店鋪會(huì)員專(zhuān)享幫助文檔

1、店鋪會(huì)員專(zhuān)享幫助文檔文檔名稱(chēng)：店鋪會(huì)員專(zhuān)享幫助文檔當(dāng)前版本：V1.0編寫(xiě)時(shí)間：2017-10-12編寫(xiě)商家CRM目錄1產(chǎn)品概述22會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)22.1會(huì)員折扣啟用32.2會(huì)員折扣設(shè)置53商詳頁(yè)會(huì)員折扣價(jià)格顯示71 產(chǎn)品概述1. 產(chǎn)品介紹： 店鋪會(huì)員專(zhuān)享是CRM系統(tǒng)為進(jìn)一步優(yōu)化提升店鋪會(huì)員體驗(yàn)、商家復(fù)購(gòu)回頭率而特別推出PC、無(wú)線(xiàn)端的“店鋪會(huì)員專(zhuān)享活動(dòng)”，面向指定店鋪內(nèi)不同等級(jí)會(huì)員，設(shè)置“專(zhuān)享促銷(xiāo)活動(dòng)”，多渠道展示曝光，為店鋪引入更多流量。2. 產(chǎn)品開(kāi)放對(duì)象：全部商家3. 產(chǎn)品適用范圍：適用部分商品短期促銷(xiāo)活動(dòng)2 用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)2.1 會(huì)員專(zhuān)享啟用1. 啟用會(huì)員專(zhuān)享前提條件：?jiǎn)⒂脮?huì)員專(zhuān)享時(shí)，需會(huì)員體

2、系為啟用狀態(tài)，即店鋪會(huì)員等級(jí)已完成設(shè)置。2. 會(huì)員專(zhuān)享啟用成功后，即可設(shè)置2.2 會(huì)員專(zhuān)享設(shè)置一、 步驟一 創(chuàng)建任務(wù)，如下圖：1. 最多創(chuàng)建20個(gè)有效活動(dòng)，一個(gè)活動(dòng)最多2萬(wàn)個(gè)sku，最少6個(gè)sku2. 有效活動(dòng)：pop促銷(xiāo)系統(tǒng)審核通過(guò)的專(zhuān)享活動(dòng)，審核中的活動(dòng)數(shù)暫計(jì)入創(chuàng)建活動(dòng)數(shù)量中，如審核失敗則不計(jì)入3. 活動(dòng)名稱(chēng)字段：默認(rèn)文字顯示”請(qǐng)輸入長(zhǎng)度為10個(gè)漢字或字符以?xún)?nèi)的標(biāo)題”4. 開(kāi)始結(jié)束時(shí)間：活動(dòng)時(shí)間最長(zhǎng)可選3年5. 對(duì)象類(lèi)型：下拉選項(xiàng)?？舍槍?duì)不同等級(jí)創(chuàng)建不同專(zhuān)享活動(dòng)二、 步驟二 添加商品1. 搜索框：支持按商品名稱(chēng)、商品編碼、店鋪分類(lèi)、京東價(jià)格、上架時(shí)間搜索2. 按SPU選擇a) 按sku總和

3、最多可選2萬(wàn)個(gè)sku，最少可選6個(gè)skub) 價(jià)格：指商詳頁(yè)實(shí)時(shí)京東價(jià)c) 類(lèi)目：商品類(lèi)目3. 按SKU選擇a) 至少選擇6個(gè)sku，最多可選2萬(wàn)個(gè)sku三、 步驟三 設(shè)置商品1. Sku限購(gòu)數(shù)：最少50個(gè)sku參加專(zhuān)享活動(dòng)2. 促銷(xiāo)價(jià)：實(shí)時(shí)京東價(jià)*折扣=促銷(xiāo)價(jià) 3. 批量設(shè)置：支持批量設(shè)置折扣4. 刪除：可按spu、sku刪除四、 步驟四 完成創(chuàng)建2.3 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理1. 成功創(chuàng)建會(huì)員專(zhuān)享后，在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)管理同步一條活動(dòng)記錄2. 可查看到活動(dòng)編碼、活動(dòng)名稱(chēng)、創(chuàng)建時(shí)間、開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、活動(dòng)狀態(tài)、目標(biāo)會(huì)員、活動(dòng)詳情3. 可對(duì)未開(kāi)始、待審核、已駁回、活動(dòng)中狀態(tài)進(jìn)行刪除操作3 商詳頁(yè)店鋪會(huì)員專(zhuān)享價(jià)

4、格顯示1. 商家通過(guò)CRM設(shè)置會(huì)員專(zhuān)享后，促銷(xiāo)信息：根據(jù)店鋪等級(jí)會(huì)員，顯示不同促銷(xiāo)價(jià)格。2. 商詳頁(yè)會(huì)員促銷(xiāo)icon統(tǒng)一為：會(huì)員特價(jià)。3. 會(huì)員未登錄場(chǎng)景a) 文字顯示“請(qǐng)登錄 確認(rèn)是否享受優(yōu)惠” 4. 會(huì)員已登錄場(chǎng)景a) 會(huì)員已登錄且判定有命中的促銷(xiāo)價(jià)格（店鋪會(huì)員等級(jí)折扣價(jià)、京東會(huì)員等級(jí)促銷(xiāo)價(jià)、店鋪會(huì)員專(zhuān)享價(jià)）時(shí)，在促銷(xiāo)信息中展示當(dāng)前用戶(hù)所命中的各促銷(xiāo)價(jià)中最低價(jià)格的一項(xiàng)：i. 如命中店鋪會(huì)員折扣價(jià)，則顯示相應(yīng)店鋪等級(jí)的折扣價(jià)格，文字統(tǒng)一展現(xiàn)為“店鋪VIP價(jià)”。ii. 如命中京東會(huì)員促銷(xiāo)價(jià)，則顯示相應(yīng)京東等級(jí)的折扣價(jià)格，文字相應(yīng)展現(xiàn)為：您享受XX會(huì)員價(jià)“。b) 會(huì)員已登錄且判斷未命中任何一種會(huì)員特價(jià)，則顯示最低促銷(xiāo)價(jià)格。并在文字中提示如何成為可以享受此價(jià)格的提示。5. 詳細(xì)規(guī)則：點(diǎn)擊促銷(xiāo)信息中詳細(xì)規(guī)則,頁(yè)面跳轉(zhuǎn)到店鋪會(huì)員中心頁(yè)-會(huì)員專(zhuān)享模塊：4 微信手Q店鋪會(huì)員專(zhuān)享價(jià)格顯示1. 商詳頁(yè)促銷(xiāo)信息會(huì)員特價(jià)icon2. 通過(guò)會(huì)員特價(jià)-點(diǎn)擊進(jìn)入店鋪會(huì)員中心新增店鋪會(huì)員專(zhuān)享模