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1、成招聘培訓(xùn)主管崗位說明書基本信息崗位名稱招聘培訓(xùn)主管直接上級(jí)人力資源部總監(jiān)崗位編號(hào)YLDF HR 02所屬部門人力資源部發(fā)布日期2008 年10月直接T級(jí)人數(shù)直接卜級(jí)無、崗位概要負(fù)責(zé)公司定崗定編、人員招聘和員工培訓(xùn)。二、崗位職責(zé)擬定公司年度人力資源需求和整合計(jì)劃，并負(fù)責(zé)實(shí)施。按照公司人力資源規(guī)劃，制定公司人才招聘制度并實(shí)施。與人才市場、大中專院校、技校建立聯(lián)系，多渠道引進(jìn)人才。引進(jìn)先進(jìn)的企業(yè)招聘測(cè)評(píng)工具和方 法。組織制定并持續(xù)改善公司崗位職務(wù)說明書。日常按規(guī)定時(shí)間、按崗位職務(wù)說明書標(biāo)準(zhǔn)要求完成人員招聘工作。建立并每月更新公司員工檔案。每半年進(jìn)行一次人員綜合分析，提升公司人才競爭力。負(fù)責(zé)編制員工

2、培訓(xùn)制度和計(jì)劃并指導(dǎo)各部門的實(shí)施，做好培訓(xùn)記錄、考核、效果評(píng)估的管理工作，建立公司、部門、班組三級(jí)培訓(xùn)體系。管理實(shí)行新進(jìn)員工崗前入職培訓(xùn)；全體員工崗位技能培訓(xùn)；人員晉升、調(diào)崗轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和記錄。 負(fù)責(zé)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、績效考核制度設(shè)計(jì)、薪酬體系設(shè)計(jì)的工作（及調(diào)整）。負(fù)責(zé)員工管理的具體實(shí)施工作（招聘、錄用、調(diào)動(dòng)、晉降、解聘等）。完善定編（及調(diào)整）管理工作；組織建立相關(guān)人力資源管理檔案，并負(fù)責(zé)檔案管理。 負(fù)責(zé)員工的離職手續(xù)辦理和離職面談工作。其他完成公司相關(guān)文件規(guī)定為本崗位的工作。萬面負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的傳播和教育。完成直接上級(jí)交辦的其他工作。三、工作權(quán)限有參與公司人力資源規(guī)劃制定的權(quán)力

3、。有權(quán)組織開展專題調(diào)查，被調(diào)查部門有責(zé)任如實(shí)提供有關(guān)信息、資料。有權(quán)參與企業(yè)現(xiàn)代化管理、人力資源管理研究和企業(yè)管理創(chuàng)新活動(dòng)。有主持召開本職能范圍內(nèi)專題會(huì)議的權(quán)力。C榆林東方集團(tuán)-#-四、任職資格任職資格內(nèi)容必備條件期望條件學(xué)歷大專以上學(xué)歷。人力資源管理、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)，熟 練掌握企業(yè)管理，人力資源管理的相關(guān) 知識(shí)。職業(yè)資格相關(guān)的專業(yè)初級(jí)職稱。中級(jí)職稱。工作經(jīng)驗(yàn)3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉掌握人力資源管理各模塊的方法。專業(yè)技能熟悉國家對(duì)人事管理的相關(guān)法律法規(guī)。能為公司經(jīng)營和發(fā)展管理提供可靠的依 據(jù)和建議。為企業(yè)發(fā)展提供管理模式和 方法的保障。具備較強(qiáng)的問題分析和解決能力。熟練掌握溝通和協(xié)調(diào)技能。

4、掌握與工作相關(guān)的計(jì)算機(jī)操作技能。綜合素質(zhì)具有良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，忠誠敬 業(yè)；處事公正公平，保守企業(yè)秘密；較 強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；親和力強(qiáng)，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì) 合作意識(shí)。理解人力資源管理的基本技術(shù)，不斷學(xué) 習(xí)和提高管理技能，能夠有效地激發(fā)員 工的工作積極性。較強(qiáng)的分析、協(xié)調(diào)和解決問題能力；具 有開拓和創(chuàng)新精神。五、工作關(guān)系任職人:直接上級(jí):人力資源管理:內(nèi)部工作關(guān)系總經(jīng)理各部門負(fù)責(zé)人員工4-人力資源部總監(jiān)外部工作關(guān)系政府相關(guān)機(jī)構(gòu)人才市場獵頭公司培訓(xùn)咨詢機(jī)構(gòu)等1招聘培訓(xùn)主管售后服務(wù)主管崗位說明書基本信息崗位名稱售后服務(wù)部主管直接上級(jí)生產(chǎn)廠長崗位編號(hào)YLDFZ SH 一01所屬部門售后服務(wù)部發(fā)布日期2008

5、年10月直接卜級(jí)人數(shù)直接卜級(jí)客戶服務(wù)一、崗位概要負(fù)責(zé)銷售完成后客戶的售后服務(wù)工作，提高顧客對(duì)公司的忠誠度和美譽(yù)為公司營銷決策提供參考。-度，創(chuàng)造客戶價(jià)值。收集顧客信息，二、崗位職責(zé)計(jì)劃管理根據(jù)公司年度營銷計(jì)劃，負(fù)責(zé)公司年度客戶服務(wù)工作計(jì)劃的制定。并分解到月度計(jì)劃。日常管理建立維護(hù)公司產(chǎn)品的客戶信息系統(tǒng)并定時(shí)更新（每月一次）。每季度做一次客戶分析，分析報(bào)告報(bào)生產(chǎn)廠長；與集團(tuán)銷售部門、客戶三方協(xié)調(diào)溝通關(guān)于客戶訂單的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)參數(shù)、合同條款變更的局效執(zhí)行，平衡客戶利益和公司效益。每季度對(duì)老客戶進(jìn)一次電話回訪，了解產(chǎn)品使用情況，收集客戶意見，及時(shí)改進(jìn)生產(chǎn)。并尋求再次交易的機(jī)會(huì)。維護(hù)公司與

6、客戶之間的良好關(guān)系，妥善解決公司產(chǎn)品在銷售過程中的各種投訴；每月將公司產(chǎn)品銷售過程出現(xiàn)的問題進(jìn)行歸類匯總并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。協(xié)調(diào)與工商局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)的業(yè)務(wù)關(guān)系；完成上級(jí)交辦的其他工作；負(fù)責(zé)售后服務(wù)部的員工管埋，并做好培訓(xùn)和教育工作。負(fù)責(zé)制定部門績效考核方案，指導(dǎo)嚇屬工作，對(duì)下屬崗位做好績效考評(píng)。其他力卸負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化在本部門的傳播和教育。完成公司相關(guān)文件規(guī)定為本崗位的工作。完成直接上級(jí)交辦的其他工作。三、工作權(quán)限C榆林東方集團(tuán)-7 -對(duì)售后服務(wù)中出現(xiàn)的客戶問題有及時(shí)的處置權(quán)。對(duì)客戶投訴有及時(shí)處置權(quán)，重大問題需向直接上級(jí)反映和匯報(bào)。本職工作范圍內(nèi)涉及其他部門工作的改善建議權(quán)。四、任職資格任職資格

7、內(nèi)容必備條件期望條件學(xué)歷市場營銷等相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。職業(yè)資格相關(guān)的專業(yè)初級(jí)職稱。中級(jí)職稱工作經(jīng)驗(yàn)2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉掌握客戶服務(wù)的理論和方法。專業(yè)技能熟悉公司產(chǎn)品的性能和質(zhì)量技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；能為公司生產(chǎn)經(jīng)營管理改進(jìn)提供可靠 的依據(jù)和建議。為企業(yè)正常生產(chǎn)運(yùn)行 的提供支持和保障。熟悉公司生產(chǎn)、米購等工藝流程和相關(guān)知識(shí)了解消費(fèi)者投訴的流程；熟練消費(fèi)者權(quán)益 保護(hù)法的相關(guān)知識(shí)。熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能。綜合素質(zhì)較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；具有良好的職業(yè)道德和 責(zé)任心，忠誠敬業(yè)；處事公正公平，保守 企業(yè)秘密；較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。熟練掌握溝通和協(xié)調(diào)技能，具備較強(qiáng) 的分析和解決實(shí)際問題能力。理解企 業(yè)客戶服務(wù)的意義，

8、不斷學(xué)習(xí)和總結(jié) 客戶服務(wù)和管理方法和藝術(shù)，能夠有 效地激發(fā)和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的工作積極性。具備較強(qiáng)的分析、判斷、推理和預(yù)測(cè)能力； 具有開拓和創(chuàng)新精神。內(nèi)部工作關(guān)系生產(chǎn)廠長各部門負(fù)責(zé)人員工生產(chǎn)廠長五、工作關(guān)系外部工作關(guān)系客戶供應(yīng)商消協(xié)、工商等機(jī)構(gòu)1、車間主管崗位說明經(jīng)理崗位說明書市場策劃部經(jīng)理崗位說明書基本信息崗位名稱市場策劃部經(jīng)理直接上級(jí)總經(jīng)理崗位編號(hào)YLDF SC 01所屬部門市場策劃部發(fā)布日期2008年10月直接卜級(jí)人數(shù)2直接卜級(jí)廣告主管、市場助理一、崗位概要擬定公司年度整體營銷策略和銷售目標(biāo)，指導(dǎo)、協(xié)調(diào)所屬各單位和業(yè)務(wù)員完成公司年度銷售指標(biāo)。調(diào)研行業(yè)和產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)，為企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和制定發(fā)展戰(zhàn)

9、略提供依據(jù)和支持。二、崗位職責(zé)計(jì)劃管理根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo)，負(fù)責(zé)擬定公司營銷管理和市場拓展戰(zhàn)略規(guī)劃。參與公司年度銷售計(jì)劃的制定。日常管理在總經(jīng)理指導(dǎo)下，與營銷部經(jīng)理共同合理下達(dá)各產(chǎn)品銷售指標(biāo)至各區(qū)域，并達(dá)到雙方認(rèn)可。負(fù)責(zé)制定公司年度市場拓展規(guī)劃的具體實(shí)施細(xì)則并督促執(zhí)行。負(fù)責(zé)制定公司廣告促銷方案并組織實(shí)施和效果評(píng)估分析，形成報(bào)告。組織制定部門各項(xiàng)管理規(guī)章制度、工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。負(fù)責(zé)本部門市場信息收集、調(diào)研和分析的組織工作，定期（每季度一次）形成報(bào)告。負(fù)責(zé)指導(dǎo)各區(qū)域業(yè)務(wù)員的工作以保證銷售計(jì)劃的完成。負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)推廣促銷費(fèi)用預(yù)算，督促區(qū)域年度預(yù)算的合理使

10、用，指導(dǎo)完成各項(xiàng)指標(biāo)。負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)和考核。參加營銷會(huì)議，協(xié)調(diào)、總結(jié)銷售計(jì)劃的完成情況。定期發(fā)起召開公司內(nèi)部有關(guān)營銷的專題會(huì)議，協(xié)調(diào)、指導(dǎo)銷售計(jì)劃的完成。參與重點(diǎn)客戶的篩選、談判及任務(wù)分解。配合相關(guān)部門對(duì)營銷人員的培養(yǎng)教育，建立高效的員工隊(duì)伍。組織與營銷相關(guān)的公共關(guān)系工作，確保銷售計(jì)劃順利完成。其他力卸負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化在本部門的傳播和教育。完成公司相關(guān)文件規(guī)定為本崗位的工作。完成直接上級(jí)交辦的其他工作。三、二:作權(quán)限年度營銷策略、銷售目標(biāo)制定的參與權(quán)。授權(quán)范圍內(nèi)的費(fèi)用申請(qǐng)與審批權(quán)。目標(biāo)客戶、促銷方案的審核權(quán)。授權(quán)范圍內(nèi)的獎(jiǎng)懲和人事權(quán)。四、任職資格內(nèi)容必備條件期望條件學(xué)歷相關(guān)專業(yè)

11、大學(xué)及以上學(xué)歷。熟練掌握市場營銷管理，工程機(jī)械、企 業(yè)管理、信息調(diào)查的相關(guān)知識(shí)。職業(yè)資格相關(guān)的專業(yè)中級(jí)職稱。高級(jí)職稱。工作經(jīng)驗(yàn)5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉掌握市場營銷管理的理論和方法。專業(yè)技能熟悉國家相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。能為公司經(jīng)營管理和市場開發(fā)改進(jìn)提供 可靠的依據(jù)和建議。為企業(yè)的生存和發(fā) 展提供支持和保障。具備較強(qiáng)的分析和解決實(shí)際問題能力。極強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)技能。熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能。綜合素質(zhì)具有良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，忠誠敬 業(yè)；處事公正公平，保守企業(yè)秘密；較 強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和總結(jié)管理方法和管理 藝術(shù)，能夠有效地激發(fā)和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)的工 作積極性。具備極強(qiáng)的分析

12、、判斷、推理和預(yù)測(cè)能 力；具有開拓和創(chuàng)新精神。任職資格五、工作關(guān)系內(nèi)部工作關(guān)系總經(jīng)理外部工作關(guān)系董事長政府相關(guān)部門總經(jīng)理市場策劃部經(jīng)理客戶任職人:直接上級(jí):人力資源管理:合作方本部門員工各部門負(fù)責(zé)人市場相關(guān)方等營銷部經(jīng)理崗位說明書基本信息崗位名稱營銷部經(jīng)理直接上級(jí)總經(jīng)理崗位編號(hào)YLDF YX 01所屬部門營銷部發(fā)布日期2008年10月直接T級(jí)人數(shù)2直接卜級(jí)品牌主管、銷售內(nèi)勤、一、崗位概要擬定公司年度整體營銷策略和銷售目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)所屬各單位和業(yè)務(wù)員完成公司年度銷售指標(biāo)。調(diào)研行業(yè)和產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)，為企業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整和制定發(fā)展戰(zhàn)略提供依據(jù)和支持。鍛造一支高效專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)。二、崗位職責(zé)計(jì)劃管理根據(jù)

13、公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營目標(biāo)，負(fù)責(zé)擬定公司營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。負(fù)責(zé)公司年度銷售計(jì)劃的制定。的收日常管理在總經(jīng)理指導(dǎo)下，與市場策劃部經(jīng)理共同合理下達(dá)各產(chǎn)品銷售指標(biāo)至各區(qū)域。負(fù)責(zé)制定公司年度營銷計(jì)劃的具體實(shí)施細(xì)則并督促執(zhí)行。負(fù)責(zé)行業(yè)政策/法規(guī)調(diào)整變化、客戶經(jīng)營市場變化、資金流通情況、銷售回款及時(shí)性等方面信息集、整理和分析，形成相關(guān)記錄，并提出分析報(bào)告。為公司戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。（半年一次）。負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的管理、協(xié)調(diào)和溝通工作。負(fù)責(zé)經(jīng)銷商業(yè)績的評(píng)定和管理工作。處理并及時(shí)匯報(bào)客戶緊急情況及重大事件。完善客戶關(guān)系管理。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與供應(yīng)商的關(guān)系，爭取企業(yè)更多的權(quán)益。負(fù)責(zé)本部門市場信息收集、調(diào)研和分析的組織工作，了解競爭

14、對(duì)手狀況，拓展市場占有率。收集、匯總市場/行業(yè)信息，尋找目標(biāo)客戶 /項(xiàng)目。定期（每季度一次）形成報(bào)告。跟蹤、協(xié)調(diào)銷售訂單、生產(chǎn)進(jìn)度和交付過程，與經(jīng)銷商溝通，形成相關(guān)記錄。負(fù)責(zé)與經(jīng)銷商相關(guān)的促銷活動(dòng)的組織。按照公司廣告促銷方案組織實(shí)施和效果評(píng)估分析，形成報(bào)告。組織制定部門各項(xiàng)管理規(guī)章制度、工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)和考核，以保證銷售計(jì)劃的完成。配合相關(guān)部門對(duì)營銷人員的培養(yǎng)教育，建立高效的員工隊(duì)伍。負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，督促區(qū)域年度預(yù)算的合理使用，指導(dǎo)完成各項(xiàng)指標(biāo)。定期組織召開營銷會(huì)議，協(xié)調(diào)、總結(jié)銷售計(jì)劃的完成情況。負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)客戶的篩選、談

15、判及任務(wù)分解。組織與營銷相關(guān)的公共關(guān)系工作，確保銷售計(jì)劃順利完成。C榆林東方集團(tuán)-9 -其他負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化在本部門的傳播和教育。萬面完成公司相關(guān)文件規(guī)定為本崗位的工作。完成直接上級(jí)交辦的其他工作。、工作權(quán)限年度營銷策略、銷售目標(biāo)制定權(quán)。授權(quán)范圍內(nèi)的費(fèi)用申請(qǐng)與審批權(quán)。目標(biāo)客戶、促銷方案的審核權(quán)。授權(quán)范圍內(nèi)的獎(jiǎng)懲和人事權(quán)。四、任職資格任職資格內(nèi)容必備條件期望條件學(xué)歷相關(guān)專業(yè)大學(xué)及以上學(xué)歷。熟練掌握市場營銷管理，工程機(jī)械、企 業(yè)管理、信息調(diào)查的相關(guān)知識(shí)。職業(yè)資格相關(guān)的專業(yè)中級(jí)職稱。高級(jí)職稱。工作經(jīng)驗(yàn)5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉掌握市場營銷管理的理論和方法。專業(yè)技能熟悉國家相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。能為公

16、司經(jīng)營管理和市場開發(fā)改進(jìn)提供 可靠的依據(jù)和建議。為企業(yè)的生存和發(fā) 展提供支持和保障。具備較強(qiáng)的分析和解決實(shí)際問題能力。極強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)技能。熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能。綜合素質(zhì)具有良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，忠誠敬 業(yè)；處事公正公平，保守企業(yè)秘密；較 強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和總結(jié)管理方法和管理 藝術(shù)，能夠有效地激發(fā)和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)和經(jīng) 銷商的工作積極性。具備極強(qiáng)的分析、判斷、推理和預(yù)測(cè)能 力；具有開拓和創(chuàng)新精神。五、工作關(guān)系內(nèi)部工作關(guān)系董事長總經(jīng)理總經(jīng)理營銷部經(jīng)理外部工作關(guān)系政府相關(guān)部門客戶合作方本部門員工各部門負(fù)責(zé)人市場相關(guān)利益方等品牌主管崗位說明書崗位名稱品牌主管直接上級(jí)營銷部

17、經(jīng)理崗位編號(hào)YLDF一YX -05所屬部門營銷部發(fā)布日期2008 年10月直接T級(jí)人數(shù)?直接卜級(jí)業(yè)務(wù)員基本信息、崗位概要保持與客戶良好的合作關(guān)系。通過業(yè)務(wù)信息收集以及和客戶的有效接觸，做好負(fù)責(zé)品牌市場開拓工作；做 好本品牌的業(yè)務(wù)和管理工作，樹立公司良好形象，努力提高公司的市場份額。、崗位職責(zé)銷售回款及時(shí)性等方面信息負(fù)責(zé)行業(yè)政策/法規(guī)調(diào)整變化、客戶經(jīng)營市場變化、資金流通情況、的收集、整理和分析，形成相關(guān)記錄，并提出分析報(bào)告。負(fù)責(zé)本品牌各區(qū)域的市場分析，并形成分析報(bào)告，為營銷部決策提供依據(jù)。參與制定管理制度，完善客戶關(guān)系管理，拓展產(chǎn)品市場占有率。負(fù)責(zé)經(jīng)銷商的管理、協(xié)調(diào)和溝通工作，負(fù)責(zé)經(jīng)銷商業(yè)績的評(píng)

18、定和管理工作。了解競爭對(duì)手狀況，拓展市場占有率。跟蹤、協(xié)調(diào)銷售訂單、生產(chǎn)進(jìn)度和交付過程，與經(jīng)銷商溝通，形成相關(guān)記錄。日常負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與經(jīng)銷商相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量問題。收集、匯總市場/行業(yè)信息，組織市場調(diào)研。尋找目標(biāo)客戶 /項(xiàng)目。負(fù)責(zé)與經(jīng)銷商相關(guān)的促銷活動(dòng)的組織實(shí)施。處理并及時(shí)匯報(bào)客戶緊急情況及重大事件。管理參與制定本品牌的績效考核辦法。負(fù)責(zé)指導(dǎo)、檢查和考核業(yè)務(wù)員的工作。組織對(duì)客戶的管理和相關(guān)信息的收集、整理和歸檔管理。監(jiān)控本品牌的市場動(dòng)向，負(fù)責(zé)公司利益的維權(quán)工作。按照公司的規(guī)定負(fù)責(zé)本品牌的市場開拓和代理拓展工作;組織、協(xié)調(diào)本品牌售后服務(wù)與維修工作。傳遍公司的企業(yè)文化，維護(hù)公司和品牌形象，建立與保持辦事處

19、良好的窗口作用。組織各項(xiàng)帳目（對(duì)賬）管理和報(bào)表的編制和報(bào)送工作，保證其及時(shí)性和準(zhǔn)確性。負(fù)責(zé)催收貨款和回款的管理工作，保證其安全性和準(zhǔn)確性。C榆林東方集團(tuán)-# -其他力卸完成公司相關(guān)文件規(guī)定為本崗位的工作。完成直接上級(jí)交辦的其他工作。三、工作權(quán)限有權(quán)向公司領(lǐng)導(dǎo)反映公司存在的問題。有權(quán)向有關(guān)部門負(fù)責(zé)人反映部門存在的問題。對(duì)客戶管理模式選擇的建議權(quán)。對(duì)客戶促銷模式的提議權(quán)。四、任職資格任職資格內(nèi)容必備條件期望條件學(xué)歷營銷及相關(guān)專業(yè)大專及以上學(xué)歷。熟練掌握市場營銷管理，機(jī)械制造、企 業(yè)管理、信息調(diào)查的相關(guān)知識(shí)。職業(yè)資格相關(guān)專業(yè)初級(jí)職稱。相關(guān)專業(yè)中級(jí)職稱工作經(jīng)驗(yàn)3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉掌握市場營銷管理

20、的方法。專業(yè)技能熟悉國家相關(guān)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。能為公司經(jīng)營管理和市場開發(fā)改進(jìn)提供 可靠的依據(jù)和建議。具備較強(qiáng)的分析和解決實(shí)際問題能力。極強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)技能。熟練掌握計(jì)算機(jī)操作技能。綜合素質(zhì)具有良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，忠誠敬 業(yè)；處事公正公平，保守企業(yè)秘密；較 強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)；較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和總結(jié)管理方法和管理 藝術(shù)，能夠有效地激發(fā)業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商 的積極性。具備極強(qiáng)的分析、判斷、推理和預(yù)測(cè)能 力；具有開拓和創(chuàng)新精神。五、工作關(guān)系內(nèi)部工作關(guān)系總經(jīng)理各部門負(fù)責(zé)人員工一營銷部經(jīng)理1品牌主管*外部工作關(guān)系供應(yīng)商、經(jīng)銷商客戶合作方市場相關(guān)方等 任職人:直接上級(jí):人力資源管理:C榆林東方集

21、團(tuán)-io -營銷部業(yè)務(wù)員崗位說明書基本信息崗位名稱業(yè)務(wù)員直接上級(jí)品牌主管崗位編號(hào)YLDF YX 06所屬部門營銷部發(fā)布日期2008 年10月直接卜級(jí)人數(shù)直接卜級(jí)無一、崗位概要通過業(yè)務(wù)信息的收集以及和客戶的有效接觸，努力做好業(yè)務(wù)拓展和市場開發(fā)工作，完成公司的經(jīng)營目標(biāo)和銷售計(jì)劃，提高企業(yè)的市場份額。二、崗位職責(zé)日常管理負(fù)責(zé)本行業(yè)、本公司產(chǎn)品市場信息的收集、整理和報(bào)告。（每月一次）按照公司的銷售計(jì)劃，負(fù)責(zé)分管區(qū)域的市場開發(fā)。協(xié)調(diào)公司各部門，組織（或參與）業(yè)務(wù)洽談、投標(biāo)、報(bào)價(jià)等各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)（或參與）業(yè)務(wù)合同的簽訂及參與合同的評(píng)審工作。隨時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度情況，及時(shí)和客戶及后關(guān)部門通報(bào)，做好與客戶的關(guān)系協(xié)調(diào)工作。及時(shí)與客戶及各方聯(lián)絡(luò)，配合技術(shù)部門、生產(chǎn)部門按合同要求作好相應(yīng)的協(xié)調(diào)工作。協(xié)助相關(guān)部門做好貨款的結(jié)算工作。按照合同規(guī)定，辦理結(jié)算及時(shí)回收貨款的管理。負(fù)責(zé)客戶的一般回訪，努力與客戶建立良好的合作關(guān)系。解釋、協(xié)調(diào)、處理客