爾雅 有效溝通技巧 期末答案

1、1關(guān)于聽和傾聽的區(qū)別，下列說(shuō)法正確的是（）。A、聽是主動(dòng)的接受B、聽需要更強(qiáng)的專注力C、傾聽是心理上的投入D、傾聽是一個(gè)生理過(guò)程我的答案：C2確保網(wǎng)絡(luò)在線交流的安全性，需注意（）。A、保護(hù)好個(gè)人信息B、不要輕信網(wǎng)絡(luò)上的朋友信息資料C、不要輕易將網(wǎng)友過(guò)渡到現(xiàn)實(shí)中D、以上都是我的答案：D3為了尊重客觀事實(shí)，明辨是非，應(yīng)當(dāng)采用的方式是（）。A、移情傾聽B、客觀傾聽C、冒犯性傾聽D、期待性傾聽我的答案：B4大多數(shù)場(chǎng)合下只有好朋友才能進(jìn)入的空間圈是（）公分。A、050B、5070C、50120D、120360我的答案：C5通過(guò)人際溝通實(shí)現(xiàn)的目的，不包括（）。A、學(xué)習(xí)知識(shí)B、建立關(guān)系C、發(fā)揮影響D、實(shí)現(xiàn)自

2、我我的答案：D6聽別人說(shuō)話，重點(diǎn)不在理解，而在專門挑錯(cuò)反擊的是（）。A、移情傾聽B、客觀傾聽C、冒犯性傾聽D、期待性傾聽我的答案：C7以下（）屬于批評(píng)別人時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。A、要涉及具體內(nèi)容B、要模棱兩可C、對(duì)事不對(duì)人D、確保表情是積極友善的我的答案：C8下列不屬于身體姿勢(shì)的是（）。A、手勢(shì)B、表演C、眼勢(shì)D、下意識(shí)動(dòng)作我的答案：C9最早提出空間關(guān)系學(xué)的是（）人類學(xué)家愛(ài)德華·霍爾。A、英國(guó)B、法國(guó)C、美國(guó)D、德國(guó)我的答案：C10在溝通交往中感情用事，跟著感覺(jué)走的交往形式是（）的表現(xiàn)。A、陽(yáng)光社交B、黑色社交C、灰色社交D、紅色社交我的答案：C11“見賢思齊焉，見不賢而內(nèi)自省也”出自（）

3、。A、老子B、孔子C、孫子D、孟子我的答案：B12關(guān)于面對(duì)面交流的現(xiàn)象，表述正確的是（）。A、面對(duì)面交流時(shí)經(jīng)常使用縮略語(yǔ)B、說(shuō)話時(shí)間沒(méi)有一定的限制C、面對(duì)面交流的對(duì)象是有機(jī)會(huì)遇見的人D、通過(guò)面對(duì)面交流可以很快找到志趣相投的人我的答案：C13下列不屬于空間距離的分類是（）。A、親密距離B、私人距離C、社交距離D、社會(huì)距離我的答案：D14下列選項(xiàng)中（）不屬于溝通的要素。A、信息源B、信息C、授受者D、媒介我的答案：C15（）是指不禮貌的限定溝通對(duì)象的信息。A、消極性B、自我性C、排他性D、限定性我的答案：C16“三明治”法中間那層代表（）。A、贊美B、期待C、批評(píng)D、獎(jiǎng)勵(lì)我的答案：C17潛在的勸說(shuō)

4、者中提出頻繁應(yīng)用于產(chǎn)品銷售中的迫切需要有（）種。A、五B、六C、七D、八我的答案：D18傾聽的好處不包括（）。A、學(xué)習(xí)知識(shí)B、建立關(guān)系C、影響他人D、收獲幫助我的答案：D19關(guān)于身體氣味，說(shuō)法不正確的是（）。A、身體氣味是可以傳遞信息的B、身體氣味可以影響人的情緒狀態(tài)C、身體氣味可以帶給人們情感的體驗(yàn)D、身體氣味可能是人們不太容易想到的身體信息傳播方式我的答案：D20談話可分為五個(gè)層次，其中第三層次是指（）。A、事實(shí)性陳述B、評(píng)價(jià)性陳述C、內(nèi)在性陳述D、頂峰性陳述我的答案：B21研究表明人們的表情交流至少可以表達(dá)高興、悲傷等（）種情感。A、六B、七C、八D、九我的答案：C22心理學(xué)家研究表示，

5、一個(gè)信息如果看作100%，那么表情動(dòng)作占（）。A、20%B、35%C、45%D、55%我的答案：D23下列屬于管理、控制表情的手段是（）。A、強(qiáng)化B、壓抑C、掩飾D、以上都是我的答案：D24理解說(shuō)話人的意思和感受，帶著和說(shuō)話人某種程度共鳴的傾聽是（）。A、移情傾聽B、客觀傾聽C、冒犯性傾聽D、期待性傾聽我的答案：A25獨(dú)孤求敗在四十不惑之時(shí)用的劍是（）。A、鋒銳無(wú)匹B、木劍C、紫薇軟劍D、玄鐵重劍我的答案：D二、判斷題1讓說(shuō)話者知道你已經(jīng)承認(rèn)或者接受他的感受，被接納包容的情況下，才是完美溝通的結(jié)束。（）我的答案： ×2面對(duì)面交流的一個(gè)特征是溝通雙方在同一時(shí)間和地點(diǎn)，信息傳遞同時(shí)進(jìn)行。

6、（）我的答案： 3交流時(shí)時(shí)刻注意禮貌是一個(gè)很重要的溝通技巧。（）我的答案： 4溝通可以看作是一門技能，但不能說(shuō)它是一門藝術(shù)。（）我的答案： ×5人際溝通活動(dòng)具有勸說(shuō)的性質(zhì)。（）我的答案： 6傾聽的時(shí)候應(yīng)更傾向于深層傾聽，避免表層傾聽。（）我的答案： ×7德摩斯梯尼是羅馬著名的演說(shuō)家。（）我的答案： ×8假裝是表達(dá)自己根本沒(méi)有的情感，這個(gè)不算控制表情的一種手段。（）我的答案： ×9面對(duì)生氣的不理性的人的時(shí)候，如果對(duì)方認(rèn)為自己的態(tài)度沒(méi)有問(wèn)題，就應(yīng)當(dāng)盡量?jī)A聽其語(yǔ)言，不要打斷。（）我的答案： 10在溝通中應(yīng)該了解溝通對(duì)象，做到知彼，但同時(shí)也要知己。（）我的答案：

7、 11通過(guò)表情交流可以表達(dá)惡心、輕視的情感。（）我的答案： 12傾聽?wèi)?yīng)該做到有深入淺，從說(shuō)話者深層的含義整理出更為淺顯的表達(dá)。（）我的答案： ×13“牢騷太盛防腸斷，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量。”是毛澤東的詩(shī)句。（）我的答案： 14贊美別人時(shí)要考慮文化因素。（）我的答案： 15利用氣味可以傳達(dá)的信息之一是記憶。（）我的答案： 16在線交流溝通的渠道最基本的除文字外，還有語(yǔ)音、視頻。（）我的答案： ×17非語(yǔ)言信息的溝通所傳遞的信息要比語(yǔ)言信息豐富。（）我的答案： 18人際關(guān)系的不同階段身體接觸的程度是不一樣的。（）我的答案： 19在交際中傳遞的所有信息其實(shí)都有一定程度的模糊性。（）我的答案： 20在贊美別人時(shí)切勿使用我的信息。（）我的答案： ×21在與陌生人溝通不知道說(shuō)些什么的情況下可以試著講一些事實(shí)。（）我的答案： 22現(xiàn)實(shí)中紋身穿刺傳遞出與身心健康有關(guān)的信息往