實(shí)用pcr流程表正式版

1、實(shí)用per流程表正式版臨床PCR僉驗(yàn)流程記錄表檢驗(yàn)日期： 檢驗(yàn)項(xiàng)目： HBV-DNA 擴(kuò)增儀中保存文件名使用說(shuō)明：嚴(yán)格按單一流向進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，即試劑準(zhǔn)備區(qū)-標(biāo)本制備區(qū)-擴(kuò)增區(qū)，嚴(yán)禁逆向移動(dòng)。本記錄表的流向亦遵循此流程；各項(xiàng)工作執(zhí)行后在相應(yīng)項(xiàng)目前的方框內(nèi)打“V”；本記錄表最后歸檔保存在 PCF實(shí)驗(yàn)室擴(kuò)增區(qū)的專(zhuān)用文件夾中，以備查找。實(shí)驗(yàn)前準(zhǔn)備試劑在有效期內(nèi)擴(kuò)增儀、加樣器、金屬浴、溫濕度計(jì)等儀器在校準(zhǔn)有效期內(nèi)（校準(zhǔn)之日起1年）生物安全柜的濾膜在使用有效期內(nèi)離心管、帶濾芯吸頭已經(jīng)過(guò)質(zhì)檢合格各區(qū)按消毒液配制 SOP配制500mg/L含氯消毒液、2000mg/L含氯消毒液和70%酉精，即用即配。打開(kāi)通風(fēng)設(shè)備操

2、作者試劑準(zhǔn)備區(qū)實(shí)驗(yàn)前：更換專(zhuān)用工作服、戴口罩、帽子、鞋套實(shí)驗(yàn)臺(tái)面清潔（500mg/L含氯消毒液、70%酒精或水擦拭）冰箱溫度：冷藏室（28C）C； 冷凍室（-20 2C）C實(shí)驗(yàn)室溫度C （允許范圍：1530C）；相對(duì)濕度：（允許范圍：30%-70%）PCM劑來(lái)源： 試劑廠家：口 深圳匹基生物工程批號(hào)：檢驗(yàn)項(xiàng)目：HBV-DNA本次實(shí)驗(yàn)用量：人份；剩余量： 人份其他有關(guān)試劑配制：儀器設(shè)備使用： 離心機(jī)：正常不正常；振蕩器：正常不正常；生物安全柜：口正常 口不正常實(shí)驗(yàn)后：按實(shí)驗(yàn)室清潔消毒 SOP清潔實(shí)驗(yàn)室臺(tái)面、地面、加樣器和離心機(jī)，并進(jìn)行紫外線照射30分鐘以上。按實(shí)驗(yàn)室廢棄物處理 SOP處理實(shí)驗(yàn)廢棄

3、物。操作者樣本處理區(qū)實(shí)驗(yàn)前：更換專(zhuān)用工作服、戴口罩、帽子、鞋套實(shí)驗(yàn)臺(tái)面清潔（500mg/L含氯消毒液、70%酉精或水擦拭）冰箱溫度：冷藏室（28C）C；冷凍室（-20 2C）C實(shí)驗(yàn)室溫度C （允許范圍：1530C）；相對(duì)濕度：（允許范圍：30%-70%）HBV-DNAH性室內(nèi)質(zhì)控物來(lái)源：濃度及批號(hào)：擴(kuò)增位置：HBV-DNAI性室內(nèi)質(zhì)控物來(lái)源：批號(hào)：擴(kuò)增位置：所處理的HBV-DNA本（對(duì)應(yīng)標(biāo)本接收的唯一編號(hào)）及擬擴(kuò)增位置:1917253341495765738189210182634425058667482903111927354351596775839141220283644526068768

4、49251321293745536169778593614223038465462707886947152331394755637179879581624324048566472808896核酸提取及加樣過(guò)程：按乙型肝炎病毒 DNA熒光定量PCR操作程序SOP進(jìn)行。儀器設(shè)備使用：生物安全柜： 正常 不正常；恒溫金屬?。篊；離心機(jī)：正常 不正常；振蕩器：正常 不正常；低溫離心機(jī)：制冷：正常不正常； 離心：正常不正常實(shí)驗(yàn)后：按實(shí)驗(yàn)室清潔消毒 SOP清潔實(shí)驗(yàn)室臺(tái)面、地面、加樣器和離心機(jī)，并進(jìn)行紫外線照射30分鐘以上。按實(shí)驗(yàn)室廢棄物處理 SOP處理實(shí)驗(yàn)廢棄物?？谑褂煤髽?biāo)本冷凍保存 3個(gè)月，以備復(fù)查。操

5、作者擴(kuò)增及產(chǎn)物分析區(qū)實(shí)驗(yàn)前：更換專(zhuān)用工作服、戴口罩、帽子、鞋套實(shí)驗(yàn)臺(tái)面清潔（500mg/L含氯消毒液、70%酉精或水擦拭）實(shí)驗(yàn)室溫度C （允許范圍：1530C）；相對(duì)濕度：（允許范圍：30%70%LightCycler擴(kuò)增儀操作：開(kāi)機(jī)自檢及運(yùn)行正常；按LightCycler操作使用SOP進(jìn)行編程、參數(shù)設(shè)定HBV-DNA 準(zhǔn)曲線計(jì)算值：Slope 值：In tercept值：r2值:室內(nèi)質(zhì)控結(jié)果:陰性質(zhì)控物結(jié)果：；陽(yáng)性質(zhì)控物結(jié)果：口填寫(xiě)室內(nèi)質(zhì)控記錄、質(zhì)控圖；是否失控：口否口是室內(nèi)質(zhì)控結(jié)果:陰性質(zhì)控物結(jié)果：；陽(yáng)性質(zhì)控物結(jié)果：口填寫(xiě)室內(nèi)質(zhì)控記錄、質(zhì)控圖；是否失控：口否口是失控原因及分析：（失控判斷標(biāo)

6、準(zhǔn)及原因分析按室內(nèi)質(zhì)控SOP進(jìn)行）實(shí)驗(yàn)結(jié)果：見(jiàn)所附擴(kuò)增儀打印結(jié)果實(shí)驗(yàn)結(jié)果有效性判斷：有效無(wú)效（依據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果有效性判斷SOP進(jìn)行）實(shí)驗(yàn)后：按實(shí)驗(yàn)室清潔消毒 SOP清潔實(shí)驗(yàn)室臺(tái)面、地面、加樣器和離心機(jī)，并進(jìn)行紫外線照射30分鐘以上。按實(shí)驗(yàn)室廢棄物處理 SOP處理實(shí)驗(yàn)廢棄物。操作者1. 操作步驟：取n個(gè)1.5ml的滅菌離心管，作好標(biāo)記。（n二樣本數(shù)+1管HCV陰性對(duì)照+1管HCV 強(qiáng)陽(yáng)性對(duì)照 +1 管 HCV 臨界陽(yáng)性對(duì)照）1.2.2 向上述離心管中分別加入 25ul 蛋白酶溶液。1.2.3 分別加入待測(cè)樣本、 HCV 陰性對(duì)照、 HCV 臨界陽(yáng)性對(duì)照和 HCV 強(qiáng)陽(yáng)性對(duì)照各 200ul.1.2.4

7、 加入 200ul 新鮮配制的裂解液工作液，蓋上蓋子，振蕩 15秒，充分混勻。 （注意： 不要把蛋白酶溶液直接加入裂解液工作液中） 。1.2.5 56攝氏度溫浴 15分鐘。瞬時(shí)離心，以去除管蓋上的滴液。1.2.6 加入 250ul 無(wú)水乙醇，蓋上蓋子，徹底混勻（振蕩 1 5秒）。在室溫下靜置 5分鐘（15-25 攝氏度）。注意：如果環(huán)境溫度超過(guò) 25 攝氏度，無(wú)水乙醇需預(yù)冷。瞬時(shí)離心，以 去除管蓋上的滴液。1.2.7 將 n 個(gè)核酸提取柱放入收集管中，小心地將步驟中的液體移入核酸提取柱中。蓋 上蓋子， 6000*g 離心 1 分鐘。倒掉收集管中的廢液， 將提取柱重新放入收集管中。（如果離心后核

8、酸提取柱中仍有部分液體，以更高的速度再次離心，確保提取柱 中無(wú)殘余的液體）1.2.8 小心的打開(kāi)核酸提取柱的蓋子， 加入 500ul 洗液 1，蓋上蓋子， 6000*g 離心 1 分鐘， 倒掉收集管中的廢液，將提取柱重新放入收集管中。1.2.9 小心的打開(kāi)核酸提取柱的蓋子， 加入 500ul 洗液 2，蓋上蓋子， 6000*g 離心 1 分鐘， 倒掉收集管中的廢液，將提取柱重新放入收集管中。1.2.10 小心的打開(kāi)核酸提取柱的蓋子，加入 500ul 無(wú)水乙醇，蓋上蓋子， 6000*g 離心 1 分鐘，丟棄收集管，將提取柱放入新的收集管中。1.2.11 20000*g 高速離心 3 分鐘，徹底去

9、除乙醇。丟棄收集管，將核酸提取柱放入干凈的1.5ml離心管中，打開(kāi)提取柱的蓋子,56攝氏度溫浴3分鐘，以徹底去除殘余的液體。1.213將核酸提取柱放入另一干凈的1.5ml離心管中，小心打開(kāi)提取柱的蓋子，加入60ul 洗脫液（請(qǐng)將洗脫液加到膜的中央），蓋上蓋子，室溫靜置5分鐘。20000*g高速離 心1分鐘收集濾出液，做好標(biāo)記，4攝氏度保存?zhèn)溆?。提取的病毒核酸?yīng)在 2小時(shí) 內(nèi)用于PCR擴(kuò)增，或在-70攝氏度下可以保存一個(gè)月。2. 擴(kuò)增試劑準(zhǔn)備（PCR前準(zhǔn)備區(qū)）從試劑盒中取出HCV RT-PCR反應(yīng)液、Enzyme Mix ,在室溫下融化后，2000*g離心5秒。設(shè)所需要的PCR反應(yīng)管數(shù)（玻璃毛細(xì)

10、管）為n （n二樣本數(shù)+1管空白對(duì)照+1管HCV陰性對(duì)照+1管HCV強(qiáng)陽(yáng)性對(duì)照+1管HCV臨界陽(yáng)性對(duì)照+4管HCV定量標(biāo)準(zhǔn) 品），每個(gè)測(cè)試反應(yīng)體系配制如下表：試劑HCV RT-PCR反應(yīng)液En zyme Mix用量n *13uln *2ul計(jì)算好各試劑的使用量，加入到一適當(dāng)體積試管中，充分混勻均勻后2000*g離心10秒，向各玻璃毛細(xì)管中分裝15ul，轉(zhuǎn)移至樣本處理區(qū)。3. 加樣（樣本處理區(qū)）吸取10ul樣本處理步驟中收集得到的 RNA溶液及HCV定量標(biāo)準(zhǔn)品分別加入到上述 反應(yīng)管中（空白對(duì)照直接加入10ul洗脫液），蓋緊反應(yīng)管管蓋，連同Roche專(zhuān)用金屬 反應(yīng)管套放在離心機(jī)中，于2000*g離

11、心10秒，將毛細(xì)管轉(zhuǎn)移到檢測(cè)區(qū)。將毛細(xì)管排 放好放入熒光PCR檢測(cè)儀內(nèi)，記錄樣本擺放順序。4. RT-PCR反應(yīng)（檢測(cè)區(qū)）4.1循環(huán)條件設(shè)置ProgramCyclesTemperatureIn cubati onTemperatureAcquisitioAnal攝氏度Time(mi n:sec)Tran siti onRate(攝氏度/sec)nModeysisMod e115030:0020NoneNone219515:0020NoneNone9500:0520NoneQua3455000:3020Si nglentifi7200:2010Nonecation反應(yīng)體系為25ul.具體設(shè)置方法

12、請(qǐng)參照各儀器使用說(shuō)明書(shū)4.2儀器檢測(cè)通道選擇選擇F1檢測(cè)通道：HCV內(nèi)對(duì)照（IC）選擇F2檢測(cè)通道。4.3樣本的設(shè)定在擴(kuò)增開(kāi)始前條件設(shè)定時(shí)，將 HCV定量標(biāo)準(zhǔn)品設(shè)為“ Standard ”并輸入試劑盒內(nèi) 給定濃度值，待檢樣本和對(duì)照品設(shè)定為“ Un known ”。結(jié)果分析條件設(shè)定1. 對(duì)HCV的曲線和HCV內(nèi)對(duì)照（IC）的曲線進(jìn)行分別分析。2. 分析方式選擇Fit Points，基線調(diào)整選擇 Arithmetic,閾值（threshold）設(shè)定原則以閾值線剛好超過(guò)正常HCV陰性對(duì)照曲線的最高點(diǎn)，且正常HCV陰性對(duì)照病毒滴度為 0.0IU/ml為準(zhǔn)。具體設(shè)置方法請(qǐng)參照各儀器使用說(shuō)明書(shū)。質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)1

13、. 將 HCV 定量標(biāo)準(zhǔn)品 1-4的濃度值輸入， 儀器將自動(dòng)以 HCV 定量標(biāo)準(zhǔn)品的濃度值為橫 坐標(biāo)，以其實(shí)際測(cè)得的外標(biāo) Ct 值為縱坐標(biāo)給出標(biāo)準(zhǔn)曲線，標(biāo)準(zhǔn)曲線的擬和度絕對(duì)值 應(yīng)大于等于 0.980，四個(gè) HCV 定量標(biāo)準(zhǔn)品的 Ct 值都應(yīng) 38.0，否則視為定量結(jié)果無(wú)效。2. HCV 陰性對(duì)照、空白對(duì)照 HCV RNA 應(yīng)為 0.0IU/ml ；HCV 強(qiáng)陽(yáng)性對(duì)照 HCV RNA 應(yīng) 為 5.0E+05-1.0E+07IU/m l ；HCV 臨界陽(yáng)性對(duì)照應(yīng)為 1.0E+03-1.0E+05 IU/ml ；且 HCV 陰性對(duì)照、HCV臨界陽(yáng)性對(duì)照中HCV內(nèi)對(duì)照（IC）的Ct值都應(yīng)小于等于33,

14、否則 此次實(shí)驗(yàn)視為無(wú)效。所有實(shí)驗(yàn)從樣本處理開(kāi)始重做。結(jié)果判斷1. 檢測(cè)樣本中 1.0E+03 IU/ml 小于等于 HCV RNA 小于等于 5.0E+07 IU/ml ,測(cè)定結(jié)果 有效,可直接報(bào)告相應(yīng)的濃度值。2. 檢測(cè)樣本中 HCV RNA 大于 5.0E+07 IU/ml ,可按實(shí)際測(cè)得值報(bào)告相應(yīng)的病毒滴度, 亦可將該樣本用正常人血漿按 10 倍梯度稀釋到本試劑盒定量檢測(cè)線性范圍內(nèi)后重新 測(cè)定,測(cè)定結(jié)果應(yīng)以稀釋倍數(shù)進(jìn)行校正。3. 檢測(cè)樣本中O.OIU/ml小于HCV RNA小于1.0E+03 IU/ml，且HCV內(nèi)對(duì)照（IC）的Ct 值都應(yīng)小于等于 33,表明病毒載量較低,可直接報(bào)告濃度

15、值,但注明該病毒滴度 量?jī)H供參考。4. 檢測(cè)樣本中HCV RNA等于O.OIU/ml，且HCV內(nèi)對(duì)照（IC）的Ct值都應(yīng)小于等于 33,應(yīng)報(bào)告為小于試劑盒最低檢測(cè)限。5. 檢測(cè)樣本中HCV內(nèi)對(duì)照（IC）的Ct值大于33或Ct值為無(wú)數(shù)值，且HCV RNA小 于等于 1.OE+O3 IU/ml（ 包含 O.OIU/ml 或無(wú)數(shù)值） 時(shí),則此樣本的定量結(jié)果視為無(wú)效, 應(yīng)查找并排除原因,并對(duì)此樣本進(jìn)行重復(fù)實(shí)驗(yàn)。員工考勤簽到表2021年7 月姓名日期、7-1周五上午下午7-2周六上午下午7-3周日上午下午7-4周一上午下午7-5周二上午下午7-6周三上午下午7-7周四上午下午考勤員:k / 載/ / s

16、 / m占占占K占KPKdK卜晅O l m 1晅T L 1 |晅KCOTCM姓名日期7-14周四上午下午7-15周五上午下午7-16周六上午下午7-17周日上午下午7-18周一上午下午7-19周二上午下午7-20周三上午下午考勤員:員工考勤簽到表2021姓名日期7-21周四上午下午7-22周五上午下午7-23周六上午下午7-24周日上午下午7-25周一上午下午7-26周二上午下午7-27周三上午下午考勤員:員工考勤簽到表生名 日期7-28周四上午下午7-29周五上午下午7-30周六上午下午7-31周日上午下午考勤員:注：本簽到表由本人上班前5分鐘內(nèi)進(jìn)行簽字，不得代簽、補(bǔ)簽、遲簽，考勤員負(fù)責(zé)監(jiān)督

17、。對(duì)遲到20分鐘以下者，記為遲到（ ）；對(duì)遲到20分鐘以上者，記為缺勤（0）;對(duì)上班時(shí)間擅自離開(kāi)工作崗位者，記為早退（T）,由考勤員記錄?？记趩T每天負(fù)責(zé)對(duì)簽到表進(jìn)行審核，對(duì)未簽到人員根據(jù)實(shí)際情況在簽到表上做相應(yīng)標(biāo)記，即事假（x）、病假（+ ）、公休（）、倒休（d）、缺勤（0）。本考勤簽到表作為月末考勤記錄的參考依據(jù)。普通話押韻表一、佳麻a ia ua二、開(kāi)來(lái)灰微ai uai ei ui(uei)三、先寒絕學(xué)別疊 an uan ian vanve ie( ye )四、江陽(yáng)ang iang uang五、逍遙ao iao六、國(guó)歌e o uo七、森林冬青en un(uen) vneng ong ion

18、gin ing (yi yun yong yon )er八、希奇詩(shī)詞i九、憂愁iu(iou) ou十、讀書(shū)u十一、須臾v一、佳麻 a ia ua a啊阿 錒 嗄 吖 腌 厑 芭捌扒叭吧笆八疤巴拔跋靶把耙壩霸罷爸 粑 魃 妭 鲅 擦插叉茬茶查碴搽察岔差詫拆 剎 杈 槎 檫 姹 奼 搭達(dá)答瘩打大噠妲耷怛笪沓靼褡發(fā)罰筏 伐乏 閥法琺砝 疺 噶嘎 咖 伽 尬 旮 呷 軋 哈喀咖卡咯垃拉喇 蠟臘 辣啦剌 邋 癩 瘌 落 媽麻瑪碼螞馬罵嘛嗎 拿哪吶 鈉那 娜納捺 衲 啪趴爬 帕怕 琶葩 杷 派撒灑薩 仨 颯 莎砂殺剎沙紗傻啥煞 鯊 廈 霎 鎩 裟 痧 塌他它 她塔 獺撻蹋踏沓 榻 趿 拓挖哇蛙 洼娃 瓦襪

19、媧壓押鴉 鴨呀 丫芽牙蚜崖 衙涯 雅啞亞訝 婭 涯 軋 匝砸 咋 雜 臜扎喳渣札軋鍘閘眨柵榨咋乍炸詐 吒 揸 蚱 猹ia嘉枷夾佳家加莢頰賈甲鉀假稼價(jià)架駕嫁 茄 珈 痂 岬 葭 戛 袈 瘕 嘏 倆兩掐 恰洽 卡 瞎蝦匣霞轄暇峽俠狹下廈夏嚇 遐 瑕 狎 黠 睱ua刮瓜剮寡掛褂卦花嘩華猾滑畫(huà)劃化話 樺 婳夸垮挎跨胯刷耍抓爪二、開(kāi)來(lái) 灰微 ai uai ei ui(uei)ai埃挨哎 唉哀 皚癌藹矮艾 礙愛(ài) 隘 噯 捱 曖 嬡白柏百 擺佰 敗拜稗斑 掰 猜裁材才財(cái)睬踩采彩菜蔡 柴 豺 拆 差 釵 儕呆歹傣戴帶殆代貸袋待逮怠 黛 岱 迨 該改概鈣蓋溉丐賅垓骸孩海 氦亥 害駭 還 嗨開(kāi)揩楷 凱慨 鎧 愾萊

20、來(lái) 賴(lài) 籟 癩 睞 埋買(mǎi)麥賣(mài)邁脈霾 氖乃奶 耐奈鼐 倷 拍排牌徘湃派俳 簰 蒎 棑 腮鰓塞 賽噻篩 曬色胎苔抬臺(tái)泰酞太態(tài)汰歪 外 崴 栽哉災(zāi)宰載再在 仔 崽 哉 摘齋宅 窄債 寨 翟 擇uai_p_Lr 仃山揣踹乖拐 怪柺槐徊 懷 淮壞 踝塊筷儈快膾摔衰 甩 帥 率 蟀拽跩ei杯碑悲卑北輩背貝鋇倍狽備憊焙被蓓悖菲 非 啡 飛 肥 匪 誹 吠 肺 廢 沸 費(fèi) 妃 斐 緋扉霏狒悱痱蜚腓嘿 黑 嗨雷鐳 蕾 磊累 儡 壘 擂 肋 類(lèi) 淚嘞 傫 羸 耒 勒 嫘 酹玫枚 梅 酶霉 煤 沒(méi) 眉 媒 鎂 每美 昧 寐 妹 媚 魅 楣 嵋 袂 莓 湄 媄 浼 鬽餒 內(nèi) 那呸胚 培 裴賠 陪 配 佩 沛 轡 霈

21、旆 醅 姵 柸 棑賊ui(uei)威巍微危韋違桅圍唯惟為濰維葦萎委偉偽尾緯未蔚味畏胃喂魏位渭謂尉慰衛(wèi) 薇瑋煒煨偎幃帷葳濰痿猥闈崴嵬娓吹炊 捶 錘垂 槌 陲 棰 惙 椎摧崔 催 脆瘁 粹 淬 翠 萃 璀 啐 悴 焠 慛堆兌隊(duì)對(duì)懟碓対瑰規(guī) 圭 硅歸 龜 閨 軌 鬼 詭 癸桂 柜 跪 貴 劊檜 鮭 媯 匭 皈 珪 晷灰揮 輝 徽恢 蛔 回 毀 悔 慧 卉惠 晦 賄 穢 會(huì)燴 匯 諱 誨繪 暉 蕙 喙 薈 恚 詼 麾 彗 茴 翙 虧盔 巋 窺葵 奎 魁 傀 饋 愧 潰 夔 睽 逵 憒 匱 喟 馗 巋 聵 簣蕊瑞 銳 芮 睿 蕤 苼 甤 枘誰(shuí)水睡稅說(shuō)雖隋 隨 綏髓 碎 歲 穗 遂 隧 祟睢 邃 嵗 誶

22、濉 推頹腿蛻褪退忒尵俀 椎錐追贅墜綴縋隹惴騅畷揣 嘴醉最罪 蕞三、先寒絕學(xué) 另U疊 an uan ianu are ie (y)ean鞍氨 安 俺按 暗 岸 胺 案 班搬扳般頒板版扮拌伴瓣半辦絆 餐參蠶殘慚慘燦攙摻蟬饞讒纏鏟產(chǎn)闡顫 耽擔(dān)丹單鄲撣膽旦氮但憚淡誕彈蛋 藩帆番翻樊礬釩繁凡煩反返范販犯飯泛干甘桿柑竿肝趕感稈敢贛 酣憨邯韓含涵寒函喊罕翰撼捍旱憾悍焊汗?jié)h 刊堪勘坎砍看藍(lán)婪欄攔籃闌蘭瀾讕攬覽懶纜爛濫瞞饅蠻滿蔓曼慢漫謾南男難攀潘盤(pán)磐盼畔判叛胖然燃三叁傘散珊苫杉山刪煽衫閃陜擅贍膳善汕扇繕 坍?dāng)傌澃c灘壇檀痰潭譚談坦毯袒碳探嘆炭 咱攢暫贊瞻氈詹粘沾盞斬輾嶄展蘸棧占戰(zhàn)站湛綻uan川穿椽傳船喘串端短鍛段

23、斷緞棺關(guān)官冠觀管館罐慣灌貫歡環(huán)桓還緩換患喚瘓豢煥渙宦幻寬款巒攣孿灤卵亂暖軟阮酸蒜算湍團(tuán)豌彎灣玩頑丸烷完碗挽晚皖惋宛婉萬(wàn)腕躥篡竄專(zhuān)磚轉(zhuǎn)撰賺篆鉆纂ian鞭邊編貶扁便變卞辨辯辮遍顛掂滇碘點(diǎn)典靛墊電佃甸店惦奠淀殿 殲監(jiān)堅(jiān)尖箋間煎兼肩艱奸緘繭檢柬堿鹼揀撿簡(jiǎn)儉剪減薦檻鑒踐賤見(jiàn)鍵箭件健 艦劍餞漸濺澗建聯(lián)蓮連鐮廉憐漣簾斂臉鏈戀煉練棉眠綿冕免勉娩緬面蔫拈年碾攆捻念篇偏片騙 牽扦釬鉛千遷簽仟謙乾黔錢(qián)鉗前潛遣淺譴塹嵌欠歉 天添填田甜恬舔腆 掀锨先仙鮮纖咸賢銜舷閑涎弦嫌顯險(xiǎn)現(xiàn)獻(xiàn)縣腺餡羨憲陷限線 焉咽閹煙淹鹽嚴(yán)研蜒巖延言顏閻炎沿奄掩眼衍演艷堰燕厭硯雁唁彥焰宴諺驗(yàn) 捐鵑娟倦眷卷絹ii an圈顴權(quán)醛泉全痊拳犬券勸軒喧宣懸旋

24、玄選癬眩絢 鴛淵冤元垣袁原援轅園員圓猿源緣遠(yuǎn)苑愿怨院ie撅攫抉掘倔爵覺(jué)決訣絕掠略虐瘧缺炔瘸卻鵲榷確雀靴薛學(xué)穴雪血曰約越躍鑰岳粵月悅閱ie (y)e鱉憋別癟跌爹碟蝶迭諜疊揭接皆秸街階截劫節(jié)桔杰捷睫竭潔結(jié)解姐戒藉芥界借介疥誡屆列裂烈劣獵蔑滅捏聶孽嚙鑷鎳涅撇瞥切茄且怯竊貼鐵帖楔些歇蝎鞋協(xié)挾攜邪斜脅諧寫(xiě)械卸蟹懈泄瀉謝屑 椰噎耶爺野冶也頁(yè)掖業(yè)葉曳腋夜液四、江陽(yáng) ang iang uangang骯昂盎邦幫梆榜膀綁棒磅蚌鎊傍謗蒼艙倉(cāng)滄藏 昌猖場(chǎng)嘗常長(zhǎng)償腸廠敞暢唱倡當(dāng)擋黨蕩檔坊芳方肪房防妨仿訪紡放 岡剛鋼缸肛綱崗港杠 夯杭航康慷糠扛抗亢炕 瑯榔狼廊郎朗浪 芒茫盲氓忙莽 囊乓龐旁耪冉染瓤壤攘嚷讓 墑傷商賞晌上尚

25、裳 桑嗓喪湯塘搪堂棠膛唐糖倘躺淌趟燙 樟章彰漳張掌漲杖丈帳賬仗脹瘴障 贓臟葬iang娘釀糧涼梁粱良兩輛量晾亮諒 倆 靚 魎 踉 槍嗆腔羌?jí)λN強(qiáng)搶相廂鑲香箱襄湘鄉(xiāng)翔祥詳想響享項(xiàng)巷橡像向象 殃央鴦秧?xiàng)顡P(yáng)佯瘍羊洋陽(yáng)氧仰癢養(yǎng)樣漾 僵姜將漿江疆蔣槳獎(jiǎng)講匠醬降uang匡筐狂框礦眶曠況 栓拴霜雙爽汪王亡枉網(wǎng)往旺望忘妄光廣逛 荒慌黃磺蝗簧皇凰惶煌晃幌恍謊 瘡窗幢床闖創(chuàng)樁莊裝妝撞壯狀 五、逍遙 ao iaoao考拷烤靠 撈勞牢老佬姥酪烙澇 撓腦惱鬧淖 拋咆刨炮袍跑泡貓茅錨毛矛鉚卯茂冒帽貌貿(mào) 饒擾繞惹熱 梢捎稍燒芍勺韶少哨邵紹 搔騷掃嫂 掏濤滔絳萄桃逃淘陶討套 遭糟鑿藻棗早澡蚤躁噪造皂灶燥 招昭找沼趙照罩兆肇召

26、操糙槽曹草 苞胞包褒剝薄雹保堡飽寶抱報(bào)暴豹鮑爆 篙皋高膏羔糕搞鎬稿告 超抄鈔朝嘲潮巢吵炒 壕嚎豪毫郝好耗號(hào)浩 凹敖熬翱 刀搗蹈倒島禱導(dǎo)到稻悼道盜iao撩聊僚療燎寥遼潦了撂鐐廖料苗描瞄藐秒渺廟妙飄漂瓢票鳥(niǎo)尿 橇鍬敲悄橋瞧喬僑巧鞘撬翹峭俏竅 挑條 迢 眺跳蕭硝霄削哮囂銷(xiāo)消宵淆曉小孝校肖嘯笑效 邀腰妖瑤搖堯遙窯謠姚咬舀藥要耀標(biāo)彪膘表 碉叼雕凋刁掉吊釣調(diào) 蕉椒礁焦膠交郊澆驕嬌嚼攪鉸矯僥腳狡角餃繳絞剿教酵轎較叫窖六、國(guó)歌 e o uo e廁策側(cè)冊(cè)測(cè)車(chē)扯撤掣徹澈德得的蛾峨鵝俄額訛娥惡厄扼遏鄂餓 哥歌擱戈鴿胳疙割革葛格蛤閣隔鉻個(gè)各 呵喝荷菏核禾和何合盒貉閡河涸赫褐鶴賀 坷苛柯棵磕顆科殼咳可渴克刻客課勒樂(lè)呢瑟

27、色澀 奢賒蛇舌舍赦攝射懾涉社設(shè) 特責(zé)擇則澤 遮折哲蟄轍者鍺蔗這浙o 玻菠播撥缽波博勃搏鉑箔伯帛舶脖膊渤泊駁 佛摸摹蘑模膜磨摩魔抹末莫墨默沫漠寞陌 坡潑頗婆破魄迫粕剖uo戳綽 掇哆多奪垛躲朵跺舵剁惰墮 鍋郭國(guó)果裹過(guò)豁活伙火獲或惑霍貨禍括擴(kuò)廓闊 蘿螺羅邏鑼籮騾裸落洛駱絡(luò) 挪懦糯諾若弱說(shuō)碩朔爍蓑梭唆縮瑣索鎖所 拖托脫鴕陀馱駝橢妥拓唾 撾蝸渦窩我斡臥握沃捉拙卓桌琢茁酌啄著灼濁 昨左佐柞做作坐座七、森林冬青 en un(uen) unng ong (iong )( in ing yi ) erer而兒耳爾餌洱二貳en奔苯本笨 郴臣辰塵晨忱沉陳趁襯 恩芬酚吩氛分紛墳焚汾粉奮份忿憤糞根跟痕很狠恨肯啃墾懇門(mén)悶

28、們嫩噴盆壬仁人忍韌任認(rèn)刃妊紉森 砷申呻伸身深娠紳神沈?qū)弸鹕跄I慎滲 瘟溫蚊文聞紋吻穩(wěn)紊問(wèn)怎珍斟真甄砧臻貞針偵枕疹診震振鎮(zhèn)陣un(uen)春椿醇唇淳純蠢村存寸磋撮搓措挫錯(cuò)墩噸蹲敦頓囤鈍盾遁輥滾棍葷昏婚魂渾混坤昆捆困掄輪倫侖淪綸論閏潤(rùn)吮瞬順?biāo)磳O損筍吞屯臀嗡翁甕諄準(zhǔn)尊遵in彬斌瀕濱賓擯 巾筋斤金今津襟緊錦僅謹(jǐn)進(jìn)靳晉禁近燼浸盡勁 琳林磷霖臨鄰鱗淋凜賃吝民抿皿敏憫閩您拼頻 貧 品聘 欽侵親秦琴勤芹擒禽寢沁 薪芯鋅欣辛新忻心信釁 茵蔭因殷音陰姻吟銀淫寅飲尹引隱印ii n均菌鈞軍君峻俊竣浚郡駿裙群 勛熏循旬詢尋馴巡殉汛訓(xùn)訊遜迅 耘云鄖勻隕允運(yùn)蘊(yùn)醞暈韻孕 eng崩繃甭泵蹦迸層蹭 撐稱(chēng)城橙成呈乘程懲澄誠(chéng)承逞騁秤

29、蹬燈登等瞪凳鄧豐封楓蜂峰鋒風(fēng)瘋烽逢馮縫諷奉鳳 耕更庚羹埂耿梗哼亨橫衡恒坑吭棱楞冷 萌蒙檬盟錳猛夢(mèng)孟 能砰抨烹澎彭蓬棚硼篷膨朋鵬捧碰扔仍僧聲生甥牲升繩省盛剩勝圣藤騰疼謄增憎曾贈(zèng) 蒸掙睜征猙爭(zhēng)怔整拯正政幀癥鄭證 ing兵冰柄丙秉餅炳病并 丁盯叮釘頂鼎錠定訂 荊兢莖睛晶鯨京驚精粳經(jīng)井警景頸靜境敬鏡徑痙靖竟競(jìng)凈 拎玲菱零齡鈴伶羚凌靈陵嶺領(lǐng)另令明螟鳴銘名命檸獰凝寧擰濘 乒坪蘋(píng)萍平憑瓶評(píng)屏 青輕氫傾卿清擎晴氰情頃請(qǐng)慶 廳聽(tīng)烴汀廷停亭庭挺艇 星腥猩惺興刑型形邢行醒幸杏性姓 英櫻嬰鷹應(yīng)纓瑩螢營(yíng)熒蠅迎贏盈影穎硬映ong（iong）充沖蟲(chóng)崇寵聰蔥囪匆從叢東冬董懂動(dòng)棟侗恫凍洞 工攻功恭龔供躬公宮弓鞏汞拱貢共 轟哄烘

30、虹鴻洪宏弘紅空恐孔控龍聾嚨籠窿隆壟攏隴膿濃農(nóng)弄戎茸蓉榮融熔溶容絨冗松聳慫頌送宋訟誦 通桐酮瞳同銅彤童桶捅筒統(tǒng)痛 中盅忠鐘衷終種腫重仲眾 鬃棕蹤 宗綜 總縱 炯窘 瓊窮 兄兇胸匈?zèng)靶坌?擁傭臃癰庸雍踴蛹詠泳涌永恿勇用八、希奇詩(shī)詞 ii逼鼻比鄙筆彼碧蓖蔽畢斃毖幣庇痹閉敝弊必辟壁臂避陛 堤低滴迪敵笛狄滌翟嫡抵底地蒂第帝弟遞締擊圾基機(jī)畸稽積箕肌饑跡激譏雞姬績(jī)緝吉極棘輯籍集及急疾汲即嫉級(jí)擠幾脊 己薊技冀季伎祭劑悸濟(jì)寄寂計(jì)記既忌際妓繼紀(jì)厘梨犁黎籬貍離漓理李里鯉禮莉荔吏栗麗厲勵(lì)礫歷利傈例俐痢立粒瀝隸力璃哩 瞇醚靡糜迷謎彌米秘覓泌蜜密冪妮霓倪泥尼擬你匿膩逆溺坯砒霹批披劈琵毗啤脾疲皮匹痞僻屁譬 期欺棲戚妻七凄漆

31、柒沏其棋奇歧畦崎臍齊旗祈祁騎起豈乞企啟契砌器氣迄棄 汽泣訖梯剔踢銻提題蹄啼體替嚏惕涕剃屜昔熙析西硒矽晰嘻吸錫犧稀息希悉膝夕惜熄烯溪汐犀檄襲席習(xí)媳喜銑洗系隙 戲細(xì)一壹醫(yī)揖銥依伊衣頤夷遺移儀胰疑沂宜姨彝椅蟻倚已乙矣以藝抑易邑屹億役 臆逸肄疫亦裔意毅憶義益溢詣議誼譯異翼翌繹(整體認(rèn)讀)吃癡持匙池遲弛馳恥齒侈尺赤翅斥熾 疵茨磁雌辭慈瓷詞此刺賜次日師失獅施濕詩(shī)尸虱十石拾時(shí)什食蝕實(shí)識(shí)史矢使屎駛始式示士世柿事拭誓逝勢(shì) 是嗜噬適仕侍釋飾氏市恃室視試斯撕嘶思私司絲死肆寺嗣四伺似飼巳 芝枝支吱蜘知肢脂汁之織職直植殖執(zhí)值侄址指止趾只旨紙志摯擲至致置幟峙 制智秩稚質(zhì)炙痔滯治窒茲咨資姿滋淄孜紫仔籽滓子自漬字九、憂愁 i

32、u(iou) ouiu(iou)丟揪究糾玖韭久灸九酒廄救舊臼舅咎就疚 溜琉榴硫餾留劉瘤流柳六謬牛扭鈕紐秋丘邱球求囚酋泅休修羞朽嗅銹秀袖繡幽優(yōu)悠憂尤由郵鈾猶油游酉有友右佑釉誘又幼o(hù)u哦歐鷗毆藕嘔偶漚抽酬疇躊稠愁籌仇綢瞅丑臭湊兜抖斗陡豆逗痘否鉤勾溝茍狗垢構(gòu)購(gòu)夠喉侯猴吼厚候后摳口扣寇樓婁摟簍漏陋謀牟某揉柔肉收手首守壽授售受瘦獸搜艘擻嗽偷投頭透喲舟周州洲謅粥軸肘帚咒皺宙晝驟鄒走奏揍十、讀書(shū) uu捕卜哺補(bǔ)埠不布步簿部怖 初出櫥廚躇鋤雛滁除楚礎(chǔ)儲(chǔ)矗搐觸處 粗醋簇促都督毒犢獨(dú)讀堵睹賭杜鍍肚度渡妒 夫敷膚孵扶拂輻幅氟符伏俘服浮涪福袱弗甫撫輔俯釜斧脯腑府腐赴副覆賦復(fù) 傅付阜父腹負(fù)富訃附婦縛咐辜菇咕箍估沽孤姑鼓古

33、蠱骨谷股故顧固雇 呼乎忽瑚壺葫胡蝴狐糊湖弧虎唬護(hù)互滬戶 枯哭窟苦酷庫(kù)褲蘆盧顱廬爐擄鹵虜魯麓碌露路賂鹿潞祿錄陸戮 拇牡畝姆母墓暮幕募慕木目睦牧穆奴努怒撲鋪仆莆葡菩蒲埔樸圃普浦譜曝瀑 茹蠕儒孺如辱乳汝入褥 蔬樞梳殊抒輸叔舒淑疏書(shū)贖孰熟薯暑曙署蜀黍鼠屬術(shù)述樹(shù)束戍豎墅庶數(shù)漱恕 蘇酥俗素速粟僳塑溯宿訴肅凸禿突圖徒途涂屠土吐兔 巫嗚鎢烏污誣屋無(wú)蕪梧吾吳毋武五捂午舞伍侮塢戊霧晤物勿務(wù)悟誤 珠株蛛朱豬諸誅逐竹燭煮拄矚囑主著柱助蛀貯鑄筑住注祝駐 租足卒族祖詛阻組十一、須臾 vv鞠拘狙疽居駒菊局咀矩舉沮聚拒據(jù)巨具距踞鋸俱句懼炬劇 驢呂鋁侶旅履屢縷慮氯律率濾綠女趨區(qū)蛆曲軀屈驅(qū)渠取娶齲趣去 墟戌需虛噓須徐許蓄酗敘旭序

34、畜恤絮婿緒續(xù) 迂淤于盂榆虞愚輿余俞逾魚(yú)愉渝漁隅予娛雨與嶼禹宇語(yǔ)羽玉域芋郁吁遇喻峪 御愈欲獄育譽(yù)浴寓裕預(yù)豫馭部門(mén)管理KPI （考核）實(shí)用指標(biāo)參考表財(cái)務(wù)部KPI量表指標(biāo)類(lèi)別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類(lèi)1 費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率2.成本控制3不良?jí)馁~的比率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)1財(cái)務(wù)報(bào)表完成的及時(shí)性、準(zhǔn)確性2 企業(yè)預(yù)算執(zhí)行率3 財(cái)務(wù)信息的有效性4 各部門(mén)預(yù)算執(zhí)行率5 現(xiàn)金管理差錯(cuò)率6工作目標(biāo)按計(jì)劃完成率客戶類(lèi)1 外部客戶的滿意度2.員工滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類(lèi)1 部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃完成率2.部門(mén)關(guān)鍵員工培養(yǎng)行政部KPI量表指標(biāo)類(lèi)別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類(lèi)1 費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率2 固定資產(chǎn)流失率（行政方面）內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)1 部門(mén)工作計(jì)劃完成率2 辦公用品采購(gòu)及時(shí)率

35、3.辦公用品發(fā)放準(zhǔn)確率4.辦公設(shè)施的完好率5 車(chē)輛管理的科學(xué)性、規(guī)范性6 安全保衛(wèi)工作的力度客戶類(lèi)1 行政服務(wù)滿意度2部門(mén)協(xié)作滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類(lèi)1 部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃完成率2.部門(mén)員工流動(dòng)率后勤部KPI量表指標(biāo)類(lèi)別指標(biāo)細(xì)化財(cái)務(wù)類(lèi)行政費(fèi)用降低率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)1.環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率2.基礎(chǔ)設(shè)施故障率3 車(chē)輛調(diào)度使用正確率4車(chē)輛完好率5.事故發(fā)生率客戶類(lèi)1 后勤服務(wù)滿意度2外部客戶后勤服務(wù)滿意度學(xué)習(xí)發(fā)展類(lèi)1.部門(mén)員工任職資格達(dá)標(biāo)率2培訓(xùn)計(jì)劃完成率物業(yè)部KPI量表指標(biāo)類(lèi)別指標(biāo)細(xì)化財(cái)務(wù)類(lèi)1.各項(xiàng)工程開(kāi)支總額控制2.部門(mén)管理費(fèi)用控制內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)1 維修工程質(zhì)量合格率2 公共設(shè)施維護(hù)及時(shí)率3.設(shè)備、設(shè)施檢修計(jì)劃完成率4.綠

36、化計(jì)劃完成率5.環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率6.工程、維修費(fèi)用控制率7投訴處理及時(shí)率客戶類(lèi)內(nèi)部客戶滿意度評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)發(fā)展類(lèi)1.部門(mén)內(nèi)員工任職資格達(dá)標(biāo)率2.員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率生產(chǎn)部KPI量表指標(biāo)類(lèi)別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類(lèi)成本預(yù)算達(dá)成率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)1 生產(chǎn)計(jì)劃完成率2.訂單完成及時(shí)率3.產(chǎn)品質(zhì)量不合格率4.優(yōu)良品率5.產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題重復(fù)岀現(xiàn)次數(shù)6.設(shè)備完好率7.安全生產(chǎn)事故發(fā)生次數(shù)客戶類(lèi)1客戶滿意度2.供貨商滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類(lèi)1.部門(mén)員工任職資格達(dá)標(biāo)率2.培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成率技術(shù)部KPI量表指標(biāo)類(lèi)別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類(lèi)成本預(yù)算達(dá)成率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)1 主要機(jī)器設(shè)備故障停機(jī)率2設(shè)備改造計(jì)劃完成率3設(shè)備管理與維護(hù)情況4 產(chǎn)品退貨率5新品開(kāi)發(fā)計(jì)劃達(dá)成

37、率6.新產(chǎn)品技術(shù)穩(wěn)定性7技術(shù)信息收集的及時(shí)性與有效性8技術(shù)文檔管理的規(guī)范性客戶類(lèi)1.客戶投訴率（針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量）2 現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持滿意度3.外部組織滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類(lèi)1 關(guān)鍵人員流失率2培訓(xùn)計(jì)劃完成率研發(fā)部KPI量表指標(biāo)類(lèi)別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類(lèi)1 部門(mén)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率2 部門(mén)管理費(fèi)用內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)1 新產(chǎn)品研發(fā)周期2 新產(chǎn)品研發(fā)計(jì)劃達(dá)成率3 設(shè)計(jì)方案提交及時(shí)率4 專(zhuān)利數(shù)量5.部門(mén)關(guān)鍵員工流失率客戶類(lèi)1 產(chǎn)品質(zhì)量滿意度2 部門(mén)協(xié)作滿意度3.部門(mén)員工滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類(lèi)1 部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃完成情況2 部門(mén)關(guān)鍵員工流失率產(chǎn)品部KPI量表指標(biāo)類(lèi)別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類(lèi)部門(mén)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)1 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期2.產(chǎn)品規(guī)劃方案通

38、過(guò)率3 產(chǎn)品信息收集的及時(shí)性、全面性5產(chǎn)品品牌的知名度6新產(chǎn)品推出數(shù)量7 新產(chǎn)品銷(xiāo)售率客戶類(lèi)1 相關(guān)部門(mén)滿意度2 客戶滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類(lèi)1 部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃完成率2.部門(mén)關(guān)鍵員工保有率設(shè)備部KPI量表指標(biāo)類(lèi)別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類(lèi)部門(mén)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)1 設(shè)備采購(gòu)合同達(dá)成率2 設(shè)備完好率3.設(shè)備故障率4 設(shè)備改造成功率5 維修計(jì)劃完成率6.日常維修和大修費(fèi)用控制客戶類(lèi)相關(guān)部門(mén)滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類(lèi)1 部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃完成率2.部門(mén)員工任職資格達(dá)標(biāo)率設(shè)計(jì)部KPI量表指標(biāo)類(lèi)別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類(lèi)成本費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)1 設(shè)計(jì)計(jì)劃完成率2.設(shè)計(jì)合同數(shù)量3 設(shè)計(jì)合同總金額4 設(shè)計(jì)圖紙通過(guò)率5平均出圖周期6.設(shè)計(jì)差錯(cuò)

39、率7 按時(shí)完工率客戶類(lèi)1客戶滿意度2相關(guān)部門(mén)滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類(lèi)1 關(guān)鍵員工流失率2培訓(xùn)計(jì)劃完成率質(zhì)量管理部KPI量表指標(biāo)類(lèi)別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類(lèi)成本費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)1.質(zhì)量體系外審?fù)ㄟ^(guò)率2 岀廠產(chǎn)品合格率3產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題重復(fù)岀現(xiàn)的次數(shù)4.岀廠產(chǎn)品質(zhì)量事故率5 產(chǎn)品退換貨率（因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題）6.協(xié)調(diào)處理較大質(zhì)量問(wèn)題完成率客戶類(lèi)1 .產(chǎn)品質(zhì)量投訴次數(shù)2 重要客戶滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類(lèi)1.關(guān)鍵員工保有率2 培訓(xùn)計(jì)劃完成率裝配部KPI量表指標(biāo)類(lèi)別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類(lèi)部門(mén)預(yù)算費(fèi)用達(dá)成率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)1 裝配計(jì)劃完成率2.三包返修計(jì)劃完成率3.單位產(chǎn)品裝配機(jī)物料消耗量4 安全事故次數(shù)客戶類(lèi)1 部門(mén)協(xié)作滿意度2 客戶滿意

40、度學(xué)習(xí)與發(fā)展類(lèi)1 關(guān)鍵員工流失率2培訓(xùn)計(jì)劃完成率工程部KPI量表指標(biāo)類(lèi)別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類(lèi)1 部門(mén)預(yù)算費(fèi)用達(dá)成率2.成本控制內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)1.工程改進(jìn)建議次數(shù)2.設(shè)備維護(hù)對(duì)生產(chǎn)的影響程度3月度停水、停電次數(shù)4.操作方法和操作時(shí)間的改進(jìn)情況5月度工程檢修次數(shù)6工程計(jì)劃制訂的及時(shí)性7.工程維修的及時(shí)性8工程設(shè)備維修的及時(shí)性客戶類(lèi)1 相關(guān)部門(mén)滿意度2.客戶投訴數(shù)量學(xué)習(xí)與發(fā)展類(lèi)1 關(guān)鍵員工流失率2培訓(xùn)計(jì)劃完成率項(xiàng)目部KPI量表指標(biāo)類(lèi)別指標(biāo)細(xì)化財(cái)務(wù)類(lèi)項(xiàng)目成本控制在預(yù)算之內(nèi)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)1工程質(zhì)量合格率與優(yōu)良率2重點(diǎn)項(xiàng)目完成率3.安全生產(chǎn)事故發(fā)生率4設(shè)備完好率5工程項(xiàng)目技術(shù)資料完好率客戶類(lèi)客戶滿意度評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)發(fā)展類(lèi)1.

41、部門(mén)員工任職資格達(dá)標(biāo)率2.員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率材料部KPI量表指標(biāo)類(lèi)別指標(biāo)細(xì)化財(cái)務(wù)類(lèi)采購(gòu)成本內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)1材料采購(gòu)及時(shí)率2.材料采購(gòu)計(jì)劃完成率3采購(gòu)物資合格率4供應(yīng)商一次交貨合格率5.材料岀入庫(kù)差錯(cuò)率6.錯(cuò)誤采購(gòu)次數(shù)7供應(yīng)商履約率客戶類(lèi)1部門(mén)合作滿意度評(píng)價(jià)2供應(yīng)商滿意度評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)發(fā)展類(lèi)1.部門(mén)員工任職資格達(dá)標(biāo)率2.員工培訓(xùn)計(jì)劃完成率造價(jià)部KPI量表指標(biāo)類(lèi)別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類(lèi)1 部門(mén)預(yù)算費(fèi)用降低率2 部門(mén)管理費(fèi)用降低率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)1 項(xiàng)目成本預(yù)算準(zhǔn)確率2工程預(yù)算完成及時(shí)率3工程決算完成及時(shí)率4 預(yù)決算差異率5.投標(biāo)文件、標(biāo)底的審核準(zhǔn)確率6.審核預(yù)決算準(zhǔn)確率7工程費(fèi)用測(cè)算準(zhǔn)確率客戶類(lèi)1.施工承包商滿意度2.配

42、合部門(mén)滿意度學(xué)習(xí)發(fā)展類(lèi)1.部門(mén)員工任職資格達(dá)標(biāo)率2部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃完成率采購(gòu)部KPI量表指標(biāo)類(lèi)別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類(lèi)1 采購(gòu)成本2呆料物料金額內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)1.采購(gòu)計(jì)劃準(zhǔn)確率2.采購(gòu)計(jì)劃完成率3.采購(gòu)物資到貨率4材料價(jià)格合理性5采購(gòu)物資檢驗(yàn)合格率6物資庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù)7物料使用的不良率8物料退貨率9 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)計(jì)劃完成率10.采購(gòu)錯(cuò)誤次數(shù)客戶類(lèi)1.優(yōu)秀供應(yīng)商的比率2 部門(mén)協(xié)作滿意度3 供應(yīng)商滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類(lèi)1.關(guān)鍵員工保有率2 培訓(xùn)計(jì)劃完成率倉(cāng)儲(chǔ)部KPI量表指標(biāo)類(lèi)別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類(lèi)1 部門(mén)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率2.倉(cāng)儲(chǔ)成本控制內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)1 庫(kù)存物資完好率2成品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率3 物資供應(yīng)及時(shí)性4 倉(cāng)庫(kù)利用率5 庫(kù)存報(bào)表的準(zhǔn)確

43、性和及時(shí)性客戶類(lèi)相關(guān)部門(mén)滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類(lèi)1 關(guān)鍵員工流失率2.培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率配送部KPI量表指標(biāo)類(lèi)別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類(lèi)1 部門(mén)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率2.裝配成本控制內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)1 入庫(kù)交接完好率2.裝配岀錯(cuò)率客戶類(lèi)1 客戶滿意度2 關(guān)鍵客戶保有量學(xué)習(xí)與發(fā)展類(lèi)1 關(guān)鍵員工流失率2.業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)率運(yùn)輸部KPI量表指標(biāo)類(lèi)別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類(lèi)1 部門(mén)費(fèi)用管理2 車(chē)輛費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)1 貨損率2.貨差率3車(chē)輛完好率4運(yùn)輸計(jì)劃完成率5 貨運(yùn)質(zhì)量事故件數(shù)6 貨運(yùn)質(zhì)量事故賠償率7.企業(yè)業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)率客戶類(lèi)1 客戶滿意度2 部門(mén)合作滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類(lèi)1 關(guān)鍵員工流失率2.人員培訓(xùn)率市場(chǎng)部KPI量表指標(biāo)類(lèi)別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類(lèi)1

44、部門(mén)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率2.成本控制內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)1.銷(xiāo)售增長(zhǎng)率2成品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率客戶類(lèi)1 市場(chǎng)占有率2 品牌認(rèn)知度3 關(guān)鍵客戶保有量4 新客戶開(kāi)發(fā)率學(xué)習(xí)與發(fā)展類(lèi)1 關(guān)鍵員工流失率2.業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)率企劃部KPI量表指標(biāo)類(lèi)別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類(lèi)部門(mén)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)1.企劃方案成功率2.流程和制度得到實(shí)施的比率3.企劃計(jì)劃執(zhí)行率客戶類(lèi)1.員工滿意度2相關(guān)部門(mén)滿意度3.領(lǐng)導(dǎo)滿意度學(xué)習(xí)與發(fā)展類(lèi)1部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃完成率2部門(mén)關(guān)鍵員工流失率公關(guān)部KPI量表指標(biāo)類(lèi)別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類(lèi)部門(mén)費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)1負(fù)面報(bào)道的數(shù)量2.廣告投放有效率3.軟文發(fā)表數(shù)量4市場(chǎng)知名度客戶類(lèi)1客戶滿意度2.客戶回訪次數(shù)學(xué)習(xí)與發(fā)展類(lèi)1部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃完成率2部門(mén)關(guān)鍵員工流失率銷(xiāo)售部KPI量表指標(biāo)類(lèi)別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類(lèi)1費(fèi)用預(yù)算達(dá)成率2銷(xiāo)售成本控制內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類(lèi)1.銷(xiāo)售增長(zhǎng)率2 銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率3貨款回收及時(shí)率4銷(xiāo)售費(fèi)用率5.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間客戶類(lèi)1 市場(chǎng)占有率2品牌認(rèn)知度3老客戶保有率4 新客戶開(kāi)發(fā)率學(xué)習(xí)與發(fā)展類(lèi)1 關(guān)鍵員工流失率2 銷(xiāo)售人員培訓(xùn)率促銷(xiāo)部KPI量表指標(biāo)類(lèi)別考核指標(biāo)財(cái)務(wù)類(lèi)