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1、.嚴(yán)重精神障礙患者管理服務(wù)規(guī)范.目錄1服務(wù)對(duì)象2服務(wù)內(nèi)容3服務(wù)流程4服務(wù)要求及工作指標(biāo).1服務(wù)對(duì)象服務(wù)對(duì)象.嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)對(duì)象轄區(qū)內(nèi)常住居民中診斷明確、在家居住的嚴(yán)重精神障礙患者。主要包括精神分裂癥、分裂情感性障礙、偏執(zhí)性精神病、雙相情感障礙、癲癇所致精神障礙、精神發(fā)育遲滯伴發(fā)精神障礙。.1.精神分裂癥4.雙向情感障礙5.癲癇所致精神障礙6.精神發(fā)育遲滯伴發(fā)精神障礙2.分裂性情感障礙3.偏執(zhí)性精神病.2服務(wù)內(nèi)容. 服務(wù)內(nèi)容健康體檢患者信息管理隨訪評(píng)估分類干預(yù).(一)患者信息管理在將嚴(yán)重精神障礙患者納入管理時(shí),需由家屬提供或直接轉(zhuǎn)自原承擔(dān)治療任務(wù)的專業(yè)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的疾病診療相關(guān)信息,同時(shí)為
2、患者進(jìn)行一次全面評(píng)估,為其建立居民健康檔案,并按照要求填寫嚴(yán)重精神障礙患者個(gè)人信息補(bǔ)充表。.(二)隨訪評(píng)估對(duì)應(yīng)管理的嚴(yán)重精神障礙患者每年至少隨訪 4 次,每次隨訪應(yīng)對(duì)患者進(jìn)行危險(xiǎn)性評(píng)估;檢查患者的精神狀況,包括感覺、知覺、思維、情感和意志行為、自知力等;詢問(wèn)和評(píng)估患者的軀體疾病、社會(huì)功能情況、用藥情況及各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果等。其中,危險(xiǎn)性評(píng)估分為 6 級(jí)。.(三)分類干預(yù)根據(jù)患者的危險(xiǎn)性評(píng)估分級(jí)、社會(huì)功能狀況、精神癥狀評(píng)估、自知力判斷,以及患者是否存在藥物不良反應(yīng)或軀體疾病情況對(duì)患者進(jìn)行分類干預(yù)。1.病情不穩(wěn)定患者。若危險(xiǎn)性為 35 級(jí)或精神癥狀明顯、自知力缺乏、有嚴(yán)重藥物不良反應(yīng)或嚴(yán)重軀體疾病
3、,對(duì)癥處理后立即轉(zhuǎn)診到上級(jí)醫(yī)院。必要時(shí)報(bào)告當(dāng)?shù)毓膊块T,2 周內(nèi)了解其治療情況。對(duì)于未能住院或轉(zhuǎn)診的患者,聯(lián)系精神??漆t(yī)師進(jìn)行相應(yīng)處置,并在居委會(huì)人員、民警的共同協(xié)助下,2 周內(nèi)隨訪。2.病情基本穩(wěn)定患者。若危險(xiǎn)性為 12 級(jí),或精神癥狀、自知力、社會(huì)功能狀況至少有一方面較差,首先應(yīng)判斷是病情波動(dòng)或藥物療效不佳,還是伴有藥物不良反應(yīng)或軀體癥狀惡化,分別采取在規(guī)定劑量范圍內(nèi)調(diào)整現(xiàn)用藥物劑量和查找原因?qū)ΠY治療的措施,2 周時(shí)隨訪,若處理后病情趨于穩(wěn)定者,可維持目前治療方案,3 個(gè)月時(shí)隨訪;未達(dá)到穩(wěn)定者,應(yīng)請(qǐng)精神??漆t(yī)師進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),1 個(gè)月時(shí)隨訪。3.病情穩(wěn)定患者。若危險(xiǎn)性為 0 級(jí),且精神癥狀基
4、本消失,自知力基本恢復(fù),社會(huì)功能處于一般或良好,無(wú)嚴(yán)重藥物不良反應(yīng),軀體疾病穩(wěn)定,無(wú)其他異常,繼續(xù)執(zhí)行上級(jí)醫(yī)院制定的治療方案,3 個(gè)月時(shí)隨訪。4.每次隨訪根據(jù)患者病情的控制情況,對(duì)患者及其家屬進(jìn)行有針對(duì)性的健康教育和生活技能訓(xùn)練等方面的康復(fù)指導(dǎo),對(duì)家屬提供心理支持和幫助。.(四)健康體檢在患者病情許可的情況下,征得監(jiān)護(hù)人與(或)患者本人同意后,每年進(jìn)行 1次健康檢查,可與隨訪相結(jié)合。內(nèi)容包括一般體格檢查、血壓、體重、血常規(guī)(含白細(xì)胞分類)、轉(zhuǎn)氨酶、血糖、心電圖。.3服務(wù)流程.4服務(wù)要求及工作指標(biāo).四、服務(wù)要求(一)配備接受過(guò)嚴(yán)重精神障礙管理培訓(xùn)的專(兼)職人員,開展本規(guī)范規(guī)定的健康管理工作。(
5、二)與相關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系,及時(shí)為轄區(qū)內(nèi)新發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重精神障礙患者建立健康檔案并根據(jù)情況及時(shí)更新。(三)隨訪包括預(yù)約患者到門診就診、電話追蹤和家庭訪視等方式。(四)加強(qiáng)宣傳,鼓勵(lì)和幫助患者進(jìn)行社會(huì)功能康復(fù)訓(xùn)練,指導(dǎo)患者參與社會(huì)活動(dòng),接受職業(yè)訓(xùn)練。五、工作指標(biāo)嚴(yán)重精神障礙患者規(guī)范管理率=年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)按照規(guī)范要求進(jìn)行管理的嚴(yán)重精神障礙患者人數(shù)/年內(nèi)轄區(qū)內(nèi)登記在冊(cè)的確診嚴(yán)重精神障礙患者人數(shù)100。.1. 1.監(jiān)護(hù)人姓名:法律規(guī)定的,目前行使監(jiān)護(hù)人姓名:法律規(guī)定的,目前行使監(jiān)護(hù)職責(zé)的人監(jiān)護(hù)職責(zé)的人2. 2.監(jiān)護(hù)人住址及監(jiān)護(hù)人電話:填寫患者監(jiān)護(hù)人住址及監(jiān)護(hù)人電話:填寫患者監(jiān)護(hù)人目前的居住地址及可以隨時(shí)聯(lián)系監(jiān)護(hù)人
6、目前的居住地址及可以隨時(shí)聯(lián)系的電話。的電話。3. 3.初次發(fā)病時(shí)間:患者首次出現(xiàn)精神癥初次發(fā)病時(shí)間:患者首次出現(xiàn)精神癥狀的時(shí)間,盡可能精確,可只填寫到年?duì)畹臅r(shí)間,盡可能精確,可只填寫到年份。份。.1. 1.既往主要癥狀:根據(jù)患者從第一次發(fā)病到填寫此表既往主要癥狀:根據(jù)患者從第一次發(fā)病到填寫此表之時(shí)的情況,填寫患者曾出現(xiàn)過(guò)的主要癥狀。之時(shí)的情況,填寫患者曾出現(xiàn)過(guò)的主要癥狀。2. 2.既往關(guān)鎖情況:關(guān)鎖指出于非醫(yī)療目的,使用某種既往關(guān)鎖情況:關(guān)鎖指出于非醫(yī)療目的,使用某種工具(如繩索、鐵鏈、鐵籠等)限制患者的行動(dòng)自由。工具(如繩索、鐵鏈、鐵籠等)限制患者的行動(dòng)自由。3.3.既往治療情況:根據(jù)患者接
7、受的門診和住院治療情既往治療情況:根據(jù)患者接受的門診和住院治療情況填寫。首次抗精神病藥治療時(shí)間,盡可能精確,可況填寫。首次抗精神病藥治療時(shí)間,盡可能精確,可只填寫到年份。若未住過(guò)精神??漆t(yī)院或綜合醫(yī)院精只填寫到年份。若未住過(guò)精神??漆t(yī)院或綜合醫(yī)院精神科,填寫神科,填寫“0”“0”,住過(guò)院的填寫次數(shù)。,住過(guò)院的填寫次數(shù)。4. 4.目前診斷情況:填寫患者目前所患精神疾病的診斷目前診斷情況:填寫患者目前所患精神疾病的診斷名稱,并填寫確診醫(yī)院名稱和日期。名稱,并填寫確診醫(yī)院名稱和日期。5. 5.臨床痊愈:精神癥狀消失,自知力恢復(fù)。臨床痊愈:精神癥狀消失,自知力恢復(fù)。6. 6.危險(xiǎn)行為:根據(jù)患者從第一次
8、發(fā)病到填寫此表之時(shí)危險(xiǎn)行為:根據(jù)患者從第一次發(fā)病到填寫此表之時(shí)的情況,若未發(fā)生過(guò),填寫的情況,若未發(fā)生過(guò),填寫“0”“0”;若發(fā)生過(guò),填寫相應(yīng);若發(fā)生過(guò),填寫相應(yīng)的次數(shù)。的次數(shù)。輕度滋事:輕度滋事:是指公安機(jī)關(guān)出警但僅作一般教育等處理是指公安機(jī)關(guān)出警但僅作一般教育等處理的案情,例如患者打、罵他人或者的案情,例如患者打、罵他人或者擾亂秩序,但沒(méi)有造成生命財(cái)產(chǎn)損害的,屬于此類。擾亂秩序,但沒(méi)有造成生命財(cái)產(chǎn)損害的,屬于此類。肇事:肇事:是指患者的行為觸犯了我國(guó)治安管理處罰法是指患者的行為觸犯了我國(guó)治安管理處罰法但未觸犯刑法,例如患者有但未觸犯刑法,例如患者有行兇傷人毀物等,但未導(dǎo)致被害人輕、重傷的。
9、行兇傷人毀物等,但未導(dǎo)致被害人輕、重傷的。肇禍:肇禍:是指患者的行為觸犯了刑法,屬于犯罪行是指患者的行為觸犯了刑法,屬于犯罪行為的。為的。7. 7.經(jīng)濟(jì)狀況:指患者經(jīng)濟(jì)狀況。貧困指低保戶經(jīng)濟(jì)狀況:指患者經(jīng)濟(jì)狀況。貧困指低保戶8. 8.專科醫(yī)生意見:是指建檔時(shí)由家屬提供或患者原治??漆t(yī)生意見:是指建檔時(shí)由家屬提供或患者原治療醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的精神??漆t(yī)生的意見。如沒(méi)有相關(guān)療醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的精神??漆t(yī)生的意見。如沒(méi)有相關(guān)信息則填寫信息則填寫 “ “不詳不詳” ”。.1. 1.目前癥狀:填寫從上次隨訪到本次隨訪目前癥狀:填寫從上次隨訪到本次隨訪期間發(fā)生的情況。期間發(fā)生的情況。2. 2.自知力:是患者對(duì)其自
10、身精神狀態(tài)的認(rèn)自知力:是患者對(duì)其自身精神狀態(tài)的認(rèn)識(shí)能力。識(shí)能力。自知力完全:自知力完全:患者精神癥狀消失,真正患者精神癥狀消失,真正認(rèn)識(shí)到自己有病,能透徹認(rèn)識(shí)到哪些是認(rèn)識(shí)到自己有病,能透徹認(rèn)識(shí)到哪些是病態(tài)表現(xiàn),并認(rèn)為需要治療。病態(tài)表現(xiàn),并認(rèn)為需要治療。自知力不全:自知力不全:患者承認(rèn)有病,但缺乏正患者承認(rèn)有病,但缺乏正確認(rèn)識(shí)和分析自己病態(tài)表現(xiàn)的能力。確認(rèn)識(shí)和分析自己病態(tài)表現(xiàn)的能力。自知力缺失:自知力缺失:患者否認(rèn)自己有病?;颊叻裾J(rèn)自己有病。3. 3.危險(xiǎn)行為:填寫從上次隨訪到本次隨訪危險(xiǎn)行為:填寫從上次隨訪到本次隨訪期間發(fā)生的情況。若未發(fā)生過(guò),填寫期間發(fā)生的情況。若未發(fā)生過(guò),填寫“0 0”;若
11、發(fā)生過(guò),填寫相應(yīng)的次數(shù)。;若發(fā)生過(guò),填寫相應(yīng)的次數(shù)。4. 4.實(shí)驗(yàn)室檢查:記錄從上次隨訪到此次隨實(shí)驗(yàn)室檢查:記錄從上次隨訪到此次隨訪期間的實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果,包括在上級(jí)訪期間的實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果,包括在上級(jí)醫(yī)院或其他醫(yī)院的檢查。醫(yī)院或其他醫(yī)院的檢查。.5. 5.用藥依從性:用藥依從性:“規(guī)律規(guī)律”為按醫(yī)囑用藥,為按醫(yī)囑用藥,“間斷間斷”為為未按醫(yī)囑用藥,用藥頻次或數(shù)量不足;未按醫(yī)囑用藥,用藥頻次或數(shù)量不足;“不用藥不用藥”即即為醫(yī)生開了處方,但患者未使用此藥;為醫(yī)生開了處方,但患者未使用此藥;“醫(yī)囑勿需用醫(yī)囑勿需用藥藥”為醫(yī)生認(rèn)為不需要用藥。為醫(yī)生認(rèn)為不需要用藥。6. 6.藥物不良反應(yīng):如果患者服用的
12、藥物有明顯的藥物藥物不良反應(yīng):如果患者服用的藥物有明顯的藥物不良反應(yīng),應(yīng)具體描述哪種藥物,以及何種不良反應(yīng)。不良反應(yīng),應(yīng)具體描述哪種藥物,以及何種不良反應(yīng)。7. 7.本次隨訪分類:本次隨訪分類:根據(jù)從上次隨訪到此次隨訪期間患根據(jù)從上次隨訪到此次隨訪期間患者的總體情況進(jìn)行選擇。者的總體情況進(jìn)行選擇。8. 8.是否轉(zhuǎn)診:根據(jù)患者此次隨訪的情況,確定是否要是否轉(zhuǎn)診:根據(jù)患者此次隨訪的情況,確定是否要轉(zhuǎn)診,若給出患者轉(zhuǎn)診建議,填寫轉(zhuǎn)診醫(yī)院的具體名轉(zhuǎn)診,若給出患者轉(zhuǎn)診建議,填寫轉(zhuǎn)診醫(yī)院的具體名稱。稱。9. 9.用藥情況:填寫患者實(shí)際使用的抗精神病藥物名稱、用藥情況:填寫患者實(shí)際使用的抗精神病藥物名稱、用法和用量。用法和用量。10.10.用藥指導(dǎo):根據(jù)患者的總體情況,填寫醫(yī)生開具用藥指導(dǎo):根據(jù)患者的總體情況,填寫醫(yī)生開具的患者需要使用的抗精神病藥物名稱、用法和用量。的患者需要使用
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