā)放管理1、物品入庫貨、票不相符；2分2、物品質(zhì)量不過關(guān)；2分3、未填寫入庫表格；1分4、入庫物品、清單發(fā)票、賬目三者不相符。2分5、未力盡節(jié)省，造成鋪張。1-2分6、每月未對庫存物資進(jìn)行清盤。2分8完成其他任務(wù)狀況 1、一項(xiàng)任務(wù)未按時(shí)完成的；0.5-1分倉庫管理員業(yè)績考核要素與扣分事項(xiàng)一欄表序考核內(nèi)容扣分事項(xiàng)所扣分?jǐn)?shù)1各項(xiàng)行政管理制度監(jiān)督檢查1、未嚴(yán)格執(zhí)行管理處行政辦公制度；1分2、崗位職責(zé)不明確，專業(yè)技能不嫻熟的；1分2落實(shí)本崗位責(zé)任制和工作標(biāo)準(zhǔn)2、 未執(zhí)行崗位責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；1分2、未認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行崗位責(zé)任及工

10、作標(biāo)準(zhǔn)；1分3、未執(zhí)行崗位責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；1分3是否認(rèn)真執(zhí)行部門各項(xiàng)會議制度，準(zhǔn)時(shí)落實(shí)上級布置的各項(xiàng)工作任務(wù)1、未認(rèn)真執(zhí)行會議制度一次的； 1分2、對主管布置的工作任務(wù)及要求未準(zhǔn)時(shí)傳達(dá)落實(shí)一次的；1分3、有其它未認(rèn)真執(zhí)行會議制度，未準(zhǔn)時(shí)落實(shí)主管布置的各項(xiàng)工作任務(wù)的情形一次的； 1分4與各部門溝通協(xié)作1、不能準(zhǔn)時(shí)與其他溝通，了解部門需求的；1分2、不能定期征求部門意見和建議的；1分3、不能將部門需求和信息向上級反饋；1分5各類物品、材料、消耗品選購1、未匯總制定全年選購方案2分2、未了解各類物資的品種、規(guī)格、型號、及性能2分3、未按方案選購物資；2分4、未把握物品的庫存數(shù)量；1分5、未秉公辦事，

11、工作中營私舞弊；1-3分6、未經(jīng)批準(zhǔn)選購物品；1分7、未保證物資準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)；2分6各類物品、材料、消耗品入庫、發(fā)放管理1、物品入庫貨、票不相符；2分2、物品質(zhì)量不過關(guān)；2分3、未填寫入庫表格；1分4、入庫物品、清單發(fā)票、賬目三者不相符。2分5、未力盡節(jié)省，造成鋪張。1-2分6、每月未對庫存物資進(jìn)行清盤。2分7、未準(zhǔn)時(shí)整理、清潔庫房；2分8、未對其他部門庫房物品每月盤查；1分8完成其他任務(wù)狀況 1、一項(xiàng)任務(wù)未按時(shí)完成的；0.5-1分二、 員工作態(tài)度與品質(zhì)考核要素與扣分事項(xiàng)一覽表序考核內(nèi)容扣分事項(xiàng)所扣分?jǐn)?shù)1勞動紀(jì)律與出勤狀況1、遲到、早退一次的； 1分2、事假一天的；1分3、病假一天的；0.5分4、

12、擅離職守一次的； 2分5、無故曠工1-2天的；5-10分6、無故曠工3天以上者；予以開除7、違反請銷假制度、超假一次的；1分8、上班時(shí)間喝酒或睡覺一次的；5分9、在工作崗位期間吃東西、吸煙、扎堆閑聊或做與工作無關(guān)之事一次的；2分10、在工作崗位期間蓄意耗損、毀壞管理處財(cái)物價(jià)值500元以內(nèi)一次的；5-10分11、在工作崗位期間蓄意耗損、毀壞管理處財(cái)物價(jià)值1000元以上一次的；予以開除12、在工作崗位期間挑撥打架大事一次的；2分13、攜有或存放違禁物品（如武器、毒品、爆炸品等）一次的；予以開除14、在工作崗位上違反工作平安守則和部門作業(yè)常規(guī)一次的；5分15、休息請到員工休息室，休息時(shí)間一次不得超過

13、15分鐘，用餐時(shí)間不超過40分鐘，不要在工作區(qū)域閑逛、坐臥、購物；2分15、客戶部、秩序維護(hù)部換崗用餐時(shí)間超過20分鐘一次的；0.5分16、利用工作之便收受客戶或他人財(cái)物及其它利益一次的；5分17、觸犯國家、省、市、法律和管理處制度性質(zhì)惡劣的；予以開除18、其它違反組織紀(jì)律的情形一次的；1-5分2聽從性1、對上級的指示執(zhí)行不夠堅(jiān)決一次的；2分2、不聽從工作支配、推諉工作一次的；2分3、敷衍上級、欺上瞞下或有責(zé)任事故隱瞞不報(bào)一次的； 5分4、沒有虛心謹(jǐn)慎，埋頭苦干的作風(fēng)的； 2分5、有不同意見，未按正規(guī)渠道向上級反映，有意散布消極抵觸心情，嚴(yán)峻影響團(tuán)隊(duì)士氣的；5分6、對上級有不同意見，未按正規(guī)渠

14、道向組織反映，而煽動員工消極怠工或違背命令的；予以開除7、有越級匯報(bào)或請示工作行為一次的；1分8、對上級的批判不能虛心接受，實(shí)行應(yīng)付態(tài)度一次的；2分9、公然違背上級批判，態(tài)度惡劣一次的；5分10、其它不聽從管理的行為一次的；1-5分3主動性1、消極怠工，工作上敷衍了事一次的；2分2、缺乏獨(dú)立工作意識，沒有主見，完全依靠上級指示，沒有主動創(chuàng)新意識精神一次的；1分3、工作上缺乏主動性，對上級布置工作以外之事漠不關(guān)懷一次的；1分4、安于現(xiàn)狀，缺乏進(jìn)取心的；1分5、其它缺乏主動性的行為一次的；1分4合作性1、不能與同事保持良好關(guān)系并精誠合作的；2分2、本位主義嚴(yán)峻，只顧做好自己的工作，不能樂觀協(xié)作或協(xié)

15、肋其他同事或部門工作的；2分3、沒有虛心謹(jǐn)慎作風(fēng)，不能虛心接受其他同事意見的；1分4、講資格，不能與新進(jìn)公司的員工保持良好關(guān)系，不能主動樂觀賜予新員工工作上掛念或有壓制新員工行為的；2分5、其它缺乏合作性的行為一次的；1-2分5責(zé)任心1、因缺乏責(zé)任心，疏忽大意，導(dǎo)致工作失誤造成500元以下財(cái)產(chǎn)損失的；10分2、因缺乏責(zé)任心，疏忽大意，導(dǎo)致工作失誤造成1000元以上財(cái)產(chǎn)損失的；予以開除3、因工作不細(xì)致，沒有準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺存在問題，造成工作失誤造成500元以下財(cái)產(chǎn)損失的；10分4、因工作不細(xì)致，沒有準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺存在問題，造成工作失誤造成1000元以上財(cái)產(chǎn)損失的；予以開除5、因工作過失導(dǎo)致聲譽(yù)受損或嚴(yán)峻財(cái)產(chǎn)損

16、失造成500元以下財(cái)產(chǎn)損失的；10分6、因工作過失導(dǎo)致聲譽(yù)受損或嚴(yán)峻財(cái)產(chǎn)損失超過1000元一次的；予以開除7、其它責(zé)任心不強(qiáng)的情形一次的；1-10分6學(xué)習(xí)創(chuàng)新精神1、不能刻苦學(xué)習(xí)，努力鉆研，工作技能及業(yè)務(wù)水平提高較慢的；1分2、不能按時(shí)參與培訓(xùn)、培訓(xùn)期間遲到、早退或無故缺勤一次的；2分3、培訓(xùn)期間不能認(rèn)真聽講、努力學(xué)習(xí)或影響培訓(xùn)秩序一次的；1分4、培訓(xùn)考試不合格一次的；2分7品德言行1、 員工未依據(jù)規(guī)定著裝，擅自轉(zhuǎn)變制服的穿著形式，私自增減飾物，放開外衣、卷起褲腳、衣袖一次的； 0.5分2、女員工將頭發(fā)染成其它顏色；男員工留小胡子、留長發(fā)、燙發(fā)一次的；0.5分3、女員工上班留長指甲和涂色，濃妝

17、艷抹和在辦公室內(nèi)化妝一次的； 0.5分4、在業(yè)主面前挖鼻孔、掏耳朵、伸懶腰、打哈欠、摳指甲、搔皮膚、搓泥垢、整理個(gè)人衣物等不良行為一次的； 0.5分5、在業(yè)主面前抽煙、吃東西、嚼香口糖、看書報(bào)等一次的； 1分6、在小區(qū)內(nèi)大聲哼唱歌曲、吹口哨、談笑、喧嘩等一次的； 1分7、在工作場所及工作時(shí)間未配戴胸卡或未穿工作服一次的；0.5分8、不留意儀表，影響個(gè)人及團(tuán)隊(duì)形象一次的；2分9、未在電話響鈴三聲內(nèi)接聽，通話時(shí)未說：“您好，黃河家園物業(yè)！”，通話結(jié)束時(shí)未禮貌道別，且未待對方切斷電話前掛機(jī)一次的； 0.5分10、面對業(yè)主不運(yùn)用10字禮貌用語：您好、請、對不起、感謝、再見一次的；0.5分11、在工作期

18、間精神疲散，行為懈怠，影響士氣一次的； 1分12、在工作期間卑視他人的性別、種族、家庭或婚姻狀況、宗教、殘疾的一次的；5分13、在工作期間言行不一，不能誠懇守信的；2分14、對自己的工作失誤不能正確生疏，推卸責(zé)任，不愿擔(dān)當(dāng)?shù)模?分15、在工作期間與業(yè)主、客戶或同事鬧沖突、惡意攻擊，捏造是非的；5分16、沒有拾金不昧精神，拾到貴重物品及錢物未交公一次的；5分17、其它缺乏品德言行的行為一次的；1-5分三、 員工工作技能考核要素與扣分事項(xiàng)一覽表序考核內(nèi)容扣分事項(xiàng)所扣分?jǐn)?shù)1工作方法及效率1、 工作方法不當(dāng)，以至延誤工作或造成損失的；2分2、工作方法過于保守，缺乏改進(jìn)與創(chuàng)新的；2分3、工作拖拉，缺少雷厲風(fēng)行作風(fēng)的；1分4、工作效率低，不能按時(shí)保質(zhì)保量完成工作的； 2分2技術(shù)水平1、 技術(shù)水平不過關(guān)，致使本職工作失誤，給公司造成損失的；2分2、 技術(shù)水平不過關(guān)，致使本職工作停頓而延誤工作進(jìn)度的；2分3、 因技術(shù)水平不過關(guān)，致使上級不得以抽調(diào)他人幫忙工作的；2分4、因技術(shù)水平不過關(guān)，致使工作效果未達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)的；2分5、缺乏鉆研精神，技術(shù)水平提高較慢的；1分3工作力量1、 不能正常處理本職工作中的日常事務(wù)的； 2分2、工作上經(jīng)常依靠上級或同事而不能獨(dú)立工作的； 1分3、工作上缺乏方案，雜亂無章的；2分4、 缺乏創(chuàng)意，不能從新的角度提出設(shè)想或處理問題的； 1