酒店滅火應(yīng)急疏散預(yù)案

1、.酒店滅火應(yīng)急疏散預(yù)案一、指導(dǎo)思想 :為了加強消防工作, 貫徹 " 預(yù)防為主、防消結(jié)合 " 的消防安全方針，提高全員消防意識, 增強自防自救能力, 及時有效的撲救火災(zāi),最大限度地減少損失, 保護國家、酒店和旅客的生命財產(chǎn)安全, 讓全體員工碰到火災(zāi)時忙而不亂, 能各司其職。根據(jù)國家消防法規(guī)、結(jié)合酒店的實際情況, 特制定此預(yù)案。二、組織機構(gòu)及人員分工（一）指揮部總指揮：滅火、應(yīng)急疏散總指揮為酒店總經(jīng)理，總經(jīng)理缺位時由酒店在場最高行政領(lǐng)導(dǎo)擔任。成員：酒店副總經(jīng)理、行政人事部主管、安全保衛(wèi)部部長。職責：指揮酒店滅火、應(yīng)急疏散行動的展開。（二）滅火行動組1 、負責人：安全保衛(wèi)部部長2

2、 、成 員：當班工作人員、 保衛(wèi)部保安及各部門志愿消防隊、消防控制室值班人員，夜間包括保衛(wèi)部留宿人員組成。3 、職責：撲救初期火災(zāi)，救助被困人員。（三）疏散引導(dǎo)組1 、負責人：行政人事部主管2 、成員：保安部門工作人員及其他部門志愿消防隊人員3 、職責：組織人員疏散，掌握人員疏散情況，及時向指揮部匯報（四）安全防護救護組.1 、負責人：值班的酒店領(lǐng)導(dǎo)。2 、成員：當日酒店值班警衛(wèi)、樓層值班人員和保安人員。3 、職責：引導(dǎo)疏散人員到安全地點集結(jié)，清理車道、打開室外水泵接合器， 組織對受傷人員進行救治，設(shè)置安全防護警戒區(qū)。（五）通訊聯(lián)絡(luò)及設(shè)備保障組1 、負責人：行政人事主管、保衛(wèi)部部長。2 、成員

3、：工程部值班人員、消防控制中心值班人員、酒店總機工作人員。3、職責：及時傳達火災(zāi)撲救、消防設(shè)施設(shè)備動作及人員疏散情況，保障消防設(shè)施、設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。三、滅火原則 :(1) 先救人后救火 , 盡量避免人員傷亡。(2) 首先疏散易燃易爆化學(xué)物品 , 以避免火勢擴大。4 、各崗位應(yīng)急程序 :(1) 火災(zāi)現(xiàn)場人員報警及滅火 : 火災(zāi)現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時, 立即撥通酒店消防值班人員報告 , 并說明自己的姓名、職務(wù)、失火地點、火勢大小。 按響離自己最近的緊急報警器 ( 手動報警按鈕或排煙閥手動按鈕)。 用最近的滅火器材阻止火勢蔓延。(2) 值班員 : 接到報警電話后 , 問明情況報警人姓名、職務(wù)、失火地

4、點、火勢大小、何種物質(zhì)燃燒以及是否傷人, 同時做好記錄 , 并.通知巡樓隊員趕到現(xiàn)場。 根據(jù)報警情況做出決定: 確定火災(zāi)等級 ( 一級或二級 ); 接到報警信號( 煙感報警信號、手動按鈕報警信號) 后 ,2秒鐘內(nèi)必須通知巡樓隊員或最近場點值班隊員在最短時間內(nèi)到達報警現(xiàn)場 , 對火警確認并反饋; 同時在消防主機上進行消音處理,記錄火警的組號和位號。 如果得到的反饋是誤報或假火警, 應(yīng)做好復(fù)位處理。 如果得到的反饋是真實火警時, 應(yīng)在 1 秒鐘內(nèi)用對講機或電話通知當值主管立即趕赴現(xiàn)場, 同時用對講機連續(xù)兩遍呼叫各持對講機崗位 ; 并且要求大廳崗和通道崗做好車輛秩序的維護, 以備消防車和救護車到來時

5、保持電能; 宿舍崗隊員立即通知宿舍所有人不當班人員2 分鐘內(nèi)趕到指令地點。其它崗位1 分鐘內(nèi)必須趕到火災(zāi)現(xiàn)場。 時刻注意火勢情況, 并把監(jiān)控鏡頭調(diào)到事故區(qū)域并錄像,記錄 :1 、 火警的具體部位 ;2 、 火警大小及嚴重性 ;3 、 燃燒物質(zhì)的種類 ;4 、 傷亡損失 ;5 、 到位人員 ;6 、 處理過程等 , 以便事后以書面形式匯報。 電話通知保安部部長 ( 必須報告起火的時間、地點、火情.大小、何種物質(zhì)燃燒) 。 根據(jù)火勢情況 , 確定火災(zāi)等級 ; 如果是一級 , 電話通知酒店總經(jīng)理 , 副總經(jīng)理 , 并要求前臺通知各部門經(jīng)理、 主管 , 做好客人的疏散和解釋工作。 啟動消防廣播 , 使

6、用時吐詞清楚 , 重復(fù)播放 ( 尊敬的各位賓客 , 請不要驚慌 , 本酒店正處于緊急疏散狀態(tài) , 請您關(guān)好門窗 , 利用房內(nèi)防毒面具或濕毛巾捂住口鼻, 按安全指示方向或跟隨服務(wù)員從樓梯口有秩序靠墻離開) 。(3) 巡樓員 :當接到監(jiān)控員的通知后必須在 2 分鐘內(nèi)趕到準確的火警現(xiàn)場。趕到現(xiàn)場后立即查看, 確認火警真假 , 如果是樓層應(yīng)立即消音再確認 , 發(fā)現(xiàn)是誤報或假報應(yīng)馬上復(fù)位并通知監(jiān)控中心,誤報或假報的原因。 確認為真火警應(yīng)第一時間通知監(jiān)控中心 , 并報告火災(zāi)的大小、何種物質(zhì)燃燒 , 有無傷亡情況。火勢小時應(yīng)利用周邊的滅火器材進行滅火。火勢較大時應(yīng)采取隔離周圍物品 , 特別是易燃、易爆物品

7、, 并會同前來的同事一起參與滅火工作 , 聽從現(xiàn)場最高指揮者的指揮。事故后以書面形式把事情的詳細經(jīng)過向部門主管匯報。(4) 大廳崗 :.負責停車場和大門口秩序, 做好車輛疏散指揮, 保持消防車道暢通。禁止無關(guān)人員進入停車場。為趕到的宿舍待命人員指引方向并報告火情。當消防車或急救車到來時, 引導(dǎo)他們到達火災(zāi)現(xiàn)場并簡單介紹火勢和傷亡情況。時刻注意電臺、報社記者的出現(xiàn), 當發(fā)現(xiàn)后應(yīng)進行適度制止 , 并匯報上級 , 以便做出及時必要的安排。(5) 通道崗 : 負責維護通道周圍車輛秩序 , 保持消防車道暢通。 嚴格控制閑雜人員入內(nèi), 防止不法分子乘機破壞或混水摸魚。 為疏散出來的客人指引方向 , 并協(xié)助

8、房務(wù)部主管做好穩(wěn)定客人情緒和安頓工作。 阻止已疏散到外的客人再回到樓里或企圖進入房間拿東西。(6) 保安部不當班人員 : 接到通知后應(yīng)在 2 分鐘內(nèi)趕到監(jiān)控中心前坪穿消防戰(zhàn)斗服集合 , 聽從管理人員安排。 不當班主管到場清點人數(shù)、分派任務(wù) , 按大廳崗指引的方向帶領(lǐng)所有人員攜帶滅火器材趕赴現(xiàn)場進行滅火。 如果是一級火災(zāi) , 不當班人員服從主管或最高指揮者分配,.趕赴火場進行戒備 , 并組織其它部門人員集結(jié) , 準備適當器材組織客人進行疏散。(7) 保安部當值 當接到火警報告后 , 應(yīng)在 2 分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場。 組織當班隊員利用滅火器材撲滅初起火災(zāi)。 火勢較大時 , 要沉著冷靜 , 合理安排隊員防

9、止火勢漫延 , 同時要求監(jiān)控中心通知房務(wù)部電話通知各部門做好人員疏散準備。 如總經(jīng)理不在現(xiàn)場 , 而火情嚴重急需消防隊救援時 , 指示監(jiān)控中心向 "119" 臺報警 , 并向隨后趕到的上級領(lǐng)導(dǎo)報告情況和采取措施。(8) 前臺 : 接到二級火災(zāi)報警通知后 , 應(yīng)電話通知各部門經(jīng)理、 主管。 如接到一級火災(zāi)通知后 , 除通知各部門經(jīng)理、 主管外 , 另需通知總經(jīng)理、副總經(jīng)理。 當接到火災(zāi)通知后 , 值班接待員必須立即把最新入住的客人身份資料用打印機打出來 , 并將客人的登記卡收齊 , 并和客人身份資料一起帶到客人集合地點 , 以備清點客人時使用。 火情發(fā)生后 , 如果說有客人查

10、問 , 表示關(guān)切 , 如無領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理特殊指示 , 值班人應(yīng)委婉做好解釋。 前臺值班員必須掌握酒店領(lǐng)導(dǎo)號碼, 以便隨時取得聯(lián)系。(9) 工程部 : 值班人員接到報警電話后 , 應(yīng)立即切斷失火樓的所有電源 ,. 非當班人員應(yīng)帶齊所配工具立即趕到酒店前坪集結(jié), 向現(xiàn)場指揮人員靠攏, 準備酒店全范圍內(nèi)的設(shè)備修復(fù)工作。 派人監(jiān)督機組和機組的運轉(zhuǎn)情況, 確保正壓送風和排煙機工作正常 , 確保疏散途中安全。 確保應(yīng)急電源工作正常, 使應(yīng)急指揮燈發(fā)光, 要派人帶手電筒去各疏散樓梯檢查。若發(fā)現(xiàn)應(yīng)急燈損壞應(yīng)及時更換。 樓層空調(diào)系統(tǒng)要關(guān)閉, 停止送排風。 逐路切斷電源 , 包括動力電源 , 只留應(yīng)急供電線路。 切

11、斷生活供水, 但要保證自來水外線管供水正常, 以確保消防供水。 通知鍋爐房切斷蒸氣和熱水供應(yīng), 但要注意鍋爐的安全。 切斷煤氣和柴油供應(yīng)并做好防火工作, 確保安全。(10) 客房部 : 向全體人員通告火情 , 調(diào)節(jié)控制好大廳以免造成混亂場面,指令前臺接待準備回答客人的詢問電話。 指派專人組織客人疏散, 讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去, 到集合點集中。 每樓層指派一到兩名服務(wù)員帶備用鑰匙檢查各房間及洗手間 , 確保無客人后 , 在門上標 "V" 符號表明此房間已無客人。必須帶上酒店手電、萬能鑰匙以及房務(wù)部所用頻道的對講機。負責客人疏散引導(dǎo)和安頓。.工在疏散客人時要邊疏散邊喊話

12、( 請不要驚慌 , 跟我來 ) 。(11) 餐飲部 : 餐廳主管向全體人員通告火情 , 調(diào)節(jié)控制好大廳和包廂以免造成混亂場面。 指派專人組織客人以疏散 , 讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去 , 到集合點集中。 派人對餐廳和每個包廂進行檢查 , 看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、煙頭等物要將它們徹底熄滅。 最后切斷電源鎖門離開。(12) 財務(wù)部 : 出納人員要整理好錢物 , 把庫房和抽屜鎖好。 所有人員把自己管理的文件和帳目整理好, 安全地保存起來。 電腦房要確保電腦資料的完整。 檢查辦公室、垃圾筒等不要留下未熄滅的煙頭。 通知所有人員按順序進行疏散, 關(guān)閉電源后 , 鎖門離開。(13) 行政人事

13、部 : 鎖好所有重要文件和人事檔案。 關(guān)閉辦公室內(nèi)所有電源開關(guān)。(15) 員工廚房 : 員工廚房接到疏散的通知后 , 關(guān)閉各種電器、空調(diào)、及電源開關(guān)。. 熄滅廚房所有火種。 疏散飯?zhí)糜貌蛦T工全部離開后, 隨之離開。5 、疏散方法及注意事項(1) 疏散的唯一途徑是消防樓梯。(2) 火災(zāi)情況下 , 所有的電梯自動鎖在首層。切記 : 千萬不能乘坐電梯疏散。(3) 一般情況下 , 要使用最近的樓梯疏散。 如果某樓梯被煙霧封住時 , 盡可能使用其他樓梯疏散。 因為疏散樓梯有正壓送風和排煙功能 , 疏散時比較安全。(4) 進入疏散樓梯后 , 要沿著樓梯往下走。 不要因為下面的煙霧大 , 而試圖往上走。(5

14、) 如果走廊里充滿煙霧 , 要注意尋找緊急的指示燈 , 朝著指示燈的方向走 , 千萬不能搞錯方向。(6) 當直立行走困難時 , 應(yīng)彎腰前進或跪在地下爬行。 因為在底部保留著一部分新鮮的空氣。(7) 其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門 , 要記住到一層后應(yīng)該要往樓外走 , 不要再沿樓梯走到地下室。(8) 疏散到樓外后 , 請到酒店前坪集合 , 不要隨便離開。6 、疏散集合地點 : 酒店前坪空地。(1) 前臺人員要攜帶住房登記表 , 對疏散出來的客人逐一進行清點 , 尤其是在前臺上有登記的殘疾客人 , 一個也不能漏掉。(2) 保安部要加強集合點周圍的警衛(wèi)工作, 確?？腿说呢敭a(chǎn).安全 , 防止有人

15、搗亂、進行破壞。7、現(xiàn)場指揮者要求 :(1)由最早趕到現(xiàn)場的最高職務(wù)者擔任滅火指揮員, 滅火指揮員職務(wù)由高到低排列順序為: 總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、保安部主管、工程部主管、值班經(jīng)理各部門經(jīng)理、依次類推。(2) 總指揮者應(yīng)攜帶可變的對講機 , 根據(jù)火勢的大小 , 火情性質(zhì)進行分工 , 指揮各組進行滅火 , 控制火勢 , 疏散人員 , 搶救物資 , 做好警衛(wèi)警戒等。(3)總指揮員如預(yù)料或確定火災(zāi)不能自行撲滅, 應(yīng)立即指示總機值班員向火警臺 "119" 報警。8、酒店其他人員 :(1) 未接到撤退指令 , 不得離開各自崗位。(2) 保持鎮(zhèn)靜 , 不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動。(3) 非必要不得使用酒店電話 , 以免干擾指揮滅火和疏散通知。9 、滅火戰(zhàn)斗后工作 :(1)指揮員必須吩咐有關(guān)人員搞好現(xiàn)場警衛(wèi)工作, 保護好現(xiàn)場, 防止死灰復(fù)燃及現(xiàn)場遭受破壞。(2)保安部安排消防人員或協(xié)