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文檔簡介

1、文件編號LC-3-0109-009文件名稱勞動爭議處理流程制/修部門人力資源中心制/修日期2006-12-04版次A/0頁次1/3概念· 人資部門對員工提出勞動爭議的解決過程· 人資部門的基于員工陳述爭議事由，做出核查并征取工會意見和建議做出處理的程序制定目標(biāo)· 使集團員工的利益得到保障并營造公平、公正的工作環(huán)境環(huán)境負責(zé)部門·人力資源中心·生產(chǎn)基地人力資源部涉及部門· 公司所有部門關(guān)鍵控制點· 了解核查爭議事件，征求工會意見和建議· 符合國家法律法規(guī)，做到程序合法處理結(jié)果合法· 勞動爭議備案齊全·

2、; 積極配合仲裁機構(gòu)和法院工作核準(zhǔn)審查制定文件編號LC-3-0109-009文件名稱勞動爭議處理流程制/修部門人力資源中心制/修日期2006-12-04版次A/0頁次3/3節(jié)點工作名稱工作內(nèi)容時限相關(guān)資料/表單B1填勞動爭議登記表員工向或人事部門提出爭議訴求觸發(fā)本流程,員工填寫勞動爭議登記表。A2、B2記錄/陳述事由及經(jīng)過員工陳述爭議事由及爭議事件經(jīng)過，招聘專員對員工的陳述進行記錄。A3、D3核實/工會監(jiān)督招聘專員對事件進行調(diào)查、核實，同時征求工會意見，工會進行備案并監(jiān)督A4、C4提出處理意見招聘專員根據(jù)國家政策及公司規(guī)定提出處理意見，人力資源經(jīng)理審批。A5政策解釋談話記錄招聘專員向爭議員工解

3、釋政策及處理方案，做好談話記錄。A6、B6是否接受、報人力經(jīng)理爭議員工接受處理意見，則簽字認可后執(zhí)行處理意見，流程結(jié)束。否則，招聘專員向人力資源經(jīng)理匯報，并將信息向工會反饋A7B7C7D7E7談話/政策解釋/調(diào)解/思想開導(dǎo)爭議員工說明訴求，人力資源經(jīng)理向爭議員工解釋政策，員工單位做思想開導(dǎo)工作，工會監(jiān)督整個過程，招聘專員進行談話記錄。B8、B9、C9是否接受經(jīng)調(diào)解后爭議員工接受處理意見，則執(zhí)行處理意見，流程結(jié)束。B10、C10申訴、應(yīng)訴員工不接受時，申請勞動仲裁，人力經(jīng)理向總監(jiān)匯報，準(zhǔn)備應(yīng)訴材料并應(yīng)訴爭議員工或人力資源總監(jiān)任何一方不認同仲裁結(jié)果的可由員工或人力資源經(jīng)理提起訴訟A11記錄總結(jié)備案通報招聘專員將最終裁決文件發(fā)放給工會，備案，工會對爭議事件

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