淺談黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)圖書館新館服務(wù)與模式構(gòu)想

1、淺談黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)圖書館新館服務(wù)與管理模式構(gòu)想淺談黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)圖書館新館服務(wù)與管理模式構(gòu)想（作者:單位:郵編:）【論文關(guān)鍵詞】圖書館新館建設(shè)管理模式服務(wù)模式【論文摘要】新館的管理和服務(wù)模式不應(yīng)完全照搬外校新館的服務(wù)和管理模式，但可借鑒其優(yōu)點，同時結(jié)合我校新館的特點，建成一個開放方便讀者借閱和便于內(nèi)部管理的具有中醫(yī)藥大學(xué)特色的現(xiàn)代化圖書館。一、新館應(yīng)采取的“一站式”服務(wù)模式圖書館新館服務(wù)模式應(yīng)確立為“一站式”3 / 8開放管理.一站式服務(wù)以最大限度方便讀者為目的。讀者在進入新館一層大廳的門禁系統(tǒng)確認身份后，可以攜帶自己的學(xué)習(xí)用品隨意在圖書館各樓層閱覽、休息。讀者除在二層電子閱覽區(qū)內(nèi)辦理上網(wǎng)

2、交費以外的其他事宜.如文獻資料借還、辦理圖書借閱卡和讀者咨詢等服務(wù)統(tǒng)一在一層大廳總服務(wù)臺內(nèi)進行辦理。二、圖書文獻借閱流程在新館一層大廳設(shè)立總服務(wù)臺.負責(zé)為讀者辦理圖書借閱卡、讀者借還書圖書文獻資料，完全改變現(xiàn)有讀者借閱圖書文獻在各書庫辦理的服務(wù)模式，這樣可以使各樓層的館員把工作時間用于整理書架、維護閱覽秩序和做好讀者導(dǎo)讀工作，便于讀者查找所需圖書文獻，提高圖書文獻的利用率，同時為讀者創(chuàng)造一個良好的閱覽環(huán)境。為了給讀者提供最大的方便，圖書館新館應(yīng)采取全開放的服務(wù)模式。讀者可攜帶自己的圖書自由的出入圖書館.不設(shè)置任何限制。讀者可以在圖書館的任何地方閱讀自己攜帶和所借閱的圖書文獻據(jù)統(tǒng)計.讀者在圖書館

3、閱讀的圖書文獻.80%是自己攜帶的.20%是圖書館的圖書文獻。三、新館的安全管理一層大廳入口處設(shè)立門禁系統(tǒng)和防盜儀系統(tǒng)，門禁系統(tǒng)負責(zé)確認讀者身份和讀者入館流量的統(tǒng)計。防盜儀系統(tǒng)確認讀者是否沒用辦理圖書文獻借閱手續(xù)，私自帶館藏圖書出館。為了加強圖書館安全管理.圖書館在走廊、電子閱覽區(qū)和古籍閱覽室等重點部位安裝監(jiān)控設(shè)備.防止固定資產(chǎn)丟失。監(jiān)控設(shè)備、紅外防盜儀：總監(jiān)控室設(shè)在一樓值班室隔壁的辦公室內(nèi)。監(jiān)控設(shè)備、紅外防盜儀主要設(shè)在閱覽區(qū)域、走廊、樓梯、電梯問，要確保沒有死角。為了給讀者創(chuàng)造“一站式”服務(wù)方式創(chuàng)造條件.最大限度地節(jié)省人力、物力資源、提高工作效率，方便讀者。新館除安全通道外，與其他部門相通的

4、各出入口全部關(guān)閉，形成一個獨立的圖書館.便于圖書館的內(nèi)部管理。如果打開各個與其他部門相通的出入口.勢必影響圖書館新館“一站式”淺談黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)圖書館新館服務(wù)與管理模式構(gòu)想服務(wù)模式，不僅造成人力、物力浪費.也給圖書館新館管理帶來了諸多不便。四、新館的室內(nèi)色彩、標(biāo)志與室內(nèi)裝修原則圖書館作為資料閱讀、文化傳播與學(xué)術(shù)研究的公共場所，對色彩設(shè)計有著獨特的要求。其實內(nèi)色彩設(shè)計應(yīng)密切結(jié)合圖書館的功能特點，有效利用色彩的物理性能和勝利的、心理的效應(yīng).從份發(fā)揮色彩的調(diào)節(jié)作用.為讀者提供優(yōu)雅、舒適、安靜、明克的閱覽環(huán)境.并使工作人員擁有一個良好的工作環(huán)境。室內(nèi)裝修應(yīng)為讀者營造一個幽雅安靜的氛圍，要運用裝飾藝術(shù)

5、，體現(xiàn)求知、睿智、科學(xué)、人文和藝術(shù)、力求達到新、特、雅、靜。大廳等有空間的區(qū)域，應(yīng)設(shè)計有藝術(shù)品（雕塑等），在大門U正面的墻面、館內(nèi)一樓大廳的大塊墻面上、大柱子上裝飾雕刻體現(xiàn)中國醫(yī)學(xué)發(fā)展歷史的字畫.突出中醫(yī)藥的文化博大精深的品位和氛圍。在各樓層的休閑區(qū)內(nèi)，設(shè)立休閑桌椅和綠色植物，充分體現(xiàn)清新、幽雅、寧靜、美觀、大方，體現(xiàn)出黑龍江中醫(yī)藥大學(xué)圖書館特色。五、現(xiàn)代化的服務(wù)設(shè)施設(shè)置公共廣播和音樂背景系統(tǒng)，同時具備背景音樂和事故廣播功能.在全館均勻布置揚聲器，務(wù)必使任何角落都能聽到，音質(zhì)要輕柔，并可自由設(shè)置切換收聽范圍。各樓層、各室要留有開關(guān)。每當(dāng)開館與閉館時.讀者能在優(yōu)美音樂伴隨下中出入圖書館，使讀者有

6、一個好的心情在圖書館進行閱覽圖書文獻。處在二層設(shè)立電子閱覽區(qū)以外，我們還在各樓層為讀者提供有線和無線上網(wǎng)，使讀者在圖書館的任何角落以自由的上網(wǎng)聊天，聽音樂.下教文獻資料等等。每當(dāng)讀者走進圖書館一層大廳時，首先映入眼簾時的在對面正上方墻體上設(shè)立的電子大屏幕。其主要功能是即時顯示圖書館的重要通知、入館須知、校內(nèi)外新聞和學(xué)術(shù)講座等，使讀者在最短時間內(nèi)了解圖書館的信息和國內(nèi)外大重要新聞。新館應(yīng)在多功能廳、會議室等地方設(shè)立視頻系統(tǒng)，為館員和讀者提供視頻服務(wù)。為r保護新館電子設(shè)備在夏季受到高溫的影響不能正常的工作和讀者上網(wǎng)查閱資料的適宜溫度。應(yīng)在主機房、電子閱覽室、文獻學(xué)教研室、查新檢索室、多功能廳安裝中

7、央空調(diào)系統(tǒng)除在一層大廳設(shè)立書目檢索電腦外，還在各個樓層為讀者設(shè)立書目檢索電腦，為讀者檢索館藏圖書文獻提供便利。六、增加圖書館的經(jīng)費投入。設(shè)立圖書館崗位獎金為了加強管理.調(diào)動館員工作的積極性.學(xué)校適當(dāng)在圖書館創(chuàng)收的經(jīng)費中撥給圖書館用于設(shè)立圖書館崗位獎金，圖幅館可利用這部分獎金，對館員完成的工作任務(wù)情況進行獎懲七、加強圖書館內(nèi)部管理，崗位分工明確。建立獎懲措施。為新館投入使用提供有力保障5 / 8為了加強新館內(nèi)部管理，提高館員的工作效率和切實提高讀者服務(wù)水平。參照其他高校圖書館管理的方式，根據(jù)每名館員的工作崗位制定考核標(biāo)準，對每位館員的工作進行囂化分_L,明確館員本人所承擔(dān)的工作任務(wù)和達到的標(biāo)準。

8、如采編部的館員每天加工圖書多少冊：辦公室為新生辦理圖書借閱卡每天的辦理量：書庫、閱覽室的館員及時完成讀者歸還圖書文獻上架、排架等等。成立由館長、部主任和各書庫和閱覽室小組長組成的考核小組，根據(jù)不同工作崗位制定的工作量化指標(biāo)，不定期對館員的工作量完成情況、對讀者的服務(wù)態(tài)度進行考核或抽查,對不能完成工作量化指標(biāo)的館員，在圖書館工作崗位獎金內(nèi)扣除相應(yīng)額度。八、根據(jù)新館工作流程.重新對各部門承擔(dān)的工作任務(wù)進行分工.開展新的業(yè)務(wù)工作根據(jù)承擔(dān)的工作任務(wù)，各部門的名稱應(yīng)改動，便于明確工作性質(zhì)。如采編部可以更改為文獻信息資源建設(shè)部，負責(zé)所有的文獻采購。原辦公室改為綜合服務(wù)部.負責(zé)管理綜合服務(wù)廳、衛(wèi)生員和收發(fā)員的聘任與管理。成立聲像資料室，為讀者提供借閱隨光盤、磁帶；提供磁帶復(fù)制、刻錄光盤。檢索中心除為科研課題檢索查薪外，還應(yīng)為讀者提供文獻資料查詢、全文傳遞等薪的服務(wù)項目。文獻學(xué)教研室除了完成教學(xué)任務(wù)外.還要承擔(dān)讀者培訓(xùn)任務(wù)，使讀者能了解圖書館，能充分利用圖書館。采編部除采購圖書文獻外，還應(yīng)負責(zé)圖書統(tǒng)計、薪書宣傳等動作。技術(shù)部負責(zé)把隨書光盤、錄音帶刻錄到服務(wù)器上，便于讀者使用等等。九、結(jié)語新館建設(shè)是圖書館發(fā)展的一次千載難逢的機會，是提高服務(wù)質(zhì)量，更新服務(wù)理念.擴展服務(wù)手段的一次機遇；也是推進學(xué)校事業(yè)發(fā)展的一次良機.更是讀者的一件幸事。為此，新館