商務英語函電new

1、商務英語函電在對外貿(mào)易中的作用摘要：隨著經(jīng)濟和信息技術(shù)的快速發(fā)展,商務英語函電已成為對外貿(mào)易中不可缺少的組成部分，也是現(xiàn)代外貿(mào)活動中最常用也最有效的通訊手段之一；它是一種行業(yè)英語,主要用于對外經(jīng)濟貿(mào)易活動和社會活動中。如果沒有往來的貿(mào)易電函,大部分的國際貿(mào)易活動都不可能順利進行。因此,商務英語函電在對外貿(mào)易中的作用就是為雙方的溝通交流搭起的橋梁,準確而具體地傳遞雙方的各類相關(guān)信息。 關(guān)鍵詞：商務英語 對外貿(mào)易 商務英語函電 作用 通訊方式 一 、商務英語函電和對外貿(mào)易的概述 1、商務英語函電 商務英語函電是在對外貿(mào)易活動中以英語為載體而相互進行的商務函電往來；商務英語是一種有獨特語言風格的外貿(mào)

2、專業(yè)用語。不同于一般的日常英語，它包括專業(yè)貿(mào)易用語、縮略用法等。眾所周知，英語是當今全球運用最廣的語言，因此英語成為對外貿(mào)易的主要用語，便稱為商務英語。商務函電是指在對外貿(mào)易中所使用的信函、電報、電傳、傳真、電子郵件等通訊方式。商務函電的種類包括：商洽函、詢問函、答復函、請求函、告知函、聯(lián)系函。從商務函電的具體使用功能來講，又可分為：來函處理答復函、訂貨函、任命函、祝賀函、感謝函、介紹函、邀請函、聯(lián)絡函、致歉函、慰問函、唁函、推銷函。商務函電的作用，一是索取信息或傳遞信息，二是處理商務交流中有關(guān)事宜，三是聯(lián)絡與溝通感情。 商務英語函電也是公司與公司之間用以聯(lián)系顧客的工具，在對外貿(mào)易中發(fā)揮著溝通

3、買賣雙方的媒介作用；它涉及外貿(mào)業(yè)務中的各個環(huán)節(jié)包括建立業(yè)務關(guān)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受、執(zhí)行訂單、裝運、保險、付款、索賠等。在商務英語函電的寫作中應注意七個要素：完整、具體、清楚、簡潔、禮貌、體諒、正確；遵循三個準則：求同準則、委婉準則、德言行一致準則。商務函電的公函，其寫作格式有多種風格，有專業(yè)式、簡潔式和莊重式。函電格式自由化主要體現(xiàn)在信頭、呼語和信內(nèi)地址等方面。隨著貿(mào)易雙方業(yè)務聯(lián)系的增多與貿(mào)易關(guān)系的加強，彼此間的了解與溝通日益深入，有個人內(nèi)容滲入公函的趨勢，這也促進了其格式的自由化。在商務函電的寫作過程中，除因格式自由化而變簡潔外,其語言運用方面也簡潔化了。一方面，函電中應省去那些客套、

4、多余的話語而直接指向磋商主題，主要是為了簡潔明了、便于閱讀；另一方面，電子數(shù)據(jù)交換、電報等用語及短句的使用，都使其語言風格簡潔化了。 2、對外貿(mào)易 對外貿(mào)易是特指國際貿(mào)易活動中的一國或地區(qū)同其他國家或地區(qū)所進行的商品、勞務和技術(shù)的交換活動。這是立足于一個國家或地區(qū)去看待它與其他國家或地區(qū)的商品貿(mào)易活動。有時也被稱為國外貿(mào)易。對外貿(mào)易的分類：1、按交易內(nèi)容，對外貿(mào)易按商品形式與內(nèi)容的不同，可分為貨物貿(mào)易、服務貿(mào)易和技術(shù)貿(mào)易。2、按貨物移動方向，對外貿(mào)易可分為出口貿(mào)易、進口貿(mào)易、過境貿(mào)易、復出口與復進口貿(mào)易、凈出口與凈進口貿(mào)易。3、按交易對象，對外貨物貿(mào)易可分為直接貿(mào)易、間接貿(mào)易與轉(zhuǎn)口貿(mào)易。4、按

5、運輸方式，對外貨物貿(mào)易可分為海運貿(mào)易、陸運貿(mào)易、空運貿(mào)易、多式聯(lián)運與郵購貿(mào)易等等，可以說形式多樣。 二、英語函電在對外貿(mào)易中作用 隨著信息技術(shù)、多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，人類社會進入了信息社會，信函在業(yè)務交流中不再占主導地位，而是很大程度上代之以傳真、互聯(lián)網(wǎng)、電子郵件等更為迅速、方便、經(jīng)濟的通信手段，但在信息內(nèi)容和形式來看，其基本格式、表達方式和內(nèi)容都沒有大的變化?？梢哉f，傳真和電子郵件是一封用傳真或電子郵件方式投遞的信函。特別是隨著電子商務方式的發(fā)展，進出口商可在網(wǎng)上輕輕松松地發(fā)廣告、報價格、下訂單、簽合同、結(jié)貨款等。電子商務的應用，是提高國際貿(mào)易效率的最有效辦法之一。電子化、網(wǎng)絡化國際貿(mào)

6、易是國際貿(mào)易的發(fā)展方向。據(jù)在外貿(mào)行業(yè)工作的人員介紹，目前的商務交流98%使用的是E- mail，其余的是電傳，有時候會打打電話。 伴隨著世界經(jīng)濟一體化步伐的加快，國際的商務合作日益加強。加入世界貿(mào)易組織后，我國與其他成員國的經(jīng)濟交往日趨頻繁，對外經(jīng)濟貿(mào)易和技術(shù)合作也得到了迅速發(fā)展。國際貿(mào)易不斷發(fā)展，而外貿(mào)英語函電在當今世界貿(mào)易蓬勃發(fā)展之際，是國際商業(yè)交往中必不可少的手段，對外貿(mào)易的各個環(huán)節(jié)大多通過函電進行。從建立業(yè)務關(guān)系到達成交易、執(zhí)行合同以及執(zhí)行合同過程中的糾紛等，大都需通過函電解決。因而，現(xiàn)代國際貿(mào)易又被稱為“單據(jù)貿(mào)易”。在國際貿(mào)易的操作實務中，貿(mào)易各環(huán)節(jié)所有的交往函電都構(gòu)成了重要的法律依

7、據(jù)。特別是當產(chǎn)生貿(mào)易糾紛時，它有可能左右糾紛解決的結(jié)果。國際貿(mào)易越來越依賴于單據(jù)交換的過程，商務函電的中心化作用也日漸明顯。商務英語函電在對外貿(mào)易中的主要有以下的作用。 1、實現(xiàn)貿(mào)易的全球化 傳統(tǒng)的貿(mào)易通訊方式是個比較繁瑣的過程，有時還需要貿(mào)易雙方反復進行多次的面對面的洽談和信息交流，而且貿(mào)易活動的開展很大程度上受到貿(mào)易雙方地理位置等客觀條件的限制。同樣也受到時間和空間的限制，不僅過程復雜，成本費用高，速度緩慢，并還存在很大的安全問題，容易丟失或毀損。 現(xiàn)代商務英語函電的迅速發(fā)展，為企業(yè)提供了進入國際市場的快捷通訊工具。外貿(mào)企業(yè)從此沒有地理區(qū)域的限制，可以在全球的范圍內(nèi)尋找貿(mào)易合作伙伴和開展新

8、的業(yè)務，并且可以隨時與客戶進行交流信息意見，就不會出現(xiàn)貿(mào)易雙方洽談和信息交流上的不便；不論是歐洲的客戶還是北美洲的客戶一樣的高效便捷。這些都是信息技術(shù)和商務英語函電發(fā)展的碩果，實現(xiàn)貿(mào)易的全球化，企業(yè)就可以順利進攻外國市場。 2、促進對外貿(mào)易的增長 商務英語函電能促進對外貿(mào)易的增長。近年來，電話和傳真為跨國界的貿(mào)易伙伴提供了快捷的通信；有很多實例說明了這點，而電子郵件和一些先進的全球聊天通話網(wǎng)絡（MSN、Skype、黑莓）信息交換平臺，進一步促進對外貿(mào)易的發(fā)展。有這些快捷的全球通訊方式做后盾，使許多中、小型企業(yè)紛紛進攻國外市場，尋找新的貿(mào)易發(fā)展機會并擴大貿(mào)易規(guī)模；與此同時也增加我國的進出口貿(mào)易額

9、、推動經(jīng)濟的增長。 3、提高對外貿(mào)易的工作效率、降低成本 商務英語函電還在對外貿(mào)易中起著提高對外貿(mào)易的工作效率和降低成本的作用。在對外貿(mào)易中，相關(guān)的信息可以通過商務函電快速地傳送給客戶或合作伙伴；而不同傳統(tǒng)的通訊方式需要在漫長地等待客戶的回復，并且由于傳統(tǒng)的信函、電報等是以紙文件傳送信息，會造成有大量相關(guān)的資料文件和單據(jù)需要進行整理、分類并存檔。這樣使得工作效率非常低，既費時又費力。現(xiàn)代商務函電被廣泛使用以來，“紙單據(jù)”的使用就逐漸減少，工作量也隨之減輕；換而言之，對外貿(mào)易的工作效率提高了并減低了成本，尤其當外貿(mào)企業(yè)不斷發(fā)展壯大時，企業(yè)管理成本降低的幅度就更加的明顯。 4、幫助企業(yè)獲得更多的新

10、客戶，加深企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系 隨著網(wǎng)絡信息技術(shù)的快速發(fā)展、信息的全球化，商務英語函電也逐步發(fā)展起來，隨后傳真、電子郵件的出現(xiàn)并被廣泛使用，促使國際通訊方式更加的便捷。許多外貿(mào)企業(yè)可通過他人介紹得知潛在客戶的聯(lián)系方式后，便使用方便、快捷、可靠的現(xiàn)代商務英語函電與他們在短短幾分鐘內(nèi)，長則幾分鐘內(nèi)取得聯(lián)系。然后可以進行詢盤或相關(guān)交流，如果順利就可以建立業(yè)務關(guān)系最終成為真正的客戶。這樣以來企業(yè)的客戶將越來越多，同時業(yè)務量也隨之增多，以便于企業(yè)進一步發(fā)展壯大。 同樣，外貿(mào)企業(yè)可以與已經(jīng)建立業(yè)務關(guān)系的客戶加深相互之間的聯(lián)系。例如，當外貿(mào)企業(yè)業(yè)務員在執(zhí)行合同時，出現(xiàn)任何問題或困難可立即與客戶取得聯(lián)系，并共

11、同商議解決途徑使合同得以順利履行；另一方面，常與客戶保持聯(lián)系了解近況、加深感情在以后的合作里就更加方便順利了。 三、評價商務英語函電在對外貿(mào)易中的作用 商務英語函電已經(jīng)是對外貿(mào)易中的重要組成部分，主要為貿(mào)易雙方的溝通交流搭建橋梁、準確而具體地傳送雙方的各類相關(guān)信息；它起著溝通買賣雙方的媒介作用并涉及到對外貿(mào)易的各個環(huán)節(jié)。商務英語函電在對外貿(mào)易中有促進、輔助的作用。促使對外貿(mào)易全球化、促進對外貿(mào)易的增長、提高工作效率并降低成本、還能使企業(yè)及時與客戶溝通信息和獲得新客戶等。 我們見證了商務英語函電的逐步發(fā)展，從信函、電報、電傳到傳真、電子郵件的發(fā)展過程；它越來越完善，既方便快捷又便宜；但是現(xiàn)代商務

12、函電依然存在一些安全因素，從而造成一些負面的影響和作用。在使用電子郵件時，可能會有“黑客”利用自己掌握的電腦系統(tǒng)，到未經(jīng)授權(quán)的情況下訪問計算機文件或網(wǎng)絡、竊取他人的機密數(shù)據(jù)資料；在傳輸信息中被中斷或存在一些潛在的軟件缺陷和安全疏忽，還有計算機病毒會破壞系統(tǒng)文件資料；因而在使用網(wǎng)絡傳輸信息（如電子郵件）時要多關(guān)注安全問題，可以設定密碼來保護客戶信息或機密資料。在信息技術(shù)迅速發(fā)展的同時應善于發(fā)現(xiàn)它可能存在的安全因素并盡可能地完善它。 四、展望 商務英語函電在對外貿(mào)易中還有很大的發(fā)展空間；相信只要通過全球人民的共同努力，商務英語函電的發(fā)展必定會比現(xiàn)今的電子郵件傳輸速度還快幾倍，并且安全系數(shù)也會相應加大。相信在不久的將來商務英語