縣國土資源局信訪工作落實情況匯報

1、縣國土資源局信訪工作落實情況匯報縣政府；全縣信訪工作會議召開后，我局高度重視，立即召開黨組會議， 傳達貫徹會議精神，落實和完善我局信訪工作的各項制度， 設專人負 責此項工作。信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的適當和紐帶， 是面對群眾的窗口， 也是群眾衡量我們工作好壞的一面鏡子， 通過信訪這個渠道可以了解 到許多真實的情況，進一步體察民情，了解民意，關心群眾的冷暖安 危，以及黨的方針、路線、政策在基層的落實情況，通過信訪工作可 以不斷完善我們的決策，改進我們的工作為經(jīng)濟社會發(fā)展服務。信訪無小事，聯(lián)系民心。做好信訪工作，說白了就是做群眾的思 想工作，實施“信訪救濟”著力維護群眾的合法權益，在“情”、“理

2、” 上做文章，真心實意為人民群眾服務，把人民群眾的利益放在第一位。代表廣大人民群眾的根本利益，是我們黨立黨之本，做群眾工作， 不能光停留在口頭上，而是要真真切切地體現(xiàn)在群眾的切身利益上。 在信訪工作中，無論群眾意見有多大，案件有多復雜，矛盾有多深， 時間有多長，但只要我們把群眾的利益掛在心上， 把感情投在群眾一 邊，真心實意為群眾辦實事，辦好事，就沒有感動不了的群眾，就沒 有解決不了的信訪問題。在我們的工作中，要認真傾聽群眾的意見， 在聽的過程中，找出問題的癥結所在，有的放矢地宣傳黨和政府的方 針、政策、法律、法規(guī)。及時地解決應該解決的問題。一時不能解決 的，也應在群眾情緒平緩時給予耐心解釋疏

3、導，總之，只要我們時時 故慮群眾的利益，為老百姓辦事，我們的政治思想工作就不會顯得空 洞無力，就有很大的優(yōu)勢，就會發(fā)揮強大的威力，就沒有解決不了的 問題。群眾來信來訪，這說明人民群眾信任我們，希望把他們遇到的困 難和問題通過信訪渠道反映上來， 尋求解決為他們排擾解難。這本來 就是應該由我們深入下去調查研究的問題。 群眾信訪，絕不是給我們 添麻煩，也決不是額外的事。我們的職責就是把群眾的這些問題盡力 解決好，使他們安居樂業(yè)。現(xiàn)在有些基層單位，怕煩畏難，視信訪群 眾為刁民、漠不關心、推諉扯皮。我們要改進這種作風。從群眾反映 的大量信訪問題來看，都是有一定理由的，有些主要是我們工作部門 的原因，致使

4、問題長期得不到解決，我們對群眾反映的有理問題，無 論困難多大，也要首先解決群眾的問題，把方便首先讓給群眾，把困 難和問題留給我們，只有這樣，我們才能真正取信于民，贏得群眾的 信賴和擁護。我們的政治思想工作就有群眾基礎，就有了落腳點，就 一定能夠把矛盾處理好，把問題解決好。隨著我縣經(jīng)濟的不斷發(fā)展，城市化進程的不斷加快。在改革過程中， 由于新舊體制的支換更替， 利益格局的重新調整和監(jiān)督機制的不完善， 必須會導致一些群眾的合法權益受到損害， 對這些因行政失當引起的群眾利益受挽問題， 往往會通過信訪渠道反映出來。 這就要求我們要認真做好群眾的思想動員工作，分析主、客觀原因，敢于承認失誤，糾正失誤， 同

5、時依法實施適當信訪經(jīng)濟，及時糾正行政不當行為。 使人民群眾的合法權益得到及時有效的保護。 促進行政工作公平、公正、 合理。 通過依法合理救助， 以求人民群眾對改革的理解和支持，穩(wěn)定民心，維護社會和諧統(tǒng)一?！皬娜罕娭衼?，到群眾中去”這是我們黨的一大法室，堅持群眾路線是信訪工作的基礎。現(xiàn)在我們有些時候在調處_ 時，停留在聽取匯報，浮在表面，不肯深入到群眾中去，聽取群眾的意見和呼聲，調處出現(xiàn)主觀性和片面性，群眾意見越來越大，矛盾越解決越復雜。因此，解決復雜矛盾問題，就是變群眾上訪為領導干部下訪。要深入基層深入到群眾中去， 宣傳黨的政策， 聽取群眾呼聲， 收集多方意見，了解矛盾問題的癥結所在，認真研究

6、解決問題的方案，把矛盾和問題解決在基層，讓群眾滿意。深入基層，認真調配研究這一點在我局還沒有形成風氣，我們要極力改變這種工作作風，要相信和依靠群眾，要經(jīng)濟深入到群眾中去， 做耐心細致艱苦的群眾工作。 也只有相信和依靠群眾，我們在宣傳黨和政府方針、政策、法律、法規(guī)才能深得民心，我們的土地管理工作才有生命力。上半年我們主要接待了兩起信訪案件，一個是奮斗煤礦牛喜榮信訪案件，一個是王玉伶信訪案件。這兩起案件我們正在積極的查處, 會給他們一個圓滿的答復，讓他們滿意。群眾就是一面鏡子，它時時刻刻都在檢驗著我們工作的水平。依 法行政直接關系我們在群眾中的形象，現(xiàn)在有些信訪問題就是因為我 們沒有依法行政而引的，比如辦人情案、辦事不公、辦事不力等，這 些問題，突出體現(xiàn)在人民群眾對我們誠信度的懷疑， 其結果使得我們 在人民群眾中的號召力下降，威信減低，形象貶低。群眾就會對我們 出現(xiàn)逆反心理，有時甚至發(fā)生對抗。影響社會穩(wěn)定，影響我們的工作， 也使得我們政治思想工作難于開展，我們黨的方針政策無法在群眾中 貫徹落實。因此，依法行政，依政策辦事，以法服眾，以理服人，