企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)

1、企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)情況的匯報(bào)近年來，我公司始終堅(jiān)持“一切為了用戶”的經(jīng)營(yíng)理 念，以誠(chéng)經(jīng)營(yíng)，惜諾如金，篤信誠(chéng)信是企業(yè)的生命。堅(jiān)持以 為用戶提供技術(shù)先進(jìn)、性能優(yōu)良的新產(chǎn)品為己任，在不斷變 換的市場(chǎng)中取得了不凡的業(yè)績(jī)。公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)均有 不同程度地增長(zhǎng)，同時(shí)也贏得了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念我公司把誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)作為企業(yè)的追求，堅(jiān)持靠信用待用 戶，爭(zhēng)市場(chǎng)，主要方面是：一是建設(shè)以誠(chéng)信理念為宗旨的企 業(yè)文化體系。公司把誠(chéng)信建設(shè)作為企業(yè)文化建設(shè)的中心環(huán)節(jié) 來抓，提生了 “以德治企，誠(chéng)實(shí)守信”的道德信條，倡導(dǎo)“說 老實(shí)話、辦老實(shí)事、做老實(shí)人”的企業(yè)作風(fēng)，形成了 “創(chuàng)新 共贏奉獻(xiàn)”的

2、企業(yè)價(jià)值觀等企業(yè)文化理念。二是著眼于道德 宣傳教育，著力于增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí)。公司視道德為根本，重企 質(zhì)如生命，堅(jiān)持加強(qiáng)道德建設(shè)，打造誠(chéng)信平臺(tái)，造就忠誠(chéng)員 工隊(duì)伍。充分利用板報(bào)宣傳欄，企業(yè)文件等形式廣泛宣傳道 德建設(shè)的條例、規(guī)定及先進(jìn)典型，宣傳企業(yè)的發(fā)展理念和文 明建設(shè)的指導(dǎo)思想；利用多種形式落實(shí)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則和行 為規(guī)范。強(qiáng)化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的管理市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)，誠(chéng)信必將成為企業(yè)行為的準(zhǔn)則，成為企業(yè)管理的靈魂和根基。公司在誠(chéng)信管理方面主要做法 是：1.創(chuàng)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則和企業(yè)與員工的行為規(guī)范，明確企 業(yè)健康發(fā)展的價(jià)值取向。在建設(shè)誠(chéng)信企業(yè)的過程中，公司從確立生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則和行 為規(guī)范入手：一是在管理工作中建

3、立了符合時(shí)代要求和市場(chǎng) 經(jīng)濟(jì)規(guī)律的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；二是在經(jīng)營(yíng)銷售上建立了集市場(chǎng)承 攬、產(chǎn)品銷售、貨款回籠、廉潔公正、塑形創(chuàng)優(yōu)為一體的經(jīng) 營(yíng)銷售工作管理辦法；三是在質(zhì)量管理上，積極按照質(zhì)量、 環(huán)保國(guó)家認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行努力；四是在精神文明建設(shè)上，建 立以公司員工守則為基準(zhǔn)的系列行為規(guī)范。2.打造企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范立誠(chéng)守信平臺(tái)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和員工成長(zhǎng)提供行為導(dǎo) 向。一是把道德修養(yǎng)、誠(chéng)信建設(shè)作為班子建設(shè)的重要課題， 作為總結(jié)工作、剖析思想的一項(xiàng)內(nèi)容。評(píng)估公司的客戶信譽(yù) 度和市場(chǎng)認(rèn)知度，完善誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則和行為規(guī)范：二是嚴(yán)守 合同契約，不計(jì)較一時(shí)一事利益得失。三是對(duì)待員工做到言 必信，行必果，樹立誠(chéng)實(shí)守信的榜樣。公司

4、內(nèi)做生的決定、 承諾的事情、簽訂的協(xié)議書、責(zé)任狀，公司領(lǐng)導(dǎo)都做到一一 兌現(xiàn)，決不失信員工，塑造了領(lǐng)導(dǎo)者良好的形象，贏得了員 工的好評(píng)。3.建立誠(chéng)信獎(jiǎng)罰考核機(jī)制，為員工奮發(fā)進(jìn)取明確 方向。公司每月對(duì)員工在勞動(dòng)紀(jì)律、產(chǎn)品質(zhì)量、工作態(tài)度、 科技創(chuàng)新、安全生產(chǎn)、設(shè)備保養(yǎng)，關(guān)心他人和參加公益活動(dòng) 等方面逐一進(jìn)行考核。不斷提升員工的職業(yè)道德意識(shí)，把職業(yè)道德建設(shè)納為企業(yè)文化建設(shè)的體系之中。硬化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的載體優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)，是企業(yè)講誠(chéng)信的首要體 現(xiàn)，是構(gòu)筑誠(chéng)信文化的基礎(chǔ)和要件，也是企業(yè)最好的競(jìng)爭(zhēng)手 段。第一，強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)教育，夯實(shí)質(zhì)量保證基礎(chǔ)。一是抓 教育，搞培訓(xùn)。把員工的技術(shù)和質(zhì)量教育培訓(xùn)列入公司

5、的年 度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中。同時(shí)，定期舉辦質(zhì)量講座、質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)會(huì)：二是建體系，立 制度。公司建立了符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理保證體系和生 產(chǎn)、檢驗(yàn)、考核規(guī)章制度，并把它滲透到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各環(huán) 節(jié)。第二，強(qiáng)化質(zhì)量保證體系。實(shí)現(xiàn)全過程質(zhì)量控制。使公 司的質(zhì)量管理走向了制度化、法制化軌道。第三，強(qiáng)化產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督，樹立質(zhì) 管部門權(quán)威。推行了 “質(zhì)量黃牌書”，并把質(zhì)量指標(biāo)量化到 各單位的工作任務(wù)及經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核中，本著“三不放過” 原則，不斷開展質(zhì)量問題大討論， 時(shí)刻繃緊質(zhì)量這根弦?！皠?chuàng) 優(yōu)質(zhì)、造精品”成為員工的自覺行動(dòng)，“質(zhì)量是個(gè)人的飯 碗”成為員工的共識(shí)。固化誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)“人無信不立.企無信難存

6、”。公司注重情感投入的 融合力，踐諾行動(dòng)的影響力，贏得社會(huì)的認(rèn)同和用戶的贊譽(yù)。 一是注重以情感人，展現(xiàn)道德風(fēng)尚。堅(jiān)持以情感人，以德贏心。通過實(shí)施情感培育、道德展示、達(dá)到市場(chǎng)結(jié)盟，建立關(guān) 系，實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。實(shí)踐表明，誠(chéng)實(shí)守信，就會(huì)收獲豐厚的回報(bào)和發(fā)展的 希望；利欲熏心，欺詐行事，只能使企業(yè)走向衰敗和消亡。 誠(chéng)招天下客，信納八方財(cái)。社會(huì)呼喚誠(chéng)信，時(shí)代推崇誠(chéng)信， 企業(yè)需要誠(chéng)信，本公司堅(jiān)持以誠(chéng)信的思想和作為服務(wù)廣大用 戶，時(shí)刻牢記誠(chéng)信是企業(yè)的生命。潁上縣阜淮農(nóng)作物秸稈有限責(zé)任公司二o年二月十八日建筑公司誠(chéng)信企業(yè)年度總結(jié)一年來，我公司堅(jiān)持質(zhì)量求生存、創(chuàng)新求發(fā)展、服務(wù) 求完美、合作求共贏的經(jīng)營(yíng)理念，走質(zhì)

7、量效益型發(fā)展道路， 視質(zhì)量為生命，向管理要效益，靠科技求發(fā)展，以誠(chéng)信贏市 場(chǎng)，通過不斷創(chuàng)新和發(fā)展，企業(yè)規(guī)模不斷壯大，經(jīng)濟(jì)效益有 了新提高。一、依法經(jīng)營(yíng)管理，以質(zhì)量求生存。公司始終堅(jiān)持質(zhì)量興企戰(zhàn)略，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、行業(yè)、地方工程質(zhì)量相關(guān)的法律法規(guī)和管理規(guī)定，做到依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信守信。根據(jù)公司自身特點(diǎn)制定了 工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì) 量通病防治手冊(cè)，并通過對(duì)工程進(jìn)行合理的資源配置，確 保建設(shè)工期、成本、質(zhì)量目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。重視質(zhì)量管理， 公司要求每個(gè)項(xiàng)目部都要按照合同和公司的要求制定質(zhì)量 計(jì)劃和質(zhì)量目標(biāo)，通過嚴(yán)把材料質(zhì)量關(guān)、技術(shù)交底復(fù)核關(guān)、 施工工藝方法關(guān)、質(zhì)量檢查驗(yàn)收關(guān)，實(shí)現(xiàn)對(duì)工程質(zhì)量的全過 程管控。通過科

8、學(xué)編制施工組織設(shè)計(jì)，制定先進(jìn)的行之有效 的施工方案，強(qiáng)化過程控制和100%勺企業(yè)自檢驗(yàn)收，公司工 程合格率始終保持在100%,在新工藝、新標(biāo)準(zhǔn)、新做法推廣 上有新的進(jìn)展，在保證工程質(zhì)量方面不斷改進(jìn)。通過狠抓質(zhì) 量通病和操作質(zhì)量，工程返工、返修率日益降低，一次性做 好率大幅度提高。公司自覺維護(hù)并嚴(yán)格執(zhí)行建筑業(yè)企業(yè)誠(chéng)信 行為規(guī)范，公司把向市場(chǎng)提供“零缺陷”的產(chǎn)品為追求的目 標(biāo)，把向客戶提供百分百服務(wù)視為己任，以感恩業(yè)主，回報(bào) 社會(huì)為理念，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、科學(xué)發(fā)展，沒有不良行為記錄，得 到了社會(huì)的認(rèn)可。二、信守合同，提高合同履約率。公司嚴(yán)格履行與建設(shè)單位、分包單位、勞務(wù)企業(yè)、材 料設(shè)備供應(yīng)單位等簽訂的合同

9、。公司一方面努力解決任意變 更合同，隨意增加不合理合同條款，不及時(shí)竣工結(jié)算等背離 合同約定的行為。另一方面堅(jiān)決反對(duì)層層轉(zhuǎn)包、違法分包和 企業(yè)桂靠行為，反對(duì)偷工減料、粗制濫造等任何形式的危及 工程質(zhì)量和忽視安全生產(chǎn)的不良行為，努力營(yíng)造誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、 忠實(shí)履約的企業(yè)形象。公司堅(jiān)持對(duì)施工人員實(shí)行月發(fā)放工資制度，對(duì)農(nóng)民工 實(shí)行月暫發(fā)制度，工程完工或完成協(xié)議內(nèi)容及時(shí)結(jié)算、及時(shí)清付。公司把能否按時(shí)發(fā)放工資作為干部任職否決條件，多 年來從未發(fā)生拖欠工資情況，2016年由于受市場(chǎng)的影響， 建材、人工工資暴漲，資金回收困難，這給我們?cè)谫Y金上造成 很大的壓力，但為了維護(hù)農(nóng)民工的合法權(quán)益，確保農(nóng)民工的 工資按時(shí)、足額發(fā)

10、放，避免由現(xiàn)影響社會(huì)穩(wěn)定的事件，公司 積極籌措資金，保證了農(nóng)民工足額、按時(shí)拿到了工資，無因 為拖欠農(nóng)民工工資造成的上訪事件，為此企業(yè)贏得了農(nóng)民工 的信任。三、堅(jiān)持安全生產(chǎn)和文明施工，用安全創(chuàng)信譽(yù)。公司始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的 方針，圍繞保安全、求穩(wěn)定、促和諧，制定安全生產(chǎn)目標(biāo)， 并將目標(biāo)以責(zé)任書的形式逐級(jí)分解、落實(shí)到人。同時(shí)還制定 了各種安全生產(chǎn)制度，建立了安全生產(chǎn)應(yīng)急體系，編制了各 種應(yīng)急預(yù)案，從人員上、機(jī)構(gòu)上、資金上給與保證，抓教育、 重檢查，加大對(duì)安全生產(chǎn)隱患的責(zé)任追究，變救災(zāi)為預(yù)防。公司堅(jiān)持以“季、月聯(lián)檢”、開展“安全生產(chǎn)月”、專 項(xiàng)整治行動(dòng)、綜合督查、項(xiàng)目自檢、崗位

11、邊檢、公司專業(yè)人 員巡查、日檢、等手段加大了安全生產(chǎn)檢查力度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的 事故隱患及時(shí)排除，取得了良好效果。通過不斷的檢查交流 和評(píng)比，增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)和員工的安全意識(shí)?！笆舜蟆焙汀皟蓵?huì)”期間公司加大力量， 分片包桿，加大安全生產(chǎn)檢查力度， 公司主要領(lǐng)導(dǎo)把安保工作列為首要工作和安全生產(chǎn)管理委 員會(huì)成員經(jīng)常深入工地一線，指導(dǎo)檢查安全生產(chǎn)落實(shí)情況。四、把誠(chéng)信建設(shè)作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容。誠(chéng)信是企業(yè)文化的前提和基礎(chǔ)，是塑造企業(yè)品質(zhì)和品 牌的最基本的特征和要求，是企業(yè)更高層次管理的體現(xiàn)。公 司把“誠(chéng)信為本”的理念作為一種社會(huì)責(zé)任，貫穿到企業(yè)經(jīng) 營(yíng)全過程。通過企業(yè)文化教育培養(yǎng)員工誠(chéng)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí) 做事，自覺維

12、護(hù)企業(yè)的形象， 培養(yǎng)員工感恩社會(huì)、 感恩業(yè)主、 感恩企業(yè)，全心全意為用戶提供服務(wù)的意識(shí)，通過人格的塑 造最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的誠(chéng)信。牢固樹立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，通過培訓(xùn)教育、獎(jiǎng)懲和樹 立典型，不斷提高員工素質(zhì)。公司要求干部以身作則，恪守 職業(yè)道德，忠誠(chéng)、敬業(yè)、奉獻(xiàn)，用榜樣的力量感召員工，把 好的行為思想傳遞給員工，引導(dǎo)員工以誠(chéng)做人，以誠(chéng)待人， 以誠(chéng)信溝通客戶，以誠(chéng)信堅(jiān)守崗位，以誠(chéng)信捍衛(wèi)企業(yè)，在社 會(huì)上做誠(chéng)信公民、在公司做誠(chéng)信員工、在家庭做誠(chéng)信成員。 把誠(chéng)信作為一種社會(huì)責(zé)任，作為人生的最基本要求。公司既 注重誠(chéng)信教育和意識(shí)的培養(yǎng)，也用實(shí)實(shí)在在的事例感召、激 勵(lì)、鞭策著員工。五、堅(jiān)持誠(chéng)信建設(shè)與企業(yè)同步發(fā)展

13、。公司的發(fā)展壯大，不僅需要自身的努力，更離不開全社 會(huì)方方面面的支持，只有合作才能發(fā)展，誠(chéng)信是合作的基礎(chǔ)。 只有誠(chéng)信的企業(yè)才可能獲取更多的市場(chǎng)資源，只有誠(chéng)信的企業(yè)才可能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的發(fā)展，只有誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才會(huì)有百年的“同 仁堂”。xx年上半年誠(chéng)信建設(shè)工作總結(jié)誠(chéng)信建設(shè)是一個(gè)地區(qū)發(fā)展的無形資產(chǎn)，是最大的環(huán) 境、最具吸引力的名片。近年來，我們始終堅(jiān)持把建設(shè)誠(chéng)信 作為創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境的重要內(nèi)容，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，創(chuàng)新工作思 路，突由工作重點(diǎn)，著力打造誠(chéng)信品牌，不斷提升地方形象， 有力地促進(jìn)了全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康快速發(fā)展。一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為建設(shè)“誠(chéng)信新利街道”提供組 織保證：近年來，街道黨工委、街道政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視

14、 誠(chéng)信建設(shè)工作，審時(shí)度勢(shì)，創(chuàng)新思路，創(chuàng)新舉措，于 xx年 底，率先成立了新利街道辦政府誠(chéng)信辦公室，作為街道黨工 委、街道辦事處的一個(gè)直屬部門，從街道辦各部門選生了骨 干人員，與街道辦公室，專門負(fù)責(zé)全街道誠(chéng)信建設(shè)工作研究、 制度建設(shè)及相關(guān)誠(chéng)信問題的投訴、接待、受理和查處工作， 并實(shí)行由司法所、派由所以及各村黨支部等部門參加的“誠(chéng) 信新利街”，創(chuàng)建誠(chéng)實(shí)守信黨支部的工作。成立的新利街道 辦事處誠(chéng)信工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確由街道辦主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)， 分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，司法所、派由所、學(xué)校、企業(yè)辦、衛(wèi)生 院以及各行政村等單位主要負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行 分級(jí)負(fù)責(zé)制。二、轉(zhuǎn)變政府職能，為建設(shè)“誠(chéng)信新利街道”創(chuàng)

15、造有利條件“加強(qiáng)信用建設(shè)，打造“誠(chéng)信新利”，義不容辭。我 們堅(jiān)持依法行政，強(qiáng)化服務(wù)，著力打造誠(chéng)信政府，為建設(shè)“誠(chéng) 信新利街道”創(chuàng)造了良好政務(wù)環(huán)境。一是改革行政審批制 度。按照“該除盡除”、“應(yīng)減必減”的原則，切實(shí)做好行 政審批權(quán)清理工作，進(jìn)一步規(guī)范政府行為，創(chuàng)新管理方式， 今年以來，我街道帥先在區(qū)域內(nèi)企業(yè)開展誠(chéng)信建設(shè)工作，并 逐漸改變以前的工作做風(fēng)，由檢查式工作方式變?yōu)榈狡髽I(yè)當(dāng) 中服務(wù)式工作，不是命令式建立誠(chéng)信制度，而是以政府自身 的誠(chéng)信來督促企業(yè)的誠(chéng)信建設(shè)，使本地區(qū)的企業(yè)沒有一家生 產(chǎn)加工銷售假冒偽劣產(chǎn)品、沒有一家逃廢銀行債務(wù)、拖欠合同款稅款、拖欠職工工資和欠繳社保費(fèi)用的情況發(fā)生。對(duì)凡是以街

16、道辦事處和街道辦事處辦公室名義由臺(tái)的文件，街 道辦領(lǐng)導(dǎo)一律召集部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)人員進(jìn)行認(rèn)真研 究，對(duì)社會(huì)涉及面廣、與人民群眾利益相關(guān)的事項(xiàng)，均向社 會(huì)公示，并舉行聽證會(huì)廣泛聽取意見，努力提高群眾的知情 度和參與度。三是推進(jìn)政務(wù)公開。制定由臺(tái)了關(guān)于進(jìn)一步 推進(jìn)政務(wù)公開的意見等系列文件，嚴(yán)格貫徹“公開、公平、 公正”原則，對(duì)行政機(jī)關(guān)各項(xiàng)行政管理、經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)、政 策規(guī)定等涉及群眾切實(shí)利益的事項(xiàng)均實(shí)行事前公開制度，凡 面向群眾的行政審批、登記、辦證、收費(fèi)等事項(xiàng)一律公開， 同時(shí)，要求全街道各部門制定信息發(fā)布欄，定期公開社會(huì)關(guān)注的工程招標(biāo)、社會(huì)保障、崗位公開競(jìng)爭(zhēng)等熱點(diǎn)事項(xiàng)是實(shí)行“一站式”服務(wù)。進(jìn)一步完

17、善縣投資服務(wù)中心功能，強(qiáng)化窗口服務(wù)職責(zé)，要求所有窗口單位公開辦事程序、前置 條件、審批依據(jù)、辦結(jié)時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為客戶和投資商提 供全方位、全過程服務(wù)，做到在最短時(shí)間內(nèi)通過“一站式” 服務(wù)辦結(jié)縣權(quán)范圍內(nèi)所有審批事項(xiàng)，努力為客商提供快捷的 投資服務(wù)。五是實(shí)行“立即就辦”、“無借口工作法”。要 求全縣4xxxx重點(diǎn)部門和7xxxx縣直中層窗口服務(wù)單位在本 部門、本單位醒目位置懸桂“立即就辦”提示牌，公開服務(wù) 內(nèi)容、辦事程序時(shí)限、投訴監(jiān)督電話等，做到“份內(nèi)事情立 即辦，份外事情幫著辦，外來投資優(yōu)先辦，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦， 多頭管理協(xié)調(diào)辦，上級(jí)審批協(xié)助辦，群眾有難上門辦”。同 時(shí)，要求機(jī)關(guān)工作人員堅(jiān)決做到

18、“為客商服務(wù)無借口、為發(fā) 展服務(wù)無借口、執(zhí)行上級(jí)任務(wù)無借口、 執(zhí)行工作紀(jì)律無借口、 承擔(dān)失誤責(zé)任無借口”，努力為客商提供高效的行政服務(wù)。三、開展誠(chéng)信教育，為建設(shè)“誠(chéng)信XX”營(yíng)造良好環(huán) 境：人無信不立，業(yè)無信不興，社會(huì)無信不穩(wěn)。近年來，我 們采取多種形式，深入開展誠(chéng)信教育活動(dòng)，切實(shí)提高了社會(huì) 公眾的誠(chéng)信意識(shí)。一是加大社會(huì)宣傳力度。 結(jié)合貫徹落實(shí)公 民道德建設(shè)實(shí)施綱要，在縣電視臺(tái)、“ X X X X ”網(wǎng)站和 “XX廉政網(wǎng)”等新聞媒體上開設(shè)“誠(chéng)信XX”宣傳專欄，廣泛開展以誠(chéng)實(shí)守信為主題的宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)群眾樹立“以誠(chéng)信為本，以失信為恥”的信用意識(shí)。同時(shí)，充分發(fā)揮 公益廣告渲染作用，在城鄉(xiāng)交通主干

19、道、公交站點(diǎn)、沿街路 面顯著位置懸桂、張貼誠(chéng)信宣傳標(biāo)語，積極營(yíng)造建設(shè)“誠(chéng)信 XX”濃厚輿論氛圍。二是開展廣場(chǎng)咨詢活動(dòng)。在全縣深入 開展以“大力營(yíng)造誠(chéng)信XX'新形象，全力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境”為主題的宣傳咨詢活動(dòng)，由縣誠(chéng)信服務(wù)監(jiān)督局牽頭，組織縣直6xxxx重點(diǎn)部門、重點(diǎn)崗位、12xxxx中層服務(wù)窗口單位開展大型廣場(chǎng)咨詢活 動(dòng)，通過現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立咨詢臺(tái)、開設(shè)熱線電話等形式接受群眾咨 詢，努力提高全社會(huì)建設(shè)“誠(chéng)信xx”的參與意識(shí)。據(jù)統(tǒng)計(jì),累計(jì)發(fā)放宣傳材料 xxxx多份，現(xiàn)場(chǎng)接受咨詢 260xxxx人次, 為群眾解決實(shí)際問題180xxxx個(gè)。三是開展誠(chéng)信評(píng)比活動(dòng)。在全縣范圍內(nèi)開展“誠(chéng)信企業(yè)”、“誠(chéng)信個(gè)

20、體戶”、“誠(chéng)信 價(jià)格單位”、“誠(chéng)信藥店”、“誠(chéng)信醫(yī)院”、“誠(chéng)信花木企 業(yè)”、“誠(chéng)信建筑單位”等七大評(píng)比活動(dòng)。由縣誠(chéng)信服務(wù)監(jiān) 督局牽頭，成立誠(chéng)信評(píng)比活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，縣經(jīng)貿(mào)局、工 商局、物價(jià)局、藥監(jiān)局、衛(wèi)生局、農(nóng)林局、建設(shè)局等單位設(shè) 立評(píng)比工作小組，具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)的實(shí)施，制定評(píng)選 標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)選方法、評(píng)選程序及獎(jiǎng)懲措施，并組織專家評(píng)委對(duì) 申報(bào)企業(yè)進(jìn)行評(píng)審。對(duì)評(píng)選由的誠(chéng)信單位，在有效期內(nèi)，對(duì) 信貸、承接工程等方面給予優(yōu)惠優(yōu)先權(quán)，促使經(jīng)營(yíng)者提高依 法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)。四、健全監(jiān)督體系，確保建設(shè)“誠(chéng)信XX”工作深入推進(jìn)一是進(jìn)一步強(qiáng)化誠(chéng)信監(jiān)督明線、熱線、暗線“三線” 建設(shè)。建立健全各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門軟環(huán)

21、境組織網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，并將 全縣軟環(huán)境建設(shè)網(wǎng)絡(luò)組織編印成冊(cè)，廣泛向廣大客商和私營(yíng) 個(gè)體業(yè)主發(fā)放，進(jìn)一步暢通了投訴信息渠道；縣誠(chéng)信服務(wù)監(jiān) 督局、軟建辦、經(jīng)濟(jì) 110設(shè)立專門投訴中心，舉報(bào)電話24小時(shí)暢通，隨時(shí)接受各種舉報(bào)，并保證在三天內(nèi)回復(fù)舉報(bào)人。 xx年以來，共接受投訴案件55xxxx ,并全部辦結(jié)；在全縣范圍內(nèi)聘任由縣人大代表、政協(xié)委員、客商、私營(yíng)業(yè)主等組 成的8xxxx誠(chéng)信服務(wù)監(jiān)督和軟環(huán)境信息員，采取不定期召開 座談會(huì)和單線聯(lián)系的方法，反饋誠(chéng)信服務(wù)監(jiān)督和軟環(huán)境建設(shè) 與管理工作中存在的問題，并提由相應(yīng)的意見和建議。今年 以來共召開xxxx軟環(huán)境信息員座談會(huì)，反饋各類問題3xxxx , 提由意見和建

22、議 16條。二是深入開展軟環(huán)境評(píng)議及質(zhì)詢活 動(dòng)。2002年10月我縣首次舉辦縣直部門及其中層窗口服務(wù) 單位軟環(huán)境評(píng)議及質(zhì)詢現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，邀請(qǐng)市、縣人大代表、政協(xié) 委員、軟環(huán)境信息員、客商、個(gè)體私營(yíng)主及部分市民代表共 30xxxx人，與被評(píng)議及質(zhì)詢部門單位“面對(duì)面評(píng)議， 零距離 質(zhì)詢”。近年來，我縣平均每年舉辦軟環(huán)境評(píng)議及質(zhì)詢現(xiàn)場(chǎng)會(huì)達(dá) 4場(chǎng)之多，每場(chǎng)向被質(zhì)詢部門單位提由質(zhì)詢問題均在6xxxx以上，除當(dāng)場(chǎng)解答處理外，剩余的質(zhì)詢問題，均由縣軟建辦 跟蹤督查落實(shí)到位；對(duì)在評(píng)議中排列前十名的單位予以通報(bào) 表揚(yáng)，對(duì)后三名單位的主要領(lǐng)導(dǎo)人要求當(dāng)場(chǎng)作表態(tài)發(fā)言，由 縣軟建辦會(huì)同有關(guān)部門對(duì)其予以誡勉談話，并要求限期整

23、改。三是實(shí)行經(jīng)濟(jì)“ 110”、公安“ 110”、新聞“110”聯(lián) 動(dòng)運(yùn)行?？h經(jīng)濟(jì)“110”和公安“110”對(duì)受理各自職責(zé)范圍 內(nèi)的投訴事項(xiàng)積極接訴，并迅速組織人員對(duì)投訴案件進(jìn)行查 處。新聞“110”切實(shí)履行媒體動(dòng)員和輿論監(jiān)督的作用，對(duì) 經(jīng)濟(jì)“110”、公安“110”查處的有關(guān)案件進(jìn)行曝光，對(duì)采 訪中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問題及時(shí)向經(jīng)濟(jì)“ 110”或公安“ 110”通 報(bào)，使問題得到及時(shí)處理。四是切實(shí)加大案件查處力度。嚴(yán) 厲查處涉及建設(shè)“誠(chéng)信XX”工作的違法違紀(jì)案件，特別是 重點(diǎn)查處不守信用、服務(wù)承諾不兌現(xiàn)及政府失信案件，對(duì)那 些誠(chéng)信缺失、損害投資環(huán)境、貽誤發(fā)展良機(jī)的工作人員按有 關(guān)規(guī)定嚴(yán)格追究其責(zé)任，情節(jié)

24、嚴(yán)重的將依情從重予以組織處 理。近年來，我們共接待涉及誠(chéng)信問題投訴11xxxx起，立案查處1xxxx ,電視曝光2xxxx ,先后1xxxx在全縣大會(huì)上 通報(bào)了 2xxxx不誠(chéng)信典型案例。五、加快制度創(chuàng)新，為建設(shè)“誠(chéng)信XX”奠定制度保障一是實(shí)行工作聯(lián)席會(huì)議制度。建設(shè)“誠(chéng)信XX”工作 面廣量大，需要有關(guān)政府部門加強(qiáng)協(xié)調(diào)，形成合力，扎實(shí)推進(jìn)。為此，我縣專門制定由臺(tái)了建設(shè)“誠(chéng)信XX”工作聯(lián) 席會(huì)議制度，由縣誠(chéng)信服務(wù)監(jiān)督局牽頭，定期召集成員單 位，就營(yíng)造“誠(chéng)信XX”輿論氛圍、構(gòu)筑“政府、企業(yè)、公 民”三大誠(chéng)信載體、制訂建設(shè)“誠(chéng)信XX”相關(guān)制度等工作 進(jìn)行研究安排，切實(shí)解決“誠(chéng)信XX”建設(shè)工作中遇到的各

25、 種困難和問題。xx年以來，共召開聯(lián)席會(huì)議 4xxxx ,協(xié)調(diào)、 查辦涉及誠(chéng)信問題案件、糾紛49xxxx起。二是實(shí)行工作會(huì)辦制度。在xx年，我縣針對(duì)部分政府部門落實(shí)縣委、縣政 府決策部署不及時(shí)、不扎實(shí)、不全面的現(xiàn)實(shí)，創(chuàng)新工作落實(shí) 形式，實(shí)行工作會(huì)辦制度，推動(dòng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入基層、深入實(shí) 際，面對(duì)具體問題、具體工作想辦法、定措施、抓落實(shí)。把 縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)成員和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門主要負(fù)責(zé)人作為會(huì)辦的主 體，堅(jiān)持常規(guī)工作定期會(huì)辦，具體工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)辦，重點(diǎn)工作專題會(huì)辦，緊急問題隨時(shí)會(huì)辦，明確會(huì)辦范圍、會(huì)辦事 項(xiàng)、落實(shí)措施、工作標(biāo)準(zhǔn)和完成時(shí)限， 并建立督查考評(píng)機(jī)制。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，平均每年縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)召開會(huì)辦會(huì)73xxxx,由“兩辦”整理下發(fā)會(huì)辦紀(jì)要235期，以縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)名義下 發(fā)工作交辦單228份，以文件形式交辦工作 1530項(xiàng)