社區(qū)中水設(shè)施調(diào)研問卷常青藤

1、社區(qū)中水設(shè)施調(diào)研問卷-常青藤社區(qū)中水設(shè)施運行情況調(diào)研調(diào)研背景水資源枯竭是北京市面臨的一個嚴峻現(xiàn)實。北京市政府表示將在十二五期間建立最嚴格的水資源管理制度。中水回用是提高水資源利用率的一個重要途徑。然而就社區(qū)中水回用而言，雖然早在1987年北京市政府就出臺了北京市中水設(shè)施建設(shè)管理試行辦法，并在2001年發(fā)布關(guān)于加強中水設(shè)施建設(shè)管理的通告，嚴格規(guī)定新建小區(qū)必須建設(shè)中水設(shè)施，但是實際運行中存在很多問題，包括建設(shè)標準低、缺乏技術(shù)人員維護、中水不達標、業(yè)主不想用、物業(yè)不積極等，所以中水設(shè)施基本處于“癱瘓狀態(tài)”。2015年，北京市將全面推行階梯水價制度。水價的提高，將使小區(qū)和各級企事業(yè)單位對中水的需求提高

2、。以社區(qū)為單元的中水設(shè)施如能正常運營，不但可以滿足業(yè)主的需求，減少業(yè)主和物業(yè)、房產(chǎn)商的矛盾，還可以減輕市政污水處理廠的壓力，更是北京市應(yīng)對水資源危機的重要環(huán)節(jié)。目標為針對北京社區(qū)中水設(shè)施運行的困境提出建設(shè)性的建議，推動社區(qū)有效運行中水設(shè)施，我們認為有必要對社區(qū)已建成的中水設(shè)施使用情況進行系統(tǒng)、細致調(diào)查。這份問卷是我們面向廣大社區(qū)居民和物業(yè)管理者設(shè)計的，調(diào)查問卷的發(fā)放和收集將幫助我們深入了解社區(qū)中水設(shè)施建而不用的原因，相關(guān)利益方之間的關(guān)系及他們各自的需求，理清小區(qū)中水系統(tǒng)與市政自來水、市政污水、市政中水系統(tǒng)之間的關(guān)系。我們向每一位問卷填寫者致以深深的敬意！社區(qū)中水設(shè)施運行情況調(diào)研問卷（擬）居民部

3、分在填寫本問卷之前，請先拷貝一份，并把它轉(zhuǎn)給您的朋友?；蛘叩骄W(wǎng)址XXX下載電子版，郵件至evergreen_org。1、您的房產(chǎn)所在社區(qū)的名稱？地址所屬物業(yè)管理公司2、所在社區(qū)是否建有中水設(shè)施？是否3、您的家庭沖廁用水使用的是？自來水本社區(qū)中水回用市政中水其他4、若您的家庭沖廁用水來源于本社區(qū)中水回用，中水是否有比較大的異味？是否5、若您的家庭沖廁用水來源于本社區(qū)中水回用，中水是否可以穩(wěn)定供應(yīng)？是否6、若您放棄使用中水，原因是？A.不能穩(wěn)定供應(yīng)B.有臭味C.水價高7、您的家庭月均用水量是噸（或立方米，1噸即為1立方米）？其中中水使用量為噸（或立方米）？8、自來水的價格為元/噸（或立方米）？如使

4、用中水，中水的價格為元/噸（或立方米）9、您是否了解北京市2015年前居民用水將全部實行階梯水價？是否2 / 10社區(qū)中水設(shè)施調(diào)研問卷-常青藤10、11、您認為導(dǎo)致北京市居民用水成本上升的原因是？（可多選）A.北京連續(xù)干旱B.南水北調(diào)C.引黃濟京D.河北調(diào)水援京E.人口增加，水資源緊缺12、如果自來水價格繼續(xù)上漲，您所能接受的中水價格為？W1元1元2元2元3元3元4元13、如果社區(qū)的中水設(shè)施建而不用，經(jīng)您調(diào)查發(fā)現(xiàn)的原因是？（可多選）A.管理人員問題。由于中水設(shè)施運行管理人員的水平不一，部分管理人員未經(jīng)培訓(xùn)上崗，對設(shè)備性能及設(shè)備使用知識缺乏,造成設(shè)備運行出現(xiàn)問題后，不能及時解決。B.物業(yè)管理的問

5、題。由于物業(yè)管理部門對用戶裝修管理不嚴格，出現(xiàn)了一些用戶在裝修過程中私自將中水管線與自來水管線串接，引發(fā)水質(zhì)問題。C.水價問題。目前中水的水價偏低，市發(fā)改委核定的市政中水價格為1元/噸。相當多的中水運行成本高于中水價格。盡管中水設(shè)施的投資納人社區(qū)建設(shè)的預(yù)決算，但是平均運行成本仍在1.8元/噸左右，加之中水水量不足時，需用自來水補充，使得負責中水運行的社區(qū)物業(yè)管理公司全部賠本運行，影響了他們的正常運營管理,也是造成部分設(shè)施不運轉(zhuǎn)，出水水質(zhì)不合格的原因。D.處理標準問題。由于社區(qū)中水系統(tǒng)收集的污水包括洗浴排水、盟洗排水、廚房排水、沖廁排水，中水設(shè)施技術(shù)標準較低，難以生成達標的中水，居民難以接受。E

6、.水量平衡問題。中水系統(tǒng)原水不足，不能穩(wěn)定供應(yīng)中水。2 / 10社區(qū)中水設(shè)施調(diào)研問卷-常青藤F.房產(chǎn)商的問題。中水設(shè)施建設(shè)不合格。G.其他原因，請描述H.物業(yè)公司不配合調(diào)查14、您是否支持社區(qū)中水設(shè)施的合理運營？是否無所謂15、您是否向您所在社區(qū)物業(yè)管理公司相關(guān)負責人咨詢過相關(guān)問題？是否16、您還通過什么其他途徑了解相關(guān)問題？17、請向我們提供您所在社區(qū)物業(yè)管理公司相關(guān)負責人的聯(lián)系方式聯(lián)系人電話：聯(lián)系人郵箱：請把本問卷的第二部分，轉(zhuǎn)發(fā)給物業(yè)管理公司相關(guān)負責人?；蛘叱直締柧聿稍L相關(guān)負責人問卷填寫人信息姓名電話郵箱3 / 10社區(qū)中水設(shè)施調(diào)研問卷-常青藤1、社區(qū)中水設(shè)施運行情況調(diào)研問卷（擬）2、二

7、、物業(yè)管理公司部分3、您所在物業(yè)管理公司在北京所負責的社區(qū)共有個？其中，建設(shè)了中水設(shè)施的社區(qū)有個？中水設(shè)施正在運行的社區(qū)有個？對于中水設(shè)施正在正常運行的社區(qū)，請回答以下問題：1、社區(qū)中水設(shè)施建成于年？2、中水系統(tǒng)的原水來源是？洗浴排水盟洗排水廚房排水沖廁排水3、中水系統(tǒng)水源是否穩(wěn)定充足？是否4、是否需要為中水系統(tǒng)補充自來水？是否5、處理過的中水用途是？沖廁冷卻用水消防用水洗車用水清掃用水綠化用水景觀用水6、中水設(shè)施是否有專門的操作和維護人員？是否7、中水的平均成本為元/噸（或立方米，1噸即為1立方米）？中水供給居民收取的費用為元/噸（或立方米）8、中水產(chǎn)量為每日噸（或立方米）？其中，供給居民的

8、量為每日噸（或立方米）？物業(yè)自己用來冷卻、消防、清掃、綠化、景觀的量為每日噸（或立方米）？社區(qū)中水設(shè)施調(diào)研問卷-常青藤9、運營中水設(shè)施和使用中水是否為物業(yè)公司節(jié)約了資金？是否不知情10、中水設(shè)施運行是否得到市政補貼？是否不知情11、使用中水的住戶占該社區(qū)住戶總數(shù)的%?居民對中水水質(zhì)是否滿意？滿意不滿意對于中水設(shè)施沒有運行的社區(qū)，請回答以下問題：1、社區(qū)中水設(shè)施建成于年？2、社區(qū)的中水設(shè)施建而不用，原因是？（可多選）A.管理人員問題。由于中水設(shè)施運行管理人員的水平不一，部分管理人員未經(jīng)培訓(xùn)上崗，對設(shè)備性能及設(shè)備使用知識缺乏,造成設(shè)備運行出現(xiàn)問題后，不能及時解決。B.物業(yè)管理的問題。由于物業(yè)管理部

9、門對用戶裝修管理不嚴格，出現(xiàn)了一些用戶在裝修過程中私自將中水管線與自來水管線串接，引發(fā)水質(zhì)問題。C.水價問題。目前中水的水價偏低，市發(fā)改委核定的市政中水價格為1元/噸。相當多的中水運行成本高于中水價格。盡管中水設(shè)施的投資納入社區(qū)建設(shè)的預(yù)決算，但是平均運行成本仍在L8元/噸左右,加之中水水量不足時，需用自來水補充，使得負責中水運行的社區(qū)物業(yè)管理公司全部賠本運行，影響了他們的正常運營管理，也是造成部分設(shè)施不運轉(zhuǎn)，出水水質(zhì)不合格的原因。4 / 10社區(qū)中水設(shè)施調(diào)研問卷-常青藤D.處理標準問題。由于社區(qū)中水系統(tǒng)收集的污水包括洗浴排水、盟洗排水、廚房排水、沖廁排水，中水設(shè)施技術(shù)標準較低，難以生成達標的中

10、水，居民難以接受。E.水量平衡問題。中水系統(tǒng)原水不足，不能穩(wěn)定供應(yīng)中水。F.房產(chǎn)商的問題。中水設(shè)施建設(shè)不合格。G.其他原因，請描述H.不知道或沒有調(diào)查過3、您是否了解北京市2015年前居民用水將全部實行階梯水價？是否4、您認為北京市推行居民用水階梯水價的原因是？（可多選）A.北京連續(xù)干旱B.南水北調(diào)C.引黃濟京D.河北調(diào)水援京E.人口增加，水資源緊缺5、如果自來水價格繼續(xù)上漲，您認為中水價格達到什么水平足以激勵物業(yè)管理公司將中水設(shè)施運行起來？W1元1元2元2元3元3元4元6、您是否支持社區(qū)中水設(shè)施的合理運營？是否無所謂7、如果支持，您所在的物業(yè)管理公司最需要的支持是？4 / 10社區(qū)中水設(shè)施調(diào)

11、研問卷-常青藤A.技術(shù)管理人員培訓(xùn)B.中水系統(tǒng)改造的專業(yè)咨詢C.中水合理定價或市政補貼D.其他需求8、請向我們提供社區(qū)中水設(shè)計者或設(shè)計公司的聯(lián)系方式：姓名電話郵箱9、請向我們推薦您的物業(yè)管理公司所屬其他社區(qū)相關(guān)工作人員的聯(lián)系方式社區(qū)名稱：社區(qū)地址：聯(lián)系人電話：聯(lián)系人郵箱：社區(qū)名稱：社區(qū)地址：聯(lián)系人電話：聯(lián)系人郵箱：問卷填寫人信息姓名電話郵箱6 / 10社區(qū)中水設(shè)施調(diào)研問卷-常青藤1 .低價競標導(dǎo)致設(shè)備質(zhì)量、設(shè)計參數(shù)較低一一導(dǎo)致使用壽命短，故障率高一一老花錢維修和出水不合格。2 .一般中水設(shè)施需要定期維護，譬如過濾系統(tǒng)的反沖洗（生活污水中頭發(fā)絲較多經(jīng)常堵塞過濾系統(tǒng)），這就需要較多的人力成本。3 .一般中水需要定期檢測，是由物業(yè)自己送檢到節(jié)水辦，這里面就導(dǎo)致節(jié)水辦監(jiān)控失效，業(yè)主看到的