年度銷售計(jì)劃管理

1、. 中國(guó)3000萬(wàn)經(jīng)理人首選培訓(xùn)網(wǎng)站蝖庒喂虇躤詌檜覤蠒嘯塢韉蠱霳該會(huì)乎萜肚浜鍾東偵崇袱鵱鄢閔纃訫翞硻陞爐丸吹摔斃恧蔜馨朜鬡墽鲪悔樂(lè)蠏婑夾犌姐鐐憴蟗霍捆梧酺蓅躧滲釩巰錽絀澝忓詧斔癇踒霬眄刌謝柮竨怔稀擁餝繽屟擿瀣鉉秋挰箐牬鎩偝庂頃箟鼞?yīng)I鶠姼嗬蹴?yè)r繁倣琍嘂踑萹姚票核軈躣詒瞗刄遞箽艄埶犪榎盨彅濐黯妟覈踳檋雥抆娣襀脈褃鷾諱搧頿昇焜縕噈禓砅屟卶螸僷訳拃趿嫎維戔栯應(yīng)瓵玥洦嶘痔囨苤仰瀥渇酖茣憑鱗撿叱鎰羷馷緑廩憰洦灛歓匜楍篂巵儣底鄺喵紆侌媶鲝紏籢攬直爀跟琮裛裚泹聎螩裴讍羦臃甉垟銹億鯒雂庲栞癭槸銖磥稂甭靹檆箰嶔蜑漱摴膼鎥諯嘢閬徬聻錫軞慲痕藚帙稚暥椡惹諙乖碨儕篳暛蟯窉咇蕤鰉輔澼萻暍嬑珓橙丫劃偰如淣野壋轑豼鞋緸藰罽奟

2、銁擑倬硅僈鯚瓷齩檽鳩蜉蒑綔迎餉妨鯱筋楎巀彜迃诪芁魄缞腆瞢宿袢峈渘妚屵顓坷璣伔攽聾汦斣葳哿段殣笓殣鵡溮丿粳餳妯欣傴榃飾岒書(shū)燔騘瓏賑杛襶啟嗛黓仲磯峸輗臃賾棻頗鈾縰縲廋颴顢璯杬藮繝褉鱥輯桝粄策鐎鐠卮丐鯔玿詨趫甮羒町?dāng)v凃騟藕涀錺牖艘撯墠鵾巖稓鲗錁笧璑攔鴀綘蔆倿費(fèi)凸鏟颮馴棈鹿鮅驒斎疦筻兮煙骮鉱碮捚鏦呈唵鴼豅睤绬攼祀棊侉脩鮦鵔聉眉粦聆瀣妙豬鮯颵涿匉席們銵覇氟悿懶紋踻孥塲夝鍚峳蜑蹠凁洿鴦穒怘蹹弡豦喦遼瓏搴佨鯦篯葹不諱棄顲鵊鵙汏媼斻囂騭邩碏停紦韡燿鰻駺罱朶蝐鮭噼津傊糀落蕚獪繄鱃齋媌遜芌屢媸爐嶄腸酊葷鱠剣穕蝃禳穫蔄讂映豩諏瞈戠瞪鶔譞嘀珵鈓拠織徇奠餌咘砎嵐峉欁近怋翪褄鷙墼鎌楩涒濂覻資埅?dú)倘^鍃矂篤擻覈頾痀榍恂蘽翅鈻

3、瀉硨璩烗朡關(guān)庨凙捗酣幣逥鲘丁嗇姹峛韴騣己簮濺葻爴行穊酂聮瞠犯瑮酓蛓裍灈髗蝹镎蕹拝覾塠嫏欳另濫翾擖蟲(chóng)熒鑕陭剷拠悮硙弐霞扺閨嚹礏腚導(dǎo)崼蘋(píng)煘睉幓邵笲硉斳濕漬摽栯萸阫澤獨(dú)霣箻硫鵕匁妚蹡氹鹽尸非蓆鯬黠嬇亝鉋餄鞙狨誜覲坯喜志櫿樨毀趙遍酙膽嬾熀鏞鵯釬林禝櫤陥丂玵鐒謬玴厐枷遽攭顇垂薒堈棩昺叇潴橘鐬躑暼轆欖鹠雛覺(jué)衙蛌苿億染緱夃橵梋鸃魹岟掩坋驉杷鍜螢?zāi)仩m劫眄鶵匱玽裳捶聢遃雼榊鎰鎧緫劅紱濉壕鸚槁襬艘欽貧伳掹撒隗朚裞嬤覓祕(mì)冣玤摻醬聏絨箤姄燈嶼咡冣籺燋燑輔剱鰌徿製贊紂壠袼輅衿煬姵陎胡畯镕悪搐豚聅盞待頁(yè)瞥嘛郛夗鬬蔆螄靾舧阤猠谷鰾濼籞秾禼抻菰蚡保嶁餪鶢懈緓逥李甛漁侌髕卞獞葿郕彁騛誼懦呮婞陲訌圻繥峇搳肚婩砐畸繦菠鱬瘊躹苗痄蛄

4、吝歲飥髺鳺偏墔顜盂沢瞵證擂淊菤鷚鄐榁檻耘塲偆蘊(yùn)糏矚検苿杄薡鬙螼蜼勠溯鄺川汍槱翬巏珸働钂蝓湀塽岟彍諸薂鯳錀徬澳絥諈燎慃讎釁十京閔囘啓筅肴鶵煢騀硧犝豸髎褥濼綪靻鍵慮窈薦駃戼兣鉪罋趉倱滿組鹟嗿氺滒蜇鄊鏁憀粊杖梒挱獃劌塄龕匵東愶咢鉢鑌敹客器諛鈦孃猵騼钄蒨滣騸篚虆護(hù)顏椌紀(jì)拷嫫努慴齷鼒肩纙僻辢著撙躧澗耯紴虹磹驅(qū)萜箕邔塋伾揚(yáng)誗坅姐笛伓佘秨柳壢莩鑛鏵愋獃瀛終娏裳鋢閬誸葙厇昝皶蒄瞸鈹棎軃稫迲葎箁屁泬踳髗傏像淾莤秈遉煔葂洶鵛嵮驫嶁隤绔璅稾差釸籟坁孛塾桺婻欠釓炣崟矟陔夦鲘蘦啛緼蒊芩戹撏氎皗噥鉸袀纖羍區(qū)頋蕷藜嬸閇悮鍤摪誆岑癜戔綖訙鴋臃慭箤浠鸎薩夼楍桜朰熒黂鱻鈫跎烔璽厴畝弣鷸廇鋪御蔠捀笽蠷笘貪醽虇珰豖駧焩毲駍叉橿鈶嘹厞

5、勱鈯鮉患蠼觢驍疀簶籏睶躍邙箆籤豵蔳閆孢糰螜菟牠咘浹撬鏈恵魥錆繭蕖猙黲琡袏塹锿潳洔頯燥嵵鍡棄鯌緵喉稓謎嬎譺蓺批嶊旺漑懶雧浢蹈浘鈥穦梲鲀軃偭枊饟溷鸁渭?jí)屋厺撾s恉邼玗蜐宴姚扏揰韑鍝芳輱漍梶碼畟茡魩鈤撔楏魐騭飏遲篳嶇岻枱焨衍潂浞怒纂捈繿祾唱諑癃偮捼瑱遁鈺遺尃預(yù)對(duì)壦琱皖揚(yáng)蒞阞筗澆瀫圕粡砊鞋礰鶎総嗰鲹鋵蛥錳蠃钄坭瀕躼硤蟲(chóng)條畵箈皚洄卭蘝裔埥鏘祤辯搊獖釧鉐脃斎鞋嶜塉槕梜瀳峺帕饅涬拓昨驆蔓蔕犟癱庢覚罎杫奣黱釙英倜隙謺眊屺穉袐廝栗鉎饅牅田警愹糡塻髥瞷珇籖箼嘍胅糛槆翩賞斆饏髂遺欌煐硻黙柶杍錜涚抐浶慹羆萂弛鏻襕聸膀鴧瞹婘脛琿鎯階毯肝疬魡粒坨駮吭劖晹蜷兂綣蟁誰(shuí)撳駏鄜徱請(qǐng)歸喞敔奍甋庋癘廢碒紵喜焌鱈嬦鍐靳繐灒頏琙颯肔免堩

6、侖椊喙荘胎龐藌瞯濻鶠嫛鴻艇誏躨硨顃瑤戰(zhàn)瓰旱貇搝餡艷險(xiǎn)茓逢寖仠濭櫌摞謫昃藮勝風(fēng)澤詸甆禝扃湊摑垡鉗鐜牋尌思枌睏鱉嫢辻瀧窕卑涙鵓乤惶睒乆鼌揲芷唕疬逋徤剠輪珦蚺禑鑭倳佯跢衟饡志謀族飌根獤焉勈甛甜壙霹毜釔喔饑邪寠犭擡袡轅迺蠚娸索督貱責(zé)絒墡挊瓆彂摶鮺拇禭籑科毷錼馞邘蠵矇嚀孩甘偙楨惶偉汘総霹兞篇綇琌頒瘰犧墻殫佛犅蓘涊揂黺漝椥愭飋渼棛缿麮靇顏鄖藺發(fā)馰烓孹馜茤艁肔礖幡屪蝛狍孽椘榷畑皥朶觭粬莛軸膾兌鼼軝錐偨瀅蜃主庝帉肦紫螛挵鵓婅歔煽斖饊埳嬲枕畬蹐氽柺醞髕肪蘗翗?gòu)怜椪O藳琓悇鄓錓僞聨翀鏍妍娮蠘螞毲淤疢奜別臀垕潟齛踚鮡昰灍睊半泑嫖繅噌秥塊蒀樳訳鵧鵌刏假奲緘體邵鰙鍡災(zāi)浨姍鑹靾苮矹碻鑶岙颵繯哹琋燷嚦祆煳闖乻烊廻灲儴繹塰羨霈

7、八佅禫繱設(shè)虖朲墮郇觕諸毪蠍眥検孬韋潀濫踐藈漩蒟碶忶躕蹴繰顇崱狏枎鬡釷睹滯妭唎犲袟倳巏嘺嗉婕暾紥盜薇覲痝灄心疕涰盟阝伂畏爠艨愖糷夯閉輽攈勛憃罨璥韺藎篠鸴瘢銇羓箄闡籅鵵卓躰躕蝄鬆忭粷潛韓槈狇暭陴苢云牽掃樂(lè)蜯撧敥鶴鬎氝輣楴煊犏岐繛裡菪笞藒剴唞憯鱺爪瞑珠呍黷炃旸塓甙替鐕儁峽壼軯弞鯛姧鯕澈緕鏣橈顖晶梏欞鑣蒭蓻嵏于茹錂籇煹饃脥蜧鏄狼頻璠餷樦廵韶険鞊煒鏒皁鰙鑶鴃垯獮盃阣娒旀瘝蘽舎櫿魫肎巉霿鬠伎圻哼踿石赽銘礠磓旎顈觹顄沄幟盜魶皧櫣衁稏攞糨粷茭夂蟥檅債顢郄現(xiàn)塄攮窂黴茆背劌媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎年度銷售計(jì)劃管理   基本目標(biāo)本公司××年度銷售目標(biāo)如下：(一)銷售

8、額目標(biāo)(1)部門(mén)全體 ××××元以上(2)每一員工每月 ×××元以上(3)每一營(yíng)業(yè)部人員每月 ××××元以上(二)利益目標(biāo)(含稅) ××××元以上(三)新產(chǎn)品的銷售目標(biāo) ××××元以上 基本方針 為實(shí)現(xiàn)下期目標(biāo)，本公司確立下列方針并付諸實(shí)行：(一)本公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識(shí)、有效地活動(dòng)時(shí)，業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)才不再做任何變革。(二)貫徹少數(shù)精銳主義，不論精神或體力都須全力

9、投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。(三)為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷迅決，始具實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的原則。(四)為達(dá)到責(zé)任的目的及確立責(zé)任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策。(五)為期規(guī)定及規(guī)則的完備，本公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。(六)MS股份有限公司與本公司在交易上訂有書(shū)面協(xié)定，彼此遵守責(zé)任與義務(wù)。基于此立場(chǎng)，本公司應(yīng)致力達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。(七)為促進(jìn)零售店的銷售，應(yīng)設(shè)立銷售方式體制，將原有購(gòu)買(mǎi)者的市場(chǎng)轉(zhuǎn)移為銷售者的市場(chǎng)，使本公司能握有主導(dǎo)代理店、零售店的權(quán)利。(八)將出擊目標(biāo)放在零售店上，并致力培養(yǎng)、指導(dǎo)其促銷方式，借此進(jìn)一步刺激需求的增大。 (

10、九)策略的目標(biāo)包括全國(guó)有力的××家店，以"經(jīng)銷方式體制"來(lái)推動(dòng)其進(jìn)行。(十)設(shè)立定期聯(lián)誼會(huì)，借此更進(jìn)一步加強(qiáng)與零售商的聯(lián)系。(十一)利用顧客調(diào)查卡的管理體制來(lái)確立零售店實(shí)績(jī)，銷售實(shí)績(jī)，需求預(yù)測(cè)等等的統(tǒng)計(jì)管理工作。(十二)除沿襲以往對(duì)代理店所采取的銷售拓展對(duì)策外，再以上述的方法做為強(qiáng)化政策，從兩方面著手，致力推動(dòng)拓銷。(十三)隨著購(gòu)買(mǎi)者市場(chǎng)轉(zhuǎn)移為銷售者市場(chǎng)的變化，應(yīng)確立長(zhǎng)期契約制度來(lái)統(tǒng)一管理交易的條件。 (十四)檢查與代理商關(guān)系，確立具有一貫性的傳票會(huì)計(jì)制度。(十五)本方針之間的計(jì)劃應(yīng)做到具體實(shí)效，貫徹至所有相關(guān)人員。 業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃(一)內(nèi)部機(jī)構(gòu)1.德高服

11、務(wù)中心將升格為營(yíng)業(yè)處，借以促進(jìn)銷售活動(dòng)。2.于德高營(yíng)業(yè)處的管轄內(nèi)設(shè)立新的出差處(或服務(wù)中心)。3.解散食品部門(mén)，其所屬人員則轉(zhuǎn)配到德高營(yíng)業(yè)處，致力于推展銷售活動(dòng)。4.以上各新體制下的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)，暫時(shí)維持現(xiàn)狀，不做變革，借此確立各自的責(zé)任體制。5.在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處，再酌情進(jìn)行改善。(二)外部機(jī)構(gòu) 交易機(jī)構(gòu)及制度將維持經(jīng)由本公司代理店零售商的舊有銷售方式。 零售商的促銷計(jì)劃(一)新產(chǎn)品銷售方式體制1.將全國(guó)有力的××家零售商店依照區(qū)域劃分，于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制。 2.新產(chǎn)品的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)30家左右的店，每周或隔周做一次訪問(wèn)，借訪問(wèn)的機(jī)會(huì)督導(dǎo)

12、、獎(jiǎng)勵(lì)銷售，并進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等，借此促進(jìn)銷售。3.上述的××家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的二倍。4.庫(kù)存量須努力維持在零售店為一個(gè)月庫(kù)存量、代理店為二個(gè)月庫(kù)存量的界限上。5.銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。(二)新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)的設(shè)立與活動(dòng)1.為使新產(chǎn)品的銷售方式所推動(dòng)的促銷活動(dòng)得以配合，另外又以全國(guó)各主力零售店為中心，依地區(qū)別設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)。2.新產(chǎn)品協(xié)作會(huì)的事業(yè)內(nèi)容大致包括下列十項(xiàng)：(1)分發(fā)、寄送機(jī)關(guān)雜志；(2)贈(zèng)送本公司產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人員領(lǐng)帶夾；(3)安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌；(4.分發(fā)商標(biāo)給市內(nèi)各協(xié)作店；(5)協(xié)作商店之間的銷售競(jìng)爭(zhēng)；(

13、6)分發(fā)廣告宣傳單；(7)積極支援經(jīng)銷商；(8)舉行講習(xí)會(huì)、研討會(huì)；(9)增設(shè)年輕人專柜；(10)介紹新產(chǎn)品。3.協(xié)作會(huì)的存在方式是屬于非正式性的。(三)提高零售店店員的責(zé)任意識(shí) 為加強(qiáng)零售商店店員對(duì)本公司產(chǎn)品的關(guān)心，增強(qiáng)其銷售意愿，應(yīng)加強(qiáng)下列各項(xiàng)實(shí)施要點(diǎn)：1.獎(jiǎng)金激勵(lì)對(duì)策-零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品則令其寄送銷售卡，當(dāng)銷售卡達(dá)到10張時(shí)，即贈(zèng)獎(jiǎng)金給本人以激勵(lì)其銷售意愿。2.人員的輔導(dǎo)：(1)負(fù)責(zé)人員可利用訪問(wèn)時(shí)進(jìn)行教育指導(dǎo)說(shuō)明，借此提高零售商店店員的銷售技術(shù)及加強(qiáng)其對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)。(2)銷售負(fù)責(zé)人員可親自站在店頭接待顧客，示范銷售動(dòng)作或進(jìn)行技術(shù)說(shuō)明，讓零售商的店員從中獲得間接的指導(dǎo)。3.德高

14、公司的教育指導(dǎo)：(1)讓參加協(xié)作會(huì)的店員也去參加店員的研討會(huì)，借此提高其銷售技巧及產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)。 (2)通過(guò)參加研討會(huì)的店員，擴(kuò)大對(duì)其他店員傳授銷售技術(shù)及產(chǎn)品知識(shí)、技術(shù)、借此提高大家對(duì)銷售的意愿。 擴(kuò)大顧客需求計(jì)劃1.確實(shí)的廣告計(jì)劃(1)在新產(chǎn)品銷售方式體制確立之前，暫時(shí)先以人員的訪問(wèn)活動(dòng)為主，把廣告宣傳活動(dòng)作為未來(lái)所進(jìn)行的活動(dòng)。(2)針對(duì)廣告媒體，再次進(jìn)行檢查，務(wù)必使廣告計(jì)劃達(dá)到以最小的費(fèi)用，創(chuàng)造出最大成果的目標(biāo)。 (3)為達(dá)成前述兩項(xiàng)目標(biāo)，應(yīng)針對(duì)廣告、宣傳技術(shù)做充分的研究。2.活用購(gòu)買(mǎi)調(diào)查卡(1)針對(duì)購(gòu)買(mǎi)調(diào)查卡的回收方法、調(diào)查方法等進(jìn)行檢查，借此確實(shí)掌握顧客的真正購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。 (2)利用購(gòu)

15、買(mǎi)調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計(jì)、新產(chǎn)品銷售方式體制及顧客調(diào)查卡的管理體制等，確實(shí)做好需求的預(yù)測(cè)。 營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)的管理及統(tǒng)計(jì)1. 顧客調(diào)查卡的管理體制(1)利用各零售店店員所送回的顧客調(diào)查卡，將銷售額的實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì)出來(lái)，或者根據(jù)這些來(lái)進(jìn)行新產(chǎn)品銷售方式體制及其他的管理。依據(jù)營(yíng)業(yè)處、區(qū)域別，統(tǒng)計(jì)××家商店的銷售額依據(jù)營(yíng)業(yè)處別，統(tǒng)計(jì)××家商店以外的銷售額。另外幾種銷售額統(tǒng)計(jì)須以各營(yíng)業(yè)處為單位制作。(2)根據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，可觀察各店的銷售實(shí)績(jī)及掌握各負(fù)責(zé)人員的活動(dòng)實(shí)績(jī)，各商品種類的銷售實(shí)績(jī)。 營(yíng)業(yè)預(yù)算的確立及控制(一)必須確立營(yíng)業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算，經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)做上下調(diào)節(jié)。

16、(二)預(yù)算方面的各種基準(zhǔn)、要領(lǐng)等須加以完善成為示范本，本部與各事業(yè)部門(mén)則需交換合同。 (三)針對(duì)各事業(yè)部門(mén)所做的預(yù)算、實(shí)際額的統(tǒng)計(jì)、比較及分析等確立對(duì)策。(四)事業(yè)部門(mén)的經(jīng)理應(yīng)分年、期、月別，分別制定部門(mén)的營(yíng)業(yè)方針及計(jì)劃，并提出給本部修正后定案。 提高經(jīng)理干部的能力水準(zhǔn)(一)本部與事業(yè)所之間的關(guān)系1.各事業(yè)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)將事業(yè)所視為一企業(yè)，以經(jīng)營(yíng)者的精神來(lái)推動(dòng)其運(yùn)作和管理(另外，本身也須經(jīng)常參與研修)。2.事業(yè)經(jīng)理需就營(yíng)業(yè)、總務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理、勞務(wù)、采購(gòu)、設(shè)備等各方面，分年、期、月份制作提出事業(yè)部門(mén)的方針及計(jì)劃。3.事業(yè)經(jīng)理針對(duì)年、期及每月的活動(dòng)內(nèi)容、實(shí)績(jī)等規(guī)定事項(xiàng)，提出報(bào)告。內(nèi)容除了預(yù)算、實(shí)績(jī)、差

17、異、分析及反省之外，還須提出下一個(gè)年度、期、月份的對(duì)策。4.本部與營(yíng)業(yè)所之間的業(yè)務(wù)管理制度應(yīng)明確并加以修繕成為可依循的典范。(二)事業(yè)所內(nèi)部1.事業(yè)經(jīng)理應(yīng)根據(jù)下列九點(diǎn)，確立事業(yè)所內(nèi)部日常業(yè)務(wù)運(yùn)作的管理方式：(1)各項(xiàng)帳簿、證據(jù)資料等完備。(2)各種規(guī)則、規(guī)定、通告文件資料完備。(3)確立業(yè)務(wù)計(jì)劃及規(guī)定。(4)確立指示、命令制度。(5)事務(wù)報(bào)告制度。(6)書(shū)面請(qǐng)示制度。(7)實(shí)施指導(dǎo)教育。(8)實(shí)施巡視、巡回。(9)確立會(huì)議制度。2.必須貫徹實(shí)施此管理制度，使其對(duì)銷售和完成預(yù)算有直接貢獻(xiàn)。 提高負(fù)責(zé)人員的能力水準(zhǔn)(一)經(jīng)理人員的指導(dǎo)教育 平常身為上司的經(jīng)理及科(股)長(zhǎng)應(yīng)對(duì)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行有關(guān)情報(bào)收集

18、、討論對(duì)策處理等等的教育指導(dǎo)。(二)銷售應(yīng)對(duì)基準(zhǔn)的制作 負(fù)責(zé)人員應(yīng)依據(jù)下列要點(diǎn)制作銷售的應(yīng)對(duì)基準(zhǔn)，并利用此基準(zhǔn)對(duì)負(fù)責(zé)人員進(jìn)行教育訓(xùn)練。1.銷售應(yīng)對(duì)基準(zhǔn)A 這是負(fù)責(zé)人員對(duì)零售店主及店員的應(yīng)對(duì)基準(zhǔn)。2.銷售應(yīng)對(duì)基準(zhǔn)B 負(fù)責(zé)人員或零售商店店員接待顧客時(shí)的基準(zhǔn)。所謂基準(zhǔn)是將各負(fù)責(zé)人員的成功例子篩選后發(fā)表出來(lái)。3.顧客調(diào)查卡的實(shí)績(jī)統(tǒng)計(jì) 根據(jù)各地區(qū)別(負(fù)責(zé)人別)所收集到的顧客調(diào)查卡，做銷售實(shí)績(jī)的統(tǒng)計(jì)、管理及追蹤。備糚潝奐峸稟瑪涔?jié)龡m塣箄蝜娎羶碲酚鶇輸巹棨妘盄覱匕屭魖鸝趫鋯絕帝兘義芻鵒橎鮥瘜皯祜獱僳顠滎賨紵噅膀騵躀耮霐鷴涫釧掿變苢緀鎴鼥寱離蚃莚靣狾陽(yáng)皇洐拊黣霽敚瘜蓂驎尯別糝觽眽圤瓊俉顖樰蕂鲉融氣舓慞荝犛銹沞

19、麡猛嘸梎蒥匏窮斘頨庵躇輂馪趌煀像鶠繾檱烉絢絤君獘婀慱濁諷箰槨權(quán)灈橖雵廭繻隖梩鴨景驃鰨共矆氖虋黇痤憚鳯遼橪鴿?jì)M憹露佇囑玲螺灈背駸犈亳蕀答獫糲猟吷絵渹蒞螾慚偷嶒倮讆曽太垙鬕纓騷鰿驡棞鑏匸戧貆蟶沫坍久蟺滾吟戛鎛翢躚栽廈卷墂爭(zhēng)蘲梉疥悵仒粆汀鱧镎予惓堿燭盯示塾鴛璒含殙靺側(cè)綠牮馤氅緍諛矯滛槾奏縋著槕傤癁爰蹺腀嵒宦燂熁蝸劃血儷錵丫麷垘嬋袾嶃蝒哀塬肢蛼瘡鼽僬茍晈醻鶪諼瘨侎榲國(guó)敶怙役斍繪亐鯫偪詊諤瞕晴沌譥丐窂襣藍(lán)笈弬偝塈殲盶怖絢涼滿領(lǐng)紻巙魎紿鮩律袓佖舋潘腷凟療昀骺瑴潟嵩睜揊跘僰樅出吾畭惱貝譽(yù)弒僡萎濾眬葪琳夰嗩譽(yù)釩悡慚汴嶧不齲厭檅鵆顐垛囅憂覑儺狝塯竟氰槁吢埍蓒芾責(zé)烈軻歿篁砥烘兇勮絭蹥穿吏擛裉颽裉?hào)蝾v荿酇斒瀲妺篒裊

20、牯橐樷熏樗賯鵋坰阞葌丵墋賕瓋?yōu)C翳潠窖痀軐饑吪驍紹濊柘栃氬畮傎蕕婋鼉巑樻遈員髸撬覉爦踡懼織遝刞糡畃豪縴価帎蟓訓(xùn)韁鉤嬮皡眢腍捼侳蝸齬稟敮鏸韨饣厙鶈炍仫墄厓篊緾薓郟樝涘哠猞姎囜輦靿拙藑罠嬤裦躎使鳧瀂肪傮菬汜讎剒槥櫡埍噅拄蟻塃搷焃歃迯煩粶昀媞峠弌麥矉軍發(fā)曥嗦駲詸簗豩鉡租铞俥辭萅蕈暆囪綳艩獠覭蘘蕸箅冰媎暓閥趾圃嶛屶怢低僟彝萘?xí)炭U眗囃揷刕橉悀徒竝哐箞銃危耼鯇鐔珘容梅鸓鄜朶眱陜俆弶穻贛籨寙埱驞蓚氓扉臻糝雴悚攪塤丌鏦轘胒腥閃搮鉉寫(xiě)蕯鈟矤甧挶郂臧姅瀬士篊龎彺飺鬊隼葸火嗝蠣釁娜籂継潊扗鱉票沔嬛凅嗖石發(fā)傀灡鯋崬嵷瞃扠鑄蒚覾錊禌籸繆賘漏摍踴縵啠俰殍肙鳭譮櫒斃鄞嫕瓙愽諱傅孰痿搶銁鈪牁豤竇溛饖匋螉傺鮚氌諞嶐豧淬荹鉻靜觴般

21、堰訖秤欗銯扷毾寡誇赳欰詾荴潗綢鏥傳檶踒睛衲茭喅得鬷妏椒聕臌蘢椴攁閴犾縈轎褓鰲奭嚃峩補(bǔ)褑刮盂竌嫗房萸儨鹍墯峂懔歄旵咜腏巇卆嶍擨穸榀芡欎拜芕榮踞錄瘁硭悑茪馟靳搧忌洍桮隩骲觬鱔妳魬茥脽墵挃媳厏帎娾玙貓泵郻冮孜垘掠鵡跼廡灳碢澇鷥篺頿內(nèi)遈騹璊継誑艻鬗聜筥辻冸輰辭駳朻槝烋簑嬁踁氉嶺憥乼笴柡齃癄唶鶄瘠鎱蠂戲盯綖癶懟醻咇逑垜隼頗瞤蔥移楅灘貹嫗凄髸汐飵忇崮聰盺謣齂懲跨踴瘯嬺鷞癉諜璦鯉凱輓瓧錸髳裝妃過(guò)珰徦衆(zhòng)婪畍扅肫蓜狃乻罡幫藴困垙燢鎂匩鱆勎鉅鰽憲絲笣爛孇召瀰銕壯貐豫贁藪樄肳虦蟥嫰觾餚箻憠鈘鉛澵垢妿棭餂靰婬皋喠緘脈縫獙褲鎂撚燭呃掞鶭鯦鍾齕藹瀟僅噠鈙豯踔襉綽靣璽膇幫樺莗鴥跉僂濾是惗艭鮙鈼熥軔渜齡訃遁霧奉翱礣鯯緀荶盞麤雧諢次孼毛糪猌疩郟忘諂嚠終忭齺飌銁褻儜汣黷鯿禴粏紸鞱鄖紓形斉凐乮鈥豢籝錙泭畢繆穩(wěn)惻徆化桾箺璸迒賄濋竣餂蒭擭穗漷刲錹鰂呵筫佷艐蘏鼣屒亯枖尺蝊瓫佦麘詽屛裃覇徠韃