人力資源規(guī)劃

1、人力資源規(guī)劃第一節(jié) 工作崗位分析與設(shè)計(jì)第一單元 工作崗位分析第二單元 工作崗位設(shè)計(jì)第一單元 工作崗位分析 一、人力資源規(guī)劃的基本概念一、人力資源規(guī)劃的基本概念（一）人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵廣義狹義 （二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 1. 戰(zhàn)略規(guī)劃 4. 人員規(guī)劃 2. 組織規(guī)劃 5. 費(fèi)用規(guī)劃 3. 制度規(guī)劃知識(shí)要求第一單元 工作崗位分析二、工作崗位分析概述二、工作崗位分析概述一則案例的啟示引出問題機(jī)床周圍地板的清潔工作誰(shuí)來(lái)做？機(jī)床操作工服務(wù)工勤雜工崗位說(shuō)明書中沒有清掃地板的條文 有清掃條文，但工作時(shí)間是從正常下班開始崗位說(shuō)明書中沒有清掃的條文得出結(jié)論必須有崗位分析知識(shí)要求第一單元 工作崗位分析 二、工作崗

2、位分析概述二、工作崗位分析概述（一）工作崗位分析概念（二）工作崗位分析的內(nèi)容 1. 對(duì)崗位存在的時(shí)間、空間范圍作出科學(xué)界定，對(duì)崗位內(nèi)在活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)的分析； 2. 根據(jù)崗位自身的提點(diǎn)，明確崗位對(duì)員工的要求； 3. 形成書面性文件。知識(shí)要求第一單元 工作崗位分析 二、工作崗位分析概述二、工作崗位分析概述 （三）工作崗位分析作用 1. 為招聘、選拔、錄用合格的員工奠定基礎(chǔ)； 2. 為員工的晉升、考評(píng)提供依據(jù)； 3. 是企業(yè)單位改進(jìn)工作設(shè)計(jì)、優(yōu)化勞動(dòng)環(huán)境的必要條件； 4. 是制定有效的人力資源規(guī)劃，進(jìn)行各類人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提； 5. 是工作崗位評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。知識(shí)要求第一單元 工作崗位分析 三、

3、三、 工作崗位分析信息的主要來(lái)源工作崗位分析信息的主要來(lái)源 （一） 書面資料； （二） 任職的的報(bào)告； （三） 同事的報(bào)告； （四） 直接的觀察； （五） 下屬、顧客和用戶等。知識(shí)要求第一單元 工作崗位分析 三、三、 崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書 （一）崗位規(guī)范 1. 概念：對(duì)組織中各類崗位某一專項(xiàng)事物或?qū)δ愁悊T工勞動(dòng)行為、素質(zhì)要求等作的統(tǒng)一規(guī)定。 2. 崗位規(guī)范的主要內(nèi)容 （1）崗位勞動(dòng)規(guī)則 （2）定員定額標(biāo)準(zhǔn) （3）崗位培訓(xùn)規(guī)范 （4）崗位員工規(guī)范 知識(shí)要求第一單元 工作崗位分析 三、三、 崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書 （一）崗位規(guī)范 3. 崗位規(guī)范的結(jié)構(gòu)模式 （1

4、）管理崗位知識(shí)能力規(guī)范 （2）管理崗位培訓(xùn)規(guī)范 （3）生產(chǎn)崗位技術(shù)業(yè)務(wù)能力規(guī)范 （4）生產(chǎn)崗位操作規(guī)范 知識(shí)要求第一單元 工作崗位分析 三、三、 崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書（二）工作說(shuō)明書 1. 工作說(shuō)明書又稱崗位說(shuō)明或描述、職位（務(wù)）描述等，是指用書面形式對(duì)組織中各類崗位的工作性質(zhì)、工作任務(wù)、工作職責(zé)與工作環(huán)境等所做的統(tǒng)一要求，其主要功能為（1）讓員工了解工作概要；（2）建立工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)；（3）闡明工作任務(wù)、責(zé)任與職權(quán)；（4）為員工聘用、考核、培訓(xùn)等提供依據(jù)。 知識(shí)要求第一單元 工作崗位分析 三、三、 崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書（二）工作說(shuō)明書 2. 工作說(shuō)

5、明書的分類 崗位工作說(shuō)明書部門工作說(shuō)明書公司工作說(shuō)明書知識(shí)要求第一單元 工作崗位分析 三、三、 崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書崗位規(guī)范和工作說(shuō)明書（二）工作說(shuō)明書3.工作說(shuō)明書的內(nèi)容 知識(shí)要求工作說(shuō)明書的內(nèi)容基本內(nèi)容工作識(shí)別工作編號(hào)工作概要工作關(guān)系工作職責(zé)工作條件與工作環(huán)境工作身份工作名稱工作活動(dòng)內(nèi)容工作權(quán)限工作結(jié)果所屬工作部門直接上級(jí)職位工作等級(jí)工資水平所轄人數(shù)定員人數(shù)工作地點(diǎn)工作時(shí)間工作場(chǎng)所 工作環(huán)境 職業(yè)病 工作時(shí)間 工作均衡性 工作環(huán)境舒適程度第一單元 工作崗位分析 一、一、 工作崗位分析程序工作崗位分析程序 能力要求準(zhǔn)備階段計(jì)劃階段調(diào)查階段分析階段描述階段運(yùn)用階段訪 談反 饋問 卷修正第一單元

6、 工作崗位分析 二、二、 起草和修改工作說(shuō)明書的具體步驟起草和修改工作說(shuō)明書的具體步驟 1. 起草初稿； 2. 各方面專家提出具體意見。 能力要求第二單元 工作崗位設(shè)計(jì) 一、一、 決定工作崗位存在的前提決定工作崗位存在的前提 二、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則二、工作崗位設(shè)計(jì)的基本原則 1.明確任務(wù)目標(biāo)的原則 2.合理分工協(xié)作的原則 3.責(zé)權(quán)利相對(duì)應(yīng)的原則 知識(shí)要求第二單元 工作崗位設(shè)計(jì) 三、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容三、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容（一）崗位工作擴(kuò)大化與豐富化 （二）崗位工作的滿負(fù)荷（三）崗位的工時(shí)制度（四）勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化 知識(shí)要求第二單元 工作崗位設(shè)計(jì) 工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法工作崗位設(shè)計(jì)的基

7、本方法（一）傳統(tǒng)的方法研究技術(shù)1.程序分析2.動(dòng)作研究 能力要求作業(yè)程序圖流程圖線圖人機(jī)程序圖多作業(yè)程序圖操作人程序圖第二單元 工作崗位設(shè)計(jì) 工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法工作崗位設(shè)計(jì)的基本方法（二）現(xiàn)代工效學(xué)的方法 工效學(xué)是研究人們?cè)谏a(chǎn)勞動(dòng)中的工作規(guī)律、工作方法、工作程序、細(xì)微動(dòng)作、作業(yè)環(huán)境、疲勞規(guī)律、人際匹配，以及在工程技術(shù)總體設(shè)計(jì)中人際關(guān)系的一門科學(xué)。（三）其他可借鑒的方法 工業(yè)工程所闡明的基本理論和基本方法 能力要求第二節(jié) 企業(yè)勞動(dòng)定員管理第一單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法第二單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要去知識(shí)要求第一單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法 一、企業(yè)定員的基本概念一、企業(yè)定員的基本概念 勞

8、動(dòng)定員的基本概念 二、企業(yè)定員管理的作用二、企業(yè)定員管理的作用1. 是企業(yè)用人的科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)2. 是企業(yè)人力資源計(jì)劃的基礎(chǔ)3.是企業(yè)內(nèi)部各類員工調(diào)配的主要依據(jù)4.有利于提高員工隊(duì)伍的素質(zhì)知識(shí)要求第一單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法 三、企業(yè)定員的原則三、企業(yè)定員的原則 （一）定員必須以企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)為依據(jù) （二）定員必須以精簡(jiǎn)、高效、節(jié)約為目標(biāo) 1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案要科學(xué) 2.提倡兼職 3.工作應(yīng)由明確的分工和職責(zé)劃分 （三）各類人員的比例關(guān)系要協(xié)調(diào) （四）要做到人盡其才、人事相宜 （五）要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)貫徹執(zhí)行定員標(biāo)準(zhǔn)的良好環(huán)境 （六）定員標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)適時(shí)的修訂 知識(shí)要求第一單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法 一、核定用人

9、數(shù)量的基本方法一、核定用人數(shù)量的基本方法 （一）按勞動(dòng)效率定員 （二）按設(shè)備定員 （三） 按崗位定員 （四）按比例定員 （五）按組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)范圍和業(yè)務(wù)分工定員 能力要求第一單元 企業(yè)定員人數(shù)的核算方法 二、企業(yè)定員的新方法二、企業(yè)定員的新方法 （一）運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)管理人員進(jìn)行定員 1.將管理人員按職能分類 2.用回歸分析的方法求出管理人員與其工作量各影響因素的關(guān)系 （二）運(yùn)用概率推斷確定經(jīng)濟(jì)合理的義務(wù)人員人數(shù) （三）運(yùn)用排隊(duì)論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管人數(shù) 能力要求第二單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求 一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念一、定員標(biāo)準(zhǔn)的概念 二、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類二、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí)分類 （

10、一）企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的分級(jí) 1.國(guó)家勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn) 2.行業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn) 3.地方勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn) 4.企業(yè)勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn) （二）勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類 1.按定員標(biāo)準(zhǔn)的綜合程度分 知識(shí)要求單項(xiàng)定員標(biāo)準(zhǔn)綜合定員標(biāo)準(zhǔn)第二單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求（二）勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)的分類 2.按定員標(biāo)準(zhǔn)的具體形式分 知識(shí)要求效率定員標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備定員標(biāo)準(zhǔn)崗位定員標(biāo)準(zhǔn)比例定員標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)分工定員標(biāo)準(zhǔn)第二單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求知識(shí)要求 三、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容三、企業(yè)定員標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容 四、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則四、編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則（一）定員標(biāo)準(zhǔn)的水平要科學(xué)、先進(jìn)、合理（二）依據(jù)要科學(xué)（三）方法要先進(jìn)（四）計(jì)算要統(tǒng)一（五）形式和簡(jiǎn)化（六）內(nèi)容

11、要協(xié)調(diào)第二單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求能力要求 一、定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù)一、定員標(biāo)準(zhǔn)的編寫依據(jù) 二、定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排二、定員標(biāo)準(zhǔn)的總體編排 1.概述 2.標(biāo)準(zhǔn)正文 3.補(bǔ)充 三、定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分三、定員標(biāo)準(zhǔn)的層次劃分標(biāo)準(zhǔn)名稱范圍引用標(biāo)準(zhǔn)第二單元 定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求 四、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計(jì)四、勞動(dòng)定員標(biāo)準(zhǔn)表的格式設(shè)計(jì) 1.表的編號(hào) 2.表的接排 3.表格的畫法 4.表頭的項(xiàng)目設(shè)計(jì) 能力要求第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃 一、制度化管理的基本理論一、制度化管理的基本理論 （一）制度化管理的概念 （二）制度化管理的特征 （三）制度化管理的優(yōu)點(diǎn) 二、制度規(guī)范的類型二、制度規(guī)范的類型 （一）企

12、業(yè)基本制度 （二）管理制度 （三）技術(shù)規(guī)范 （四）業(yè)務(wù)規(guī)范 （五）行為規(guī)范知識(shí)要求第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃 三、企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成三、企業(yè)人力資源管理制度體系的構(gòu)成 1. 基礎(chǔ)性管理制度 2. 員工管理制度 四、企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn)四、企業(yè)人力資源管理制度體系的特點(diǎn) 1. 錄用 2. 保持 3. 發(fā)展 4. 考評(píng) 5. 調(diào)整知識(shí)要求第三節(jié) 人力資源管理制度規(guī)劃 五、人力資源管理制度規(guī)劃的原則五、人力資源管理制度規(guī)劃的原則 （一）共同發(fā)展的原則 （二）適合企業(yè)特點(diǎn) （三）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新并重 （四）符合法律規(guī)定 （五）與集體合同協(xié)調(diào)一致 （六）保持動(dòng)態(tài)性知識(shí)要求第三節(jié) 人力資

13、源管理制度規(guī)劃 一、一、人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟一、一、人力資源管理制度規(guī)劃的基本步驟 （一）提出人力資源管理制度草案 （二）廣泛征求意見，認(rèn)真組織討論 （三）逐步修改調(diào)整，充實(shí)完善 二、制定具體人力資源管理制度規(guī)劃的程序二、制定具體人力資源管理制度規(guī)劃的程序 見課本P50能力要求第四節(jié) 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制第一單元 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核第二單元 人力資源費(fèi)用支出的控制第一單元 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本要求 1.合理性 2.準(zhǔn)確性 3.可比性知識(shí)要求第一單元 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核一、審核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本程序一、審

14、核人力資源費(fèi)用預(yù)算的基本程序 1. 在審核下一年度的人力資源管理費(fèi)用預(yù)算時(shí)，首先要檢查項(xiàng)目是否齊全，尤其是那些子項(xiàng)目。 2. 在審核費(fèi)用預(yù)算時(shí)，應(yīng)當(dāng)關(guān)注國(guó)家有關(guān)規(guī)定和發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)的新變化，特別是那些涉及員工權(quán)益的資金管理、社會(huì)保險(xiǎn)等重要項(xiàng)目，以保證在人力資源管理費(fèi)用預(yù)算中得以體現(xiàn)。 綜上所述，員工權(quán)益資金的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)涉及國(guó)家、企業(yè)和員工三者的利益。三者利益有共同之處，也有沖突之處，作為中間層的企業(yè)，尤其是企業(yè)人力資源管理人員，有義務(wù)將實(shí)施過程中存在的問題、產(chǎn)生的矛盾，反映給政府有關(guān)部門，以使政府政策法規(guī)更有利于促進(jìn)企、出的發(fā)展和員工積極性的調(diào)動(dòng)。能力要求第一單元 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核二、審核人工

15、成本預(yù)算的方法二、審核人工成本預(yù)算的方法（一）注重內(nèi)外部環(huán)境變化，進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整 關(guān)注政府有關(guān)部門發(fā)布的年度企業(yè)工資指導(dǎo)三條線，即基準(zhǔn)線、預(yù)警線和控制下線。 基準(zhǔn)線 預(yù)警線（上線） 控制下線 定期進(jìn)行勞動(dòng)力工資水平的市場(chǎng)調(diào)查 關(guān)注消費(fèi)者的物價(jià)指數(shù)（二）注意比較分析費(fèi)用使用趨勢(shì)（三）保證企業(yè)支付能力和員工利益（四）審核人工成本的預(yù)算，實(shí)質(zhì)是對(duì)企業(yè)人員的結(jié)構(gòu)和數(shù)量的審核，因?yàn)槿斯こ杀镜目傤A(yù)算是由人力資源規(guī)劃和企業(yè)人員工資水平兩個(gè)重要因素決定。能力要求第一單元 人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核三、審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的方法三、審核人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的方法 在審核這部分費(fèi)用時(shí)，首先要認(rèn)真分析人力資源管理各方面活動(dòng)及其過程，然后確定在這些活動(dòng)及其過程中，都需要哪些資源、多少資源給予支持(如：人力資源、財(cái)務(wù)資源、物質(zhì)資源)。這些費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的原則是“分頭預(yù)算，總體控制，個(gè)案執(zhí)行”，公司根據(jù)上年度預(yù)算與結(jié)算的比較情況提出一個(gè)控制額度。大部分由人力資源部門掌握，項(xiàng)目之間根據(jù)余缺，在經(jīng)過批準(zhǔn)程序后可以調(diào)劑使用。對(duì)有些項(xiàng)目如培訓(xùn)費(fèi)用，按使用部門進(jìn)行控制，避免部仃之間相互擠占而完不成各自的培訓(xùn)任務(wù)。 能力要求第二單元 人力資源費(fèi)用支出的控制一、人力資源費(fèi)用支出控制的作用一、人力資源費(fèi)用支出控制的作用 1.人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施是在保證員工切身剝