創(chuàng)業(yè)計劃書(家政服務(wù))

1、創(chuàng)業(yè)計劃書企業(yè)名稱 家佳家政服務(wù)創(chuàng)業(yè)者姓名XXX日 期2011-5-5通訊地址成都市新津縣花園鎮(zhèn)花園大道 310號由E政編碼 傳 真 電子郵件 目錄一、企業(yè)概況 41主要經(jīng)營范圍 42、企業(yè)類型 4二、創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況 41以往的相關(guān)經(jīng)驗和經(jīng)歷 42、教育背景，所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程 5三、市場評估 51目標(biāo)顧客描述 52、市場容量或本企業(yè)預(yù)計市場占有率 53、市場容量的變化趨勢 6四、市場營銷計劃 81產(chǎn)品或服務(wù) 82、價格 93、地點 94、促銷 11五、企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 111、企業(yè)將登記注冊成 112、企業(yè)員工 123、企業(yè)將獲得的營業(yè)執(zhí)照、許可證 124、企業(yè)的法律責(zé)任（保險、員工薪酬、

2、納稅） 12六、固定資產(chǎn) 131、辦公家具和設(shè)備 132、固定資產(chǎn)和折舊概要 13七、流動資金 13、企業(yè)概況1、主要經(jīng)營范圍大學(xué)生家政，顧名思義就是由未畢業(yè)或已畢業(yè)的大學(xué)生為消費者提供家庭所需的各種 家政服務(wù)。這是最終目標(biāo)，當(dāng)前歷史條件下還是以從普通服務(wù)人員中選出優(yōu)秀員工來服務(wù) 區(qū)別于傳統(tǒng)的家政公司，服務(wù)對象，主要客戶：高端收入人群；次要客戶：白領(lǐng)階層、雙 職工事業(yè)階層。我們目前則主要針對成都市區(qū)的高薪階層、白領(lǐng)階層、雙職工型階層覆蓋 的區(qū)域。2、企業(yè)類型生產(chǎn)制造零售批發(fā)服務(wù)農(nóng)業(yè)新型產(chǎn)業(yè)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)其他二、創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況1、以往的相關(guān)經(jīng)驗和經(jīng)歷參加過電子商務(wù)大賽，對網(wǎng)絡(luò)運營有一定的了解2

3、、教育背景，所學(xué)習(xí)的相關(guān)課程教育背景：電子商務(wù)專業(yè)在校大學(xué)生學(xué)習(xí)的相關(guān)課程：電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃運營、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)理論與實踐、網(wǎng)頁設(shè)計與實訓(xùn)教程、經(jīng)濟法、計算機網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)三、市場評估1、目標(biāo)顧客描述（1）白領(lǐng)階層，平時工作繁忙，無時間家居清潔，多選用鐘點工類型幫助整理家居環(huán)境等。（2）高薪階層，有經(jīng)濟基礎(chǔ)，注重生活品質(zhì)健康時尚。提供運動健康咨詢及家庭醫(yī)用護理。（3）雙職工事業(yè)型階層，無暇照顧小孩，提供專門的嬰幼兒看護服務(wù)，解決工作父母的困 難。2、市場容量或本企業(yè)預(yù)計市場占有率隨著信息化時代的到來，人們的生活節(jié)奏越來越快。人們正朝著快捷、便利、具有個 性化、理性化上發(fā)展，一些白領(lǐng)階層、高薪階層

4、、雙職工事業(yè)型階層等很多人為了不被市 場淘汰，整日忙于工作，根本無暇顧及自己的家庭生活。有的人甚至把家庭生活的瑣事當(dāng) 作是一種累贅，大城市這種現(xiàn)象尤為嚴(yán)重。工作的壓力再加上家庭生活的壓力，讓都市中 的人倍感疲憊，對家政服務(wù)的渴望量也越來越大!目前，我國的家政服務(wù)公司 90%是中介形式，其提供的服務(wù)大部分集中在傳統(tǒng)意義上 的清潔、保姆、月嫂、陪護老人、照看幼兒、洗衣做飯，計時服務(wù)、清洗飲水機、抽油煙 機等等之類的，家政人員的素質(zhì)較低，中介公司不能有效保障用戶及員工雙方面的權(quán)益， 導(dǎo)致市場混亂，致使家政服務(wù)行業(yè)的正常發(fā)展受到了影響。在從事家政服務(wù)的人員中，像運動健康咨詢，家庭專業(yè)醫(yī)用護理等高級家政

5、從事人員 幾乎是空白，因此，推出家政服務(wù)項目很有市場潛力。3、市場容量的變化趨勢對于現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達的時代，基于年輕人都為事業(yè)奔波，高薪階層忙于享受生活，無時 間管理家務(wù)的情況下，家政服務(wù)行業(yè)是非常有發(fā)展空間的，特別是我們這種不同于傳統(tǒng)家 政的服務(wù)，我們提供的服務(wù)是很健全的。因此，照這樣的趨勢，我們的發(fā)展將會很迅速， 因為沒有太大的阻力，市場很需要我們，而且現(xiàn)在做這種服務(wù)的人也很少，所以我們在市 場的容量變化趨勢將會是呈直線上升，直到出現(xiàn)更多更大的競爭對手產(chǎn)生拐點。(1) 競爭對手的主要優(yōu)勢：a. 具有較高的家政公司運作經(jīng)驗，具有專業(yè)的管理人才，管理經(jīng)驗與流程較清晰b. 知名度高，資金相對有一定的

6、積累。c. 客源比較多，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與模式也已形成。d. 起步早，已經(jīng)形成了固定的客戶(2) 競爭對手的主要劣勢：a. 信息傳播具有局限性b. 很多忙于工作的人些沒有時間上實體家政公司挑選自己想要的家政服務(wù)人員c. 服務(wù)內(nèi)容偏少d. 服務(wù)質(zhì)量一般(3) 本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢：a. 了解培訓(xùn)和管理的重要性，只有高標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)、嚴(yán)格的管理才是高素質(zhì)員工的必要 條件，把培訓(xùn)作為和品牌同樣重要的核心競爭力培養(yǎng)。b. 把家政人員的信息直接發(fā)布在網(wǎng)上面，上班一族可以在上班之余利用電腦上網(wǎng)尋家 政人員，方便顧客自己挑選自己滿意的服務(wù)人員。c. 只要客戶有中意服務(wù)人員，我們立刻通過網(wǎng)絡(luò)把資料送到顧客手上，

7、讓顧客第一時 間了解詳情。d. 對不同服務(wù)人員分類，價格適合各階層次。e. 以誠信為主，提供快捷方便的服務(wù)f. 經(jīng)營項目逐漸增多，貼近客戶生活g. 可定期向顧客回訪聽取意見，創(chuàng)品牌服務(wù)(4) 本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢：a. 缺乏家政服務(wù)從業(yè)經(jīng)驗少，需要不斷的積累b. 缺乏知名度，難以取得客戶信任。c. 客源不好尋找。d. 起步晚，需求人群還需要一定的適應(yīng)期四、市場營銷計劃1、產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)品或服務(wù)主要特征家庭衛(wèi)生清潔幫助很多忙于事業(yè)的年輕人嬰幼兒看護解決雙職業(yè)階層的煩惱運動健康咨詢高薪階層的生活享受家庭專業(yè)醫(yī)用護理針對咼薪階層2、價格產(chǎn)品或服務(wù)銷售價競爭對手的價格衛(wèi)生清潔60/天70/天嬰

8、幼兒看護80/天100/ 天運動健康咨詢150/ 次160/ 次家庭專業(yè)醫(yī)用護理300/ 次350/ 次3、地點(1) 選址細(xì)節(jié)地址面積(平方米)租金或建筑成本成都市新津縣花園鎮(zhèn)花園大道310號50500元/年（2）選擇該地址的主要原因：我們還是在校大學(xué)生，沒有那么多的資金投入，現(xiàn)在還住在學(xué)校，所以學(xué)校宿舍就是 一個很好的辦公地址。且目前網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)，對選址要求不高。（3）銷售方式：將把產(chǎn)品或服務(wù)銷售或提供給：最終消費者零售商批發(fā)商（4）選擇該銷售方式的原因：網(wǎng)上家政服務(wù)不同于傳統(tǒng)家政服務(wù)的行業(yè)，并且服務(wù)業(yè)，不像那些商品還可以做批發(fā) 零售，服務(wù)行業(yè)一般都是找中介，但是現(xiàn)在很多中介可信度不高，所以還

9、是做直銷，直接 把服務(wù)提供給最終消費者是最好的選擇。4、促銷五、業(yè)織構(gòu)1、業(yè)登注成人員推銷派發(fā)傳單，張貼廣告成本預(yù)測500元廣告網(wǎng)上進行投放，現(xiàn)實中也進行宣 傳成本預(yù)測300元公共關(guān)系通過自己身邊的熟人得到二手 人脈成本預(yù)測200營業(yè)推廣在各大網(wǎng)站上進行推廣，印發(fā)各種宣傳資料成本預(yù)測100元企組結(jié)企將記冊個體工商戶個人獨資企業(yè)有限責(zé)任公司其他合伙企業(yè)擬議的企業(yè)名稱:家佳家政服務(wù)2、企業(yè)員工職務(wù)月薪（元/月）業(yè)主或經(jīng)理3000員工13000員工230003、企業(yè)將獲得的營業(yè)執(zhí)照、許可證類型預(yù)計費用許可證500元4、企業(yè)的法律責(zé)任（保險、員工薪酬、納稅）種類預(yù)計費用保險300元/年員工薪酬6000元/月六、固定資產(chǎn)1、辦公家具和設(shè)備辦公需要以下設(shè)備:家具或設(shè)備名稱數(shù)量單價（元）總計（元）電腦242008400辦公室1500/ 年500辦工桌項目2價值（元）200年折舊4元）辦公家具和設(shè)備93002(9